PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ( Studi Kasus pada Rumah Sakit Umum Daerah Pandan Arang Boyolali )
Teks penuh
Gambar
![Gambar 2.1](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/681607.565251/58.596.170.539.356.523/gambar.webp)
![Tabel 3.1](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/681607.565251/62.596.108.511.286.750/tabel.webp)
![Tabel 3.2 Operasional Variabel Dependen](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/681607.565251/64.596.107.511.152.455/tabel-operasional-variabel-dependen.webp)
![Tabel 4.1 Jumlah Kamar Tidur Menurut Tipe](https://thumb-ap.123doks.com/thumbv2/123dok/681607.565251/70.596.185.517.582.708/tabel-jumlah-kamar-tidur-menurut-tipe.webp)
Dokumen terkait
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan untuk
Hasil analisis menunujukkan bahwa ada pengaruh positif dan signifikan variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas
Kualitas pelayanan dengan nilai tambah berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan yang artinya bahwa apabila kualitas pelayanan inti meningkat maka
(3) Kepuasan pelanggan dan kualitas pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Variabel kualitas pelayanan memberikan sumbangan
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan pada Nyaman Konveksi di Kabupaten Blora..
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial atau individu variabel kualitas pelayanan harga dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap
Hasil Penelitian bahwa kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan ini diterima, hal ini dibuktikan oleh penelitian ini
Winda Septiana: Kualitas Pelayanan dan… H2: Citra perusahaan berpengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan H3: Kualitas pelayanan dan citra perusahaan secara bersama-sama