LAMPIRAN 1
KUESIONER
ANALISIS PENGARUH SUASANA TOKO (Store Atmosphere), DISPLAY PRODUK, DAN HARGA TERHADAP PEMBELIAN TIDAK
DIRENCANAKAN( Impulsive Buying) DI OUTLET ALFAMARTJLN PEMATANG TENGAH,
TANJUNG PURA.
Tanjung Pura , Maret 2016
Kepada Yth,
Bapak/Ibu/Saudara Responden
Pengunjung Outlet Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura Di
Tanjung Pura,
Dengan hormat,
Sehubungan dengan penyusunan skripsi yang berjudul “ Analisis Pengaruh Suasana Toko (store atmosphere), Display Produk, dan Harga Produk terhadap Pembelian Tidak Direncanakan (Impulsive Buying) di Oulet Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura”, dengan ini saya mohon kepada Bapak/Ibu/Saudara untuk berkenan mengisi kuesioner ini (terlampir). Kerahasiaaan identitas dan data Bapak/Ibu/Saudara dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis serta merupakan sumbangan bagi Universitas Sumatera Utara.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kesediaan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner ini saya ucapakan terima kasih.
Tanjung Pura, Maret 2016 Hormat saya,
▸ Baca selengkapnya: setelah rak dan produk sudah dibersihkan, display kembali produk hingga rapi sesuai dengan
(2)Petunjuk Pengisian :
1. Mohon berikan jawaban dari masing-masing pilihan yang tersedia dengan memberikan tanda cek (√) pada jawaban yang Bapak/Ibu/Saudara pilih.
2. Pilihan hendaknya seobjektif mungkin, karena kuesioner ini dapat digunakan secara optimal apabila seluruh pertanyaan terjawab, untuk itu harap diteliti kembali apakah semua pertanyaan telah terjawab.
IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama :
2. Jenis Kelamin :
Laki-laki Perempuan
3. Profesi / pekerjaan saat ini Pelajar/ Mahasiswa/i
5. Pendidikan terakhir :
SD S1 Tidak ada
SMP S2
SMA S3
6. Jumlah kunjungan ke Outlet Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura Sekali
> 3 kali Petunjuk pengisian angket :
Ada lima alternatif jawaban, yaitu :
Instrumen Skala Likert untuk Variabel X
Instrumen Skala Nominal untuk Variabel Y yang unik dan nyaman
2. Tata letak/display produk di outlet alfamart memudahkan konsumen memilih produk yang diinginkan
3. Pencahayaan lampu di outlet alfamart ditata dengan rapi sehingga mencerminkan keserasian dan keindahan
4. Pemajangan produk diskon di outlet alfamart diletakan di depan pintu masuk sehingga menarik konsumen
5. Warna dinding di outlet
alfamart cerah dan menarik 6. Temperatur / suhu udara/ Ac di
dalam outlet alfamart sejuk 7. Musik yang diberikan oleh
pihak manajemen outlet alfamart memberikan kesan santai dan nyaman
2. Display Produk (X2) 1 Bagian depan/muka dari outlet
alfamart di tata semenarik mungkin agar mendorong anda untuk masuk kedalam outlet 2 Pemajangan produk promo di
letakan di depan outlet untuk menarik minat konsumen
3 Penyusunan produk yang
dilakukan secara berkelompok memudahkan anda dalam mencari produk yang dibutuhkan
4 Produk yang ditempatkan dirak mudah terjangkau oleh tangan anda
5 Penyusunan produk tertentu yang ditempatkan pada etalase
kaca tertutup dapat
meningkatkan minat pembelian 6 Penataan jarak antara satu rak produk dengan produk lainnya membuat anda leluasa dalam berbelanja
7 Alfamart selalu memberikan informasi mengenai promo produk melalui spanduk di depan outletnya
3 Harga dengan kuantitas produk (porsi produk) yang dimiliki outlet alfamart sesuai
4 Alfamart memberikan harga
yang kompetitif dengan minimarket lainnya
4. Pembelian Tidak Direncanakan (Impulsive Buying) (Y)
No Pernyataan YA TIDAK
1 Saya melakukan pembelian tidak direncanakan (impulsive buying) di outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung pura
LAMPIRAN 2
Data atau Butir Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas
Butir Pertanyaan P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 P13 P14 P15 P16 P17 P18 P19 P20
R1 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 5 4 4 4 1
