SKRIPSI
PENGARUH SIKAP DAN KEPRIBADIAN KARYAWAN
TERHADAP KERJASAMA TIM PADA PT. BANK RAKYAT
INDONESIA,
CABANG MEDAN PUTRI HIJAU
OLEH :
MILLIA DEWI 080521128 MANAJEMEN
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
ABSTRAK
Millia Dewi (2010), Pengaruh Sikap dan Kepribadian Karyawan Terhadap Kerjasama Tim pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau. Di bawah bimbingan Dra. Lucy Anna, MS, Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si. (Ketua Departemen Manajemen), Dra. Komaria Pandia, M.Si (Penguji I), Doli Muhammad J Dalimunthe, SE, M.SI (Penguji II)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sikap dan kepribadian karyawan terhadap kerjasama tim. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda, uji t, uji F dan koefisien
determinasi.
Berdasarkan hasil perhitungan dan analisis data yang telah dilakukan, variabel
sikap dan kepribadian karyawan secara bersama-sama memberikan pengaruh positif
dan signifikan terhadap variabel kerjasama tim. Hal tersebut ditunjukkan dengan hasil
uji F (α = 5 %) sebesar 103,208 > Ftabel 3,10. Dengan demikian hipotesis pertama dari
penelitian ini yaitu bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel sikap dan
kepribadian karyawan terhadap variabel kerjasama tim terbukti kebenarannya.
Dari analisis koefisien determinasi variabel sikap dan kepribadian karyawan
memberikan pengaruh sebesar 69,4 % terhadap variabel kerjasama tim sedangkan
sisanya sebesar 30,6 % dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dimasukkan dalam
penelitian ini.
ABSTRACT
Millia Dewi (2010), attitude influence and employee personality towards team agreement in pt green daughter field branch indonesia people bank. be guidance dra. lucy anna, ms, dr. endang sulistya rini, se, m. the. (management departement chairman), dra. komaria pandia, m. the (examiner i), doli muhammad j dalimunthe, se, m. the (examiner ii)
Aim from this watchfulness detects and analyze attitude influence and employee personality towards team agreement. data analysis method that used doubled linear regression, test t, test f and determination coefficient.
Based on calculation result and data analysis that done, attitude variable and employee personality according to together give positive influence and significant towards team agreement variable. the mentioned is showed with test result f (? = 5 %) as big as 103,208 > ftabel 3,10. thereby first hypothesis from this watchfulness is that is that is found influence significant between attitude variable and employee personality towards team agreement variable proved the truth.
from attitude variable determination coefficient analysis and employee personality gives influence as big as 69,4 % towards team agreement variable while the rest as big as 30,6 % influenced by factor other is not putted into in this watchfulness.
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulilah rabbil’alamin peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas berkat hidayah dan kehendaknya peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Sikap dan Kepribadian Karyawan Terhadap Kerjasama Tim pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau, tidak lupa pula peneliti sampaikan salawat beriring salam atas junjungan besar dan suri teladan sekalian Alam Nabi Muhammad SAW semoga kita mendapatkan safa’atnya.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna dan masih banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan yang masih terbatas. Penulis dengan rendah hati akan menerima saran-saran dan petunjuk yang bersifat membengun yang ditujukan untuk lebih menyempurnakan skripsi ini.
1. Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M, Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Dr. Endang Sulistia Rini, SE, M.Si selaku Ketua Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara yang telah bersedia meluangkan waktunya kepada peneliti dan menyumbangkan pikiran untuk kesempurnaan skripsi ini.
3. Dra. Lucy Anna, MS, selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan menyumbangkan pikiran untuk kesempurnaan skripsi ini.
4. Dra. Komaria Pandia, M.Si, selaku Dosen Penguji 1 yang telah memberikan saran dan kritik kepada peneliti dalam penyusunan skripsi ini.
5. Doli Muhammad J Dalimunthe, SE,MSI selaku Dosen Penguji 2 yang telah memberikan saran dan kritik kepada peneliti dalam penyusunan skripsi ini. 6. Terima kasih yang tak terhingga kepada Ibunda, Suami serta Anakku tercinta
yang telah banyak memberi bantuan, motivasi dan kasih sayang yang tak terhingga kepada peneliti.
7. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh staf dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang telah membantu, mendidik dan membimbing peneliti selama masa perkuliahan.
8. Pimpinan dan seluruh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau yang telah banyak membantu penulis dalam menyediakan data-data yang diperlukan guna menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan baik dari isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak.
Medan, September 2011 Peneliti
DAFTAR ISI
2.3. Kerangka Konseptual ... 17
2.3. Hipotesis ... 18
BAB III METODE PENELITIAN ... 19
3.1. Jenis Penelitian ... 19
3.2. Tempat Dan Waktu Penelitian ... 19
3.3. Batasan Operasional ... 19
3.4. Definisi Operasional ... 20
3.5. Skala Pengukuran Variabel ... 21
3.6. Populasi Dan Sampel ... 22
3.7. Jenis Data ... 23
3.9. Uji Validitas dan Realibiltas ... 24
3.10. Teknis Analisis ... 27
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 32
4.1. Deskripsi Objek Penelitian... 32
4.2. Analisis Deskriptif ... 41
4.3. Metode Analisis Data ... 48
4.4. Analisis Regresi Linear Berganda ... 54
4.5. Pengujian Hipotesis ... 55
4.6. Pembahasan ... 59
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 61
5.1. Kesimpulan ... 61
5.2. Saran ... 62
DAFTAR PUSTAKA ... 63
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1. 1. Data Jumlah Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau, Periode Januari Sampai
Dengan Desember 2010 ... 3
Tabel 3.1. Definisi Operasional Variabel ... 21
Tabel 3.2. Instrumen Skala Likert ... 22
Tabel 3.3. Validitas Butir Pertanyaan ... 24
Tabel 3.4. Reliability Statistics ... 26
Tabel 4.2.1. Kararakteristik Responden Berdasarkan Usia... 41
Tabel 4.2.2. Kararakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Tertinggi ... 42
Tabel 4.2.3. Kararakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 42
Tabel 4.2.4 Kararakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 43
Tabel 4.2.5. Pendapat Responden terhadap Variabel Sikap ... 43
Tabel 4.2.6. Pendapat Responden terhadap Variabel Kepribadian ... 45
Tabel 4.2.7. Pendapat Responden terhadap Variabel Kerjasama Tim... 46
Tabel 4.3.1. Variables Entered/Removed ... 49
Tabel 4.3.2. Uji Multikolinearitas ... 53
Tabel 4.4.1. Analisis Regresi Linier Berganda ... 54
Tabel 4.5.1. Hasil Uji – F ... 56
Tabel 4.5.2. Hasil Uji – t ... 57
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1. Kerangka Konseptual ... 17
Gambar 3.1. Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) ... 35
Gambar 4.3.1. Normal P-P plot ... 50
Gambar 4.3.2. Scatterplot ... 51
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ...64
Lampiran 2. Hasil Uji Validitas dan Reabilitas Responden ...65
Lampiran 3. Hasil Uji Deskriptif Responden ...67
ABSTRACT
Millia Dewi (2010), attitude influence and employee personality towards team agreement in pt green daughter field branch indonesia people bank. be guidance dra. lucy anna, ms, dr. endang sulistya rini, se, m. the. (management departement chairman), dra. komaria pandia, m. the (examiner i), doli muhammad j dalimunthe, se, m. the (examiner ii)
Aim from this watchfulness detects and analyze attitude influence and employee personality towards team agreement. data analysis method that used doubled linear regression, test t, test f and determination coefficient.
Based on calculation result and data analysis that done, attitude variable and employee personality according to together give positive influence and significant towards team agreement variable. the mentioned is showed with test result f (? = 5 %) as big as 103,208 > ftabel 3,10. thereby first hypothesis from this watchfulness is that is that is found influence significant between attitude variable and employee personality towards team agreement variable proved the truth.
from attitude variable determination coefficient analysis and employee personality gives influence as big as 69,4 % towards team agreement variable while the rest as big as 30,6 % influenced by factor other is not putted into in this watchfulness.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Tingkat perkembangan ekonomi dunia yang semakin maju dan berdampak
global membawa perubahan yang kompleks pada dunia usaha. Kemajuan tekhnologi informasi dan komunikasi mendorong kemampuan perusahaan bersaing secara ketat dalam mempertahankan eksistensinya. Keadaan ini menyebabkan terjadinya perubahan strategi perusahaan dalam mengembangkan usaha dan memperkuat daya saingnya. Dalam menghadapi situasi persaingan tersebut, perusahaan secara terus menerus harus disiapkan untuk menghadapi sasaran dan target yang lebih progresif setiap tahunnya, dan segala upaya untuk merealisasikan misi perusahaan.
