1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Perkembangan Teknologi Informasi (IT) pada zaman sekarang ini semakin lama semakin pesat. Sejalan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, segala sesuatu yang terkait di dalamnya membutuhkan kecepatan dan keakuratan informasi. Dengan adanya kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi khususnya teknologi komputer yang canggih dapat mendukung terhadap pemenuhan kebutuhan informasi yang handal, cepat, tepat dan akurat. Selain itu, dengan adanya pemanfaatan teknologi komputer dapat memberikan nilai tambah bagi perusahaan dalam menghadapu persaingan dunia bisnis yang semakin terkomputerisasi.
Pada saat ini Sistem Informasi (SI) yang bersifat komputerisasi semakin dibutuhkan oleh organisasi maupun perusahaan agar dapat membantu dalam mengintegrasikan data, mempercapat dan mensistemasi pengolahan data dan meningkatkan harga jual di suatu perusahaan. Sistem Informasi beserta perkembangan teknologi pendukungnya akan memicu transformasi besar dalam bidang bisnis dan manajemen. Sistem harus bisa menyimpan, mengambil, mengubah, mengolah dan mengkomunikasikan informasi atau peralatan sistem informasi lainnya.
memudahkan kebutuhan pengguna dalam menjalankan pekerjaan tertentu. Dengan adanya aplikasi yang mendukung, suatu pekerjaan bisa dikerjakan lebih efektif dan efisien.
Dengan adanya perkembangan teknologi saat ini, komputer bukan lagi sesuatu yang asing lagi bagi sebuah perusahaan guna menunjang sebuah aplikasi yang akan digunakan. Perusahaan yang ingin berkembang dan sukses harus mampu mengelola serta menyimpan data dengan baik. Namun di era teknologi informasi yang terus berkembang, sebagian toko di Bandung, masih melakukan kegiatan bisnis dengan pelanggannya secara manual, yakni transaksi jual beli dilakukan ditempat toko tersebut berada. Maka dibutuhkan kegiatan belanja online untuk memudahkan dalam melakukan transaksi pembelian kapanpun dan dimanapun.
CV. WARM-UP IT adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang Teknologi Informasi. Saat ini perusahaan tersebut membutuhkan aplikasi penjualan produk berbasis web, karena WARMU-UP IT memiliki sub bisnis penjualan perangkat keras retail yang bernama WIT Store.
WIT Store merupakan sebuah sub bisnis dari cv. warm-up it yang menjual berbagai barang-barang komputer, mulai dari motherboard, vga, ssd, processor, dan lainnya. Sistem penjualan, pemasaran dan promosi yang di pakai saat ini oleh adalah masih menggunakan sistem secara manual, dimana pembeli harus datang langsung ke toko tersebut.
3
atau tidak memiliki waktu, hanya untuk sekedar melihat produk-produk dari wit store.
Dalam proses pengolahan data pada pencatatan keluar masuknya barang juga masih berupa arsip yang dilakukan secara manual sehingga memungkinkan dukumen hilang atau rusak.
Dalam proses penambahan jenis barang terus bertambah seiring dengan berkembangnya perusahaan sehingga pengolahan data barang semakin rumit, selain itu jumlah dan jenis barang yang banyak menyebabkan sulitnya pencarian data barang dan kelemahan tersebut menyebabkan pembuatan laporan memerlukan waktu yang relatif lama.
Untuk itu perlu dibangun sebuah sistem informasi penjualan produk berbasis web di CV. WARM-UP IT Bandung, Sehingga dengan adanya fasilitas belanja online ini, pelanggan cukup membeli dan memesan melalui web dengan membuka produk-produk yang disediakan.
Berdasarkan latar belakang tersebut maka penulis bermaksud untuk memberikan solusi yaitu dengan membuat sistem dalam hal transaksi penjualan
yang berjudul “SISTEM INFORMASI PENJUALAN KOMPUTER
BERBASIS WEB DI CV. WARM-UP IT BANDUNG“.
1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
umum adalah segala sesuatu permasalahan yang dihadapi oleh instansi atau perusahaan tersebut dan permasalahan tersebut harus ditindak lanjuti demi tercapainya suatu tujuan instansi atau perusahaan.
1.2.1 Identifikasi Masalah
Berdasarkan masalah yang sudah diuraikan diatas, maka masalah yang dapat diidentifikasi menjadi :
1. Sulit menginformasikan mengenai promo yang diadakan dalam upaya mempertahankan pelanggan dan mendapatkan pelanggan baru.
