BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Menghadapi jaman globalisasi seperti sekarang ini kebutuhan hidup individu maupun masyarakat semakin meningkat. Tuntutan hidup yang begitu komplek’s ini membuat seseorang lebih giat lagi
dalam memenuhi segala macam kebutuhannya tersebut dengan cara bekerja keras. Di jaman seperti sekarang ini kebutuhan individu tersebut tidak hanya meliputi kebutuhan primer saja,namun ada kebutuhan sekunder yang posisinya relatif sama pentingnya dengan kebutuhan primer. Dalam memenuhi kebutuhan yang begitu komplek’s ini,seseorang atau masyarakat membutuhkan bantuan dalam pemenuhan kebutuhan atau dalam mewujudkan keinginan dalam merealisasikan kebutuhannnya tersebut. Bank selaku lembaga yang bertugas melayani nasabah,juga berupaya membantu untuk mewujudkan keinginan nasabah akan kebutuhan masyarakat maupun individu yang begitu komplek’s
ini.
Disini Bank BNI khususnya Bank BNI Kantor Cabang Utama Kediri selaku bank milik pemerintah ikut serta mendukung kegiatan perkreditan masyarakat dengan menyediakan produk BNI Griya dalam melayani nasabahnya yang akan melakukan kredit pengajuan kepemilikan rumah. Mengingat sektor kredit untuk perumahan dari tahun ke tahun mengalami pertumbuhan yang cukup besar. Meningkatnya pertumbuhan KPR disebabkan semakin banyaknya perbankan yang terjun membiayai sektor KPR ini termasuk bank BNI. Bank BNI merupakan salah satu bank yang aktif menawarkan kredit perumahan, dengan nama BNI Griya Produk KPR dari BNI ini semakin diminati masyarakat.
terutama perumahan dari tahun ke tahun mengalami pertumbuhan yang cukup baik. Sehingga di harapkan dapat menarik banyak nasabah lagi untuk dapat bergabung di produk BNI Griya ini.
Sebagai suatu lembaga yang bergerak di bidang jasa keuangan,bank telah banyak digunakan dan dimanfaatkan oleh mastarakat yang menginginkan keamanan dan kemudahan dalam lalu lintas pembayaran maupun transaksi keuangan yang lainnya. Salah satu produk yang paling di minati oleh masyarakat adalah produk BNI Griya. BNI Griya merupakan suatu produk bank BNI yang berbentuk kredit,dimana produk ini memiliki bermacam-macam keunggulan dalam menarik nasabahnya.
B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana Mekanisme kredit BNI Griyapada PT. Bank BNI Persero, Tbk KCU Kediri?
2. Bagaimana Strategi Pemasaran produk BNI Griya pada PT. Bank BNI Persero, Tbk KCU Kediri?
C. Batasan Masalah
Untuk mempermudah kajian lebih lanjut agar sesuai dengan tujuan dan manfaat yang akan dicapai, maka diperlukan ruang lingkup dalam pembuatan karya ilmiah tersebut. Dalam hal ini penelitian membatasi permasalahan dalam penelitian ini agar terfokus padaStrategi Pemasaran Produk BNI Griya pada PT. Bank BNI Persero, Tbk KCU Kediri.
D. Tujuan
1. Untuk mengetahui Mekanisme kredit BNI Griya pada PT. Bank BNI Persero, Tbk KCU Kediri 2 Untuk mengetahui Strategi Pemasaran produkBNI Griya pada PT. Bank BNI Persero, Tbk KCU
Kediri
E. Kegunaan Penelitian
Adapun kegunaan penelitian ini adalah : 1. Bagi penulis
b. Memperoleh pengetahuan dan wawasan yang baru yang di peroleh penulis selama melaksanakan penelitian di PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Kediri
2. Bagi Instansi terkait
Penelitian ini diharapkan dapat di jadikan sebagai dasar pertimbangan dalam pengambilan keputusan dalam pemberian kredit dalam rangka untuk menunjang pelaksanaan kerja bank,dan sebagai tambahan informasi.
