Analisis dan perancangan sistem penjualan dengan E-Commerce pada CV.Bataviasindo

ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN

DENGAN E-COMMERCE PADA CV. BATAVIASINDO

SUKRON

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

Oleh:

Sukron

100091020241

Skripsi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mempemleh Gelar Sarjana Komputer

Fakultas Sains dan Teknologi UIN .Jakarta Univcrsitas Islam Ncgeri Syarif Hidayatullah .Jakarta

FAKULTAS SAlNS DAN TEKNOLOGI

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI

SY ARIF HIDA YA TULLAH

JAKARTA

Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang ditulis oleh : Nama

NIM

Program Studi Judul Skripsi

: Sukron

: 100091020241 : Teknik Informatika

: Analisis dan Perancangan Sistem Penjualan dengan E-Commerce pada CV. Bataviasindo

Dapat diterima sebagai syarat kelulusan untuk memperoleh gelar sarjana Komputer pada jurusan Teknik Informatika, Fakultas Sains dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

Pembimbing I,

Amir 1lan, M.Kom

Dekan,

Jakarta, Juli 2004 Menyetujui, Dosen Pembimbing

Pembimbing II,

Mengetahui,

Ketua J umsan,

SEBAGAI SKRIPSI ATAU KARYA ILMIAI-1 PADA PERGURUAN TINGGI ATAU LEMBAGA MANAPUN.

Jakarta, Juli 2004

WIDA YA T SINGGIH)

lnformasi telah menjadi ha! yang tidak terpisahkan dalam kehidupan

dewasa ini. Setiap orang membutuhkan informasi yang dapat diperoleh kapan dan

dimana saja. Dunia perdaganganpun ikut terkena pengaruh untuk memenuhi

kebutuhan informasi yang efektif dan efisien. Salah satu metode penjualan secara

elektronik yang pada saat ini banyak digunakan adalah e-Commerce.

Dalam skripsi ini digunakan dua macam metode penelitian, yaitu metode

analisis dan metode pcrancangan. Mctode analisis yang dipakai yaitu dengan cara

mclakukan survei untuk mendapatkan data-data yang mendukung, analisa sistem

yang berjalan dan perancangan sistem yang baru. Sedangkan metode perancangan

yang digunakan adalah pembentukan spcsifikasi proses dan data serta penerapan

informasi yang dapat diimplcmenlasikan untuk aplikasi e-Con11nace.

Dari hasil irnplernentasi sistem yang baru diperoleh kesimpulan bahwa

sislen1 penjualan dengan e-C:onunercc di ('\' I3ataviasindo dapat n1engata:-:;i

nrnsalah ataupun kenda!n-kendala yang dialami konsurnen selama ini dalam

mcndapatkan informasi yang diinginkan ｲｮ･ｮｧｾｮ｡ｩ＠ produk dan layanan jasa serta

dapat digunakan oleh pihak rnanajemen unluk melihat kinerja dari sistem

Aclapun tujuan clari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan

dalam menyelesaikan program stucli Strata-I (SI) di Universitas Islam Negeri,

Jakarta.

Pembahasan yang saya Jakukan adalah meliputi Penerapan Teknologi

e-Commerce pada CV. Bataviasindo, khususnya pacla bagian penjualan melalui

internet. Sejauh ini kami menyadari sepenuhnya rnasih banyak kekurangan pacla

skripsi ini, yang disebabkan terbatasnya kemampuan clan pengetahuan yang kami

miliki. Walaupun demikian karni berharap skripsi ini clapat berguna bagi

perusahaan yang bersangkutan dan sernua pihak yang memerlukan.

Pada kesempatan ini penulis rnenyampaikan rasa terima kasih 1 ang

sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah mernbantu pcnulis '<1lam

melakukan penulisan ini. yaitu kepada :

i. Bapak Amir Dahlan clan Bapak Widayat Singgih. P. selaku dosen pernbirnbmg

yang telah banyak rncmbantu mengarahkan penulis dalam penulisan skripsi

llll.

l. Direktur clan staf CV. Bataviasinclo, yang telah banyak rnemhamu

memberikan informasi dan saran dalam penyelesaian skripsi ini.

3. Seluruh Dosen dan staf Pengajar Universitas lslz,m Negeri yang telah

membimbing kami selama masih kuliah.

-+.

()rang tua dan seluruh anggota keluarga penulis yang tercinta. yang ｴｾｌＮｴｨ＠

memberikan clukungan moril maupun materil.

). ｊｾ｣ｫ｡ｮＭｲ｣ｫ｡ｮ＠ dan sen1ua pihak yang tidak dapaL di:-_;,__>:butkan :;atu p1.:'L<1lu : ang

telah n1er11herikan bantuan baik secara langsung rnaupu.n tidak sccara !anL.;sung

Jakarta, Juli 2004 Penulis

Hal am Pengesahan ... ii

Hal am Pernyataan ... iii

Abstrak ... iv

Kata l'engantar ... v

Daftar Isi ... vi

DAFTAR TA BEL ... x

DAFT AR GAMBAR ... xi

BABIPENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... 1

1.3 Pembatasan Masalah ... 2

1.4 Tujuan ... 3

1.5 Metodologi ... 3

1.5 Sistematika Penulisan ... 5

BAB 2 LANDASAN TEORJ 2.1 Tcori Sistem ... 7

2.1. l Definisi Si stem ... 7

2.1.2 Lingkungan Si stem ... 8

2.1.3 Komponen Sistem ... 8

2.2 Penjualan ... 9

2.2. l Konsep Penjualan ... 10

2.2.2 Pengertian sistem pemasaran melalui internet ... 10

2.3 E-Commerce ... 11

2.3.1 Definisi E- Commerce ... 12

2.3.2 Jenis-Jenis (Pembagian) E-Comrnerce ... 13

BAB 3 METODOLOGJ PENELITIAN

3.1 Analisis Sistem ... 28

, ｾ＠ _)._ Pcrancangan Si stem ... 32

3

.3

Pcmrograrnan Si stem ...

3 3

3 .4 Pcncrapan S islcm ... 34

3 .5 Pcrawatan S istem ... 34

BAB 4 PFMBABASAN 4.1 Analisis Sistcrn ... 35

4.1. I Prolil CV. Bataviasindo ... 35

4.1.1.1 Scjarah Singkat CV. Bataviasindo ... 35

4.1.1.2 Filosofi ... 36

4.1.1.3 Struktur Organisasi CV. Bataviasindo ... 38

4.1.1.4 Fungsi dan Tugas ... 39

4.2 Analisis Sistem Betjalan ... 41

4.2.1 Flow Map ... 41

3.2.2 Diagram Konteks Sistem Penjualan yang Sedang Be1jalan ... 43

4.2.3 Diagram Nol Sistem penjualan yang sedang Yang Sedang Be1jalan ... 44

4.2.4 Prosedur yang Bei:jalan ... 45

4.2.5 Permasalahan yang dihadapi ... 48

4.3 Perancangan Sistem Usulan ... 49

4.3. I Diagram Konteks sistem yang diusulkan ... 49

4.3.2 Diagram Nol sistem yang diusulkan ... 50

4.5 Pcrancangan Interface ... 61

4.5.1 Sruktur Menu ... 61

4.5.2 Pcrancangan Tampilan Layar ... 62

4.6 Pcmrograman Sistem Usulan ... 67

4.7 Pcnerapan Sistem Usulan ... 67

4. 7.1 Arsitektur lnfonnasi ... 68

4. 7 .2 Cara Pcngoperasian Si stem ... 69

4.7.3 Tampilan Menu ... 70

4.9 llasil clan Evaluasi ... 71

4.9.1 Hasil Pengembangan ... 71

4.9.2 Evaluasi Sistem ... 75

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 77

5.2 Saran ... 78

[image:11.595.69.412.157.488.2]

[image:12.595.28.425.94.715.2]

Gambar 3 .2 : Simbol dokumen ... 29

Gambar 3.3 : Simbol Operasi Manual.. ... 29

Gambar 3.4 : Sirnbol Masukan Manual ... 29

Garn bar 3.5 : Simbol Sirnpanan (N) ... 30

Gmnbar 3.6 : Sirnbol Sirnpanan (A) ... 30

Garn bar 3.7 : Sirnbol Sirnpanan (C) ... 31

Gambar 3.8 : Sirnbol keputusan ... 31

CJan1bar 3.') : Sin1bol tcrn1inal ... 32

[image:12.595.23.432.102.544.2]

Gambar 3.10 : Simbol penghubung ... 32

Gambar 4.1 : Struktur Organisasi CV. Bataviasindo ... 38

Garn bar 4.2 : Struktur Organisasi CV. Bataviasindo (Pad a Objek Penelitian) ... 3 9 Gambar 4.3 : Flow Map Sistern Pcnjualan Yang Sedang l3e1:ialan Di CV. Bataviasiudo ... 42

Gambar 4.4 : Diagram Konteks Sistem Penjualan Yang Sedang Berjalan Di CV. Bataviasindo ... 4 3 Gambar 4.5 : Diagram Nol Penjualan Yang Seclang Bei:jalan Di CV. Bataviasinclo ... 44