2. Pendataan konsumen, pencatatan data konsumen bagi perusahaan tersebut masih kurang detail.
3. Penyampaian keluhan tidak dapat dilakukan selama 24 jam.
4. Sulit dalam mengelola data pelanggan yang potensial dan loyal terhadap perusahaan.
1.2.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi masalah yang sudah diuraikan di atas, maka dapat dirumuskan beberapa permasalahan, yaitu :
1. Bagaimana sistem informasi penjualan yang sedang berjalan.
2. Bagaimana merancang sistem informasi penjualan berbasis web pada cv. warm-up it.
3. Bagaimana melakukan pengujian terhadap perancangan sistem informasi penjualan komputer berbasis web.
5
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Penelitian yang dilakukan pada CV. WARM-UP IT ini memiliki maksud dan tujuan agar dapat memberikan solusi atas permasalahan yang ditemukan pada saat penelitian. Adapun penjelasan maksud dan tujuan penelitian yaitu :
1.3.1 Maksud Penelitian
1. Untuk membangun sistem informasi penjualan berbasis web guna membantu perusahaan dalam mengembangkan sistem informasi penjualan dan pembelian yang pada intinya akan menguntungkan perusahaan.
1.3.2 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui sistem informasi pemesanan, pelayanan, dan penyampaian informasi yang sedang berjalan.
2. Untuk merancang sistem informasi penjualan komputer berbasis web. 3. Untuk melakukan pengujian terhadap perancangan sistem informasi
penjualan komputer berbasis web pada CV. WARM-UP IT.
4. Untuk mengimplementasikan sistem informasi penjualan komputer berbasis web.
1.4 Kegunaan Penelitian
1.4.1 Kegunaan Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat mengatasi beberapa permasalahaan yang terjadi di CV. WARM-UP IT diantaranya:
a. Bagi Perusahaan
Pembangunan aplikasi ini dapat mempermudah perusahaan dalam mengelola informasi pemesanan, pengelolaan data pelanggan, memberikan kualitas pelayanan keluhan pelanggan dan promosi. Sehingga perusahaan dapat meningkatkan hubungan yang lebih baik antara pelanggan dan perusahaan, meningkatkan kemampuan bersaing yang lebih baik dengan pihak pesaing, menyediakan informasi-informasi terbaru yang dibutuhkan oleh pelanggan.
b. Bagi Konsumen
Manfaat untuk konsumen atau pelanggan adalah memberikan kemudahan
dalam mengakses berbagai informasi pada CV. WARM-UP IT terkait pemesanan
(order), penyampaian keluhan dan masukan berupa kritik dan saran serta informasi
mengenai perusahaan dan informasi mengenai produk yang ditawarkan oleh
perusahaan.
1.4.2 Kegunaan Akademis
1. Bagi pengembangan ilmu pengetahuan, dapat memberikan suatu karya penelitian baru yang dapat membantu dalam pengembangan Sistem Informasi Manajemen.
7
3. Bagi penulis, dapat memberikan tambahan ilmu bagi penulis sendiri atas
apa yang selama ini menjadi bahan penelitian penulis, serta penulis dapat memahami penerapan teori-teori yang didapat selama di bangku kuliah terutama yang berkaitan dengan tema atau konsep yang penulis pilih.
1.5 Batasan Masalah
Dalam mengkaji suatu permasalahan diperlukan suatu masalah. Untuk menghindari luasnya masalah yang dihadapi, maka penulis membatasi masalah dalam penyusunan tugas akhir ini hanya terbatas pada :
1. Mencakup proses pendaftaran pelanggan, pemesanan produk, pemasaran dan promosi produk serta pelayanan pelanggan.
2. Hanya membahas mengenai data dari pelanggan yang sudah melakukan transaksi dengan perusahaan.
3. Pemesanan akan dikerjakan oleh perusahaan jika pelanggan maupun calon pelanggan telah mengisi formulir pemesanan.
4. Pembayarannya transfer via rekening atau cash on delivery.
5. Proses pengantaran bisa langsung oleh pihak perusahaan dan juga bisa melalui pihak ketiga, tergantung wilayah.
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di CV. WARM-UP IT yang beralamat di Jl. Suka Karya II/40 Bandung, Jawa Barat – Indonesia.
Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian
NO NAMA KEGIATAN
September 2014 Oktober 2014 Nopember 2014 Desember 2014
I II III IV I II III IV I II III IV I II III IV
1 Requirment Defenition a.Pengumpulan Data 1.Survei
2.Wawancara b.Analisis
2 System and Software
Design
a.Desain Proses b.Desain Data c.Desain Aplikasi
3 Implementation and
Unit Testing
a.Pembuatan Program b.Pengujian Modul
4 Integration and System
Testing
9
1.7 Sistematika Penulisan
Penulisan perancangan ini terdiri dari beberapa bab. Keseluruhan bab ini berisi uraian tentang usulan pemecahan masalah secara beruntun. Uraian berikut ini adalah uraian singkat mengenai bab-bab tersebut :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan : latar belakang. Prumusan masalah, Batasan Masalah, Tujuan dan Manfaat Penelitian, Sistematika penulisan
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini membahas tentang penjelasan, pengertian, landasan teori tentang analisis dan perancangan sistem berbasis obyek sertai teori pendukung lainya yang berkaitan dengan masalah yang akan dibahas.
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Bab ini membahas mengenai tinjauan, organisasi, uraian prosedur, analisis sistem yang digunakan sebagai dasar pembuatan aplikasi yang dibangun. Disamping itu juga bab ini membahas tentang pemodelan sistem yang mengambarkan muatan dan aliran informasinya. Mengambarkanya mengunakan Unified modeling languange (UML) yang berupa activity diagram, use case diagram, class diagram, sequence diagram, dan kemudian mengidentifikasi kebutuhan sistem yang akan datang.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
rancangan keluaran, racangan masukan, rancangan dialog layar, yang berupa struktur tampilan layar dan terakhir rancangan activity diagram.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
150
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Beberapa kesimpulan yang bisa diambil dari pembahasan yang ada pada Sistem Informasi Penjualan Komputer Berbasis Web di CV. WARM-UP IT Bandung, adalah sebagai berikut :
1. Dengan adanya aplikasi sistem informasi penjualan berbasis web ini, maka diharapkan dapat lebih mempermudah proses pendaftaran pelanggan, pemasaran pemesanan dan promosi produk yang, dimana calon pelanggan bisa lebih mendapatkan informasi dengan menggunakan media website yang di miliki perusahaan dan perusahaan bias memanfaatkan kontak pelanggan sebagai interaksi untuk pemasaran dengan pelanggan sehingga pelanggan selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai produk dan jasa perusahaan. 2. Dengan adanya aplikasi penjualan berbasis web ini, maka diharapkan dapat
lebih mempermudah proses pemesanan, dimana sistem informasi ini memiliki database yang diharapkan dapat lebih membantu kinerja perusahaan dalam mengelola transaksi penjualan dengan lebih akurat, dan efisien.
media website dan penyimpanan data keluhan, kritik dan saran pelanggan yang dibutuhkan oleh perusahaan.
5.2 Saran
Saran untuk pengembangan aplikasi ini antara lain :
1. Proses transaksi pembayaran seharusnya dapat dilakukan secara online misalnya dengan paypall agar konfirmasi pembayaran dapat dilakukan dan diakses dengan cepat.
2. Jangkauan penjualan produk dapat melayani pembelian hingga luar negeri. 3. Terkait dengan program yang diusulkan perlunya upaya publikasi ataupun
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
KAMPUS I : JL. DIPATI UKUR 112 TELP. (022)2504119, 2533603 BANDUNG 40132KAMPUS II : JL. DIPATI UKUR 116 TELP. (022)2533676, 2506634 BANDUNG 40132 KAMPUS III : JL. DIPATI UKUR 102 TELP. (022)2503624, FAX. 2533754 BANDUNG 40132 KAMPUS IV : JL. DIPATI UKUR 114 TELP. (022)2506553, 2508412 BANDUNG 40132
BIODATA MAHASISWA
Jenjang Pendidikkan : Program Sarjana (Strata - I)
Alamat Rumah : JL.Srigunting Raya No. 531 RT/RW : 001/007 Desa/Kel : Maleber
Kecamatan : Andir
Alamat Bandung : JL.Srigunting Raya No. 531RT/RW : 001/007Desa/Kel : Maleber
Kecamatan : Andir
Alamat Orang Tua : JL.Srigunting Raya No. 531RT/RW : 001/007Desa/Kel : Maleber
Kecamatan : Andir
No. Telpon Orang Tua : 081322286009
Pekerjaan Orang Tua : Wiraswasta
Dengan ini saya, yang bertandatangan dibawah ini, menyatakan bahwa data di atas adalah benar.