Kondisi ini dalam jangka panjang merupakan tekanan pada seluruh jajaran karyawan di perusahaan. Kemampuan karyawan bukan lagi hanya terletak pada pengetahuan dan keterampilan dalam melakukan pekerjaannya, tetapi juga kehandalannya dalam melakukan pekerjaan tersebut secara cepat dan tepat bersama orang lain atau tim. Mengingat pentingnya peranan manusia dalam organisasi dan makin ketatnya persaingan yang dihadapi. Satu diantara penilaian yang cukup menarik disuatu perusahaan adalah mengenai sikap dan kepribadian para karyawan, khususnya yang bergabung dalam kerjasama tim.
keterampilan, dan ilmu pengetahuan. Dalam kaitannya dengan perbedaan sikap dan kepribadian antar karyawan dalam satu perusahaan, mengharuskan perusahaan menyelaraskan dan memberdayakan aset Sumber Daya Manusia dalam rangka membangun keunggulan perusahaan, menjaga keberlangsungan perusahaan, agar mampu bersaing, tumbuh dan berkembang, dalam mencapai visi dan misi perusahaan.
PT. Bank Rakyat Indonesia adalah suatu perusahaan perbankan yang kegiatannya menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkannya dalam bentuk kredit atau bentuk-bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup masyarakat. Produk yang dihasilkan oleh perusahaan ini adalah tabungan, deposito, giro, kredit modal kerja, kredit investasi, dan beberapa kredit lain. Persaingan yang ketat di bidang perbankan saat ini dengan perusahaan perbankan yang lain untuk meraih pangsa pasar mengharuskan karyawan memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah. Sikap dan keperibadian dari karyawan merupakan lambang dari bentuk pelayanan yang diberikan perusahaan kepada nasabah, sekaligus merupakan citra perusahaan yang dibawa oleh para karyawan sebagai tim kerja.
memiliki sikap dan kepribadian yang berbeda-beda yang merupakan kesatuan kerja tim. Data jumlah karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau dapat dilihat pada Tabel 1.1.
Tabel 1.1
Jumlah Karyawan Pada PT. Bank Rakyat Indonesia,
Cabang Medan Putri Hijau,
Periode Januari Sampai Dengan Desember 2010
No. Jenis Karyawan Jumlah Karyawan
1 Karyawan bagian pemasaran 34 Orang
2 Karyawan bagian operasional 83 Orang
Total Karyawan 117 Orang
Sumber: PT.Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau, 2011
Tabel 1.1. menunjukkan bahwa karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau yang berjumlah 117 karyawan terbentuk dalam satu kesatuan kerja tim. Namun dalam hal ini tak jarang sikap dan kepribadian antar satu karyawan dengan karyawan lainnya berbeda, bahkan terkadang menimbulkan kontra dalam kesatuan kerjasama tim.
yang masih baru, terutama karyawan kontrak. Sikap dan kepribadian seorang karyawan sangat erat kaitannya dengan kerjasama yang dilakukuan tim kerja, karena berdampak pada tindakan mereka dalam bekerja, terutama dalam melayani customer atau nasabah.
Kesuksesan kinerja yang diperoleh suatu perusahaan sangat ditentukan oleh kerjasam tim didalam sebuah perusahaan, terutama pencapaian visi dan misi perusahaan. Berdasarkan uraian ini maka saya tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul ”Pengaruh Sikap Dan Kepribadian Karyawan Terhadap Kerjasama Tim Pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri
Hijau”.
1.2. Perumusan Masalah
Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah: ”Apakah Sikap dan Kepribadian karyawan memiliki pengaruh terhadap Kerjasama Tim pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau?”
1.3. Tujuan Penelitian
1.4. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah:
a. Bagi PT. Bank Rakyat Indonesi, Cabang Medan Putri Hijau
Penelitian ini bermanfaat sebagai sumber informasi empiris yang dapat digunakan sebagai bahan evaluasi terhadap kerjasama tim pada suatu perusahaan, termasuk mengenai pengarun sikap dan kepribadian karyawan terhadap tim kerja pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau.
b. Bagi Penulis
Penelitian ini bermanfaat untuk menerapkan pengetahuan teoritis yang didapat pada saat perkuliahan, kemudian untuk memperdalam pengetahuan dalam bidang ilmu Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM).
c. Bagi Peneliti Lain
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1.Uraian Teoritis
2.1.1. Sikap
1. Pengertian Sikap
Sikap (attitude) adalah pernyataan evaluatif, baik yang menyenangkan maupun tidak menyenangkan terhadap objek, individu, atau peristiwa, (Stephen dan Timothy, 2008:92). Hal ini mencerminkan tentang perasaan seseorang tentang sesuatu. Ada 3 (tiga) komponen utama dari sikap, antara lain:
1. Kognitif atau evaluasi
Kognitif atau evaluasi adalah segmen opini atau keyakinan dari sikap, yang menentukan tingkatan untuk bagian yang lebih penting dari sebuah sikap.
2. Afektif atau perasaan,
Perasaan adalah segmen emosional atau perasaaan dari sebuah sikap, yang menimbukan hasil akhir perilaku.
3. Perilaku atau tindakan
Perilaku atau tindakan adalah sikap merujuk pada suatu maksud untuk berperilaku dalam cara tertentu terhadap sesuatu atau seseorang.
objek, manusia, atau peristiwa-peristiwa. Sebahagian sikap terbentuk melalui proses belajar sosial yang diperoleh dari orang lain.
2. Pembentukan Sikap
Proses pembentukan sikap berlangsung secara bertahap, dimulai dari proses belajar. Proses belajar ini dapat terjadi karena pengalaman-pengalaman pribadi seseorang dengan objek tertentu, seperti orang, benda atau peristiwa, dengan cara menghubungkan objek tersebut dengan pengalaman-pengalaman lain dimana seseorang telah memiliki sikap tertentu terhadap pengalaman itu atau melalui proses belajar sosial dengan orang lain. Ada 3 (tiga) komponen pembentukan sikap, antara lain:
1. Pengalaman pribadi
Pengalaman pribadi diperoleh dari pembentukan sikap dengan melakukan kontak langsung dengan objeknya.
2. Asosiasi
Asosiasi merupakan pemindahan sebahagian atau seluruh sikap terhadap objek lama menuju kepada objek baru, dan akan membentuk sikap yang baru.
3. Proses belajar sosial
tetapi juga mempengaruhi reaksi-reaksi efektif dan kecenderungan perilaku seseorang.
3. Tipe Sikap
Ada 3 (tiga) tipikal sikap seseorang, antara lain: (Ardana, 2009: 22) 1. Kepuasan kerja, seseorang yang mempunyai tingkat kepuasan
kerja yang tinggi akan cenderung menunjukkan sikap positif terhadap pekerjaan, demikian sebaliknya.
2. Keterlibatan kerja, sampai sejauh mana seseorang memihak pada pekerjaannya, berpartisipasi aktif didalamnya serta menanggapi kinerjanya sangat penting bagi organisasi.
3. Komitmen pada organisasi, sampai tingkat mana seseorang pegawai memihak pada organisasinya dan bertekad setia didalamnya.
2.1.2. Kepribadian
1. Pengertian Kepribadian
Menururt Stephen dan Timothy, (2008:127), kepribadan juga merupakan organisasi yang dinamis dalam sistem psikofisiologis individu yang menentukan caranya untuk menyesuaikan diri secara unik terhadap lingkungan, atau dengan kata lain kepribadian merupakan keseluruhan cara dimana seseorang individu berekasi dan berinteraksi dengan individu lain.
2. Faktor-faktor Penentu Kepribadian
Kepribadian seseorang dihasilkan oleh faktor keturunan, lingkungan dan kondisi situasional (Stephen dan Timothy, 2008:127), antara lain:
1). Faktor Keturunan
Faktor keturunan ditransimisikan melalui ”gen”, yang berada dalam kromosom, yang menentukan keseimbangan hormon, bentuk fisik, dan menentukan atau membentuk kepribadian. Kepribadian tidak seluruhnya dipengaruhi oleh faktor keturunan, faktor lingkungan juga dapat mempengaruhi bentuk kepribadian seseorang.