Gambar 4.6 : Diagram Konteks Sistem Penjualan Yang Diusulkan Di CV. Bataviasindo ... 50

Gambar 4.7 : Diagram Nol Sistem Penjualan Yang Diusulkan Di CV. Bataviasindo ... 51

Gambar 4.8 : ERD Sistem Penjua!an Yang Yang Diusulkan Di CV. Bataviasindo ... 55

Gambar 4.9 : Relasi Sistem Penjualan Yang Yang Diusulkan Di CV. Bataviasindo ... 60

Gambar 4.15 : Rancangan Tampilan Layar Produk Kategori PC ... 64

Gambar 4.16 : Rancangan Tampilan Layar Procluk Kategori Proyektor ... 65

Gambar 4.17 : Rancangan Tampilan Layar Procluk Kategori Monitor ... 65

Gambar 4.18 : Rancangan Tam pi Ian Layar Layanan ... 66

Gambar 4.19 : Rancangan Tam pi Ian Layar Tanya .lawab ... 66

Gambar 4.20 : Rancangan Tampilan Layar Buku Tamu ... 67

Gambar 4.21 : Rancangan Arsitektur lnformasi ... 68

Gambar 4.22 : Tampilan Layar Menu ... 71

Garn bar 4.23 : Tampilan Layar Profil Perusahaan ... 72

Gambar 4.24 : Tampilan Layar Layanan ... 72

Garn bar 4.25 : Tampilan Layar Produk ... 73

Gambar 4.26 : Tampilan Layar Produk Notebook ... 73

Gau bar 4.27 : Tampilan Layar Pesanan Produk ... 74

Garn bar 4.28 : Tam pi Ian Layar Tanya .lawab ... 74

[image:13.595.32.424.85.493.2]

1.1 Latar Bclakang

Perkcmbangan teknologi informasi yang pesat dan ｓ＼ｾｭ｡ｫｩｮ＠ cepat dewasa

ini mc111pc"1garuhi bcrbagai bidang kchidupan, diantaranya dunia bisnis. Informasi

rnerupakan bagian yang tidak terpisah dari dunia bisnis. Pihak intern maupun

pihak ekstern pcrusahaan rnemerlukan informasi dan hal itu dibutuhkan kapan

saja dan din1ana saja.

Salah satu tcknologi infonnasi yang rncndukung kebutuhan tersebut diatas

aclalah internet. internet sebagai suatu media untuk menyampaikan informasi

maupun untuk berintcraksi dapat mcngatasi hambatan waktu dan tempat. Setiap

orang dapat rnengakses informasi serta dapat berinteraksi kapan saja dari mana

saja dengan mernanfriatkan internet.

Pcngaksesan iuformasi internet yang semakin mudah merupakan peluang

untuk rnengembangkan layanan-layanan informasi yang bernilai tambah, dengan

layanan baru tersebut akan tercapai suatu efisiensi, yang berclampak pada

penghematan dana dan waktu.

CV. Bataviasindo sebagai salah satu perusahaan dagang dan jasa yang

memiliki jumlah pelanggan yang cukup banyak, memiliki kendala dalam ha!

layanan penjualan yang terbatas. Hal ini disebabkan karena sistem dalam

pelanggan mcrupakan hal yang umum dan memerlukan t!mggapan yang cepat

untuk memberikan infonnasi yang dikehendaki.

Penyusunan skripsi ini memanfaatkan internet dan teknologi komunikasi

yang ada untuk membangun suatu sistem aplikasi "penjualan berbasis internet"

guna mengatasi kendala yang ada pada CV. Bataviasindo. Dengan sistem ini

pelanggan dapat juga mengajukan pertanyaan dan keluhan langsung melalui

wehsite CV. Bataviasindo clan pelanggan akan memperoleh tanggapan clalam

waklu yang singkat baik berupa tanggapan tertulis melalui e-mail ataupun

mengajukan pertanyaan pada kolom Tanya Jawab yang terdapat di dalam website

CV. Bataviasindo. Secarn keseluruhan sistem ini dapat membantu meningkatkan

pelayanan CV. Bataviasinc!o terhadap pelanggan c!alam ha! layanan penjualan.

l.2 Pcmbatasan Masalah

Pada pcmbuatan sistcm 1111, penulis hanya membatasi pembahasan

mengenat sistem penjualan, yaitu penjualan produk berupa komputer dan

peripheralnya secara on-line mclalui jaringan internet, dan untuk sementara

belum mernbahas sistem pernbayaran, sistem produksi, sistem pembelian produk

dan sistem pengmman barang dikarenakan pemilik perusahaan belum

menginginkan dan belum mempercayakan proses pembayaran dilakukan secara

on-line. Sclain itu informasi yang clicakup adalah mengenai:

lnformasi produk clan harga produk

1.3 Tujuan

Pcnyusunan skripsi ini bcrtujuan untuk rnenganalisa sistcm pcnjualan pada

CV. Bataviasindo scrta rncrnbuat aplikasi sistcm pcnjualan bcrbasis internet

inlernet yang clapat rnenyajikan informasi yang clibutuhkan oleh pelanggan.

1.4 Metodologi

Dalarn penulisan ini rnenggunakan beberapa rnetodologi yang bertujuan

untuk rncrnpennuclah pengembangan suatu sistem, baik clalam pengumpulan data

atau analisa da11 pe1·ancangan sistcn1 yang baru.

Mctocle-metoclc yang cligunakan untuk melakukan penelitian aclalah :

• Observasi

Mctodc ini digunakan untuk rnencari clan rnengumpulkan data clan

mengetahui bagaimana data tersebut disimpan. Pengumpulan data

tersebut dengan meneliti dokumen-clokumen procluk inovasi yang ada untuk

rnengctahui sistem yang lama. Obscrvasi clilaksanakan di CV. Bataviasindo yang

bcralarnat di

JI.

Srengseng Sawah No. 8 Jakarta Selatan

• Studi pustaka

Pcngumpulan data dcngan cara mcmbaca buku atau literate lainnya yang

• S)wtem Development

Life

Cycle

Metocle System Development

Life

Cycle cligunakan untuk pacla tahap

pengembangan sistcm usulan. Pacla metocle clan penclekatan ini terclapat beberapa

tahap, cliantaranya:

• Analisis : l'ada tahap ini dilakukan analisis terhaclap sistem yang

seclang bc1:jalan clan melakukan pendataan terhaclap

kebutuhan-kebutuhan terhadap sistem yang baru. Tools yang cligunakan pada

tahap ini adalah Flow ojDocument.

• Perancangan : Pada tahap ini clilakukan perancangan sistem usulan.

Dimana memiliki cmpat tahap perancangan, yaitu : perancangan

proses bisnis, perancangan formulir masukan clan laporan,

pcrancangan basis data, normalisasi dan Data Dictionary, clan

merancang screen dialog atau Grafic User Interface (GUI) atau

tampilan. Pada tahap inipenulis menggunakan tools Data Flow

Diagram (DFD).

0 Pen1rogrn1nan kegiatan yang clilakukan pada tahap 1111 adalah

mentransfor dari hasil perancangan ke clalam coding bahasa

pemrograman. Bahasa pemrograman yang digunakan aclalah

Macromedia Dreamweaver MX clan PHI' sebagai aplikasi inte1face clan

MySQL sebagai basis datanya.

• Penerapan : Dalam penerapan dilakukan dua ha! utama yaitu pers1apan

• Perawatan : Perawatan sistem usulan akan dilakukan oleh Help Desk.

Sehingga jika user mengalami kesulitan dalam menggunaklm sistem

usulan, maka bantuan akan dilakukan oleh Help Desk.

1.5 Sistcmatilrn Pcnulisan

Secara garis besar, penulisan skripsi ini dibagi menjadi 5 (lima) bab. Adapun isi

dari masing-masing bab tersebut adalah sebagai berikut :

Bah I : Pcndahuluan

Bab ini mengcmukakan gambaran umum yang berisi mengenm latar

belakang, batasan masalah, tujuan, metodologi, dan sistematika penulisan.

Bab II : Landasan Tcori

Bab ini menguraikan tentang teori-teori yang digunakan sebagai landasan

atau clasar clari penulisan skripsi ini. Antara lain menge:nai teori penjualan,

internet, e-commerce, serta teori penclukung lainnya.

Bab Ill: Mctodologi Pcneliforn

Bab ini mcnguraikan secara rinci metodologi yang cligunakan dalam

analisis sistem yang be1jalan saat ini dan pengembangan sistem usulan yang barn.

Selain itu akan dibahas pula secara garis besar mengenai tahapan dari penerapan

dan perawatannya.

Bab IV: Pcmbahasan

Bab ini membahas mengenai pengembangan sistem usulan melipuli

Bab V : Kcsimpulan dan Saran

Bab ini rnenguraikan kesirnpulan-kesirnpulan dan semua pcrnbahasan pada

bab-bab sebelurnnya serta saran-saran yang diharapkan berguna bagi

2.1 Tcori Sistcm

Teori sistem merupakan kumpulan dari elemen-elemen atau

komponen-komponen yang merupakan definisi yang lebih luas clan lebih banyak diterima, di

mana komponen-komponcn tersebut tidak clapal bercliri sencli.ri, semuanya saling

bcrintcraksi dan :;aling bcrhubungan membentuk satu kesaluan schingga sasaran

sistem dapal tercapai. Teori sistem meliputi clefinisi sislem, lingkungan sistem clan

komponen sistem.

