i
GAYA HIDUP REMAJA PENGGUNA SMARTPHONE DI KOTA MALANG
SKRIPSI
UntukMemenuhi Salah SatuPersyaratanMencapai DerajadSarjanaEkonomi
Oleh :
Muhammad Tony Irwanto 201010160311289
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
iii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul“ Gaya Hidup Remaja Pengguna Smartphone Di Kota Malang ” Disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen
pada Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terimakasih kepada yang terhormat:
1. Drs. Fauzan, MPd, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dr. Marsudi, M.M, selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam penyusunan matakuliah sesuai konsentrasi penjurusan.
4. Dr. Widayat M.M. dan Baroyah Mila Shanty S.E,M.M, selaku dosen pembimbing I dan II yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran memberikan pengarahan, saran serta dukungan hingga skripsi ini bisa terselesaikan dengan baik.
iv
6. Bapak / ibuDosen Jurusan Manajemen yang banyak memberikan berbagai materi perkuliahan hingga penulis selesai dalam menempuh gelar Sarjana Ekonomi.
7. Ayahanda (Abdul Hadi), Ibutercinta( Yuliati), yang selalumemberikandoa, dukungan, fasilitas, sertakasihsayang yang luar biasa sehingga skripsi ini dapat diselesaikan.
8. Teman – teman seperjuangan ( bayu, boni, tania, imelda, ivan, encu, Eko, Satrio, vieta, tanti, mong, oonk villiant, yudi galang, dhedy agger, Guntur, Rizal, Alesso, Martin Garrix, Broto, wina, eka, via, yuli, hamy dll), teman-teman lain Program Studi Manajemen Angkatan 2010, serta semua yang turut membantu dalam menyelesaikan penulisan tugas akhir ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu.
9. Untuk sepupuku Kak wina yusnita sari, Ovi Wulandari, terimakasih atas semangat yang diberikan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.
10.Buat teman – teman yang ada di Probolinggo yang selalu memberikan semangat dan support terima kasih atas dukungan kalian.
Semoga budi baik Bapak / ibu, Saudara dan teman-teman, yang telah kalian berikan kepada penulis mendapatkan balasan dari Allah SWT. Penulis berharap semoga skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan, dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberikan yang sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan, kekurangan – kekurangan yang lain serta pengalaman penulis dalam menyusun skripsi ini.
Maka dari itu dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan skripsi ini.Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Malang, 21 April 2016
v DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ... i
ABSTRACT ... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR TABEL ... vii
DAFTAR GAMBAR ... viii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. LatarBelakangMasalah ... 1
B. RumusanMasalah ... 5
C. BatasanPenelitian ... 6
D. TujuandanManfaatPenelitianPenelitian ... 6
1. TujuanPenelitian ... 6
2. ManfaatPenelitian ... 6
BAB II KAJIAN PUSTAKA ... 7
A. PenelitianTerdahulu ... 7
B. TinjauanTeori ... 8
1. Prilaku Konsumen ... 8
2. Gaya Hidup ... 11
3. Pengertian Gaya Hidup ... 12
4. Pengukuran Gaya Hidup ... 15
5. Manfaat Gaya Hidup Dalam Strategi Pemasaran... 18
6. Kerangka Pikir Penelitian ... 19
BAB III METODE PENELITIAN ... 21
A. LokasiPenelitian ... 21
B. JenisPenelitian ... 21
C. Jenis Data Berdasarkan sumber ... 21
D. Populasi dan Sempel ... 22
vi
F. Definisi Operasional Variabel ... 24
G. Teknik Pengskalaan Data ... 25
H. Uji Instrumen ... 25
I. Teknik Analisis Data ... 27
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 30
A. GambaranUmum ... 30
B. Gambaran Karakteristik Responden ... 31
C. Deskripsi Jawaban Responden ... 36
D. HasilUji Instrumen ... 48
E. UjiValiditas ... 50
F. Analisis Cluster ... 52
BAB V PENUTUP ... 52
A. Kesimpulan ... 52
B. Saran ... 53 DAFTAR PUSTAKA
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Data Penjualan 5 Merek Smartphone ... 4
Tabel 2.2 Katagori AIO Dari Studi Mengenai Gaya Hidup ... 14
Tabel 3.1 Teknik Pengskalaan Data ... 24
Tabel 4.1 Komposisi Penduduk Kota Malang Berdasarkan Usia Tahun 2015 ... 31
Tabel 4.2 KarakteristikRespondenBerdasarkan Jenis Kelamin ... 36
Tabel 4.3 KarakteristikRespondenBerdasarkanUsia ... 37
Tabel 4.4 Media sosial yang digunakan responden ... 38
Tabel 4.5 KarakteristikRespondenBerdasarkan Merek smartphone .... 39
Tabel 4.6 KarakteristikResponden Berdasarkan Orang Yang Mempengaruhi menggunakan smartphone ... 40
Tabel 4.7 Karakteristik Responden Sejak Kapan memiliki smartphone ... 41
Tabel 4.8 Variabel Aktivitas ... 42
Tabel 4.9 Variabel Minat ... 45
Tabel 4.10 Variabel Pendapat ... 46
Tabel 4.11 Hasil Uji Validitas ... 48
Tabel 4.12 Hasil Uji Reliabilitas ... 49
Tabel 4.13 Jumlah Masing –masing Cluster ... 50
Tabel 4.14 Hasil Analisis Cluster... 51
viii
DAFTAR GAMBAR
ix
DAFTAR PUSTAKA
Anugrah, 2011, Pengaruh Sikap Terhadap Produk dan Gaya Hidup Brand
Minded Terhadap Keputusan Membeli Smartphone Blackberry Pada
Siswa SMA Al-Azhar Bumi Serpong Damai
Basu Swasta, dan Hani Handoko, 2000, Manajemen Pemasaran Analisa Perilaku Konsumen, BPFE: Yogyakarta.