R2 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 3 2 4 0
R3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1
R4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 2 4 4 4 4 4 4 5 4 1
R5 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 1
R6 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1
R7 4 3 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 0
R8 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 1
R9 5 5 5 5 3 5 3 5 5 3 5 3 5 5 5 3 3 3 5 1
R10 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 1
R11 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1
R12 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 1
R13 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 1
R14 4 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 1
R15 4 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 1
R16 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1
R17 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 2 3 0
R18 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 3 4 1
R19 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 5 4 4 4 1
R20 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 3 1
R21 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 5 4 5 4 1
R22 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 1
R24 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 1
R25 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 1
R26 5 5 5 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 5 5 4 4 4 5 1
R27 4 4 4 4 5 4 5 4 4 5 4 5 4 4 4 5 5 5 4 1
R28 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 1
R29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 1
LAMPIRAN 3
22 4 4 5 4 4 3 3 3 30 4 4 4 4 4 3 4 27 3 3 4 4 14 1
23 5 4 3 2 5 4 4 5 32 3 5 5 4 5 4 5 31 2 2 2 2 8 1
24 4 4 4 5 4 5 4 3 33 5 3 3 4 5 5 4 29 4 4 4 4 16 1
25 4 4 4 4 4 4 4 4 32 3 4 4 4 4 4 4 27 5 5 4 5 19 1
26 5 4 4 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 2 12 1
27 4 4 5 4 2 4 4 4 31 5 4 4 4 4 4 4 29 3 3 5 4 15 1
28 4 4 5 5 2 3 3 4 30 3 3 5 4 2 4 3 24 2 2 3 4 11 1
29 5 4 4 5 3 4 4 4 33 3 4 4 4 4 4 5 28 4 3 2 2 11 0
30 4 4 4 5 4 3 4 3 31 3 5 5 5 5 4 3 30 5 3 2 5 15 1
31 5 4 3 4 4 4 4 4 32 4 5 5 3 4 4 4 29 3 3 3 2 11 0
32 5 4 4 4 3 4 4 3 31 2 2 4 2 2 3 2 17 5 5 5 5 20 1
33 5 5 4 4 4 4 3 3 32 4 3 4 2 2 3 2 20 5 3 5 5 18 1
34 4 4 4 4 3 3 3 3 28 2 2 4 2 4 3 3 20 5 5 5 5 20 1
35 5 4 3 4 3 4 5 5 33 3 4 4 3 3 4 3 24 5 5 5 5 20 1
36 5 4 4 5 4 4 3 4 33 4 4 4 4 4 4 5 29 4 4 5 5 18 1
37 4 5 5 5 3 3 3 2 30 4 3 4 2 3 3 2 21 4 4 4 4 16 0
38 5 4 5 5 3 4 3 2 31 4 5 5 3 4 2 3 26 2 5 3 3 13 1
39 4 4 5 5 4 4 3 4 33 3 3 4 4 3 3 3 23 4 4 5 5 18 1
40 4 4 4 4 4 5 4 5 34 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 4 4 16 1
41 4 5 4 5 4 4 4 4 34 4 5 5 5 5 3 4 31 4 3 4 4 15 1
42 4 4 5 5 4 4 4 4 34 4 4 4 5 5 4 4 30 2 3 3 3 11 0
43 5 5 3 4 5 5 3 4 34 4 3 5 4 4 5 3 28 4 5 4 4 17 1
44 4 4 4 5 4 5 3 4 33 4 3 4 4 4 4 4 27 5 5 3 4 17 1
45 4 5 2 4 3 5 5 5 33 5 4 5 5 4 4 5 32 5 5 5 5 20 1
47 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 5 5 4 4 18 1
48 4 3 3 4 4 3 4 4 29 3 4 4 4 4 4 2 25 4 4 5 5 18 1
49 3 4 3 2 3 3 4 3 25 2 3 4 2 3 4 3 21 3 4 5 5 17 1
50 4 4 5 4 4 5 4 4 34 4 4 4 4 4 4 4 28 5 3 4 4 16 1
51 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4 4 4 4 5 4 5 30 3 4 3 3 13 1
52 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 3 4 3 4 4 4 26 2 2 2 2 8 0
53 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 2 3 3 3 11 0
54 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3 4 2 4 4 4 4 25 3 4 5 5 17 1
55 3 3 5 2 4 5 4 5 31 5 4 5 4 5 5 5 33 4 3 4 3 14 1
56 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 4 3 4 4 15 0
57 4 3 3 4 3 3 3 3 26 4 3 4 3 3 4 3 24 3 4 4 4 15 1
58 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 5 4 5 4 4 4 30 4 4 4 4 16 1
59 5 5 5 2 3 5 3 5 33 5 3 5 3 5 5 5 31 4 5 5 5 19 1
60 3 3 3 3 3 3 2 3 23 2 3 3 3 2 3 3 19 3 4 5 5 17 1
61 3 3 3 3 2 3 3 3 23 3 2 3 3 3 3 3 20 3 3 4 4 14 1