2.1.1 Dcfinisi Sistcm

Dalam buku Decision Support and Expert System, Turban (1995, p38)

menyatakan "A .1ystem is a collection of object such as people, resources, concept,

and procedures intended to perji;rm an identifiable .function or to serve a goal."1

atau sistem merupakan kumpulan objek berupa orang, jumlah claya, konsep clan

proseclur-proseclur yang rnelakukan suatu fungsi untuk melakukan suatu tujuan.

Seclangkan menurut Jogiyanto (1990, p9), sistem pada umumnya, terbagi

clua kelompok penclekatan, yaitu :

•

Penclekatan secara prosedur jaringan clan proseclur yang saling

berhubungan clan berkumpul bersama untuk melaksanakan sesuatu

• Pendekatan secarn elemen atau komponen

bcrintcraksi untuk mencapai sualu tujuan.

kumpulan elemen yang

• Dcngan demikian sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan elemen

bcrupa manusia. sumber daya. konsep dan prosedur yang saling

berinteraksi dcngan maksud yang sama untuk mencapai sasarannya.

2. l.2 Lingkungan Sistcm

Mcleod ( 1995, p 15), membagi lingkungan sistem menjadi dua, yaitu:

I. Sistcm Terlulup : suatu sistem dimana komponen-komponennya tidak

berintcraksi dcngan lingkungan.

Sistcm Terbuka : sistem dalam berinteraksi tergantung atau dipengaruhi

lingkungan sekitarnya.

2.1.3 Komponcn Sistcm

Menurut Mcleod (1995, pl4), sistem tidak merniliki kombinasi

Input

Tujuan

Mekanisme pengendallan

[image:22.595.31.428.120.472.2]

Transformasi

Gambar 2.1, Hubungan Dasar Sistem

Sumber: Mcleod (1995, pl4)

Output

Sumber daya input diubah menjadi sumber daya output yang mengalir dari

elemen input, melalui elemen transformasi, kepada elemen output suatu

mekanisme kontrol memantau proses transformasi untuk meyakinkan bahwa

sistem tersebut memenuhi tujuannya. Mekanisme kontrol ini dihubungkan paciu

arus sumber daya dengan memakai suatu lingkaran umpan balik (feet backloop)

yang mendapatkan informasi dari output sistem bagi mekanisme kontrol.

Mekanisme kontrol membandingkan sinyal-sinyal umpan balik dengan tujuan,

dan mengarahkan sinyal pada elemen input jika sistem operasi memang perlu

diubab.

2.2 l'enjeR!an

Penjualan merupakan salah satu fungsi penting dalarn pemasaran karena

mcnjalankan usahanya, karena dengan penjualan dapat tercipta suatu proses

perlukaran barang atau jasa antara penjual dengan pembeli.

2.2. l Konscp Pcnjualan

Penjualan menurut Kotler (1994, p4) didefenisikan sebagai proses sosial

dan manejerial climana seseorang atau kelompok memperoleh ap'l yang mereka

inginkan clan butuhkai;, melalui penciptaan clan pertukaran procluk clan nilai.

Konsep penjualan mengatakan bahwa kunci utama untuk mencapai tujuan

organisasi adalah tercliri clari penentuan kebutuhan clan keinginan pasar serta

memberikan kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif clan efisien

dibandingkan para pesaing yang ada.

Adapun konsep penjualan tersebut bersandar pada empat ( 4) tiang utama

yakni : fokus pasar, oricntasi pada pelanggan, penjualan yang terkoordinasi

dengan baik dan tepat, dan profitability.

2.2.2 Pengcrtian Sistcm Penjualan Di Internet

Konsep penjualan dalam internet mempunyai pengertian yang sedikit

berbeda dengan konsep penjualan pada umumnya dimana unsure place dan

promotion menjacli fokus utama dalam penjualan melalui internet. Menurut

Ellsworth (1995, p27) konsep penjualan dalam internet terbagi menjadi:

I. Prociuk (Product)

2. 1-larga (Price)

1-larga product pada internel serupa dengan konsep harga pada penjualan

konvensional akan tetapi pada inlernel (web khususnya) terdapat beberapa

pcnghcnrntnn bin ya penj ualan karcna rncnggunakan penjualan yang on-line

sehingga produk disesuaikan dcngan harga-harga bersaing.

3. Tcrnpat (Place)

Metodc yang diciptakan untuk mcnjadikan web sebagai media distribusi

inforrnasi produk dan dapal juga mcnjadi sasaran penjualan.

4. Promosi (Promotion)

Prornosi pacla internet clapat berupa periklanan, penjualan procluk,

penjualan clan hubungan masyarakat.

2.3 E - Commerce

Teknologi e-Commerce telah lama dipakai di Internet yaitu berasal clari

layanan EDI ( Electronic Data lnlerchange ) climana layanan EDI ini telah berkcmbang seclemikian pesatnya di negara-negara yang rnempunyai jaringan

kompuler clan lelpon c!engan akses tak terbatas untuk memperoleh data yang

2.3.1 Dcfinisi E - Commerce

Dcfinisi pasti dari e-Commerce yang sudah distandarkan dan disepakati bersama adalah :

"E - Commerce is a dynamic set of technologies, applications, and business process that link enterprises, costumers, and communities through electronic transactions and the electronic exchange of goods, services, and information" (David Baum 1999, p 36-44).

Jadi e-Commerce rncrupakan satu set clinamis teknologi, aplikasi, clan proses bisnis yang mcnghubungkan pcrusahaan, konsumen, dan komunitas tcrtcntu melalui transaksi elektronik clan perdagangan barang, pelayanan Gasa), clan inforrnasi yang dilakukan secara elektronik (David Baum 1999, p 36-44).

Dalam clunia modern sekarang ini, e-Commerce telah memberikan pengaruh yang besar terhadap pertumbuhan tata sosial clan ekonomi masyarakat. e-Commerce telah menjadi bagian yang penting dari sektor bisnis khusus (private) clan umum (public). Hal ini memang diakui, karena clengan adanya kehadiran e-Commerce ini, biaya operasional bisa dikurangi agar bisa bersaing dan beijuang clengan semakin banyaknya permintaan yang mengharuskan pclayanan yang cepal dan akurat. Ini merupakan gejala perkembangan informasi sosial yang bcrtarnbah pesat.

Sebagai pernyataan sederhana, e-Commerce ticlak hanya menjacli rnekanisme yang tepat dan membutuhkan biaya yang rnurah untuk cliterapkan, tctapi .1uga akan mcnjadi scbuah sistem sosial yang clapat cliterima clan dapat

-2.3.2 .Jen is - .Jcnis (Pcmbagian) e-Commerce

Secara umum, kita dapat mengklasifikasikan e-Commerce menjadi 2 (dua) jenis yait.1 .

• Business to Business (B2B)

Mcrupakan sistem komunikasi bisnis on-line antar pelaku bisnis. Para pengamat e-Cummerce mengakui bahwa akibat terpenting dengan adanya sistem komersial yang berbasis web tampak pada aspek business to business.

B2B bukanlah satu hal yang baru. Pada umumnya B2B menggunakan mekanisme EDI (Electronic Data Interchange) yang sudah ada sejak lama. Tetapi sistem ini relatif masih sangat ma'.:al dan standar yang digunakan seringkali menyulitkan interkomunikasi antar pelaku bisnis. Adapun beberapa karakteristik yang terdapat dalam B2B ini adalah antara lain :

hading partners yang sudah saling mengctahui dan antara mereka sudah tei:jalin hubungan yang berlangsung cukup lama. Pertukaran informasi yang dilakukan, hanyalah diantara mereka saja, karena sudah sangat mengenal satu sama lain, sehingga periukaran tersebut di lakukan alas dasar kebutuhan dan kepercayaan.

Pertukaran data dilakukan secara berulang dengan format data yang telah disepakati.

Salah satu pclaku tidak harus menunggu

partner

mereka lainnya untuk mengirimkan data.

Mode yang umum digunakan aclalah

Peer-to-Peer,

climana Prot:essing Intelligence dapat clidistribusikan di keclua pelaku bisnis.

• Business to Customer ( B2C)

Permasalahan yang clihadapi Jellis e-Commerce yang satu ini berbeda clengan B2B. Banyak cara yang digunakan untuk melakukan pendekatan pada konsumen, antara lain dengan mekanisme toko on-line (Electronic Shopping Ma({) atau bisa juga dengan menggunakan konsep portal scpcrli yang scdang rneledak di Indonesia sekarnng iai.

Dalarn B2C, para pcnjual rnenyediakan semacam

storefi"ont

yang bcrisi katalog produk dan pelayanan yang diberikan. Dan para pembeli dapa! mclihat-lihal barang apa saja yang akan dia beli, dan ha! ini dapal dilakukan dimana clan kapan saja tanpa hams dibatasi :ileh jam buka toko

pada un1un1nya.

