BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
PT.BANK RAKYAT INDONESIA (BRI) adalah sebuah bank yang bergerak di bidang jasa perbankan dengan fokus UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah). Sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia BRI mempunyai misi untuk melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dengan melaksanakan praktek good corporate governance. Dengan demikian BRI memberikan keuntungan dan manfaat yang optimal kepada pihak-pihak yang berkepentingan.
Untuk menjadi yang terbaik, sebuah bank sudah pasti harus memiliki sebuah sistem informasi yang akan mempermudah bank tersebut untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Selain mudah digunakan, sistem informasi tersebut juga harus mempunyai keamanan yang baik.
Teller System belum memiliki panduan untuk para karyawannya sehingga bagi karyawan baru yang belum pernah mencoba sistem ini pasti tidak bisa menggunakannya.Oleh karena itu judul kerja praktek ini adalah “ Mengolah Data Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) dengan Menggunakan Brinet Teller
System “.
1.2 Perumusan Masalah
Sebagaimana telah diketahui bahwa Brinet Teller System memudahkan user untuk mengolah data nasabah, Adapun rumusan masalah meliputi :
1. Bagaimana cara menambah data nasabah ? 2. Bagaimana cara membuat rekening nasabah? 3. Bagaimana cara mengecek aktivitas nasabah? 4. Bagaimana cara membuat ATM?
1.3 Maksud dan Tujuan 1.3.1 Maksud
Maksud dari pembuatan laporan kerja praktek ini adalah sebagai sarana pembelajaran mengenai bagaimana cara mengolah data nasabah dengan menggunakan Brinet Teller System agar menambah pengalaman bekerja.
1.3.2 Tujuan
1. Mengetahui cara menambah data nasabah. 2. Mengetahui cara membuat rekening nasabah. 3. Mengetahui cara mengecek aktivitas nasabah. 4. Mengetahui cara membuat ATM.
1.4 Batasan Masalah
Adapun batasan masalah dalam pembuatan laporan berdasarkan dengan kerja praktek yang telah dilakukan agar pembahasan masalah yang dilakukan dapat terarah dengan baik dan tidak menyimpang dari pokok masalah, maka yang dilakukan adalah mengambil langkah dengan membatasi pembahasan permasalahan sebagai berikut :
1. Program Brinet Teller System untuk customer service.
2. Bagian – bagian yang tidak ada kaitan dengan sistem pengolahan data nasabah tidak dibahas pada laporan ini.
3. Peneliti hanya meneliti bagaimana cara mengolah data nasabah pada
Brinet Teller System.
1.5 Metode Penelitian
Untuk dapat menyelesaikan penulisan laporan kerja praktek tersebut penulis melakukan beberapa metode pendekatan. Metode pendekatan yang dilakukan oleh penulis adalah sebagai berikut :
Literatur merupakan suatu upaya mengumpulkan data dengan cara mempelajari ilmu yang dituangkan melalui karya tulis, buku-buku referensi, artikel-artikel internet dan dokumen-dokumen yang berhubungan dengan pokok bahasan pada laporan kerja praktek ini.
2. Metode Praktek
Penulis melakukan praktek dengan terlibat secara langsung dilapangan dengan memanfaatkan referensi, seperti buku, artikel, dan karya tulis yang telah dipelajari.
1.6 Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan secara umum adalah sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini menjelaskan secara singkat latar belakang masalah, maksud dan tujuan, identifikasi masalah, batasan masalah, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini terbagi menjadi dua bagian, yaitu: tinjauan pustaka dan landasan teori. Tinjauan pustaka berisi tentang sejarah singkat instansi, logo instansi, badan hukum instansi, struktur organisasi dan deskripsi kerja. Sedangkan landasan teori berisi teori-teori yang berhubungan dengan sistem informasi yang terdapat di Bank Rakyat Indonesia Unit Regol.
Bab ini berisi analisis hasil pengumpulan data yang diperoleh melalui praktek langsung di lapangan.
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB 2
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Profil Tempat Kerja Praktek
PT. BRI (Persero) adalah bank yang didasarkan pada pelayanan masyarakat kecil yang tetap konsisten, yaitu dengan fokus pada pemberian fasilitas kredit kepada golongan pengusaha kecil.
Visi BRI
Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.
Misi BRI
Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.
Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dengan melaksanakan praktek good corporate governance.
2.1.1 Sejarah Instansi
Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hulp-en Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.
