SUPAYA PELAJAR DAPAT…..
Memahami definisi organisasi dan
pengurusan.
Memahami fungsi dan proses
pengurusan.
Memahami peringkat pengurusan. Memahami peranan pengurusan.
Gabungan dua atau
lebih orang yang bekerja secara sistematik dan
berstruktur untuk
Pengurusan ialah pencapaian
matlamat organisasi secara efektif
dan efisien melalui proses
merancang, mengorganisasi,
memimpin dan mengawal
sumber-sumber organisasi.
P
roses di mana pengurusmenentukan matlamat yang ingin dicapai dan menentukan tindakan yang paling sesuai untuk diambil di semua peringkat organisasi
Proses di mana pengurus
menyusun dan mengagihkan
Proses di mana pengurus cuba mempengaruhi gelagat pekerja
agar mereka dapat melaksanakan tugas yang diberikan dengan
Proses di mana pengurus memantau prestasi semasa dan mengambil
tindakan pembaikan untuk
Bertanggungjawab ke atas pengurusan
sesuatu organisasi secara menyeluruh.
Tumpuan kepada perancangan jangka
panjang.
Menetap dan menggariskan visi, misi,
dasar, polisi dan matlamat organisasi serta membimbing organisasi agar interaksinya dengan persekitaran adalah baik.
Lazimnya dipanggil Ketua Pegawai
Pengurusan pertengahan adalah
bertanggungjawab kepada melaksanakan segala keputusan yang dibuat oleh pengurusan atasan.
Peringkat pengurusan ini merangka keputusan
jangka sederhana berpandukan objektif pengurusan atasan.
Menyelia serta menyelaras aktiviti pengurus
bawahan dan kadangkala bertanggungjawab ke atas pekerja organisasi.
Membuat laporan kepada pengurus atasan.
Cth; Ketua Jabatan, Pengurus Sumber Manusia,
Bertanggungjawab ke atas pekerja
organisasi yang bukan terdiri daripada pihak pengurusan.
Tumpuan kepada perancangan jangka
pendek.
Memberi penekanan terhadap tugas
penyeliaan kerja operasi, perlaksanaan tugas harian pekerja agar matlamat
organisasi tercapai.
Cth; Penyelia Tapak, Ketua Kerani, Penyelia
PERANAN ialah satu set gelagat yang
berkaitan dan bersesuaian
dengan jawatan yang disandang. Berdasarkan Henry
Mintzberg terdapat 10 peranan
pengurus yang boleh dikelaskan kepada 3 bahagian:
Pemimpin
(LEADER)
Penghubung
(LIAISON
)Tunggak
Menjalankan
beberapa tugas yang berbentuk simbolik atau upacara.
Cth: Menghadiri
majlis, menyampaikan sijil dan anugerah dan menandatangani
Mengarah, mengkoordinasi dan
memotivasikan pekerja melaksanakan kerja.
Memastikan kerja-kerja yang dilaksanakan
Mengekalkan
hubungan jaringan (networking) sama ada di dalam atau di luar organisasi.
Cth: Pengurus
Usahawan
Pengagih
sumber
Berperanan sebagai pemula (initiator),
pereka dan penggalak kepada perubahan
dan inovasi.
Cth, CEO sentiasa memperolehi
idea-idea baru dan kreatif untuk
Membuat keputusan atau bertindak serta merta
terhadap masalah-masalah supaya persekitaran
organisasi yang berkonflik itu kembali kepada kekuatan yang stabil dan harmoni .
Cth: Tindakan
menyelesaikan masalah-masalah seperti mogok, rungutan pekerja,
Menetapkan bagaimana
sumber organisasi yang terhad diagih dan
digunakan oleh semua ahli organisasi untuk mencapai matlamat organisasi.
Cth: Pengurus
Mewakili organisasi
dalam perundingan yang melibatkan bidang kuasa. Cth: CEO berunding
dengan wakil kesatuan pekerja; Pengurus jualan berunding dengan
Pemantau
(monitor)
Penyebar
(disseminator)
Jurucakap
Sentiasa memberi perhatian kepada
persekitaran dalaman dan luaran
untuk mengetahui apa yang sedang berlaku.
Cth: Pengurus sentiasa memantau
keadaan sekeliling seperti perubahan dasar kerajaan, peluang pelaburan
baru dan masalah isu yang
Menyebar maklumat penting yang
diperolehi sama ada dari dalam atau luar organisasi kepada ahli organisasi.
Cth: Pengurus mendapat tahu tentang
pelanggan yang muflis, memaklumkan kepada pengurus jualan
Mewakili unit/jabatan untuk memberi
maklumat yang jelas kepada pihak pengurusan atasan dalam organisasi atau berkomunikasi dengan
individu/kesatuan pekerja di luar organisasi.
Cth: Pengurus menyampaikan maklumat
Kemampuan untuk melihat organisasi
secara keseluruhan dan mengintegrasikan hubungan antara bahagian-bahagian
dalam organisasi.
Melibatkan proses perancangan dan
pengurusan strategik untuk mencapai matlamat organisasi.
Melibatkan pembuatan keputusan yang
Memimpin, memotivasi, mengurus konflik
dan mempengaruhi orang dengan
memahami perasaan, tingkah laku dan sikap orang lain.
Kebolehan berkomunikasi dengan pelbagai
golongan manusia atau masyarakat seperti bertemu dengan pelbagai jenis pelanggan, bermesyuarat dengan pegawai atasan,
berbincang dan berhubung dengan pekerja.
Cth: Pengurus sumber manusia perlu
berusaha menangani masalah prestasi
pekerja, membekalkan maklumbalas kepada pekerja, memotivasi pekerja dan mengawal aktiviti-aktiviti yang membabitkan
Kebolehan untuk
mengaplikasikan kaedah, prosedur dan teknik dalam bidang tertentu.
Mempunyai kaitan yang rapat dengan aktiviti harian organisasi. Penguasaan kemahiran teknikal
membantu pengurusan atasan untuk merangka polisi, dasar dan objektif organisasi.
Dapat membantu pengurus peringkat bawahan untuk
memberi nasihat, penjelasan dan tunjuk ajar tentang aspek
Pengurus Bawahan Pengurus Pertengaha n
Pengurus Atasan Tingkat
Pengurusan
Kemahiran
Konseptual Kemahiran Kemanusiaa n