Banyak ha! yang hams diperhatikan clalam penerapan e-Commerce 3or· ini, antara lain aclalah sebagai berikut:

Pclanggan

Promosi

Bagimana cara kita untuk menarik pelanggan dan berusaha agar pelanggan-pelanggan yaug telah kita miliki selalu se,ia kepada kita.

Barang Dagangan

Produk apa saja yang akan diberikan dan bagimana memposisikan scrta memperlihatkannya pada pelanggan agar mudah untuk dilihat clan diketahui oleh para pelanggan.

Pclayanan

Bagaimana cara kita menjawab pertanyaan dari pelanggan dan sekaligus memecahkannya. Hal ini dilakukan agar para pelanggan akan merasa puas akan transaksi pembelian yang telah mereka lakukan, dan akan menjadi pelanggan yang setia.

Proses Transaksi

Bagaimana earn menangam permintaan, dan pemrosesan pembayaran yang dilakukan oleh pelanggan. Proses transaksi yang tidak berbelit-belit merupakan ha! yang harus diterapkan. Untuk itu, penggunaan sqfiware transaksi on-line yang didukung oleh fasilitas server yang handal, aman, cepat sangatlah mutlak dibutuhkan.

Pcngirim:m

memberikan pelayanan gratis terhadap pei.girim..in yang

dilakukan.

Analisis Data Pcnjnalan

Scmua transaksi dan hasil-hasilnya dicatal untuk kemudian

clianalisis, apakah usaha mengalami kemajuan i.tau kemuncluran.

Pcnampilan Website

Desain lt'ehsite yang menarik clan ticlak membingungkan, clan akses

yang dapal clilakukan clengan cepal, muclah oleh siapapun, kapan

clan climana saja akan sangat menarik minat calon atau pelanggan.

Seperti halnya B2B, maka B2C juga memiliki beberapa

karakleristik yang cliantaranya aclalah sebagai berikut :

Terbuka unluk umum, dengan informasi disebarkan secara umum

.1uga

Service yang dilakukan .1uga bersifat umum, sehingga

mekanismenya clapal cligunakan oleh banyak orang.

Service yang cliberikan aclalah berclasarkan p<'rmintaan clari

pelanggan.

2.3.3 Kcuntungan - Kcuntungan E-Commerce

Beberapa bentuk keuntungan e-Commerce yang dapat diperoleh dari

pelaksanaannya antara lain adalah sebagai berikut :

• Revenue Stream (aliran pendapatan) barn yang mungkin lebih menjanjikan, yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

• Dapal meningkatkan Market Exposure (pangsa pasar).

• Menurunkan tingkat bi a ya operasional (Operating Cost).

e Melebarkan jangkauan perusahaan (Global Reach).

e Meningkarkan Customer Loyality. • Meningkatkan Supplier lvfanagement.

• Mcmpcrpcndck waktu procluksi.

• Mcningkatkan Value Chain (mata rantai pendapatan).

2.3.4 Kcgiatan yang bcrhubungan dengan £-Commerce

Banyak sekali hal yang clapat clilakukan melalui e-Commerce. Namun

pacla urnumnya orang menganggap e-Commerce sebagai kegiatan seperti kita

mcmbcli scbuah buku di toko 011-/ine. Padahal e-Commerce ticlak sesempit itu. £-Commerce masih luas clan masih banyak biclang-bidang lain yang harus

dikembangkan. Kctepatan, kemudahan, clan kecepatan menjacli ciri utama dari

e-C'onunerce.

/U,, beberapa hal yang berkaitan clengan kegiatan e-Commerce, antara

• Perdagangan on-line mclalui WWW (PC-Personal Computer) merupakan

hal yang paling gampang dan umum.

• Transaksi on-line bisnis antar perusahaan.

• Internet banking yang saat ini sedang berkembang di Indonesia, dimana kita dapat mcngakscs scmua kegiatan yang berhubungan dengan

pcrbanka11.

• TV intcraktif: climana mclalui ini kita dapat melihat daftar acara, internet

sccara interakti f.

• WAI' (Wireless Application Protocol) juga menjadi 1ren yang tidak kalah menarik di kalangan sistem belanja on-line.

2.3.5 Resiko dalam E-Commerce

l'vleskipun c-Commerce merupakan sistem yang menguntungkan karena

clapat mengurangi biaya transaksi bisnis clan dapat memperbaiki kualitas

pelayanan pada pelanggan, namun e-Commerce clan semua infrastrukturnya akan

mudah sekali clisalah-gunakan oleh pihak yang ticlak be1ianggung-jawab.

Dari segi panclangan bisnis, pcnyalahgunaan clan kegagalan sistem yang te1jadi

aclalah antara Jain sebagai berikut :

Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan

scorang pcnipu yang berasal clari clalam atau dari luar mentransfer

sej umlah uang dari rekening yang satu ke rekening lainnya, a tau

Pencurian informasi rahasia yang berharga. Pada umumnya banyak organisasi maupun lembaga yang menyimpat1 data rahasia yang sangat penting bagi kelangsungan hidup mercka. Gangguan yang timbul clapat menyingkap semua informasi rahasia tersebut kepada pihak-pihak yang tidak bcrhak dan dapat mengakibatkan kerugian

ynng bcsar.

Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan pelayanan. Bergantung pada pelayanan elektronik dapat mengakibatkan gangguan selama periode waktu yang ticlak clapat diperkirakan. Bcntuk kcsalahan ini bersifat nonteknis. seperti paclamnya aliran listrik sccara tiba-tiba, atau jenis gangguan lainnya yang tidak tcrduga.

Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang ticlak berhak. Pihak luar menclapatkan akses yang sebenarnya bukan menjacli haknya clan dia gunakan ha! itu untuk kepentingan pribaclinya. Misalnya, scorang hacker yang berhasil membobol sebuah sistem perbankan. Sctelah itu, dengan seenaknya sendiri ia akan memindahkan sejumlah rekening orang lain ke dalam rekeningnya sendiri.

barang yang ditawarkan di internet dengan mutu barang yang dikirimkan berbeda.

Berdasarkan semua ha! diatas, maka untuk melakukan atau menyusun kegiatan e-Commerce tidaklah semudah kita membalikkan telapak tangan. Banyak sekali faktor yang harus dipcrhatikan dan dipertimbangkan untuk mendapatkan hasil yang memuaskan para pelanggan atau konsumen.

2.4 PHI' (Personal Home Pege Tools)

Pada bulan Agustus-September 1994 Rasmus Lerdorf, seorang programer Unix clan perl. saat sedang mencari ke1ja. Ia menaruh resumenya di Web, dan membuat skrip makro Perl CG! untuk mengetahui siapa saja yang melihat resumenya. Skrip ini membaca dengan cara membaca sebuah file HTML berisi makro/tag, mengganti tag-tag tersebut melalui regex, lalu mencetak hasilnya kembali.Tag ini berupa tancla

#

yang clitaruh di awal baris, di bagian bawah halaman, clan menandai instruksi untuk melakukan log dan me-ngmm1 Rasmus emai I manakala halaman yang bersangkutan di-akses.

Awai tahun 1995 -PI-IP 1 (Personal Home Page Tools), Rasmus pada saat

Rasmus mcnulis u'ang PHP clalam C untuk meninglrntkan kecepatannya.

Saal ilu PHP I ama1 seclcrhana : bcrbasis makro, parsernya beke1ja perbaris,

clan hanya mengenal scpuluh buah fungsi. Kebutuhan proyek di Toronto,

Rasmus juga rncngernbangkan Form Interpreter, tool untuk menanamkan SQL

clalam halarnan Web clan untuk mernroses masukan clari form HTML.

Pacla bulan September - Oktober 1995 Kocle PHP claerah Fl clitulis ulang

clan cligabungkan mcnjacli PHP/FI. Generasi kocle berikut-nya ini barn clisebut

l'HP/FJ vcrsi 2.0 setcngah tahun lebih kemuclian, narnun di akhir I 995 untuk

pertama kalinya dirilis bagi publik secara gratis. Rasmus memilih untuk

mcrnbagikan kodc ini karena percaya, jika bermanfaat bag,i clirinya, lalu bagi

orang lain, pacla akhirnya akan n,embawa manfaat kembali pacla clirinya.

Kemuclian bulan April 1996 Rasmus menulis mocl_php, moclul untuk

memroses skrip PHP langsung dari Apache. Pada saat ini belum acla mocl_perl,

Embperl, maupun rilis HTML: :Mason, sehingga praktis mod _php menjadi salah

satu pilihan utarna bahasa skripting embedded di Apache.

Desember 1996 PHP/Fl untuk pertama kalinya mendukung MySQL.

Database pertama yang didukung adalah mSQL. PHP versi 2.0 ini juga sudah

mulai mendukung Windows 32 bit (95/NT). PHP/FI dipakai di I 5 ribu situs

seluruh dunia. Kemudian pada pertengahan 1997 pemakai PHP/FI mencapai 50

ribu situs. Pada bulan Oktober 1997 pengerjaan PHP3 dimulai setelah

Pada awal tahun 1998 dukungan MySQL untuk Windows hingga saat

ini, PHI' telah menclukung lebih clari 7 database : mSQL, MySQL, Sybase,

PostgreSQL, SQL Server (melalui library Sybase CT), Adabas, clan Oracle.

l'ada tanggal 6 .Juni 1998 versi final PHP 3.0 clirilis setelah 7 bulan fase

beta. PHP3 (Professional Home Page), berbasis parser baru, memiliki kine1:ja

yang lebih tinggi, berkemampuan object-oriented, syntax highlighting, array

multidimcnsi. dan clapat diperluas melalui mekanisme extension. Dukungan

database dan liturnya pun jauh bertambah banyak. Secara umum, sebuah

pcningkatan clrastis dari Pl-IP/Fl yang lebih merupakan proyek pribacli Rasmus.