Charles W. Lamb Jr, Joseph F. Hair Jr, Carl Mc. Daniel, 2001, Pemasaran, Edisi Pertama, Jilid Kedua Salemba Empat: Jakarta.
Engel, F. James; Roger D. Blackwell; Paul W. Miniard. 2004. Perilaku. Konsumen. Jakarta : Binarupa Aksara
Hanim, 2011, Komponen yang mempengaruhi keputusan membeli handphone
Blakberry dan gaya hidup konsumen Skripsi Universitas Brawijaya
Malang
Henry Assael, 2001, Consumer Behavior and Marketing Action, Penerbit Thomson & Learning.
James F. Engel, Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. 1994, Perilaku Konsumen. Penerbit Binarupa Angkasa: Jakarta.
John C. Mower, Michael Minor, 2002, Perilaku Konsumen, Edisi Kelima, Penerbit Erlanggan: Jakarta.
Kotler, Philip, 2002, Manajemen Pemasaran, PT. Prenhallindo: Jakarta.
____________, 2007, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Prehallindo: Jakarta.
Kasali, Rhenald, 2007, Membidik Pasar Indonesia Segmentasi Targeting. Positioning. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama
Mayasari, 2012, Analisis Perilaku Konsumen Pembelian Ponsel Cerdas Antara Kebutuhan Dan Gaya Hidup Konsumen Di Kota Padang, Skripsi Universitas Brawijaya Malang.
Mowen, John, C dan Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen . Jilid Kedua. Jakarta: Erlangga
Naresh, K Maholtra, 2005, Riset Pemasaran, Pendekatan Terapan, Jilid Pertama, Penerbit PT. Indeks Kelompok Gramedia: Jakarta.
x
Purba, 2013, Pengaruh gaya hidup terhadap proses keputusan pembelian smarthphone berbasis android, Skripsi Universitas Brawijaya Malang. Sutisna, 2003. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran, PT Remaja
Rosdakarya: Bandung.
Singarimbun, Masri dan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survai, Edisi Revisi, Penerbit: LP3S: Jakarta.
Singgih Santoso & Fandy Tjiptono, 2000, Riset Pemasaran Konsep dan Aplikasi dengan SPSS, PT. Gramedia: Jakarta.
Suharsimi Arikunto,1998, Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Edisi Revisi Keempat. Penerbit Cipta: Jakarta.
1 BAB I PENDAHULUAN
A.Latar Belakang Penelitian
Perilaku konsumen terhadap produk yang ditawarkan dapat memberikan gambaran kemampuan perusahaan dalam menghadapi persaingan usaha yang terjadi. Apabila konsumen memberikan tanggapan secara positif atas produk yang ditawarkan maka produk dapat diterima atau sesuai dengan harapan konsumen. Kondisi ini menunjukkan adanya kemampuan perusahaan dalam menghadapi persaingan yang terjadi, upaya ini dapat dilakukan melalui analisis terhadap perilaku konsumen. Salah satu bentuk analisis terhadap perilaku konsumen yaitu denganai analisis faktor pribadi.
