EVALUASI KINERJA KEUANGAN SEBELUM DAN SESUDAH
PENERIMAAN SERTIFIKASI ISO 9001 PADAPT (PERSERO) ASURANSI
KERUGIAN JASA RAHARJA
Oleh: Wisnu Rhia Pramaulana (01610386) managemen
Dibuat: 2006-03-11 , dengan 3 file(s).
Keywords: Kinerja Keuangan, sertifikasi ISO 9001
ISO 9001:2000 merupakan standarisasi yang lebih memfokuskan diri terhadap Perbaikan
Kinerja, penggunaan struktur baru yang didasarkan pada Pendekatan Proses (Process Approach), pengurangan prosedur terdokumentasi, penekanan pada pemenuhan kepuasan pelanggan dan analisa data untuk perbaikan. Evaluasi Kinerja keuangan dapat dilakukan dengan mengunakan analisis rasio yaitu rasio likuiditas, rasio leverage atau solvabilitas, rasio aktivitas dan rasio prrofitabilitas.
Penelitian ini bertujuan mengetahui apakah ada peningkatan kinerja keuangan dengan adanya sertifikasi ISO 9001 pada perusahaan PT. (Persero) Asuransi Kerugian Jasa Raharja, dengan alat analisis yaitu Uji beda dua mean berpasangan atau Paired sample t-test.
Hasil perhitungan rasio dari rasio likuiditas, rasio leverage dan rasio profitabilitas tidak