PHP 3 adalah hasil kontribusi banyak orang dari berbagai penjuru clunia.

Kepanjangan PllP diubah dari Personal menjacli Professional Home Page.

l'ada akhir tahun 1998. Pl-IP/Fl mulai disertakan di Red I-lat Linux 6.0

(PHP3 sejak Red Hat 6.2 clan PHP4 sejak 7.0.). Zencl Technologies, Ltd cliclirikan

oleh Zccv dan J\ndi (Zcnd merupakan gabungan dari kedua penclirinya tersebut)

dengan kucuran dana dari shimon Eckhouse dan Moshe Mizrachi.

Di bulan Fcbruari 2000 Walden Israel Venture menanamkan modal

$2,Sjt

ct:

;•',end, clengan valuasi perusahaan pacla saat itu sebesar $13jt. Pacla

tanggal 2 Maret 2000, Zend.com diluncurkan sebagai portal bagi komunitas Pl-IP.

Pada tanggal 22 Mei 2000, Setelah setahun lebih dalam masa

penggoclokan. vcrsi final Pl-11'4 akhirnya clirilis oleh Zecv Suraski. Pl-11'4 aclalah

melakukan kompilasi clan eksekusi; core Pl-IP4, yang beri:;i fungsi clan regex

builtin; SAP!, yang menjacli interface ke webserver TSRM, sebagai manajer

memori clan resource serta modul extension, yang menyediakan mayoritas

fitur-fitur PHP bagi pemakai. PHP4 juga lebih cepat, clilengkapi kemampuan

manajernen sesi builtin rnenclukung.

Pacla bulan Oktober 2000 PHP 4.0.3 Highlight: clukungan Sablotron,

is_uploaclecl_file() untuk mengatasi lubang kearnanan file upload PHP.

Pada tanggal 23-27 .Juli 2001 cliadakan konferensi inter-nasioanl resmi

PHP pertarna yang diselenggarakan oleh O'reilly di San Diego, California.

Pacla tanggal 2 Agustus 2001, PHP-GTK 0.1 clirilis. Berka! PHP-GTK,

Pl-IP pacla saat ini clapat dipakai untuk pemrograman desktop. PHP-GTK aclalah

extension Pl-IP yang menyecliakan interface ke library GUI toolkit GTK +.

Paci a tanggal 8 November 200 I Zencl Engine clirilis ulang clengan lisensi

BSD. Sebelumnya, Zend Engine clirilis clengan lisensi QPL. Ini artinya, Zencl

Engine ticlak clapat cliclistribusikan ulang terpisah clari PI-!P4. Dengan lisensi

baru, maka kegunaan Zencl Engine bagi pemakai bertambah, karena clapat

climoclifikasi clan didistribusikan ulang lebih bebas.

PI-IP adalah salah satu bahasa Server-side yang diclesain klrnsus untuk

aplikasi web. PHP dapat clisisipkan cliantara bahasa HTML clan karena

bahasa Server sille. maka bahasa PI-IP akan dieksekusi di server, sehingga yang

clikirirnkan kc browser adalah "basil jacli" clalam bentuk HTML, clan kocle PHI'

Diawal Januari 2001, PHP telah dipakai lebih dari 5 juta domain

diseluruh dunia, dan akan terus bcrtambah karcna kemudahan aplikasi

PHP ini dibandingkan dengan bahasa Server side yang lain. Anda aapac

mclihat angka sesungguhnya di http://www.php.net/usage.phn..,

PHI' tcrmasuk dalam Open Source Product. Jadi ancla dapat merubah

source code clan rncnclistribusikannya secara bebas. PHP juga cliedarkan secara

gratis. Anda bisa rnenclapatkannya secara gratis. PHP juga clapat berjalan

dibcrbag:1i web server scmisal !IS, Apache. l'WS, ell!.

Pengembangan PHP terus clilakukan sehingga sampai naskah ini disusun

vcrsi-nya aclalah Pl-IP 4.0 yang diterbitkan pacla awal Mei 2000.

Adapun kelebihan-kelebihan dari PI-IP yaitu :

• PHP mudah clibuat dan kecepatan akses tinggi

• PHP clapat berjalan clalam web server yang berbeda clan dalam sistem

operasi yang berbeda pula. PHP clapat berjalan di sistem operasi UNIX,

Windows98, Windows NT clan Macintosh.

• PI-IP diterbitkan secara gratis.

• PI-IP juga dapal bc1:jalan pacla web server Microsoft Personal Web Server,

Apache, llS, Xitami dan sebagainya. I PHP aclalah termasuk bahasa yang

embedded (bisa ditempel atau diletakan dalam tag HTML).

• PHP termasuk server-side programming

• Oracle

• Sybase

• mSQL

• MySQL

• Solid

• Generic ODBC

• Postgres SQ L

Pl-IP juga rncndukung komunikasi dcngan layanan lain mdalui protokol

IMAP, SNMP, NNTP, POPS clan HTTP.

2.5 SQL

SQL (structured 11ue1y language) adalah bahasa standard yang digunakan

untuk rncngakses server database. Bahasa ini pada awalnya dikembangkan oleh

IBM, namun tclah cliadopsi clan digunakan sebagai standard industri. Dengan

mcnggunkan SQL, proses akses database menjadi l.ebih user-jhendly

clibandingkan dcngan rnisalnya rncnggunakan dBASE alau Clipper yang masih

mcnggunakan pcrintah-perintilh pemrograman.

SQ L Server adalah sebuah program yang berfungsi untuk melayani

perrnintaan query database. misalnya :

• MySQL

•

Oracle

•

Sy base

•

Infomix

•

PoslgrcSQI,

Dalam pcmbuatan aplikasi sistcrn informasi p•cnjualan penyusun

menggunakan SQL Server MySQL. MySQL adalah database yang paling umum

digunakan di lingkungan web, ､ｾｮ＠ banyak aplikasi-apiikasi pihak ketiga, gratis

atau komcrsil yang mcnggunakan MySQL sebagai back end-nya. MySQL adalah

Dalarn pengembangan sistem infonnasi usulan ini terdapat siklus

pengembangan untuk mengembangkan sistem seperti yang telah disebutkan pada

Bab I dan cliuraikan pada Bab II, yailu system development

lift'

lycle (siklus hidup

pengembangan sistem). Siklus hidup dari pengembangan sistem merupakan suatu

bentuk yang digunakan untuk rncnggambarkan tahapan utama dan

langkah-langkah di dalam tahapan tersebut dalam proses pengembangannya.

Siklus hidup pcngembangan sistem dapal diuraikan tahapan-tahapan

utanmnya sebagai berikut yaitu climulai clari analisis sistem, perancangan sistem,

penerapan sistern clan perawatan sistem.

Analis Sistem

Perancangan Sistcm

Penerapan Sistem

Dalam pengcmbangan sistem, alur atau siklus pengembangan dapat diikuti

masing-rnasing tahapnya. Narnun pada praktiknya, ada bebernpa tahap yang dapat

dilakukan secara bersarnaan (overlapping), hal ini dilakukan untuk mempercepat

mendapatkan hasil yang diinginkan dan rnernuaskan. Di bawah ini akan diuraikan

secara garis besar mengcnai tahapan dari siklus pengembangan sebagai berikut:

3.1 Analisis Sistcm

Seperti telah diuraikan pada bab sebelumnya pada analisis sistem akan

menganalisis sistem penjualan pada Divisi Penjualan yang ｢･ｾｪ｡ｬ｡ｮ＠ saat ini dan

mengusulkru1 sistem yang barn agar dapat memperbaiki ｫｩｮ･ｾｪ｡Ｎ＠

Pada proses analisis sistem akan diuraikru1 mengenai:

l. Grunbarru1 Urnum Orgru1isasi

Mcnguraikan tentang organisasi tempat dilakukru1 observasi.

2. Sistem ｬＳ･ｾｪ｡ｬ｡ｮ＠ Saat lni

Akan diuraikan mengenai sistem mengenai sistern penjualan yang

be1:jalan saal ini pada Divisi Penjualan.

3. Analisis Sistem

Pada analisis sistern, dilakukan analisis dari sistem yang be1:jalan juga

digambarkan aliran dokumen produk inovasi yang ada dengaa

Berikut ini rnerupakan komponen-komponen yang digunakan padajlow of

Lloczonent _:

• Dokumen

Mcnunjukkan dokumcn rnasnkan dan keluaran baik untuk proses manual,

n1ckanik atau kon1putcr.