2). Faktor Lingkungan
3). Kondisi Situasional
Kondisi situsional dapat mempengaruhi efek dari faktor-faktor keturunan dan lingkungan terhadapa kepribadian. Kepribadian seseorang meskipun relatif stabil dan konsisten, namun dapat berubah pada situasi-situasi yang berbeda. Tuntutan yang berbeda pada situasi yang berbeda dapat menimbulkan reaksi dan aspek yang berbeda pada kepribadian seseorang. Oleh karena itu, sebaiknya tidak melihat corak kepribadian secara terisolasi, tetapi juga mengetahui bahwa situasi-situasi tertentu lebih relevan dari situasi-situasi-situasi-situasi lain dalam mempengaruhi kepribadian sehingga dapat dilihat adanya perbedaan-perbedaan individual yang signifikan.
3. Sifat-sifat Kepribadian
Sifat-sifat kepribadian (personality traits) adalah karateristik yang sering muncul dan mendeskripsikan perilaku seorang individu. Ada 5 (lima) faktor yang mempengaruhi kepribadian seseorang atau Big Five Model, antara lain: (Stephen dan Timothy, 2008:131)
1). Ekstraversi (extraversion)
2). Mudah akur atau mudah bersepakat (agreeableness)
Dimensi ini merujuk pada kecenderungan individu untuk patuh terhadap individu lainnya. Individu yang sangat mudah bersepakat adalah individu yang senang bekerjasama, hangat, dan penuh kepercayaan. Sementara itu, individu yang tidak mudah bersepakat cenderung bersikap dingin, tidak ramah, dan suka menantang.
3). Sifat berhati-hati (conscientiousness)
Dimensi ini merupakan ukuran kepercayaan. Individu yang sangat berhati-hati adalah individu yang bertanggung jawab, teratur, dapat dihandalkan, dan gigih. Sebaliknya, individu dengan sifat berhati-hati yang rendah cenderung mudah bingung, tidak teratur, dan tidak bida diandalkan.
4). Stabilitas emosi (emotonal stability)
Dimensi kepribadian yang menggolongkan seseorang sebagai orang yang tenang, percaya diri, memiliki pendirian yang teguh (positif). Dimensi ini menilai kemampuan seseorang untuk menahan stress. Sementara itu, individu dengan stabilitas emosi yang negatif cenderung mudah gugup, khawatir, depresi, dan tidak memiliki pendirian yang teguh.
5). Terbuka terhadap hal-hal baru (openness to experience)
dan sensititf terhadap hal-hal yang bersifat seni. Sebaliknya mereka yang tidak terbuka cenderung memiliki sifat konvensional dan merasa nyaman dengan hal-hal yang telah ada.
2.1.3.Kerjasama Tim
1. Pengertian Kerjasama Tim
Kerjasama Tim atau Tim kerja adalah kelompok yang usaha-usaha individualnya menghasilkan kinerja lebih tinggi daripada jumlah masukan individual (Stephen dan Timothy, 2008:406). Tim kerja menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang terkoordinasi. Hal ini memiliki pengertian bahwa kinerja yang dicapai oleh sebuah tim lebih baik daripada kinerja perindividu disuatu organsasi ataupun suatu perusahaan.
Sementara menurut Allen (2004:21) pekerja tim atau tim kerja adalah orang yang sportif, sensitif dan senang bergaul, serta mampu mengenali aliran emosi yang terpendam dalam tim dengan sangat jelas. Tim kerja menghasilkan sinergi positif melalui usaha yang terkoordinasi. Usaha-usaha individual mereka menghasilkan satu tingkat kinerja yang lebih tinggi daripada jumlah masukan individual. Penggunaan tim secara ekstensif menghasilkan potensi bagi sebuah organisasi untuk membuahkan banyak hasil yang lebih besar tanpa peningkatan masukan. Kinerja tim akan lebih unggul daripada kinerja individu jika tugas yang harus dilakukan menuntut ketrampilan ganda.
mempunyai tiga komponen. Pertama, diperlukan 2 (dua) orang atau lebih. Tim dapat cukup besar, walaupun kebanyakan kurang dari 15 (lima belas) orang. Kedua, orang dalam sebuah tim melakukan interaksi secara teratur. Orang yang tidak berinteraksi, dan tidak membentuk sebuah tim. Ketiga, orang dalam sebuah tim terbagi sebuah tujuan berkinerja.
2. Jenis – jenis Kerjasama Tim
Jenis –jenis kerjasama tim terdiri dari 6 (enam) bagian, antara lain: (Daft, 2003:171)
1.) Tim Formal
Tim formal adalah sebuah tim yang dibentuk oleh organisasi sebagai bagian dari struktur organisasi formal.
2.) Tim Vertikal
Tim vertikal adalah sebuah tim formal yang terdiri dari seorang manajer dan beberapa orang bawahannya dalam rantai komando organisasi formal
3.) Tim Horizontal
Tim horizontal adalah sebuah tim formal yang terdiri dari beberapa karyawan dari tingkat hirarki yang hampir sama tapi berasal dari area keahlian yang berbeda.
4.) Tim dengan Tugas Khusus
5.) Tim Mandiri
Tim Mandiri adalah sebuah tim yang terdiri dari 5 hingga 20 orang pekerja dengan beragam keterampilan yang menjalani rotasi pekerjaan untuk menghasilkan sebuah produk atau jasa secara lengkap, dan pelaksanaannya diawasi oleh seorang annggota terpilih.
6.) Tim Pemecahan Masalah
Tim pemecahan masalah adalah biasanya terdiri dari 5 hingga 12 karyawan yang dibayar perjam dari departemen yang sama, dimana mereka bertemu untuk mendiskusikan cara memperbaiki kualitas, efisiensi, dan lingkungan kerja.
3. Komposisi Kerjasama Tim
Menurut Stephen dan Timothy (2008:413) ada 4 komponen utama yang membentuk kerjasama tim yang efektif, antara lain terdiri dari:
1). Konteks.
Sumber dan pengaruh kontekstual lain yang menjadikan tim tersebut efektif terdiri dari sumber daya yang memadai, kepemimpinan dan struktur, dan evaluasi kinerja,
2). Komposisi tim.
3). Rancangan pekerjaan.
Tim yang efektif harus bekerja sama dan menerima tanggung jawab secara kolektif untuk menyelesaikan tugas-tugas yang signifikan, terdiri dari: kebebasan dan hak otonomi, keanekaragaman keterampilan, identitas tugas, dan kepentingan atau arti tugas; rancangan suatu pekerjaan atau proyek memiliki pengaruh yang substansial pada orang lain.
4). Proses
Mencerminkan hal-hal yang terjadi dalam tim yang mempengaruhi efektivitas suatu tim kerja, terdiri dari tujuan tim, tingkat konflik, efektifitas tim, dan kemalasan sosial (social loafing), merupakan sinergi negatif yang bersembunyi didalam sebuah tim kerja.
2.2. Penelitian Terdahulu
Mutia (2010) melakukan penelitian dengan judul ”Pengaruh Tim Kerja Pada Karyawan Kontrak Bagian Keuangan Pada RSUD Pirngadi Medan”. Hasil penelitian diperoleh adalah hasil uji F dengan nilai 35,826 menunjukkan bahwa sub variabel yang terdiri dari proses, konteks, komposisi, dan rancangan pekerajaan dapat dipakai untuk mengestimasi kinerja karyawan tenaga kontrak pada RSUD Dr. Pirngadi Medan.
signifikan 0,000), dan sub variabel proses (2,801 dan tingkat signifikan 0,007), bersifat memiliki pengaruh dan signifikan untuk peningkatan kinerja karyawan tenaga kontrak bagian keuangan pada RSUD Dr. Pirngadi Medan. Hasil koefisien determinasi (R²) yaitu dengan nilai 0,840 menjelaskan bahwa variabel tim kerja yang terdiri dari variabel proses, rancangan kerja, konteks dan komposisi memiliki hubungan yang sangat erat terhadap kinerja karyawan tenaga kontrak bagian keuangan di RSUD Dr. Pirngadi Medan.
Hutapea (2009) melakukan penelitian dengan judul ”Pengaruh Kompetensi dan Kerja Tim Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Rawat Inap di Rumah Sakit Umum Swadana Daerah Tarutung”. Hasil penelitian yang diperoleh antara lain adanya pengaruh yang positif antara kompetensi perawat (kompetensi tekhnis, kompetensi perilaku) terhadap kinerja perawat pelaksana rawat inap di RSU Swadana Daerah Tarutung, dan adanya pengaruh yang positif antar kerja tim (kerjasama, kepercayaan, kekompakan) terhadap kinerja perawat pelaksana rawat inap di RSU Swadana Daerah Tarutung.