Pendiri Bank Rakyat Indonesia Raden Aria Wirjaatmadja Pada periode setelah kemerdekaan RI, berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 1 tahun 1946 Pasal 1 disebutkan bahwa BRI adalah sebagai Bank Pemerintah pertama di Republik Indonesia. Adanya situasi perang mempertahankan kemerdekaan pada tahun 1948, kegiatan BRI sempat terhenti untuk sementara waktu dan baru mulai aktif kembali setelah perjanjian Renville pada tahun 1949 dengan berubah nama menjadi Bank Rakyat Indonesia Serikat. Pada waktu itu melalui PERPU No. 41 tahun 1960 dibentuk Bank Koperasi Tani dan Nelayan (BKTN) yang merupakan peleburan dari BRI, Bank Tani Nelayan dan Nederlandsche Maatschappij (NHM). Kemudian berdasarkan Penetapan Presiden (Penpres) No. 9 tahun 1965, BKTN diintergrasikan ke dalam Bank Indonesia dengan nama Bank Indonesia Urusan Koperasi Tani dan Nelayan.
sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim).
Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan Undang-undang No. 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai Bank Umum.
Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-undang perbankan No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang kepemilikannya masih 100% ditangan Pemerintah.
PT. BRI (Persero) yang didirikan sejak tahun 1895 didasarkan pelayanan pada masyarakat kecil sampai sekarang tetap konsisten, yaitu dengan fokus pemberian fasilitas kredit kepada golongan pengusaha kecil. Hal ini antara lain tercermin pada perkembangan penyaluran KUK pada tahun 1994 sebesar Rp. 6.419,8 milyar yang meningkat menjadi Rp. 8.231,1 milyar pada tahun 1995 dan pada tahun 1999 sampai dengan bulan September sebesar Rp. 20.466 milyar.
4.447 buah, yang terdiri dari 1 Kantor Pusat BRI, 12 Kantor Wilayah, 12 Kantor Inspeksi /SPI, 170 Kantor Cabang(Dalam Negeri), 145 Kantor Cabang Pembantu, 1 Kantor Cabang Khusus, 1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1 Kantor Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193 P.POINT,3.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa.
2.1.2 Logo Instansi
Gambar 2-1 Logo Bank BRI
2.1.3 Badan Hukum Instansi
publik dengan nama resmi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., yang masih digunakan sampai dengan saat ini.
2.1.4 Struktur Organisasi
Gambar 2-2 Struktur Organisasi
1.1.5 Deskripsi Kerja
Sebagaimana diketahui dan secara rinci penguraian tugas pada bagian
deskman dan customer service di Bank Rakyat Indonesia (BRI) unit Regol Sumedang adalah sebagai berikut :
a. Melayani nasabah yang akan membuat rekening baru.
b. Melayani nasabah yang akan mengajukan pinjaman KUR dan KUPEDES. c. Memberikan informasi kepada nasabah yang ingin mengecek aktivitas
keuangannya seperti transfer dan bonus.
e. Melayani nasabah yang ingin membuat ATM.
f. Melayani nasabah yang membayar pinjaman KUR dan KUPEDES. g. Mengelola pemasukan dan pengeluaran perusahaan.
h. Mengelola slip gaji bagi para pensiunan.
2.2 Landasan Teori 2.2.1 Sistem
Sistem berasal dari bahasa Latin (systēma) dan bahasa Yunani (sustēma) adalah suatu kesatuan yang terdiri komponen atau elemen yang dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran informasi, materi atau energi. Istilah ini sering dipergunakan untuk menggambarkan suatu set entitas yang berinteraksi, di mana suatu model matematika seringkali bisa dibuat.
Sistem juga merupakan kesatuan bagian-bagian yang saling berhubungan yang berada dalam suatu wilayah serta memiliki item-item penggerak, contoh umum misalnya seperti negara. Negara merupakan suatu kumpulan dari beberapa elemen kesatuan lain seperti provinsi yang saling berhubungan sehingga membentuk suatu negara dimana yang berperan sebagai penggeraknya yaitu rakyat yang berada dinegara tersebut.
pengertian yang paling umum, sebuah sistem adalah sekumpulan benda yang memiliki hubungan di antara mereka.
Pada prinsipnya, setiap sistem selalu terdiri atas empat elemen:
Objek, yang dapat berupa bagian, elemen, ataupun variabel. Ia dapat benda fisik, abstrak, ataupun keduanya sekaligus; tergantung kepada sifat sistem tersebut.