3. Bagi Peneliti lain
STRATEGI PEMASARAN PRODUK BNI GRIYA PADA
PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk
KANTOR CABANG UTAMA KEDIRI
”
TUGAS AKHIR
Disusun Oleh :
Ratih Yulianita
NIM 08650027
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS EKONOMI
STRATEGI PEMASARAN PRODUK BNI GRIYAPADA
PT. BANK NEGARAINDONESIA (PERSERO) Tbk
KANTOR CABANG UTAMA KEDIRI
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar
Ahli Madya Keuangan Perbankan Universitas Muhammadyah Malang
Disusun Oleh :
Ratih Yulianita
NIM 08650027
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
FAKULTAS EKONOMI
PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
Nama : Ratih Yulianita
NIM : 08650027
Judul : Strategi Pemasaran Produk BNI Griya pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Kediri
Telah disetujui untuk dipertahankan didepan Panitia/Tim Penguji, guna memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
Malang, 27 April 2011 Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II
Drs. Wahyu Hidayat, MM Sri Budi Cantika Yuli, SE, MM Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan
PENGESAHAN TUGAH AKHIR
Nama : Ratih Yulianita
NIM : 08650027
Jurusan : D III Manajem Keuangan dan Perbankan
Judul : Strategi Pemasaran Produk BNI Griya pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Kediri
Telah dipertahankan didepan panitia penguji pada tanggal Mei 2011 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima sebagai kelengkapan guna memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang
Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Program Studi DIII Keuangan dan Perbankan
SURAT PERYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama : Ratih Yulianita
Tempat, Tanggal Lahir : Probolinggo, 2 Juli 1989
Nim : 08650027
Fakultas/Jurusan : Ekonomi/ DIII Manajemen Keuangan dan Perbankan
Menyatakan bahwa karya ilmiah ini/Tugas Akhir saya berjudul :
Strategi Pemasaran Produk BNI Griya pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Kediri
Adalah bukan merupakan karya tulis orang lain, baik sebagian maupun keserulruhan, kecuali dalam bentuk kutipan yang telah kami sebutkan sembernya. Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya dan apabila ternyata ada ketidak benaran didalamnya, saya bersedia mendapatkan sanksi.
Malang, April 2011 Yang menyatakan
KATA PENGANTAR
Dengan mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT atas segala petunjuk, Rahmat dan Karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan tugas akhir ini yang berjudul :
Strategi Pemasaran Produk BNI Griya pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Kediri.
Penulisan Laporan Praktek Kerja Lapangan ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan memperoleh gelar Ahli Madya Manajemen Perbankan pada Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. Peneliti menyadari bahwa apa yang tertulis dalam Tugas Akhir ini masih belum sempurna, oleh karena suatu kebanggaan bagi peneliti apabila kritik maupun saran-saran yang ditujukan kepada penulis untuk dijadikan bekal guna melangkah kepada hasil yang lebih sempurna.
Dengan terselesainya penelitian tugas akhir ini, peneliti tidak lupa menyampaikan Terima Kasih pada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, terutama yang terhormat :
1. Bapak Dr. Muhadjir Efendy, M.A.P selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. memberikan semangat serta pengarahan dengan penuh kesabaran kepada peneliti sehingga Tugas Akhir ini dapat terselesaikan.
5. Ibu Sri Budi Cantika Yuli, SE, MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah membantu peneliti dalam menyusun Tugas Akhir ini dapat terselesaikan. 6. Bapak Drs. Saleh Muhali, MM selaku pimpinan PT. Bank Negara Indonesia
7. Bapak Kasmari, selaku pimpinan bidang operasional yang telah memberikan ijin untuk PKL serta penempatan kerja di PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Utama Kediri.
8. Bapak Edy Irawan Susanto, selaku pembimbing instansi PKL,serta karyawan dan karyawati PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Cabang Utama Kediri yang telah membantu dalam penelitian sehingga Tugas Akhir dapat terselesaikan.