Hormat Saya,
SISTEM INFORMASI PENJUALAN KOMPUTER BERBASIS WEB DI CV. WARM-UP IT BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata 1)
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Oleh
TOMMY INDRA WARDHANY
1.05.09.208
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG
vi
ABSTRACK ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... vi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR TABEL ... xvi
DAFTAR SIMBOL ... xviii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah ... 3
1.2.1. Identifikasi Masalah ... 4
1.2.2. Rumusan Masalah ... 4
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian ... 5
1.3.1. Maksud Penelitian ... 5
1.3.2. Tujuan Penelitian ... 5
1.4. Kegunaan Penelitian ... 5
1.4.1. Kegunaan Praktis ... 6
vii
1.5. Batasan Masalah ... 7
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian ... 7
1.7. Sistematika Penulisan ... 9
BAB II LANDASAN TEORI ... 2.1. Pengertian Sistem ... 11
2.1.1. Karakteristik Sistem ... 12
2.1.2. Klasifikasi Sistem ... 14
2.2. Konsep Dasar Informasi ... 16
2.2.1. Pengertian Informasi ... 16
2.2.2. Nilai Informasi ... 17
2.3. Sistem Informasi ... 18
2.3.1. Pengertian Sistem Informasi ... 18
2.3.2. Komponen Sistem Informasi ... 20
2.3.3. Kegiatan Sistem Informasi ... 21
2.3.4. Manfaat Sistem Informasi ... 22
2.4. Konsep Sistem Informasi Penjualan ... 22
2.4.1. Pengertian Penjualan ... 22
2.5. Pendekatan Berorientasi Objek ... 23
2.5.1. Metodologi Berorientasi Objek ... 22
2.5.2. Object Oriented Programing (OOP) ... 25
viii
2.7.2. Jenis – Jenis Jaringan Komputer ... 26
2.7.3. Topologi Jaringan ... 27
2.8. Internet ... 31
2.8.1. WEB Server ... 34
2.8.2. WEB Browser ... 34
2.9. (HTML) Hypertext Markup Language ... 35
2.10. Tinjauan Perangkat Lunak ... 36
2.10.1. ASP.NET ... 36
2.10.2. C# ... 37
2.10.3. Visual Studio.NET ... 37
2.10.4. SQL Server ... 38
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 39
3.1. Objek Penelitian ... 39
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan... 39
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan ... 40
3.1.2.1. Visi Perusahaan ... 40
3.1.2.2. Misi Perusahaan ... 40
ix
3.1.4. Deskripsi Tugas ... 42
3.2. Metode Penelitian ... 43
3.2.1. Desain Penelitian ... 43
3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data ... 44
3.2.2.1. Sumber Data Primer ... 44
3.2.2.2. Sumber Data Sekunder ... 45
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ... 46
3.2.3.1. Metode Pendekatan Sistem ... 46
3.2.3.2. Metode Pengembangan Sistem ... 47
3.2.3.3. Alat Bantu Analisis dan Perancangan ... 49
3.2.4. Pengujian Software ... 49
3.3. Analisis Sistem yang Berjalan ... 52
3.3.1. Analisis Prosedur yang Sedang Berjalan ... 52
3.3.1.1. Use Case Diagram ... 52
3.3.1.2. Definisi Aktor dan Deskripsinya ... 53
3.3.1.3. Definisi Use Case dan Deskripsinya ... 54
3.3.1.4. Skenario Use Case Pelayanan Pelanggan Berjalan ... 55
3.3.1.5. Skenario Use Case Pemasaran Yang Sedang Berjalan ... 56
3.3.1.6. Skenario Use Case Pemesanan Yang Sedang Berjalan ... 56
3.3.1.7. Activity Diagram Yang Sedang Berjalan ... 57
x
4.1.2. Gambaran Umum Sistem Yang Diusulkan ... 63
4.1.3. Perancangan Prosedur yang Disulkan ... 65
4.1.3.1. Diagram Use Case Yang Diusulkan ... 65
4.1.3.2. Definisi Aktor Yang Diusulkan ... 65
4.1.3.3. Skenario Use Case Yang Diusulkan ... 66
4.1.3.4. Diagram Activity Yang Diusulkan ... 70
4.1.3.5. Sequence Diagram ... 75
4.1.3.6. Class Diagram ... 79
4.1.3.7. Component Diagram ... 80
4.1.3.8. Deployment Diagram ... 81
4.1.4. Kodifikasi ... 82
4.2. Perancangan Antar Muka ... 84
4.2.1. Struktur Menu ... 84
4.2.2. Perancangan Input ... 85
4.2.3. Perancangan Output ... 89
4.3. Perancangan Arsitektur Jaringan ... 91
4.4. Implementasi ... 92
4.4.1. Batasan Implementasi ... 92
xi
4.4.3. Implementasi Perangkat Keras ... 93
4.4.4. Implementasi Basis Data (Sintaks SQL) ... 94
4.4.5. Implementasi Antar Muka ... 111
4.4.5.1. Implementasi Antarmuka Berdasarkan Pelanggan ... 111
4.4.5.2. Implementasi Antar Muka Berdasarkan Administrator ... 123
4.4.6. Implementasi Instalasi Program ... 131
4.4.7. Penggunaan Program ... 137
4.5. Pengujian ... 138
4.5.1. Rencana Pengujian ... 139
4.5.2. Kasus dan Hasil Pengujian ... 140
4.5.3. Kesimpulan Hasil Pengujian ... 149
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 150
5.1. Kesimpulan ... 150
5.2. Saran ... 151
DAFTAR PUSTAKA
dan Praktek Aplikasi Bisnis, Yogyakarta: Andi, 2005.