Dokumcn digarnbarkan dcngan :

Garnbar 3.2 Simbol dokumen

• Opetmi 1mmual

Menunjukkan opcrasi mmrnal. Digan1bm-km1 dengm1 simbol o:ebagai berikut:

\'---'1

Gambar 3.3 Simbol Operasi Manual

@ Masukan Manual

[image:42.595.35.416.182.536.2]

• Simparan rlffline

Menunjukkan simpanan data secara manual. Terdapat tiga (3) macam simpanan data yaitu :

• File non-kornputer yang diarsip diurnt secara ;:mgka. Digambarkan dengan simhol berikut:

[image:43.595.49.417.182.602.2]

N

Gambar 3.5 Simbol Simpanan (N)

• File non-komputer yang diarsip secara alphabet. Digambarkan dcngan simbol scbagai berikut:

A

• File 11011-kompuler yang diarsip secara tanggal. Digambarkan dengan

sirnbol sebagai berikut:

[image:44.595.49.417.144.522.2]

c

Gambar 3.7 Simbol simpanan (C) • Keputusan

Menunjukkan pengarnbilan keputusan. Digambarkan dengan simbol belah

ketupat.

o Terminal

Mcnunjukkan kapan dimulai atau cliakhirinya suatu aliran clokumen.

Digambarkan dengan ellips.

(

___

)

Cia111bar J.9. Simbol tcrminal

0 Pcnghubung

Menunjukkan penghubung kc halaman yang sama atau yang lain.

[image:45.595.45.423.181.516.2]

Digambarkan dengan lingkaran.

Gambar 3.10 Simbol pcnghubung

3.2. Perancangan Sistcm

Setelah dilakukannya analisis sistem, maka yang dilakukan

bcrikutnya adalah melakukan perancangan sistem penjualan yang diusulkan.

Dengan adanya rancang bangun sistem penjualan usulan maka akan

digunakan untuk mempennudah perancangan danjuga agar lebih sistematis. Perancangan sistem terdiri atas :

1.

Perancangan Data Flow Diagram

Dalan1 perancangan sistem usulan ini menggunakan tools yaitu Data Flow Diagram (DFD) untuk menggambarkan aliran data atau proses yang mengalir padaDFD.

2. Perancangan basis data

Pada perancangan basis data sistem pe1tjuala11 ini menggunakan beberapa tools yaitu Entity Relationship Diagram, pada diagram ini dapat dilihat bagaimana relasi antar entitas dan bentuk hubungan relasinya yang ada pada sistem penjualan usulan, normalisasi yang bertujuan membuat tabel-tabel agar menjadi normal dengan menerapkan sejumlah peraturan dan kamus data clan tabel data yang digunakan untuk melihat struktur tabel yang alcan dibuat.

3. Perancangan screen dialog/Grc!fic User Inteiface (perancangan tampilan antar muka).

Pada perancangan ini bagairnana tampilan atau interface akan dibuat sehingga didapat tampilan yang userfi·iendly.

ＳＮｾ＠ 1>cn1rograman Sisten1

3..1. l'cncrapan Sistcm

Setelah melakukan pemrograman sistem tahap yang selanjutnya dilakukan

adalah 1x·n0rapan sistem. Dalam penerapan sistem dilakukan persiapan Go-Live dan

pencrapan Go·Llive sistem usulan.

Pacla persiapan Go-Llive clilakukan pelatihan kepacla user dan data konversi.

Pada penerapan <To-Uive dilakukan penerapan sistem usulan pada LAN Divisi

Penjualan.

3.5. l'ernwatan Sistcm

Setelah penerapan sistem yang perlu dilakukan selanjutnya adalah

perawatan terhaclap sistem yang telah diterapkan. Perawatan sistem ini dilakukan

oleh Help Desk, yaitu ,ihli Teknik Informatika, yang merupakan bagian yang berada

di bawah Bagian Pengendalian Satelit. Help Desk akan memberikan bantuan jika

para karyawan mengalami gangguan atau kesulitan pada sistem usulan saat

Seperti telah diuraikan pada bab sebelumnya yaitu m<mgenai siklus hidup pengembangan sistem se1ia tahapan-tahapan yang dilakukan pada pengembangan sistem. Dimana dalam tahapan-tahapan pengembangan sistem tersebut terdapat sub pokok bahasan untuk dapal memudahkan pengembangan sistem usulan. Bcrikut ini rnerupakan pembahasan secara rinci mengenai pengembangan sistem usulan.

4. l. Analisis Sistcm

Dalam analisis sistem, seperti yang telah dijelaskan pada bab sebelumnya. cliuraikan tiga ha!, yaitu mengenai gambaran umum orgamsas1, sistem yang bezjalan saat ini (current ;,ystem) dan analisis sistem saat ini (current

.1ystem analysis). Secara rinci dijelaskan di bawah ini:

4.1.1 Profil CV. Bataviasindo

Profil CV. Bataviasindo meliputi sejarah singkat, filosofi dan struktur organ1sas1.

4.1.1.l Scjan1h Singkat CV.Bataviarindo

dibidang jual-beli komputer. Pengembangan bidang usaha, yang meliputi : rental

komputcr clan jual-beli Notebook. Dari sini melahirkan Multi Usaha Komputer

ditahun l 997. Selanjutnya pacla tahun 2000 dengan meningkatnya pasar komputer

clan teknologi informasi menuntut Multi Usaha komputer untuk membentuk

secarn khusus divisi IT di tahun 2000.

Pcsalnya perkembangan clivisi IT dcngan sendirinya membutuhkan

konsentrasi lebih, organisasi yang lebih bcsar clengan ruang gerak yang lebih luas.

Karena itu pada tahun 200 l clivisi ini berdiri sendiri, terlcpas clari Multi Usaha

Komputer dengan nama CY. Bataviasinclo clan secara khusus bergerak clibidang

IT support.

4.l.1.2 Filosofi

Dcngan filosofi " WE GIVE YOU SOLUTION ", CV. Bataviasindo

mcnyiapkan karyawan-karyawannya terutama didalam kelornpok marketing clan

ｴ｣ｫＱｾｩｫ｡ｬ＠ untuk bcrwawasan clan berpcngetahuan luas clibiclang masing-masing,

sebingga dengan clemikian didalam usaha penjualannya, CY. Bataviasindo lebih

bcrsikap scbagai konsultan. Hal ini tercermin dari kegiatan-kegiatan yang

dilakukan oleb CY. Bataviasindo, baik kegiatan-kegiatan pdatiban intern bagi

karyawan baik traning - traning ekstern sepe1ii technical gathering bagi pelanggan

serta calon-calon pelanggan dalam rangka tukar-menukar informasi yang terns

berkembang atas dasar ketiga kelompok bisnis penunjang yang selama ini dijalani

I. Service dan Maintenance Komputer yang meliputi : Komputer, printer,

monitor, sparepart komputer dan perawatan kontrak berkala

2. Bidang IT konsultan dan Networking. Sampai saat ini CV. Bataviasindo menangani bebera:1a 1->royek dan maintenance, diantaranya:

• PT Prima Ciraha Bangun Tunggal, merupakan pcrusahaan pembuatan

kolam renang yang berlokasi di jakmia. Terdapat kurang lebih

15

work

station.

• PT Ramayana Graha, merupakan perusahaan Export-Import

bahan-bahan kirnia. Terdapat 20 workstation yang tersebar di dua lantai.

• HPPI (Himpunan Pengusaha Perikanan Indonesia).

• PT.

Setya Lcncana

• Departemen Kesahatan kebayoran baru.

• Dll

3. Bidang Software House

Sampai saat ini CV. Bataviasindo menangam sollware untuk

pcrusahaan jasa. Diantaranya :

• PT. Ramayana Graha, menangani pembuatan sofware Inventory

Control.

• Strawberry Kids and Mum's Club, menangani pembuatan software

untuk Sistem lnformasi finance dan administrasi.

4.1.l.3 Struktur Organisasi CV. Bataviasimlo

CV. Bataviasindo saat ini mempunyai struktur organisasi sebagai berikut :

2

I

I

Finance & Account

IT OoP"tornool

J

[

R&D

-·-r-

I

ｬｾﾷｊ＠

..

｛ｾ｝＠

I

Stal

,....-···-··

I

｛ｾ＠

8

Hardware Netwolk

ｾ＠

I

· -

I

Soioo "'"'"'"9

·1 Technical Support Warehouse

ＭｾＺ＠

.••

[

Garnbar 4.1

Manager Operaslonal

I

I

Sales & Marketing Technical Support

C:ehouse

Garn bar 4.2

Struktur Organisasi CV. Bataviasindo (Pada Objek Penelitian)

4.1.l A Fungsi dan Tngas

Setelah rnelihat struktur organisasi diatas maka perlu penulis uraikan fungsi dan tugas masing-masing bagian pada CV. Bataviasindo. Diantaranya:

a) Director

1) Menandatangani sendiri clan atau bersama-sama para manager dibawalmya surat kontrak/pe1:janjian atau proposal ke1ja sama yang berhubungan dengan pihak lain dalam rangka kegiatan usaha.

2) Memimpin, mengkoordinir dan mengawasi kegiatan perusahaan sesuai dengan garis-garis kebijaksanaan yang telah ditetapkan.

b) finance dan Account

1) Bertugas melaksanakan kegiatan financial perusahaan seperti membuat tagihan dan menerima pembayaran.