9. Ayah dan Ibu serta adik-adik tercinta yang telah memberi doa dan dukungan moril. Nanda Bayu Andy Irawan yang selalu memberi semangat dalam pengerjaan Tugas Akhir.
Peneneliti menyadari bahwa Tugas Akhir ini jauh dari sempurna, maka dari itu peneliti mengharapkan kritik dan saran dari pembaca sangat kami harapkan, guna sempurna tugas akhir ini.
Akhir kata semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi kita semua.
Karya tulis ini kupersembahkan untuk
IbundaKu tercinta,..
AdikKu tersayang,..
Serta seseorang yang telah memberikan cinta,
semangat dan ketulusan hatinya untukku
..
Hanya satu kata yang bisa ku ucapkan,
DAFTAR ISI 1.1 Latar Belakang ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 3
1.3 Batasan Masalah ... 3
1.4 Tujuan ... 3
1.5 Kegunaan Penelitian ... 3
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Bank ... 5
2.1.1 Pengertian Bank ... 5
2.1.2 Fungsi Bank ... 6
2.1.3 Jenis Bank ... 7
2.1.4 Sumber Dana Bank ... 7
2.2 Strategi ... 9
2.3 Pemasaran ... 10
2.4 Produk ... 12
2.5 Strategi Pemasaran Produk ... 13
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian ... 15
3.2 Lokasi Penelitian ... 15
3.3 Data dan Sumber Data ... 16
3.4 Teknik Pengumpulan Data ... 16
BAB IV HASIL PEMBAHASAN
4.1 Tinjauan Umum Perusahaan ... 19
4.1.1 Sejarah Singkat PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk ... 19
4.1.2 Sejarah singkat PT. Bank Negara Indonesia (Persero), tbk Kantor Cabang Utama Kediri... 20
4.1.3 Stuktur Organisasi PT. Bank Negara Indonesia (Persero), tbk Kantor Cabang Utama Kediri ... 20
1. Visi dan Misi... 24
2. Moto ... 24
3. Prinsip 46 ... 24
4.1.4 Produk pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), tbk Kantor Cabang Utama Kediri... 25
1. Simpanan ... 25
2. Kredit ... 27
4.2 Pembahasan Hasil Penelitian ... 30
4.2.1 Mekanisme penyaluran produk BNI Griya pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Kediri ... 30
1. Mekanisme Pemberian Kredit BNI Griya pada PT. Bank BNI Persero Tbk Kantor Cabang Utama Kediri... 31
2. Realisasi Kredit ... 37
4.2.2 Strategi Pemasaran Produk BNI Griya pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk Kantor Cabang Utama Kediri ... 38
BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Dan Saran ... 51
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Biaya Kredit BNI Griya ... 29 Tabel 4.2 Kelengkapan Dokumen ... 30 Tabel 4.3 Perkembangan Jumlah Debitur Kredit Griya Dan Tingkat
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR PUSTAKA
Jusuf, Jopie. 2004. Account Officer. Yogyakarta : Akademi Manajemen Perusahaan YKPN
Hasibuan, Malayu. 2001.Dasar-dasar Perbankan.Jakarta: Bumu Aksara
H. Hadiwidjaja dan Rivai Wirasasmita. 1990. Analisis Kredit. Bandung : Pioner
Jaya.
Suhardjono, Mudrajad K. 2002.Manajemen Perbankan Teori dan Aplikasi Edisi
Pertama.Yogyakarta: BPFE-YOGYAKARTA
Kasmir. 2002.Bank dan Lenbaga Keuangan Lainnya. Jakarta:Rjawaly Pers. Kasmir. 2004. Bank & Lembaga Keuangan Lainnya Edisi Ke Enam. PT.Raja
Grafindo Persada :Jakarta
Suyatno, Thomas. 2002.Dasar-dasar Perkreditan. Jakarta: PT.Gramedia Pustaka