Atribut, yang menentukan kualitas atau sifat kepemilikan sistem dan objeknya.
Hubungan internal, di antara objek-objek di dalamnya. Lingkungan, tempat di mana sistem berada.
Ada beberapa elemen yang membentuk sebuah sistem, yaitu tujuan, masukan, proses, keluaran, batas, mekanisme pengendalian dan umpan balik serta lingkungan. Berikut penjelasan mengenai elemen-elemen yang membentuk sebuah sistem :
1. Tujuan, Setiap sistem memiliki tujuan, entah hanya satu atau mungkin banyak. Tujuan inilah yang menjadi pemotivasi yang mengarahkan sistem. Tanpa tujuan, sistem menjadi tak terarah dan tak terkendali. Tentu saja, tujuan antara satu sistem dengan sistem yang lain berbeda.
tidak tampak. Contoh masukan yang berwujud adalah bahan mentah, sedangkan contoh yang tidak berwujud adalah informasi (misalnya permintaan jasa pelanggan).
3. Proses, Proses merupakan bagian yang melakukan perubahan atau transformasi dari masukan menjadi keluaran yang berguna dan lbih bernilai, misalnya berupa informasi dan produk, tetapi juga bisa berupa hal-hal yang tidak berguna, misalnya saja sisa pembuangan atau limbah. Pada pabrik kimia, proses dapat berupa bahan mentah. Pada rumah sakit, proses dapat berupa aktivitas pembedahan pasien.
4. Keluaran, Keluaran (output) merupakan hasil dari pemrosesan. Pada sistem informasi, keluaran bisa berupa suatu informasi, saran, cetakan laporan, dan sebagainya.
6. Mekanisme Pengendalian dan Umpan Balik, Mekanisme pengendalian (control mechanism) diwujudkan dengan menggunakan umpan balik (feedback), yang mencuplik keluaran. Umpan balik ini digunakan untuk mengendalikan baik masukan maupun proses. Tujuannya adalah untuk mengatur agar sistem berjalan sesuai dengan tujuan.
7. Lingkungan, segala sesuatu yang berada diluar sistem. Lingkungan bisa berpengaruh terhadap operasi sistem dalam arti bisa merugikan atau menguntungkan sistem itu sendiri. Lingkungan yang merugikan tentu saja harus ditahan dan dikendalikan supaya tidak mengganggu kelangsungan operasi sistem, sedangkan yang menguntungkan tetap harus terus dijaga, karena akan memacu terhadap kelangsungan hidup sistem.
2.2.2 Informasi
Informasi adalah pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran, pengalaman, atau instruksi. Namun demikian, istilah ini memiliki banyak arti bergantung pada konteksnya, dan secara umum berhubungan erat dengan konsep seperti arti, pengetahuan, negentropy, komunikasi, kebenaran, representasi, dan rangsangan mental.
statistik. Dalam bidang ilmu komputer, informasi adalah data yang disimpan, diproses, atau ditransmisikan. Penelitian ini memfokuskan pada definisi informasi sebagai pengetahuan yang didapatkan dari pembelajaran, pengalaman, atau instruksi dan alirannya.
2.2.3 Sistem Informasi
Sistem informasi adalah sekumpulan komponen pembentuk sistem yang mempunyai keterkaitan antara satu komponen dengan komponen lainnya yang bertujuan menghasilkan suatu informasi dalam suatu bidang tertentu. Dalam sistem informasi diperlukannya klasifikasi alur informasi, hal ini disebabkan keanekaragaman kebutuhan akan suatu informasi oleh pengguna informasi. Kriteria dari sistem informasi antara lain, fleksibel, efektif dan efisien.
2.2.4 Basis Data
Basis data (bahasa Inggris: database), atau sering pula dieja basisdata, adalah kumpulan informasi yang disimpan di dalam komputer secara sistematik sehingga dapat diperiksa menggunakan suatu program komputer untuk memperoleh informasi dari basis data tersebut. Perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola dan memanggil kueri (query) basis data disebut sistem manajemen basis data (database management system, DBMS). Sistem basis data dipelajari dalam ilmu informasi.
BAB 3
PEMBAHASAN
3.1 Jadwal Kerja Praktek
Pelaksanaan kerja praktek dilaksanakan di PT.Bank Rakyat Indonesia Unit Regol Sumedang yang beralamat di Jalan Mayor Abdurrahman no 265 Sumedang. Adapun pelaksanaan kerja praktek dimulai pada tanggal 5 Agustus 2010 sampai dengan tanggal 3 September 2010.
