EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN Diajukan Oleh: NITA DWI SETYARINI
F100136027
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI
ii
EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Mencapai Derajat Sarjana (S-1) Psikologi
HALAMAN JUDUL
Diajukan Oleh: NITA DWI SETYARINI
F100136027
PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI
vi
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
VISI MISI DAN TUJUAN
VISI
Menjadi pusat pendidikan psikologi yang mengedepankan risalah islam dan budaya Indonesi
MISI
Mengembangkan pendidikan psikologi ditingkat sarjana dan magister psikologi profesi
Mengembangkan sumber daya manusia berbasis pengetahuan psikologi untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat
TUJUAN
Menjadi fakultas psikologi yang terkemuka di Indonesia
vii MOTO
“Dan ingatlah ketika Tuhanmu memaklumkan, Sesungguhnya jika kamu bersyukur, niscaya Aku akan menambah nikmat keapadamu, tetapi jika
kamu mengingkari nikmat-Ku maka pasti azab-Ku sangat pedih.” (Q.S. Ibrahim : 7)
viii
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kepada Allah
Karya ini, penulis persembahkan teruntuk:
Kedua orang tua tercinta Bapak Hartono dan Ibu Sri Mulyaningsih, yang senantiasa mencurahkan jiwa dan raga untuk
membahagiakan putra putri kecilnya, mendoakan, mengusahakan
yang terbaik, dan memberi semangat demi kelancaran dan kesuksesan
segala urusan penulis.
Kakak tersayang, Dinar Budi Saputra, yang menjadi penyemangat
ix
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum warahmatullahiwabarokatu
Alhamdulillahirobbil’alamin, segala puji bagi Allah SWT yang telah
memberikan dan melimpahkan rahmat, hidayah, dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan baik dan lancar sebagai tugas akhir dari fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Sungguh tiada daya dan kekuatan selain dari Allah SWT. Sholawat serta salam selalu tercurahkan kepada Rasulullah SAW.
Penulis menyadari bahwa selama ini, proses penulisan skripsi ini tidak terlepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, dengan segala kerendahan dan ketulusan hhati, penulis ingin menyampaikan terimakasih, motivasi dan bimbingan kepada :
1. Bapak Taufik, Ph.D, selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2. IbuDr. Wiwien Dinar Pratisti, M.Si, Psi selaku pembimbing Skripsi terimakasih atas keihklasan dan kesabaranya dalam membimbing menyelesaikan tugas akhir skripsi ini, memberikan kritik dan saran serta mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan skripsi secepat-cepatnya.
x
4. Bapak totok selaku kepala Unit Bank BRI Serengan dan Ibu Utit selaku kepala bagian Mangement Cabang Bank BRI Solo Soedirman yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing dan membantu penulis dalam melakukan penelitian di PT. Bank BRI Unit Serengan dan Cabang Solo Soedirman, serta karyawan PT. Bank BRI Unit Serengan dan responden yang telah menyisihkan sebagian waktunya untuk terlibat dalam penelitian ini.
5. Bapak Sunadji, Bapak Lucky, Mas Bangkit, Savira dan Tim ASR yang telah membantu menjadi Fasilitator dan tim Trainer Outbound pada penelitian penulis.
6. Ayahanda dan Ibunda (Hartono dan Sri Mulyaningsih) terimakasih sudah mendidik, memberi motivasi dan kasih sayang, serta doa yang terus dipanjatkan dalam setiap hal yang dilakukan penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan tanggungjawab yang diberikan, terimakasih atas kepercayaan dan motivasi yang diberikan.
7. Keluarga tercinta terimakasih atas bantuan serta dukungan yang diberikan selama ini, serta doa yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.
xi
9. Teman-teman Imamupsi Qonita, Ika, Tya Widya, Anis, Ibu muda Adin, Aas, Iffah, Awal, Nadiah, Rahmah dan temen Fakultas Psikologi UMS angkatan 2013 khusunya Nadianissa, Marida, Tika Retnowati, Dian Laila, Dita, Mada, Mega, Pipin, Azizah, Ulfah, Nalla, Andry, Afifah, Yan Rahma, Mardiana dan semua anggota kelas yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu, terima kasih telah memberikan pengalaman dan kenangan yang indah selama tiga setengah tahun ini.
