Pengaruh Customer Retention, Switching Cost, dan Trust in Brand terhadap Customer Retention Produk Kartu Seluler Prabayar simPATI pada Mahasiswa S1 Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa berdasakan hipotesis pertama yang menyatakan Trust in brand berpengaruh positif terhadap brand loyalty pada
Karya yang berjudul “Analisis Elemen-Elemen Brand Equity Pada Produk Kartu Seluler Prabayar Simpati, IM3, dan Jempol (Studi Kasus Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas
Faktor variety seeking yang terdiri dari indikator, pencarian informasi produk kartu seluler baru, keinginan memiliki lebih dari satu nomor seluler, kesenangan untuk mencoba merek
Untuk memperoleh profitabilitas yang tinggi pada perusahaan, perlu adanya upaya untuk meningkatkan Customer Retention karena merupakan kunci profitabilitas penelitian
Skripsi ini membahas bagaimana pengaruh customer satisfaction, customer loyalty, dan expected switching cost terhadap brand preference dan repurchase intention
Judul Skripsi : Pengaruh Corporate Image Terhadap Customer Loyalty Melalui Customer Perceived Value Dan Customer Satisfaction Pada Kartu Seluler Simpati Di
Keunggulan kartu simPATI dalam upaya pencapaian pelanggan disebabkan oleh beberapa faktor, salah satunya adalah kepuasan pelanggan atas fitur-fitur yang disediakan oleh
trust in brand dan switching cost sebagai salah satu variabel yang berpengaruh harus tetap dapat dikendalikan secara langsung oleh perusahaan.Tujuan penelitian ini adalah untuk