3.2 Prosedur penggunaan Brinet Teller System 3.2.1 Cara menambah data nasabah
Pada bagian ini akan dijelaskan bagaimana cara untuk menambah data nasabah dengan menggunakan Brinet Teller System. Data nasabah sangat penting untuk mendukung setiap aktivitas perbankan sehingga nasabah bisa lebih aman dan nyaman dalam melakukan transaksi.
Berikut ini adalah langkah-langkah menambah data nasabah :
19
Gambar 3-1 Halaman Utama Brinet Teller System
b. Klik menu non-monetery dan pilih CIF.
20
c. Pilih CIF Opening
Gambar 3-3 Menu CIF Opening
d. Isi form add 1 dengan nama lengkap nasabah sesuai dengan yang tercantum di Kartu Tanda Penduduk (KTP).
21
e. Klik next, maka akan tampil form personal info-1. Isi data-data nasabah sesuai dengan yang tercantum di Kartu Tanda Penduduk (KTP).
Gambar 3-5 Form Personal Info-1
f. Kemudian klik personal info-2, maka akan tampil form sebagai berikut :
Gambar 3-6 Form Personal Info-2
22
Gambar 3-7 Transaksi berhasil
h. Setelah itu akan didapat CIF Number. CIF Number adalah nomor registrasi nasabah.
Gambar 3-8 CIF Number
3.2.2 Membuat Rekening Nasabah
Untuk membuat rekening nasabah diperlukan langkah-langkah sebagai berikut :
23
Opening.
Gambar 3-9 Menu Demand Deposit
b. Isikan CIF Number atau nomor registrasi nasabah yang telah didapat ketika mengisi data nasabah, kemudian klik OK.
Gambar 3-10 Input CIF Number
24
Gambar 3-11 Menu Account Creation
d. Setelah itu akan muncul tampilan sebagai berikut :
Gambar 3-12 Transaksi Berhasil
25
Gambar 3-13 Muncul Nomor Rekening
3.2.3 Mengecek Aktivitas Nasabah
Untuk mengecek aktivitas nasabah diperlukan langkah-langkah sebagai berikut :
a. Pilih menu Demand Deposit pada halaman utama, kemudian pilih Account Inquiry.
26
b. Isikan nomor rekening nasabah dan untuk Account Type pilih Savings Account dan klik OK.
Gambar 3-15 Input nomor rekening
c. Kemudian akan muncul data-data tentang aktivitas nasabah/
Gambar 3-16 Informasi Aktivitas Nasabah
3.2.4 Cara membuat kartu ATM
Untuk membuat Kartu ATM (Anjungan Tunai Mandiri) diperlukan langkah-langkah sebagai berikut :
27
Gambar 3-17 Menu Demand Deposit
b. Pilih menu ATM New Card Request.
Gambar 3-18 Menu ATM Card Request
c. Isikan nomor rekening nasabah, kemudian klik OK.
Gambar 3-19 Input nomor rekening
d. Setelah di Konfirmasi oleh Kepala Unit (KAUNIT) maka ATM sudah dapat
BAB 4
KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan
Brinet Teller System akan lebih memudahkan PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) untuk mengelola data-data nasabahnya seperti membuat rekening, membuat kartu ATM, dan mengecek semua aktivitas keuangan nasabah apabila terdapat buku panduan penggunaan aplikasi tersebut.
4.2 Saran
DAFTAR PUSTAKA
1. http://id.wikipedia.org/wiki/Sistem/Definisi Sistem/28 September 2010 2. http://www.bri.co.id/TentangKami/VisidanMisi/tabid/60/Default.aspx 3. http://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Rakyat_Indonesia
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
IDENTITAS DIRI
Nama Lengkap : Indra Hermawan
Tempat Tanggal Lahir : Sumedang, 16 Maret 1989
Alamat : Lingkungan Ketib RT.01 / RW.12 Kelurahan Kotakaler Kecamatan Sumedang Utara Kabupaten Sumedang
Nomor Tlp/HP : 085222488195 Jenis Kelamin : Laki-Laki
Agama : Islam
E-mail : ihermawannn@yahoo.com
PENDIDIKAN FORMAL
SD : SDN Ketib lulus Tahun 2001 di Sumedang
SMP : SMPN 2 Sumedang lulus Tahun 2004 di Sumedang SMA : SMAN 2 Sumedang lulus Tahun 2007 di Sumedang
PENDIDIKAN NON FORMAL