10.Temen-temen assisten tekkon terimaksih atas semangat dan pengalaman yang kalian berikan.
11.Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu atas bantuan, doa, dukungan, dan semangat kepada peneliti. Semoga Allah memberikan kelancaran segala urusan dan membalas kebaikan segala pihak tersebut. Berkat bantuan dan motivasi dari semua pihak, penulis berharap semoga bantuan dan mitivasi yang diberikan kepada penulis mendapatkan rahmat dan berkah dari Allah SWT. Akhirnya dengan segala kerendahan hati, penulis berharap semoga penulisan skripsi ini dapat berguna bagi semua pihakyang memerlukan serta berfungsi sebagaimana mestinya. Aamiin.
Waalaikumsalam warahmatullahiwabarokatu
xii DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN ... i
HALAMAN JUDUL ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PENGESAHAN ... iv
SURAT PERNYATAAN... v
VISI MISI DAN TUJUAN ... vi
MOTO ... vii
PERSEMBAHAN ... viii
KATA PENGANTAR ... ix
DAFTAR ISI ... xii
DAFTAR TABEL ... xv
DAFTAR LAMPIRAN ... xvi
ABSTRAK ... xvii
ABSTRACT ... xviii
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah... 7
C. Tujuan Penelitian ... 7
D. Manfaat Penelitian ... 7
BAB II LANDASAN TEORI ... 9
A. Stres Kerja ... 9
xiii
2. Jenis-jenis Stres ... 11
3. Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja ... 12
4. Aspek-aspek Stres Kerja ... 14
B. Outbound Management Training ... 19
1. Pengertian Outbound Management Training ... 19
2. Jenis-jenis Outbound ... 21
3. Tujuan dan manfaat Outbound ... 22
4. Prosedur ( tahapan-tahapan ) outbound ... 24
C. Hubungan antara Outbound Management Training dan Stres Kerja ... 27
D. Hipotesis ... 32
BAB III METODE PENELITIAN ... 33
A. Identifikasi Variabel Penelitian ... 33
B. Definisi Operasional ... 33
1. Outbound Managament Training ... 33
2. Stres kerja ... 34
C. Subjek Penelitian ... 35
1. Metode pengumpulan data ... 35
2. Populasi ... 35
3. Sampel ... 35
4. Teknik Pengambilan Sampel ... 36
D. Metode dan Alat Pengumpulan Data ... 36
xiv
2. Alat pengumpulan data ... 37
3. Prosedur pelaksanaan Outbound Management Training ... 39
E. Validitas dan Reliabilitas ... 42
F. Analisis Data... 44
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 45
A. Persiapan Penelitian ... 45
B. Pelaksanaan Penelitian ... 55
1. Penentuan Subjek Penelitian ... 55
2. Uji Coba Ukur Skala Stress Kerja ... 55
3. Penyusunan Alat Ukuran dan Skoring untuk Uji Hipotesis ... 58
4. Laporan Hasil Penelitian ... 58
C. Analisis Data... 61
D. Pembahasan ... 62
BAB V PENUTUP ... 68
A. Kesimpulan ... 68
B. Saran ... 68
DAFTAR PUSTAKA ... 70
xv
DAFTAR TABEL
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1SkalaPengukuran& Blue Print ... 75
Lampiran 2Validitas DanReliabilitas ... 81
Lampiran 3Uji Asumsi danHipotesis ... 85
Lampiran 4 Surat Keterangan Analisis Data ... 91
Lampiran 5 Surat Keterangan Penyerahan Bukti Fisik Penelitian ... 93
Lampiran 6 Surat Ijin Penelitian ... 95
xvii
EFEKTIVITAS OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TERHADAP STRES KERJA PADA PEGAWAI BANK SWASTA DI SURAKARTA
Nita Dwi Setyarini
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Nita2setyarini@gmail.com
ABSTRAK
Persaingan yang semakin ketat dalam dunia perbankan dengan banyaknya kompetitor membawa arus persaingan yang tidak lagi hanya pada price competition dan bunga, melainkan juga pada non-price competition. Persaingan dalam kualitas ini akan menuju pada Good Corporate Governance (GCG). Di tengah kondisi tersebut, industri perbankan dituntut untuk dapat meningkatkan daya saingnya. Keadaan tersebut menyebabkan organisasi membuat peraturan-peraturan dan standar operasional yang tinggi untuk mencapai target-target yang diinginkan perusahaan. Namun pada kenyataannya peraturan, kondisi fisik, iklim, budaya kerja, tuntutan dan target perusahaan yang tinggi tersebut menyebabkan adanya stres kerja pada karyawan.