Pengujian dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Metode yang digunakan adalah sampling jenuh, dimana populasi digunakan sebagai sampel.
2.3. Kerangka Konseptual
membentuk sebuah tim yang efektif, yaitu: konteks tim kerja yang efektif, komposisi tim, rancangan pekerjaan, dan proses yang mempengaruhi efektivitas suatu tim kerja.
Sikap (attitude) adalah pernyataan evaluatif, baik yang menyenangkan maupun tidak menyenangkan terhadap objek, individu, atau peristiwa, (Stephen dan Timothy, 2008:92). Ada 3 (tiga) komponen utama dari sikap, antara lain: evaluasi, perasaan, tindakan.
Sementara kepribadian adalah keseluruhan cara dimana seseorang individu bereaksi dan berinteraksi dengan individu lain (Stephen dan Timothy, 2008:133) Adapun komponen yang mempengaruhi dari kepribadian seseorang terdiri dari ekstraversi, mudah akur atau mudah bersepakat, sifat berhati-hati, stabilitas emosi, dan terbuka terhadap hal-hal baru. Tim kerja yang efektif harus memiliki sikap dan kepribadian yang baik. Berdasarkan uraian tersebut, maka kerangka konseptualnya dapat dilihat pada Gambar 2.1.
Gambar: 2.1 Kerangka Konseptual Sumber : Stephen dan Timothy (2008)
Kerjasama Tim (Y)
2.4. Hipotesis
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini menggunakan rancagan penelitian deskriptif kuantitatif untuk mengetahui dan menganalisis adanya pengaruh Sikap dan Kepribadian Karyawan terhadap Kerjasama Tim pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau melalui suatu alat pengukuran statistika.
3.2. Tempat Dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau yang beralamat di jalan Putri Hijau, Medan. Waktu penelitian mulai bulan Mei 2011 sampai dengan September 2011.
3.3. Batasan Operasional
Batasan operasional dilakukan untuk menghindari penelitian yang simpang siur terhadap permasalahan. Sesuai dengan latar belakang dan perumusan masalah, maka yang menjadi variabel pada penelitian ini:
a. Variabel bebas (independent) terdiri dari:
X1 = Sikap
X2 = Kepribadian
b. Variabel terikat (dependent), terdiri dari:
3.4. Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional dalam penelitian adalah : a. Variabel bebas yaitu:
1.) Sikap (X1)
Sikap (attitude) adalah pernyataan evaluatif, baik yang menyenangkan maupun tidak menyenangkan dari karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau. Ada 3 (tiga) komponen utama dari sikap, antara lain: evaluasi, perasaan, tindakan. 2.) Kepribadian (X2)
Kepribadian adalah keseluruhan cara mengenai tindakan dari karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau bereaksi dan berinteraksi dengan sesama rekanan dalam satu tim kerja, maupun dengan customer. Adapun faktor yang mempengaruhi kepribadian karyawan terdiri dari mudah akur atau mudah bersepakat, sifat berhati – hati, stabilitas emosi, dan terbuka terhadap hal – hal baru.
b. Variabel terikat yaitu: Kerjasama Tim (Y)
Berdasarkan definisi operasional yang telah dikemukakan, maka peneliti merumuskan mekanisme penganalisaan variabel, yang dapat dilihat pada Tabel 3.1.
Tabel 3.1
Definsi Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi Variabel Indikator Variabel
Skala Pengukuran Sikap (X1) Pernyataan evaluatif yang
menyenangkan atupun tidak dari karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau.
1. Evaluasi, 2. Perasaan, dan 3. Tindakan.
Skala Likert
Kepribadian (X2)
Cara seorang karyawan bereaksi dan berinteraksi dengan para karyawan lainnya dalam satu tim. Maupun dengan para customer
1. Mudah akur atau bersepakat, 2. Sifat berhati-hati, 3. Stabilitas emosi, dan
4. Terbuka terhadap
hal-hal baru.
Skala Likert
Kerjasama Tim (Y)
Kelompok atau gabungan dari para karyawan yang
menghasilkan kinerja lebih tinggi
1. Karyawan, 2. Pemimpin, 3. Lingkungan kerja, 4. Pengetahuan dan, 5. Keterampilan
Skala Likert
Sumber : Stephen dan Timothy (2008), (Data Diolah).
3.5. Skala Pengukuran Variabel
Tabel 3.2
3.6. Populasi Dan Sampel
a. Populasi
Populasi penelitian adalah karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau; pada tahun 2010, yang berjumlah 117 orang.
b. Sampel
sehingga jumlah sampel menjadi:
Prosedur pengambilan data pada penelitian ini adalah menggunakan data primer dan sekunder yaitu:
a. Data Primer
Data yang diperoleh langsung dari responden di lokasi penelitian. Data tersebut diperoleh dari hasil kuesioner maupun survey dan hasil diskusi antara beberapa karyawan.
b. Data Sekunder
Data yang diperoleh untuk melengkapi data primer yang meliputi data mengenai sejarah, perkembangan perusahaan, struktur organisasi dan uraian tugas perusahaan, jumlah karyawan serta buku-buku ilmiah dan literature lainnya yang diperoleh sehubungan dengan masalah
penelitian yang diteliti.
3.8. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Studi dokumentasi
berkaitan dengan penelitian, seperti sejarah perusahaan, struktur organisasi, bidang-bidang pekerjaan, dan jumlah pegawai.
b. Survey
Metode pengumpulan data dengan membuat daftar pertanyaan dalam bentuk angket kepada pelanggan yang telah ditetapkan sebagai sampel atau responden penelitian, yang merupakan bagian dari populasi pada penelitian ini.
3.9. Uji Validitas Dan Reliabilitas
1. Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur data yang telah diperoleh setelah penelitian, merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan. Kriteria pengujian validitas kuesioner sebagai berikut: Jika r hitung > r tabel maka pertanyaan dikatakan valid
Tabel 3.3
Validitas Butir Pertanyaan
Corrected Item-Total
Correlation R - tabel Keputusan
Q2 .474 .361 Valid
Berdasarkan data tabel 3.3 diketahui bahwa lima puluh (50) butir pertanyaan adalah valid, dan sepuluh (10) pertanyaan tidak valid.Kuesioner pada nomor pertanyaan 1, 4, 10, 16, 22, 34, 40, 43, 49 dan 60 mempunyai rhitung lebih kecil dari rtabel, sehingga nomot 1, 4, 10, 16, 22, 34, 40, 43, 49 dan 60 harus dihapus karena tidak layak menjadi instrument penelitian.
2. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas dilakukan untuk melihat alat ukur yang digunakan menunjukkan akurasi dan konsistensi pengukuran. Skala Pengukuran yang reliabel memiliki Cronbach Alpha > 0,80 atau nilai Cronbach Alpha > 0,60 (Situmorang, Syafrizal, 2009:40). Untuk menguji
validitas dan reabilitas dilakukan dengan menggunakan bantuan software SPSS versi 15.00. Uji Validitas dan reliabilitas dilakukan pada karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Iskandar Muda Medan, dengan jumlah responden sebanyak 30 karyawan.
Tabel 3.4
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items .964 50
Sumber : Hasil Pengujian SPSS Analisis :
Cara pengambilan keputusan:
1. Jika r-alpha positif dan lebih besar dari r-tabel maka pertanyaan reliabel.
2. Jika r-alpha negatif dan lebih kecil dari r-tabel maka pertanyaan tidak reliabel.
Tabel menunjukkan bahwa hasil pengujian reliabilitas pada instrumen sikap, kepribadian dan kerjasama tim dengan nilai Cronbach Alpha atau r-alpha sebesar 0,964. Hal ini membuktikan bahwa instrumen sikap, kepribadian dan kerjasama tim adalah reliabel karena r-alpha bernilai 0,964 lebih besar dan positif dari r-tabel yang bernilai 0,60. Reliabilitas suatu konstruk variabel dikatakan baik jika memiliki Cronbach Alpha > dari 0,60. Ini menunjukkan semua butir pertanyaan
dari variabel sikap, kepribadian dan kerjasama tim tersebut dapat digunakan untuk memperoleh data penelitian.
3.10. Teknis Analisis.
a. Uji Asumsi Klasik
1) Uji Normalitas Data
penelitian mempunyai distribusi normal karena sebaran data yang menyebar ke semua daerah kurva normal (Situmorang et al, 2008:62).