A.-B. B. Ladjamuddin, Analisis dan Desain Sistem Informasi, Yogyakarta: 2005, 2005.
H. Nugroho, Perancangan Model Collaborative Customer Relationship Management Pada Perusahaan Executive Search (Evaluasi pada PT. Orlytama Reksa Indonesia)., Bandung: STEI ITB, 2008.
D. P. Greenberg, CRM at the Speed of Light, Third Edition : Essential Customer Strategies for the 21st Century, McGraw Hill Professional, 2004.
B. &. Hopwood, Accounting Information Systems(8th ed), New Jersey: Prentice Hall Inc., 2001.
Gelinas, Business Processes and Information Technology, Thomson Learning, 2004.
R. Steinbart, Accounting Information System, Edisi 9, Jakarta: Salemba Empat, 2003.
O’Brien, Management Information Systems, (10 th ed), New York: McGraw -Hill/Irwin , 2011.
MacDonald, Beginning ASP.NET 3.5 in C#, California: Apress, 2007.
Deitel, Visual C# 2005 How To Program 2nd Edition, New Jersey: Prentice Hall, 2006.
D. Mercer, Programming the web Visual Studio Internal Edition, New York: McGraw-Hill, 2004.
E. Castro, HTML XHTML & CSS : Visual Quickstart Guide.6 Edition, United States of America: Peachpit Press, 2007.
iii
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillah, puji syukur penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT. Yang Maha Menguasai dan Maha Menggerakan hati dan anggota tubuh setiap mahluk sehingga penyusun dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan judul
“SISTEM INFORMASI PENJUALAN KOMPUTER BERBASIS WEB DI
CV. WARM-UP IT BANDUNG”.
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mencapai jenjang strata satu (S1) pada Program Studi Sistem Informasi di Universitas Komputer Indonesia.
iv
1. Allah SWT, yang telah memberikan pertolongan dan kemudahan sehingga penulis dapat menyelesaikan proposal ini.
2. Dr. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc. selaku Rektor Universitas Komputer Indanesia.
3. Prof. DR. H. Denny Kumiadie, Ir.M.Sc selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas Komputer Indomesia
4. Citra Noviyasari, S.Si.,MT. selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi. 5. Citra Noviyasari, S.Si.,MT. selaku dosen wali dari SI-5 angkatan. 2009. 6. Citra Noviyasari, S.Si.,MT. selaku pembimbing dalam menyelesaikan
skripsi ini.
7. Seluruh dosen pengajar yang telah memberikan ilmu kepada penulis mudah-mudahan ilmu yang diajarkan bermanfaat dan menjadi amal kebaikan.
8. Pemilik perusahaan CV. WARM-UP IT terimakasih atas bantuannya selama penyusunan skripsi ini.
9. Ibunda dan Ayahanda tercinta yang tanpa batas memberikan kasih sayang serta doa kepada penulis. “Ya Allah, ampunilah dosaku dan dosa kedua orang tuaku, dan cintai mereka, sebagaimana mereka telah mendidikku
sewaktu aku masih kecil”.
v
Pada semua pihak yang telah memberikan semangat dan doa yang terbaik mudah–mudahan Allah SWT memberikan balasan atas amal yang telah semua berikan, mudah-mudahan kita ada dalam berkah dan rahmat serta lindungan dari yang maha kuasa, Amin Yarobal Alamin.
Wassalamu’alaikum Wr.Wb
Bandung, Januari 2015 Penulis
