Pengaruh Brand Image dan E-Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Bukalapak: (Studi Kasus Pada Pelanggan Bukalapak)
Teks penuh
Gambar
Dokumen terkait
Menyatakan dengan sebenarnya skripsi yang berjudul “Pengaruh Service Quality Pada Customer Loyalty Yang Dimediasi Oleh Customer Satisfaction (Studi pada Konsumen
terhadap Customer Satisfaction pelanggan PT.GOJEK INDONESIA di wilayah Bandung. 1.3
Dengan demikian hasil penelitian ini membuktikan bahwa hipotesis 5 yang menyatakan “ product quality berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty melalui
Pada bab ini akan dijabarkan hasil penelitian mengenai pengaruh service quality, customer satisfaction dan brand trust terhadap customer commitment serta dampaknya
Oleh sebab itu penelitian kali ini menguji peran e-service quality, customer e-satisfaction, dan customer value terhadap customer e-loyalty melalui peran moderasi
Menujukkan bahwa (1) variabel customer satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty, hal ini berarti semakin baik customer satisfaction maka cenderung
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa karya ilmiah Skripsi yang berjudul : Pengaruh Brand Image, E-Service Quality, dan Customer Value terhadap
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Muhammad Aditya Dhimas dengan judul Pengaruh Customer bonding Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan menunjukan