2) Accounting membuat laporan bulanan kepada manager finance dan administration.

c) IT Department

1) Mengurusi atau melayani jasa pembuatan software, menyediakan hardware, jaringan komputer dan pelatihan dimana ini dibagi menjadi cmpat divisi, yaitu :

1. Software

ｾ＠ 1 lardwarc 3. Networking

4. l'raining

d) Sales dan Marketing

I) Mempelajari dan menganalisa situasi pasar dan perkembangan di dunia teknologi khususnya hardware.

2) Bertugas mempromosikan/menawarkau, menjual hardware baik itu komputer, notebook, perangkat keras ataupun training sesuai dengan target yang diatur.

3) Bcrtugas mcnjelaskan produk yang terdapat di CV. Bataviasindo pada customer atau calon customer.

c) R & D Department

I) R & D mempunyai tugas mengembangkan materi training dan

mcmpelajari produk-produk hardware terbaru sesuai dengan

pcrkcmbangannya.

2) Memherikan masukan kepada Direktur mengcnm hal-hal yang

mcnunjang kebcrhasilan penjualan.

3) Memberikan laporan berkala kepada direktur.

4.2 Analisis Sistcm Bcrjalan

Analisis Sistern berjalan meliputi :

- Flow map

- Diagram kontcks

- DFD

4.2.1 Flow Map

Flow map digunakan untuk mendefinisikan hubungan antara bagian

(pdaku proses), proses (manual atau berbasis computer) dan alirm1 data (dalmn

PELANGGAN DIVISI PENJUALAN KEUANGAN GU DANG

Pengumpulan 3 ) 3 )

Pesanan Barang

ＱＭﾷＭＭＭﾷＭＭｾｾﾷﾷＱ＠

KEYIN

,.'.'"'"""'"''I

I

FaklurRangkap2

I

i

Pe1hilungan

Fak!ur Rangkap 1

Transaksi

Faklur

[image:55.595.28.406.99.563.2]

( 3

4.2.2 Diagram Kontcks Sistcm pcnjualan yang sedang berjalan

Context Diagram adalah kasus khusus DFD (Data Flow Diagram) yang direpresentasikan dengan lingkaran tunggal yang mewakili ke:;eluruhan sistem.

Spesilikasi_Pelanggan

Harga _J)esanan CUSTOMER

Pesanan _ Barang

I

ｾｯｮｾｭ｡ｳｩｾ･ｾｾｴｮ＠

I

I

ｾＢ｜＠

Faklur _Penjualan _rkp2

FINANCE

Faktur _Penjualan _rkp1

Pesanan yang dibual CV BATAVIASINDO . _________ _ __

Perminlaan _ Laporan

J

(

---/,!._ .. _. _______ . ___ . ___ ｾＢＭﾷﾷＭﾷﾷﾷＭ ----1

_,,,.,/ I

Faktur _Penjualan _rkp3

Laporan _T ransaksi _Penjuaionl

l

Pesanan Pelanggan

ｾＭＩＱ＠

WAREHOUSE

L

Laporan _Pelanggan I I

[image:56.595.32.414.191.540.2]

MANAGER

4.2.3 Diagram Nol Sistcm Pcnjualan yang scdang berjalan

DFD (level 0) menunjukkan keterhubungan antara program utama dengan konteks ckstcrnal di luar program.

Pclanggan_,Vulid

/ - Pcsanau_yalid

/ 6.0

-.11··-·---r

p

ｾＬＺｾＺＺＺｾＮＮ＠

ｾｾＡ＠

ｾＭｬ＠

:;I Pcsmmn y.mg dibuut

ｾﾷ＠

____ ,I

i

1

ﾷｾ＠

-1>1 rumncc L, _____

ｾ＠

ｵＭ］ＺＱＱＱｳｮｫｾＭＭ

ｾ＠

fl .

r

5 ｾ＠ E-j-Pcsamm_Pclanggnn

" - - - Warehouse ＭＭＭＭＭ］ＧＭＭＭＭＭ］ｾ＠

ｾ＠

-7.0

ｾ＠

ｂｾｾｾｾｾｧ｡ｮ＠ ｾＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭ＠

4.2.4 Proscdur yang Bcrjalan

Sistcm Pcnjualan yang ada pada CV. Bataviasindo selama ini menggunakan B2C (Bussiness To Customer). Fokus utama adalah pelanggan yang langsung menggunakan produk tersebut, karena penentu utama keberhasilan perusahaan adalah dari pelanggan itu sendiri.

Sistcrn l'enjualan yang dilakukan oleh CV. Bataviasinclo clalam menjual procluknya adalah scbagai bcrikut :

barang berdasarkan banyaknya jumlah barang yang diinginkan, pada proses 3.0 menghitung harga pesanan ini, pelanggan harus memberihm informasi barang yang akan dipesan (barang_yang_clipesan), basil perhitungan itu akan diberikan kepada pelanggan (harga_pesanan), untuk mendapatkan persetujuan dari pelanggan (konlirmasi_pesanan), apabila pesanan lersebut disetujui oleh pelanggan, malrn data barang pesanan (barang_yang_ dicek) akan dilihat di stok barang yang ada (konfinnasi_stok_barang) pada proses berikutnya proses 4.0 eek stok. stok barang dilihat pacla file ms_barang, infonnasi stok barang (permintaan_ barang) akan diberikan kepada divisi pembelian untuk order barang bila pcnycdiaan barang sudah menipis atau sudah mencapai batas minimum barang.

yang climinta. scdangkan laktur rangkap 3 (faktur_penjualan_rkp_3) diberikan

pada c!ivisi guc!ang agar disiapkan produk atau barang yang diinginkan.

Setiap bulan atau sewaktu-waktu divisi penjualan akan membuat laporan

transaksi penjualan (laporan_transaksi_penjualan) clan laporan pelanggan

(laporan_pelanggan) yang c!iminta oleh Manajer (perrnintaan_laporan),

berdasarkan data pelanggan clan data transaksi. Pada Japoran pelanggan berisi

inforrnasi pclanggan Jama atau barn clan laporan transaksi penjualan berisi jumlah

transaksi yang sudah dilakukan oleh pelanggan dalam akhir bulan atau dalam

bulan berjalan, ini clapat dilihat p'.lda proses 7.0 membuat laporan.

CV. Bataviasinc!o mempunyai visi yaitu membuat suatu produk atau jasa

layanan dengan biaya yang sewajarnya, menjual dengan harga yang wajar clan

menghasilkan laba rnernungkinkan perusahaan dapat bertahan terns and

berkcmbang, seclangkan 1111s1 dari pernsahaan CV. Bataviasindo adalah

mernuaskan konsumen clengan mencoba memenuhi segala kcbutuhannya. Tujuan

dari perusahaan CV. Bataviasindo adalah sebagai berikut :

I. Meningkatkan jumlah pendapatan pertahun.

2. Meningkatkan jumlah barang (stok).

3. Mcningkatkan layanan terhaclap konsumen.

4. Meningkatkan kincr:ja para sales clalam memasarkan produk clan

memperluas daerah penjualan.

5. Dapat memberikan informasi layanan jasa dan procluk untuk pekerjaan

6. Dapat menyesuaikan proses pemesanan dan mendahulukan proses

pemesanan untuk pelanggan yang setia.

4.2.5 Pcrmasalahan yang dihadapi

i\clapun pcrmasalahan yang dihadapi oleh CV. Bataviasindo sehubungan

dcngan sistern yang sedang beijalan yaitu :

I) Pada divisi kcuangan clan divisi gudang masing-masing mendapatkan

pcsanan barang melalui telepon, clan kemudian menerima kembali detail

pesanan sctelah foktur clicetak olch divisi pcnjualan berbentuk faktur

rangkap 2 untuk clivisi keuangan clan rangkap 3 untuk clivisi gudang,

schingga pacla kedua divisi tersebut mendapatkan dua infonnasi pada satu

pcsanan.

2) Adanya kelebihan informasi pada divisi gudang dilihat clari faktur rangkap

3 yang diterimanya, karena pacla faktur tersebut terdapat detail pelanggan,

detail harga clan detail barang yang dipesan seclangkan yang diperlukan

lrnnya detail barnng.

3) Pclayanan pemesanan yang masih menggunakan telepon, faks, atau

pclanggan yang datang secara langsung ke pcrusahaan untuk mcnclapatkan

informasi mengenai produk sehingga mengakibatkan pelanggan hams

rnenunggu giliran untuk mendapatkan informasi mengenai produk/barang.

4) Pelanggan sering mengalami kesulitan clalam memberikan komentar atau

5) Layanan penjut>.lan yang terbatas karena sistem perusahaan belum be1jalan

secara online.

4.3 Pcrancangan Sistcm Usulan

Sepe11i yang telah diuraikan pada Bab III sebelumnya,, dalam perancangan

siste111 usulan 111erniliki 3 tahap perancangan yaitu peranGangan DFD, ERD,

normalisasi. clan perancangan tampilan/screen dialog (Grafic IJser Interface).

Pacla masing-masing tahap perancangan ini hams clilak:>anakan clengan baik

agar hasil yang cliinginkan rnernuaskan clan clapat digunakan secara tepat guna.

Berikut akan cliuraikan tahapan-tahapan perancangan sistem secara rinci.