2) Uji Heterokedastisitas
Uji heterokedastisitas berarti varians variabel independen adalah konstan atau sama untuk setiap nilai tertentu variabel independen (homokedastisitas). Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heterokedastisitas diuji dengan menggunakan kurva scatterplot nilai residual variabel dependen. Pengambilan
kesimpulan diketahui dari memperlihatkan sebaran plot data (Situmorang et al, 2008:63).
3) Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas variabel independen yang satu dengan yang lain dalam model regresi berganda tidak saling berhubungan secara sempurna atau mendekati sempurna. Untuk mengetahui ada tidaknya gejala multikolinearitas dapat dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor) melalui program
SPSS.
Tolerance mengukur variabelitas variabel terpilih yang tidak
b. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel terikat. Model regresi linear berganda yang digunakan adalah:
Y = a + b1X1 + b2X2 + e Dimana:
Y = Kerjasama Tim
a = Konstanta
b1,2 = Koefisien regresi berganda
X1 = Sikap
X2 = Kepribadian
e = Kesalahan pengganggu (Standard error)
c. Analisis Deskriptif
Metode analisis deskriptif merupakan cara merumuskan dan menafsirkan data yang ada sehingga memberikan gambaran yang jelas melalui pengumpulan, penyusunan, dan penganalisisan data sehingga dapat diketahui gambaran data penelitian yang sedang diteliti.
d. Pengujian Hipotesis
Pengujian hipotesis berdasarkan model regresi yang sudah memenuhi syarat asumsi klasik, kemudian dianalisis dengan cara sebagai berikut:
1). Uji Statistik-t (Uji Parsial)
hipotesis yang digunakan dalam Uji Statistik-t ini adalah sebagai berikut:
H0 : b1, b2 = 0, artinya variabel bebas (Sikap dan Kepribadian) secara parsial tidak berpengaruh terhadap variabel terikat (Kerjasama Tim).
H0 : b1, b2 ≠ 0, artinya variabel bebas (Sikap dan Kepribadian) secara parsial berpengaruh terhadap variabel terikat (Kerjasama Tim).
2). Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik-F)
Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui signifikansi dari seluruh variabel bebas secara bersama-sama atau secara simultan terhadap variabel terikat. Bentuk pengujiannya adalah:
H0 : b1 = b2 = 0, artinya tidak ada pengaruh yang signifikan secara bersama-sama dari variabel bebas (X1) dan (X2). Variabel Sikap dan Kepribadian tidak ada pengaruh pada PT. Bank Rakyat Indonesia, Medan terhadap variabel terikat (Y), variabel Kerjasama Tim.
H0 : b1 ≠ b2 ≠ 0, artinya terdapat pengaruh yang signifikan secara bersama-sama dari variabel terikat (Y).
Kriteria penilaian hipotesis pada uji-F ini adalah: Terima H0 bila Fhitung≤ Ftabel pada α = 5%.
3) Koefisien Determinasi (R ) 2
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Objek Penelitian
4.1.1. Sejarah dan Perkembangan PT Bank Rakyat Indonesia (BRI)
Pada awalnya Bank Rakyat Indonesia (BRI) didirikan di Purwokerto, Jawa Tengah oleh Raden Aria Wirjaatmadja dengan nama Hulp-en Spaarbank der Inlandsche Bestuurs Ambtenaren atau Bank Bantuan dan Simpanan Milik Kaum
Priyayi yang berkebangsaan Indonesia (pribumi). Berdiri tanggal 16 Desember 1895, yang kemudian dijadikan sebagai hari kelahiran BRI.
Nelayan (eks BKTN) diintegrasikan dengan nama Bank Negara Indonesia unit II bidang Rural, sedangkan NHM menjadi Bank Negara Indonesia unit II bidang Ekspor Impor (Exim). Berdasarkan Undang-Undang No. 14 tahun 1967 tentang Undang-undang Pokok Perbankan dan Undang-undang No. 13 tahun 1968 tentang Undang-undang Bank Sentral, yang intinya mengembalikan fungsi Bank Indonesia sebagai Bank Sentral dan Bank Negara Indonesia Unit II Bidang Rular dan Ekspor Impor dipisahkan masing-masing menjadi dua Bank yaitu Bank Rakyat Indonesia dan Bank Ekspor Impor Indonesia. Selanjutnya berdasarkan Undang-undang No. 21 tahun 1968 menetapkan kembali tugas-tugas pokok BRI sebagai Bank Umum. Sejak 1 Agustus 1992 berdasarkan Undang-undang perbankan No. 7 tahun 1992 dan Peraturan Pemerintah RI No. 21 tahun 1992 status BRI berubah menjadi PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) yang kepemilikannya masih 100% ditangan Pemerintah.
1 Kantor Cabang Khusus, 1 New York Agency, 1 Caymand Island Agency, 1 Kantor Perwakilan Hongkong, 40 Kantor Kas Bayar, 6 Kantor Mobil Bank, 193 P.POINT,3.705 BRI UNIT dan 357 Pos Pelayanan Desa
4.1.2. Visi dan Misi PT Bank Rakyat Indonesia (BRI)
1. Visi
Menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah.
2. Misi
a. Melakukan kegiatan perbankan yang terbaik dengan mengutamakan pelayanan kepada usaha mikro, kecil dan menengah untuk menunjang peningkatan ekonomi masyarakat.
b. Memberikan pelayanan prima kepada nasabah melalui jaringan kerja yang tersebar luas dan didukung oleh sumber daya manusia yang profesional dengan melaksanakan praktek good corporate governance.
4.1.3. Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri
Hijau.
Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) Sumber: Bagian Administrasi PT Bank Rakyat Indonesia (BRI)
4.1.4. Tanggung Jawab Struktur Organisasi PT Bank Rakyat Indonesia
(BRI)
1. Pimpinan Cabang
a. Mempersiapkan, mengusulkan, melakukan negosiasi,
merevisi dan mengupayakan perencanaan.
b. Menciptakan dan menjamin kelancaran pelayanan
c. Membina dan mengkoordinasikan unit-unit kerja di bawahnya untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
d. Memotivasi semua unit kerja dibawahnya dan pekerja
binaan dalam melaksanakan tugas pekerjaan sesuai dengan strategi yang telah ditetapkan guna mewujudkan pelayanan yang sebaik-baiknya.
e. Menjamin bahwa seluruh transaksi yang disetujui atau
disahkan telah sesuai dengan kewenangannya dalam rangka menjaga kepercayaan nasabah.
f. Menjamin pengelolaan kas dan surat berharga telah
dilaksanakan sesuai ketentuan untuk menjamin keamanan dan kepastian secara optimal.
g. Memastikan hasil data harian dan penyampaiannya sesuai ketentuan agar terjamin keamanan dan kerahasiaannya.
2. Accoun Officer (AO) Kredit Pensiun
a. Melakukan analisis/identifikasi terhadap debitur potensial secara kolektif.
b. Membuat RPT kredit pensiun dan bertanggung jawab atas
pencapaiannya.
c. Mengembangkan rencana pemasaran melalui instansi.
e. Mempersiapkan naskah kerjasama dengan instansi yang pegawainya akan dilayani kredit pensiun.
f. Melakukan upaya dan pendekatan terhadap instansi yang dilayani kredit pensiun agar pembayaran gaji pegawai (debitur) dan segala transaksi bisnis perusahaan dapat dilakukan melalui BRI.
g. Meneliti kebenaran dan kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan pada kredit pensiun.
3. Supervisor Kas
a. Menyiapkan kuitansi tambahan kas supervisor dan ATM serta menerima uang dari AMO.
b. Menyetujui tambahan kas awal teller, membuku dan mendistribusikan uangnya kepada teller.
c. Memelihara dan mengerjakan register kas induk. d. Mengisi kas ATM bersama petugas yang ditunjuk.
e. Memelihara kuitansi tambahan kas setoran kas beserta uangnya dari kantor cabang pembantu BRI unit yang diterima kantor cabang.
f. Meneliti keabsahan bukti kas yang diterima. 4. Teller
a. Membuat aplikasi tambahan kas awal dan menerima uang dari supervisor.
c. Meneliti keabsahan bukti kas yang diterima termasuk kelengkapannya sebelum dibayarkan kepada yang berhak.
d. Mengesahkan dan menandatangani bukti kas transaksi tunai yang ada di dalam batas wewenangnya.
e. Menerima pengesahan bayar kepada pejabat yang berwenang atas transaksi tunai yang melebihi batas wewenangnya.
f. Mengelola dan menyetorkan uang fisik kas kepada supervisor baik selama jam pelayanan kas maupun akhir hari.
g. Memelihara dan mengerjakan register perincian sisa kas.
h. Membayarkan biaya-biaya hutang, realisasi kredit dan transaksi lainnya yang kuitansinya telah disahkan oleh pejabat yang berwenang.