Stres kerja pada karyawan juga dapat dikurangi dengan cara bermain. Bermain disini adalah bentuk dari aktivitas outbound management training atau OMT. Metodologi dari OMT sendiri adalah pembentukan pengalaman, namun pengalaman ini bukan diperoleh dari aktifitas sehari-hari melainkan dari permainan yang fun dan mengasyikan yang diberikan dalam OMT tersebut.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh outbound management training dalam menurunkan stress pada karyawan bank. Subyek penelitian ini sebanyak 42 orang yang dipilih secara purposive sampling dimana subjek dibagi menjadi kelompok eksperimen dan kelompok kontrol dengan karakteristik karyawan bank Bri dengan tingkat stress sedang sampai tinggi. Metode penelitian ini menggunakan metode eksperimen pretest posttest control group design. Hasil penelitian ini dianalisis menggunakan Gain-Scorekemudian diuji dengan independent sample test diperoleh nilai t= -9,790 dengan taraf siginifikansi (p)= 0,000 berarti bahwa ada perbedaan tingkat stress kerja karyawan banksebelum dan sesudah Outbound Management Training(OMT), dimana tingkat stress kerja karyawan lebih menurun setelah mengikuti Outbound Management Training (OMT). Artinya outbound management trainingdapat menurunkan tingkat stress karyawan.
xviii
THE EFFECTIVENESS OF OUTBOUND MANAGEMENT TRAINING TO STRESS WORKING ON AN EMPLOYEE OF A PRIVATE BANK AT
SURAKARTA Nita Dwi Setyarini
Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Nita2setyarini@gmail.com
ABSTRACT
More stringent competition in the banking sector with a number of competitors current-carrying competition would not only in price competition and flowers , but also in non-price competition.Competition in quality it will lead to on good corporate governance ( GCG ) .In the midst of this , banking industry are required to can increase their competitiveness.The state of the total are developing regulations to organization and standard operating high for reached goals desired company. But in fact regulations , the physical condition , climate , culture work , demand and the target company such high to cause the presence of working stress on employees.
Working stress on employees also can be reduced by to play.Play here is the shape of the activity of outbond management training or OMT. Methodology of OMT is the formation of experience , experience however this is not obtained from daily activity but from the fun game and excitinggame that is given in the omt .The purpose of this study is to determine effect of outbound management training in reducing stress on employees bank.The subject of this research as many as 42 people elected purposively the sampling method of which a subject is divided into groups experimentation and the control group with characteristics employee of a bank bri with stress level moderate to high.A method of this research uses experimental methods pretest posttest control group design .The result of this research analyz-ed using gain-score then tested with independent sample test obtained value t = -9,790 with standard siginifikansi ( p ) = 0,000 means that there is a difference of employees of the bank levels before and after outbound management training (OMT), wherethe stress levels of employees of the bank is decreased employee after joining outbound management training (OMT). This means that outbound management training (OMT) can reduce stress levels of employees.