4.3.J Diagram Kontcks sistcm yang diusulkan

Context Diagram yang cliusulkan merepresentasikan keseluruhan sistem

I j

I

I CUSTOMER,

t

I

I

S pcs i tlkasi _pc langgan

Pcsanan __ bara11g

Konfinnasi __ pcsanan

I

'(

v

'

I l<irga __ pcsanan

\ Pcsanan_pclanggan !

SISTEM PENJUJ\LAN I

CV. llATJ\ VIASINDO

J---··---1

- -- ---1

···-- l

I

-

---

""]

Pcsanan __ yang_dibuat WAREHOUSE _,,. -- ·

-···-..

--

I

Garn bar 4.6 Diagram Konteks Sistem Penjualan yang diusulkan

Di CV. Bataviasindo

4.3.2 Diagram Nol sistcm yang diusulkan

DFD (level 0) menunjukkan keterhubungan antara program utama dengan

l

I

J

__

｟ｊｾ＠

[ transaksi _

4 0

[image:64.595.41.413.113.554.2]

C,;:k StoJ..

_

J

Gambar 4.7 Diagram Nol Sistem Penjualan yang diusulkan

Di CV. Bataviasindo

4...1 Anal:s:.; Sistcrn yang Diusulkan

CV. Bataviasindo, dengan informasi yang berisi nama barang, jenis transaksi, dan jumlah barang. Pelanggan yang melakukan pesanan barang melalui telepon, fax

atau yang datang ke kantor, akan diinput secara langsung datanya ke dalarn sistem komputer oleh divisi penjualan pada proses 1.0 menerima pesanan, pelanggan juga diminta untuk memberikan data pelanggan (spesifikasi_pelanggan) untuk dicek apakah data yang diberikan pelanggan sudah lengkap atau belum (pelanggan __ yang_dicck). Jika sudah lengkap (pelanggan_valid) akan diupdate dan dimasukkan kc dalam file ms pelanggan pada proses 2.0 update relanggan, jika informasi yang diberikan belum lengkap, maka akan dikonfirmasikan kembali pada pelanggan (pelanggan_invalid).

Pesanan yang disetujui dan pelanggan yang valid akan digunakan untuk proses 5.0 mcmbuat pesanan, informasi pesanan barang (pesanan_pelanggan) akan dibcrikan divisi keuangan untuk dibuatkan tagihan, infonnasi barang (pesanan_yang_dibuat) juga akan diberikan kepada divisi gudang peuyedia/tempat stok barang, karena itu divisi gudang tidak memerlukan informasi lainnya seperti detail harga barang dan detail pelanggan, sedangkan divisi penjualan tidak memcrlukan informasi dari divisi gudang mengenai proses produknya, karena setelah pesanan cliberikan akan dibuatkan tagihan dan earn pembayaran, yang merupakan proses selanjutnya dan sudah diluar ruang lingkup sistem penjualan seperti proses pembayaran baik secara kredit ataupun tunai.

Proses 6.0 membuat laporan adalah proses terakhir yang dilakukan, jika scwaklu-waklu ada pcrrninlaan direktur (pcrmintaan_laporan) atau laporan bulanan perusahaan, akan dibuatkan laporan pelanggan (laporan_pelanggan), laporan pcnjualan perpelanggan (laporan_penjualan_perpelanggan) dan laporan penjualan perbarang (laporan_penjualan_perbarang) dengan berdasarkru1 file pelanggan, file barang dan file transaksi, laporan-laporan tersebut yang nantinya diberikan kepada dircktur. Dalam DFD-nol yang sedang bc1jalan pada sistem penjualan CV. Bataviasindo hanya mernberikan dua buah laporan, yakni laporan pelanggan yang isinya jumlah pelanggan yang ada, pelanggan baru dan detil pelanggan dan laporan transaksi penjualan yang isinya jurnlah penjualan barru1g dan transaksi pelanggan. Karena itu pada DFD-nol yang cliusulkan ini diubah mcnjadi tiga lapornn yang lebih lengkap, yaitu laporan pclanggan yang isinya ticlak berubah dari sistem yang sedang berjalan, ditambah laporan pe11jualan perpelanggan. yang 1s1nya nama pelanggan, nama perusahaan, alamat, jumlah barang yang dipesan, dan jenis transaksi. Laporan yang ketiga aclalah laporan penjualan perbarang yang isinya berupa nama barang tiap transaksi dan jumlah penjualan.

Dengan ini, informasi yang dibutuhkan oleh semua divisi dapat diakses langsung pada database tersebut.

4.4.l U:RD

ERO digunakan untuk memodelkan struktur data dan hubungan antar data.

dijual

｣Ｚ｟ｯｲ､･ｲ｟ｮｵｮｾＩ＠

·----·--·---lvfork

,,,---ＭＭＭＭｾＨｯｲ､･ｲ｟ｳＡｵｴｵ［Ｉ＠

I ··-.. ----"

I ...---.

I·-"-··(_

Tgl_lrans -)

I '.._______..

ｓｰ･ｳｩｦｩｫ｡ｾｩｩ＠ 'j

Hurga J

[image:68.595.34.425.170.633.2]

/

Gambar

Siok

Gambar 4.8 ERO Sistem Penjualan Yang Diusulkan Di CV. Bataviasindo

ＭＭｾ＠

Password )

4.4.2 Normalisasi

Ide clasar normalisasi berkaitan erat clengan kunci relasi clan clepenclensi antar kunci.

Fonn_penjualan yang mempunyai attribute-attribute :

Orcler_num

+

Tgl_trans+Jam_trans

+

Kcl_plg + Username+Passworcl+Nm_prsh + Nrn_plg + /\lrn_plg +Kola+ Kcl_pos + Tclp_plg + Fax_plg +Email+ lcl_brg + Kategori +Merk+ Spesifikasi + Harga + gambar+Jml_brg+Total

Bcntuk Normal he-I (1" NF)

Tabcl Transaksi

ｾｲＺｾＺｬｬｾＱＱｾＭ

ｾＭｾＡｾＺｾ＠

ＭｾＬ］ｾＭＭｴｲ｡｟ｮ｟ｳＭＱＭｊＭｮＭＱｊ＠

___ b1-·g--1--T-o-ta-J--1 '°Y'']_u_s_e_rn_a_m_e_+_Pa_s_s,_vo_r_d-;

Ｍｾ＠

Nm_prsh Nm_plg /\lm_plg Ko ta Kcl_pos Telp_plg Fax_plg Email

ｾﾷ＠

I

J

Harga Cia1nbar Stok

Bentuk Normal kc-2 (2"" NF)

Tabel Penjualan

.

Order_• 1un1* Toi b _ tras Jain _-trans Jml _brg Total Kd_plg* Userna1ne Password

I

-[[

__ _

[image:70.595.16.439.164.508.2]

Nm_prsh Nrn_plg Alm __ plg Ko ta Kd_pos Telp_plg Fax_plg Email

Tabel Barang

-Id brg* Kategori Merk Spesifikasi Barga Gambar Stok

Catalan : Ketergantungan parsial dipisahkan. Attribute hasil perhitungan/ proses

(generated data) dihilangkan

Bcntuk Normal kc-3 (3rd NF)

Tabel Transaksi

Order nr1111* Tgl_tras Jam trans J ml _brg

-- ｾＭＭＭＭＭＭ

---Tabel Pelanggan

ername Password Nm_prsh Nm_plg Aln

ＭＭｾ＠

E,;-l=g*=·

］ｾｬＭｊ｟ｳ＠

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

>_'"-

Ko•

J

Kd_pos Tclp _pig Fax _pig Ernail

Tabel Barang

,_l_d ___ ｾＭＭ

｢ＭｲｧＭﾷＪｾＭＱＭＨＭ｡ｴＮ｟｣｟ｧ｟ｯ｟ｲｩｾＭｍＭ｣Ｍｲｫ｟ﾷｾＭｓＭｰ｟｣｟ｳｩ｟ｲ｟Ｌｫ｟｡｟ｳｩＭｾＭｈＭ｡ＭｲｧＭﾷ｡｟ｾ｟ｇ｟ｴ｟ｵ｟ｮ｟｢｟｡ｲｾ＠

ＭＭＭＭＭＭＭＭＭＭｾＭＭＭ ｾＭＭ

.. ---·-·--1----4---LJ

[image:71.595.22.408.138.494.2]

4.4.3 Spcsifikasi File File Data Pclanggan

Nama File Kcterangan Kunci

Nama Field Kd _pig U scr name

Password Nm_prsh N 111.rlg Alm _pig Ko ta Kd _pos Tclp_plg Fax_plg Email

ｦＱｾｩｬ｣＠ l)ata Barang

Nama File Keterangan Kunci

Narna Field

: Ms_pelanggan : Master Pelanggan : Kd_plg

Tirie Panjang N 5 Char

100

Char

15

Char

25

Char

25

Char

30

Char

20

Char 5

Char I 1

Char 11

Char

30

Keterangan Kode Pelanggan User Name Password Nama Pcrusahaan Nama Pclanggan Alamat Pelanggan Kola Pelanggan Kode Pos Pelm1ggan Telepon Pelanggan Faximile Pelanggan E-mail Pclang