TINGKAT KEPUASAN SISWA DALAM PELAYANAN ARAH PEMINATAN PADA IMPLEMENTASI KURIKULUM 2013 DI KELAS XI SMA NEGERI 1 MUNTILAN TAHUN AJARAN 2014 2015
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Hasil penelitian data menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang meliputi bukti fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsivenes), jaminan (assurance) dan
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalis pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari bukti fisik, daya tanggap, kehandalan dan empati
Terdapat pengaruh antara dimensi bukti fisik ( tangibles ), kehandalan ( reliability ), daya tanggap ( responsiveness ), jaminan ( assurance ), dan empati ( emphaty ) terhadap
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan yang diukur berdasarkan bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati terhadap
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi kualitas pelayanan antara lain :wujud fisik (tangible), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness, empati
Hasil analisis menunjukkan bahwa pengaruh kualitas pelayanan yang terdiri dari kehandalan, daya tanggap, jaminan, empati dan bukti fisik secara simultan berpengaruh
Kualitas Pelayanan yang terdiri dari Reliability (kehandalan) , Responsivenss (daya tanggap), Assurane (Jaminan) , Emphaty (empati) dan Tangible (bukti fisik) memiliki
Menggunakan kuesioner dengan poin yang akan dinilai pada dimensi Bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati Disajikan dalam bentuk rekap nilai dengan poin