4.1.5. Produk PT Bank Rakyat Indonesia (BRI)
1. Simpanan
a. DepoBRI Rupiah
DepoBRI Rupiah dari Bank BRI merupakan produk deposito yang memberikan kenyamanan dan keamanan dalam ivestasi dana.
Keunggulan DepoBRI Rupiah adalah:
1) Keleluasaan dalam memilih jangka waktu DepoBRI, mulai dari 1,2,3,6,12,18 dan 24 bulan.
3) Pencairan sebagian nominal DepoBRI tanpa merubah nomor rekening.
4) Pencairan Depobri di unit kerja lainnya. 5) Suku bunga kompetitif.
6) Suku bunga negosiasi (apabila memenuhi kriteria tertentu). b. DepoBRI Valas
Bank BRI menawarkan DepoBRI Valas yang memberikan kenyamanan investasi dana Anda dalam mata uang asing.
Keunggulan DepoBRI Valas adalah:
1) Keleluasaan dalam memilih jangka waktu DepoBRI Valas, mulai dari 1,2,3,6,12,18 dan 24 bulan.
2) Bebas biaya admisnistrasi. 3) Suku bunga kompetitif.
2. Giro
a. GiroBRI Rupiah
GiroBRI Rupiah merupakan simpanan yang akan mempermudah transaksi bisnis dan keuangan.
Keunggulan GiroBRI Rupiah adalah:
1) Real Time Online
b. GiroBRI Valas
GiroBRI Valas merupakan produk simpanan pihak ketiga dalam mata uang asing.
Keunggulan GiroBRI Valas adalah:
1) Real Time Online
Dapat bertransaksi secara online di lebih dari 2000 unit kerja on-line yang tersebar di seluruh Indonesia.
2) Bebas biaya administrasi di bulan pertama pembukaan rekening.
3. Tabungan
a. BritAma
b. Simpedes BRI
c. BRI Prioritas
4.2. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif dalam penelitian ini akan mendeskriptifkan data karakteristik responden berdasarkan umur, pendidikan terakhir, lama bekerja, jenis kelamin, dan penghasilan sebulan. Analisis deskriptif juga di lakukan untuk mengetahui tanggapan responden terhadap nilai variabel penelitian. Pengungkapan analisis deskriptif dalam bentuk data persentase.
Tabel 4.2.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia Jumlah Karyawan Persentase
17 – 25 Tahun 22 24,18
26 – 35 Tahun 42 46,15
36 – 45 Tahun 15 16,48
46 Tahun keatas 12 13,19
Total 91 100
Sumber: data primer diolah
Karakteristik responden berdasarkan umur responden dapat diketahui sebanyak 24,18% berusia antara 17 – 25 tahun, 46,15% berusia antara 26 – 35 tahun, 16,48% berusia antara 36 – 45 tahun, dan sisanya sebanyak 13,19% berada pada rentang usia 45 tahun keatas. Seperti yang dilihat dari tabel 4.2.1 di atas dapat diketahui bahwa hampir separuh dari karyawan yang bekerja di PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Putri Hijau Medan berada pada rentang usia matang yaitu antara usia 26 – 35 tahun. Karyawan dalam usia ini seharusnya lebih baik dalam bekerjasama dalam tim dan sudah memiliki sikap dan kepribadian yang lebih baik di bandingkan karyawan pada usia yang lebih muda.
4.2.2 Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Tabel 4.2.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Pendidikan Jumlah Karyawan Persentase
Diploma (D3) 47 51,65
Sarjana (S1) 44 48,35
Total 91 100
Berdasarkan pendidikan terakhir menunjukkan adanya distribusi yang cukup merata pada dua jenis jenjang yang ada. Jumlah terbesar responden adalah lulusan Diploma (D3) sebanyak 47 orang atau 51,65%, lulusan Sarjana sebanyak 44 orang atau 48,35%. Dari data yang tersaji pada tabel 4.2.2 di simpulkan bahwa lebih dari separuh karyawan yang bekerja di perusahaan mengenyam pendidikan sampai dengan Diploma (D3) dengan demikian dapat di katakan bahwa secara umum karyawan yang bekerja masuk dalam kategori pendidikan sedang.
4.2.3 Responden Berdasarkan Lama Bekerja
Tabel 4.2.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja
Lama Bekerja Jumlah Karyawan Persentase
1 – 3 Tahun 48 52,75
4 – 6 Tahun 34 37,36
> 6 Tahun 9 9,89
Total 91 100
Sumber: data primer diolah
Berdasarkan lama bekerja berada pada rentang waktu 1-3 tahun. Angka ini menunjukkan bahwa karyawan yang bekerja di perusahaan sebagian besar tergolong baru. Umumnya karyawan yang bekerja belum memiliki pengalaman kerja yang cukup, sehingga belum ketahuan bagaimana sikap dan kepribadiannya.
4.2.4 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.2.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah Karyawan Persentase
Laki – laki 24 26,37
Perempuan 67 73,63
Berdasarkan jenis kelamin menunjukkan bahwa dari 91 responden, sebanyak 24 orang adalah laki – laki dengan persentase 26,37%; dan perempuan sebanyak 67 orang dengan persentase sebesar 73,63%.
Hasil pengolahan data primer yang merupakan deskriptif penelitian berdasarkan pernyataan – pernyataan yang terdapat dalam kuesioner dapat dijelaskan pada table berikut ini:
a. Variabel Sikap sebagai
Tabel 4.2.5 menunjukkan pendapat responden terhadap variabel sikap. Tabel 4.2.5
Pendapat Responden terhadap Variabel Sikap
Pernyataan SS S KS TS STS
Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
tersinggung ketika beberapa teman mengkritik), 41,8% menjawab tidak setuju untuk Q7 (termasuk karyawan yang menyenangkan di kantor), 40,7% menjawab tidak setuju untuk Q8 (selalu terhibur apabila ada teman-teman yang suka bercerita lucu saat dikantor), 46,2% menjawab tidak setuju untuk Q9 (merasa senang jika dapat membantu orang lain yang merasa kesusahan), 50,5% menjawab setuju untuk Q11 (berusaha untuk bertindak tidak terburu-buru dalam mengambil keputusan saaat bekerja), 56,0% menjawab setuju untuk Q12 (waspada dalam melakukan setiap tindakan di kantor), 48,4% menjawab setuju untuk Q13 (menjadi contoh baik bagi teman-teman dikantor), 64,8% menjawab setuju untuk Q14 (mempertimbangkan dengan baik setiap keputusan yang diambil), 60,4% menjawab setuju untuk Q15 (tindakan yang dilakukan selalu penuh tantangan/resiko)
b. Variabel Kepribadian sebagai
Tabel 4.2.6 menunjukkan pendapat responden terhadap variabel kepribadian.
Tabel 4.2.6
Pendapat Responden terhadap Variabel Kepribadian
Q28 27 29,7 55 60,4 8 8,8 1 1,1 - - Q29 19 20,9 45 49,5 15 16,5 11 12,1 1 1,1
Q30 22 24,2 58 63,7 8 8,8 2 2,2 1 1,1
Q31 17 18,7 55 60,4 19 20,9 - - - -
Q32 30 33,0 53 58,2 7 7,7 1 1,1 - -
Q33 19 20,9 45 49,5 15 16,5 11 12,1 1 1,1
Q35 22 24,2 37 40,7 18 19,8 14 15,4 - -
Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
beradaptasi terhadap perubahan suasana kerja), 58,2% menjawab setuju untuk Q32 (sangat care terhadap setiap perubahan lingkungan yang terjadi), 49,5% responden menjawab setuju untuk Q33 (pribadi yang terbuka dengan teman kantor), 40,7% responden menjawab setuju untuk Q35 (mudah mempergunakan peralatan baru yang berteknologi untuk membantu penyelesaian pekerjaan).
c. Variabel Kerjasama Tim sebagai Y
Tabel 4.2.9 menunjukkan pendapat yang diberikan responden terhadap variabel kerjasama tim.
Tabel 4.2.7
Pendapat Responden terhadap Variabel Kerjasama Tim
Sumber: Hasil pengolahan dengan SPSS
setuju untuk Q55 (adanya buku-buku mengenai produk knowledge yang diberikan perusahaan untuk para karyawan), 64,8% responden menjawab setuju untuk Q56 (mahir menggunakan computer sebagai media kerja di kantor), 63,7% responden menjawab setuju untuk Q57 (mampu berkomunikasi dengan baik), 34,1% menjawab setuju untuk Q58 (menguasai bahasa Inggris), 46,2% menjawab setuju untuk Q59 (memiliki skill yang baik dalam bidang customer exelent).