2
Gaya hidup seseorang akan berbeda dengan seseorang yang lainnya. Bahkan dari masa ke masa gaya hidup suatu individu tertentu akan bergerak dinamis dan berbeda antara masyarakat satu dengan yang lainnya.Kondisi ini menjadikan perusahaan harus benar-benar mengikuti perubahan gaya hidup yang terjadi sehingga mampu bertahan dari kondisi persaingan yang semakin ketat. Analisis terhadap gaya hidup konsumen dapat memberikan suatu gambaran mengenai sejauh mana produk atau jasa yang ditawarkan dapat diterima oleh konsumen. Kemampuan perusahaan untuk memahami gaya hidup konsumen akan memberikan dukungan dalam upaya menentukan produk yang akan ditawarkan kepada konsumen dan sesuai dengan harapan konsumen. Gaya hidup konsumen juga berdampak pada perubahan atau perkembangan industri telekomunikasi.
3
Perkembangan jumlah penduduk selalu menjadi peluang perusahaan untuk mengembangkan usahanya, demikian pula halnya untuk perusahaan yang bergerak dalam bidang teknologi komunikasi. Perusahaan banyak membidik kelompok masyarakat remaja, dimana kelompok tersebut memiliki aktivitas yang tinggi sehingga keberadaan telepon genggam (handphone) menjadi salah satu kebutuhan yang wajib dipenuhi. Dimanapun dan kapanpun mereka membutuhkan informasi, mereka hanya tinggal saling menghubungi melalui ponsel.
Pada awal kemunculannya ponsel menjadi suatu barang mewah, yang hanya bisa dimiliki oleh kalangan tertentu karena harga per-unitnya mahal sehingga ponsel dulu hanya digunakan oleh orang dewasa yang telah bekerja (25 tahun keatas). Tapi saat ini dengan berkembangnya industri ponsel di Indonesia, makin banyak ponsel dengan harga murah yang dipasarkan sehingga pengguna ponsel merambah ke usia remaja (13-15 tahun). Teknologi dalam telepon seluler atau yang dikenal smartphone merupakan salah satu daya tarik konsumen untuk melakukan pembelian. Desain atau model yang unik serta teknologi yang digunakan seperti kamera, akses internet merupakan daya tarik untuk mempengaruhi perilaku konsumen.
4
Tabel 1.1
Data Penjualan 7 Merek Smartphone Penjualan Terbaik Tahun 2015
Merek Prosentase Penjualan
Samsung 26,2%
Asus 18,4%
Oppo 16,9%
Lenovo 15,7%
Sony 12,8%
Iphone 5,5%
Blackberry 4,5%
Sumber: id.techinasia.com
5
Kondisi persaingan smartphone Android di Kota Malang ditahun 2015 lebih tinggi dibandingkan tahun sebelumnya 2014. Masing-masing produk smartphone siap memasarkan produknya dengan spesifikasi terbaik untuk menjatuhkan lawan-lawannya.Samsung menghadirkan Smartphone Android terbaik di tahun kemarin, mereka merilis Samsung Galaxy S6 dan Galaxy S6 Edge yang membewa spesifikasi canggih. Selain itu merek Asus, oppo, lenovo, Sony, dan iPhone juga menjadi ancaman bagi merek tersebut
(http://malangcorner.com). Selain itu pengguna smartphone Android adalah
kelompok remaja yang rata-rata berusia 13- 15 tahun.
Kelompok remaja dengan menggunakan smartphone lebih bertujuan menambah teman baru atau bergabung dengan kumpulan group yang ada di sosial media. Kenyatan ini menjadikan keberadaan smartphone bukan lagi menjadi produk yang mahal atau mewah melainkan menjadi suatu kebutuhan bagi masyarakat dan lebih jauh lagi keberadaan smartphone telah menjadi bagian dari gaya hidup seseorang.Gaya hidup dalam penggunaan smartphone menjadikan keberadaan produk tersebut menjadi hal penting atau utama.Berdasarkan latar belakang tersebut, menarik diteliti mengenai gaya hidup konsumen maka mengambil judul “Gaya Hidup Remaja Pengguna
Smartphone di Kota Malang”
B. Perumusan Masalah
6
C. Batasan Masalah
Agar pembahasan masalah ini tidak meluas dan dapat terarah maka penelitian ini hanya dibatasi pada kelompok remaja pengguna Smartphone dari usia 13 sampai 15 tahun di Kota Malang.
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian 1. Tujuan Penelitian
Untuk mengidentifikasi dan menganalisis gaya hidup remaja pengguna Smartphone di Kota Malang.
2.Kegunaan Peneliti
a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai dasar pertimbangan perusahaan dalam mengembangkan produk Smartphone yang dihasilkan dan disesuaikan dengan gaya hidup konsumen.