4.3. Metode Analisis Data
4.3.1 Uji Asumsi Klasik.
Hipotesis yang dirumuskan harus diuji kebenarannya. Pengujian ini akan membuktikan H0 atau H1 yang akan diterima. Jika H1 yang diterima maka H0 ditolak. Artinya ada pengaruh antara variabel sikap dan kepribadian terhadap kerjasama tim.
Data setelah diuji dengan asumsi klasik dan memenuhi asumsi tersebut selanjutnya dilakukan pengujian hipotesis dengan menggunakan analisis regresi. Dalam analisis regresi dilakukan dengan Metode Enter karena dalam Metode Enter seluruh variabel akan
dimasukkan kedalam analisis untuk dapat diketahui variabel mana yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
Tabel 4.3.1 Uji Asumsi Klasik
Variables Entered/Removed
Model
Variables Entered
Variables
1 Kepribadian, Sikapa
. Enter
a. All requested variables entered.
Sumber : Hasil pengolahan dengan SPSS
1. Tabel 4.3.1 adalah Variables Entered adalah variabel yang dimasukkan kedalam persamaan adalah variabel independen (sikap dan kepribadian). 2. Variables Removed adalah variabel yang dikeluarkan dalam persamaan
dan tidak ada variabel independent yang dikeluarkan 3. Metode(method) yang digunakan adalah metode enter.
4.3.2. Uji Normalitas data.
Uji normalitas dapat dilihat dari hasil perhitungan SPSS melalui gambar kurva uji normal P-P plot yang menunjukkan sebaran data penelitian. Dari kurva P-P plot ini dapat disimpulkan bahwa data penelitian mempunyai distribusi normal karena sebaran data yang menyebar ke semua daerah kurva normal.
Gambar 4.3.1. Normal P-P plot Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
4.3.3. Uji Heterokedastisitas.
Uji heterokedastisitas dilakukan dengan menggunakan kurva scatterplot nilai residual variabel dependen. Pengambilan kesimpulan diketahui
dari memperlihatkan sebaran plot data.
membuat diagram pencar antara kerjasama tim (Y) dengan sikap (X1) dan kepribadian
(X2).
Gambar 4.3.2 Scatterplot Sumber : Hasil Pengolahan SPSS
Gambar 4.3.3. Grafik Histogram Sumber : Hasil Penelitian SPSS
Grafik histogram menggambarkan distribusi frekuensi dari kerjasama tim dibandingkan dengan grafik distribusi normal. Dengan melihat grafik ini kita bisa membandingkan distribusi frekuensi dari kerjasama tim dengan distribusi distribusi normal ideal dari kerjasama tim.
4.3.4 Uji Multikolinearitas.
Inflation Factor) melalui program SPSS. Tolerance mengukur variabelitas
variabel terpilih yang tidak dijelaskan oleh variabel independen lainnya. Tabel 4.3.1 a. Dependent Variable: Kerjasama
Sumber : Hasil Penelitian SPSS
a. Nilai VIF dari sikap dan kepribadian lebih kecil dari 5 (VIF < 5), ini berarti tidak terdapat multikolinearitas antara variable independen dalam model regresi.
b. Nilai Tolerance dari sikap dan kepribadian lebih besar dari 0,1, ini berarti tidak terdapat multikolinearitas antara variable independen dalam model regresi.
4.4. Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda dalam penelitian ini menggunakan bantuan software SPSS 17,0 for Windows, dapat dilihat pada table 4.4.1:
Tabel 4.4.1.
Analisis Regresi Linier Berganda
Model
Sumber : Hasil Pengujian SPSS
Berdasarkan hasil pengolahan data seperti terlihat pada table 4.4.1 kolom Unstandardized Coefficients bagian B diperoleh persamaan regresi linier berganda
sebagai berikut:
Y = 17,069 + 0,010X1 + 0,963X2
Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut :
a. Konstanta (a) = 17,069. Ini menunjukkan harga konstan, dimana jika variable sikap (X1), kepribadian (X2) = 0, maka kerjasama tim (Y) = 17,069.
b. Sikap karyawan berpengaruh positif terhadap kerjasama tim dengan koefisien regresi sebesar 0,010. Tanda positif pada variabel sikap karyawan menunjukkan hubungan yang searah, artinya bila sikap meningkat maka akan berpengaruh terhadap peningkatan kerjasama tim.
karyawan menunjukkan hubungan yang searah, artinya bila kepribadian karyawan ditingkatkan berpengaruh terhadap meningkatnya kerjasama tim.
4.5. Pengujian Hipotesis
4.5.1. Uji Signifikansi Simutlan (uji-F)
Uji-F pada dasarnya menunjukkan apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat.
H0:b1=b2=0, artinya secara bersama-sama tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1 dan X2) yaitu berupa sikap dan kepribadian karyawan terhadap kerjasama tim yang ditulis sebagai variabel terikat (Y).
Ha:b1≠b2≠0, artinya secara bersama-sama terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas ( X1 dan X2 ) yaitu berupa sikap dan kepribadian karyawan terhadap kerjasama tim yang ditulis sebagai variabel terikat (Y).
Kriteria pengambilan keputusan:
Tabel 4.5.1 Hasil Uji – F
ANOVAb
Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 3835.340 2 1917.670 103.208 .000a
Residual 1635.099 88 18.581 Total 5470.440 90
a. Predictors: (Constant), Kepribadian, Sikap b. Dependent Variable: Kerjasama
Sumber : Hasil Pengujian SPSS
1. Hasil pengujian ANOVA dengan menggunakan uji F pada Tabel diatas memperlihatkan nilai F-hitung sebesar 103,208 dengan Sig adalah 0,000. Dengan mencari pada Tabel F, dengan dfl=2 dan df2=88, diperoleh nilai F-tabel 3,10. Dengan kondisi dimana F-hitung lebih besar daripada F-tabel (103,208 > 3,10) dengan nilai Sig yang lebih kecil dari alpha (0,00 < 0,05), maka kesimpulan dapat diambil adalah menolak H0 yang berarti koefisien korelasi signifikan secara statistik, sikap dan kepribadian karyawan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kerjasama tim.
2. Kolom pertama dari uji ANOVA yaitu kolom regresi, adalah jumlah kuadrat dari varians yang dihasilkan oleh model persamaan regresi, yaitu sebesar 3835.340 sedangkan kolom kedua yaitu residual adalah jumlah kuadrat varians yang tidak dihasilkan dari model persamaan regresi yaitu sebesar 1635,099.
Uji-t menunjukkan seberapa besar pengaruh variabel secara individual terhadap variabel terikat.
H0 : b1 = b2 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1,X2 yaitu berupa sikap dan kepribadian karyawan terhadap kerjasama tim sebagai variabel terikat(Y).
H0 : b1 ≠ b2 ≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas (X1,X2) yaitu berupa sikap dan kepribadian karyawan terhadap kerjasama tim sebagai variabel terikat(Y).
Kriteria pengambilan keputusan:
H0 diterima jika thitung < ttabelpada α = 5%
Sumber : Hasil Pengujian SPSS
Berdasarkan Tabel 4.5.2 dapat disimpulkan sebagai berikut :
a. Variabel sikap berpengaruh secara positif dan tidak signifikan terhadap kerjasama tim, hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0,992 lebih besar dari 0,05. Nilai thitung (0,098) < ttabel (1,986) artinya jika ditingkatkan variable sikap
b. Variabel kepribadian berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kerjasama tim, hal ini terlihat dari nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05. Nilai thitung (14,314) > ttabel (1,986) artinya jika ditingkatkan variable waktu
kerja sebesar satu satuan maka kinerja karyawan akan meningkat sebesar 0,963.
c. Konstanta sebesar 17,069 , artinya walaupun variabel bebas bernilai nol maka kerjasama tim tetap sebesar 17,069.
d. Berdasarkan hasil uji t maka rumus persamaan regresinya adalah : Y = a + b1 X1 + b2 X2 + e
Y = 17,069 – 0,010X1 – 0,963X2
4.5.2. Uji Koefisien Determinasi (R2)
Tabel 4.5.3
Pengujian Koefisien Determinasi
Model Summaryb
Model R R Square
Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate 1 .837a .701 .694 4.31053 a. Predictors: (Constant), Kepribadian, Sikap
b. Dependent Variable: Kerjasama
Berdasarkan Tabel 4.5.3 dapat terlihat bahwa Adjusted R Square sebesar 0.694 berarti sikap dan kepribadian mempengaruhi kerjasama tim pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau sebesar 69,4% dan sisanya 30,6% dapat dijelaskan oleh fator – faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
4.6. Pembahasan
Sikap dan kepribadian karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau memberikan pengaruh yang relatif besar terhadap kerjasama tim. Sehingga dalam hal ini penulis dapat menyimpulkan bahwa sikap dan kepribadian merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi dalam meningkatnya kerjasama tim.
sepakat akan memudahkan tim untuk membuat suatu keputusan apa yang akan disepakati. Pribadi yang memiliki stabilitas emosi baik akan tetap tenang menghadapi perselisihan dalam tim.
Mayoritas karyawan pada PT Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau memiliki sikap yang baik. Hasil penelitian menyatakan mayoritas karyawan bisa menjadi contoh yang baik bagi teman-teman dikantor, waspada dalam melakukan setiap tindakan, senang membantu sesama teman kantor dan mau menerima kritik dari orang lain. Namun kebanyakan karyawan memiliki sikap yang monoton. Tampak dari banyaknya karyawan yang kurang merasa terhibur dengan lelucon teman-teman sekantor.
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan sebagai berikut:
1. Variabel sikap (X1) dan kepribadian (X2) secara bersama-sama berpengaruh terhadap kerjasama tim (Y) pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau. Berdasarkan uji-F diperoleh F-hitung lebih besar daripada F-tabel (103,208 > 3,10) dengan nilai Sig yang lebih kecil dari alpha (0,00 < 0,05). 2. Berdasarkan Uji-t variabel sikap positif dan tidak signifikan terhadap
kerjasama tim pada PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau. Variabel kepribadian berpengaruh positif dan signifikan terhadap kerjasama tim PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Medan Putri Hijau.
B. Saran
Saran-saran yang dapat penulis berikan berdasarkan hasil penelitian adalah sebagai berikut:
1. Untuk lebih meningkatkan kerjasama tim pada PT Bank Rakyat Indonesia (BRI) sebaiknya sikap dan kepribadian karyawan lebih diperhatikan dan dibina.
DAFTAR PUSTAKA
Allen, Alexander. Jean 2004. Strategi Membangun Tim Tangguh. Cetakan Pertama. Jakarta: Prestasi Pustaka Publisher.
Ardana, Komang; Mujiati, Ni Wayan; Ayu Sriathi, Anak Agung. 2009. Perilaku Keorganisasian. Edisi Kedua. Yokyakarta: Graha Ilmu.
Daft, Richard L. 2003. Manajemen. Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.
Ghozali, H. Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi Ketiga. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hutapea, Jongga. 2009. Pengaruh Kompensasi dan Kerja Tim Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana Rawat Inap di Rumah Sakit Umum swadana Daerah Tarutung. Tesis Program Studi Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan (Tidak Dipublikasi)
Muchlas, Makmuri. 2005. Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
Mutia, Fitriani Nasution. 2010. Pengaruh Tim Kerja Terhadap Kinerja Tenaga Kontrak Bagian Keuangan Pada RSUD Dr. Pirngadi Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi USU (Tidak Dipublikasi).
PT. Bank Rakyat Indonesia, Cabang Medan Putri Hijau, 2011.
Situmorang, Syafrizal Helmi; Doli M. Ja’far; Iskandar Muda, Muslich Lutfi; Syahyunan. 2008. Analisis Data Penelitian. Cetakan Pertama. Medan : USU Press.
Stephen. P. Robbins; Timothy. A. Judge, 2008. Perilaku Organisasi. Edisi Kedua belas. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2004. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: CV. Alfa Beta.
Lampiran 1
Kuesioner Penelitian
PENGARUH SIKAP DAN KEPRIBADIAN TEHADAP KERJASAMA TIM
PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA, CABANG MEDAN
PUTRI HIJAU
Responden yang terhormat, saya sangat mengharapkan kerjasamanya untuk mengisi kuesioner ini dengan benar. Kuesioner ini digunakan untuk penyelesaian data penelitian dan karya ilmiah. Atas perhatiannya saya ucapkan terimakasih.
A. KARATERITIK RESPONDEN
Nama :
Usia :
Pendidikan :
Lama Bekerja : Jenis Kelamin :
B. PETUNJUK PENGISIAN
Berilah tanda check list ( √ ) pada tempat yang telah tersedia sesuai dengan jawaban Anda. Penilaian dilakukan berdasarkan skala berikut:
1 Sangat Setuju (SS) = 5
2 Setuju (S) = 4
3 Kurang Setuju (KS) = 3
4 Tidak setuju (TS) = 2
C. DAFTAR PERTANYAAN
1. Variabel Independen (Bebas)
A. Variabel Sikap (X1)
No.
Indikator
Variabel Pernyataan Tentang Sikap SS S KS TS STS
1. Evaluasi
Bapak/Ibu selalu intropeksi diri jika melakukan pekerjaannya yang dinilai kurang memuaskan oleh
pimpinan
Adanya penilaian karyawan setiap akhir bulan di
perusahaan tempat Bapak/Ibu bekerja
Penilaian kerja Bapak/Ibu selalu bernilai baik pada data dokumen karyawan
Adanya evaluasi karyawan dapat memotivasi
Bapak/Ibu untuk bekerja lebih baik lagi
Adanya pemberian insentif pada karyawan yang memiliki penilaian yang baik pada setiap evaluasi
kinerja
2 Perasaan
Bapak/Ibu tidak mudah tersinggung ketika beberapa
teman-teman mengkritik tugas Bapak/Ibu
Bapak/Ibu termasuk pribadi yang menyenangkan di
kantor
Bapak/Ibu selalu terhibur apabila ada teman-teman
yang suka bercerita lucu saat dikantor
Bapak/Ibu merasa senang jika dapat membantu
orang lain yang merasa kesusahan
Bapak/Ibu senang keramaian, berkumpul untuk
mengadakan acara kecil-kecilan dihari libur
3 Tindakan
Bapak/Ibu selalu berusaha untuk bertindak tidak terburu-buru dalam mengambil keputusan saat
bekerja.
Bapak/Ibu selalu waspada dalam melakukan setiap
tindakan di kantor
Tindakan Bapak/Ibu dapat menjadi contoh baik bagi
teman-teman dikantor
Bapak/Ibu sudah mempertimbangkan dengan baik
setiap keputusan yang Bapak/Ibu ambil
Tindakan yang Bapak/Ibu lakukan selalu penuh
Variabel Kepribadian (X2)
No.
Indikator
Variabel Pernyataan Tentang Sikap SS S KS TS STS
1. Mudah Akur
Bapak/Ibu cenderung mudah bersepakat dengan
orang lain
Bapak/Ibu selalu bersepakat, bekerja sama dengan
tim
Ketika menghadapi perselisihan dikantor, Bapak/Ibu
mudah akur kembali
Keputusan yang Bapak/Ibu ambil selalu merupakan
hasil sepakat bersama dengan tim
Bapak/Ibu mempercayai sepenuhnya setiap
keputusan yang diambil secara sepakat dan
bersama-sama
2 Sifat Berhati-hati
Bapak/Ibu selalu teliti dalam menyelesaikan setiap
pekerjaan dikantor
Bapak/Ibu selalu bijak ketika berkomunikasi dengan
pimpinan dikantor
Bapak/Ibu selalu bijak berkomunikasi dengan
sesama teman dikantor
Bapak/Ibu selalu memeriksa ulang kembali laporan
pekerjaan Bapak/Ibu
Bapak/Ibu selalu teratur dalam menyelesaikan setiap
pekerjaan Bapak/Ibu
3 Stabilitas Emosi
Bapak/Ibu termasuk karakter pribadi tidak emosional
dalam bersikap
Bapak/Ibu tidak tersinggung apabila ada teman yang
berbicara ketus pada Bapak
Bapak memiliki pribadi yang stabil saat bekerja di
kantor
Bapak/Ibu tidak pernah marah tanpa sebab akibat
Bapak/Ibu selalu menahan amarah jika ada teman kerja yang bercanda diluar kewajaran pada
Bapak/Ibu
4
Terbuka Terhadap Hal-hal Baru
Bapak/Ibu adalah pribadi yang mudah beradaptasi
terhadap perubahan suasan kerja
Bapak sangat care terhadap setiap perubahan