62 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 5 4 5 4 4 4 30 5 5 3 4 17 1
63 4 4 4 3 4 4 4 4 31 3 4 3 4 4 4 4 26 3 4 4 4 15 1
64 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 5 4 4 4 4 4 29 4 4 4 4 16 0
65 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4 4 4 4 5 4 5 30 3 3 3 4 13 0
66 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 3 3 3 5 14 1
67 3 3 3 3 2 3 2 3 22 3 3 2 3 3 3 3 20 4 4 4 4 16 1
68 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 4 3 4 5 16 1
69 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 3 4 4 4 4 27 3 4 5 5 17 1
70 3 3 3 3 4 3 4 3 26 3 4 3 4 3 3 3 23 3 3 2 2 10 1
72 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 3 3 4 2 12 1
73 2 3 4 5 2 3 5 5 29 5 5 5 5 5 5 5 35 4 4 4 4 16 1
74 4 4 4 4 4 4 3 4 31 4 4 2 4 4 4 4 26 4 4 4 4 16 1
75 4 4 5 4 4 4 4 4 33 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 5 5 18 1
76 5 2 3 3 4 5 4 5 31 5 4 5 4 5 5 5 33 3 4 5 4 16 0
77 4 4 4 4 5 4 5 4 34 4 5 4 5 4 4 4 30 4 4 5 5 18 1
78 4 3 4 4 4 3 4 3 29 4 4 4 4 3 4 3 26 3 4 4 3 14 1
79 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 4 4 4 4 16 1
80 4 4 4 4 3 4 3 4 30 4 3 4 3 4 4 4 26 3 4 3 4 14 0
81 5 4 4 4 4 5 3 4 33 3 4 4 3 4 4 4 26 4 3 4 3 14 1
82 4 4 4 5 4 5 4 4 34 4 4 5 5 4 5 5 32 3 3 5 5 16 1
83 4 4 5 5 4 4 3 4 33 3 3 4 4 3 3 3 23 3 4 4 2 13 0
84 4 4 4 4 4 5 4 5 34 4 4 5 4 4 4 5 30 4 4 3 4 15 1
85 4 5 4 4 4 5 4 5 35 4 4 4 4 5 4 5 30 4 4 4 4 16 0
86 4 4 3 4 3 4 3 4 29 4 3 4 3 4 4 4 26 4 3 4 3 14 1
87 5 5 4 5 5 4 5 3 36 5 3 5 4 5 5 4 31 4 4 4 4 16 1
88 4 3 4 4 3 4 4 3 29 3 4 4 4 3 3 2 23 3 4 4 3 14 1
89 2 3 5 4 5 5 4 4 32 4 4 4 4 4 4 4 28 3 4 3 4 14 1
LAMPIRAN 4
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS
Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.954 20
LAMPIRAN 5
OUTPUT REGRESI LOGISTIK
Iteration Historya,b,c
Iteration -2 Log likelihood
Coefficients
Constant
Step 0 1 85.056 1.289
2 84.245 1.515
3 84.241 1.531
4 84.241 1.531
a. Constant is included in the model.
b. Initial -2 Log Likelihood: 84,241
c. Estimation terminated at iteration number 4
because parameter estimates changed by less than
,001.
Iteration Historya,b,c,d
Iteration -2 Log likelihood
Coefficients
Constant Suasana_toko Display_produk Harga_produk
Step 1 1 75.430 1.178 .111 .026 -.189
2 70.943 2.568 .223 .049 -.316
3 70.473 3.618 .287 .060 -.370
4 70.465 3.799 .298 .062 -.378
5 70.465 3.803 .298 .062 -.378
6 70.465 3.803 .298 .062 -.378
a. Method: Enter
b. Constant is included in the model.
c. Initial -2 Log Likelihood: 84,241
Hosmer and Lemeshow Test
Step Chi-square df Sig.
1 1.605 8 .991
Contingency Table for Hosmer and Lemeshow Test
Pembelian_tidak_direncanakan =
,00
Pembelian_tidak_direncanakan =
1,00
Total Observed Expected Observed Expected
Step 1 1 5 5.086 5 4.914 10
2 3 3.091 6 5.909 9
3 2 2.216 7 6.784 9
4 1 1.431 7 6.569 8
5 2 1.255 7 7.745 9
6 1 1.028 8 7.972 9
7 1 .834 8 8.166 9
8 1 .567 8 8.433 9
9 0 .342 9 8.658 9
10 0 .149 9 8.851 9
Case Processing Summary
Unweighted Casesa N Percent
Selected Cases Included in Analysis 90 100.0
Missing Cases 0 .0
Total 90 100.0
Unselected Cases 0 .0
Total 90 100.0
a. If weight is in effect, see classification table for the total number of
Classification Tablea
Observed
Predicted
Pembelian_tidak_direncanakan
Percentage
Correct
.00 1.00
Step 1 Pembelian_tidak_direncanak
an
.00 3 13 18.8
1.00 2 72 97.3
Overall Percentage 83.3
a. The cut value is ,500
Variables in the Equation
B S.E. Wald df Sig. Exp(B)
Step 1a Suasana_toko .298 .172 3.006 1 .083 .742
Display_produk .062 .135 .213 1 .645 1.064
Harga_produk -.378 .119 10.058 1 .002 1.459
Constant 3.803 4.161 .835 1 .361 44.825
a. Variable(s) entered on step 1: Suasana_toko, Display_produk, Harga_produk.
Model Summary
Step -2 Log likelihood
Cox & Snell R
Square
Nagelkerke R
Square
1 70.465a .142 .234
a. Estimation terminated at iteration number 6 because
DAFTAR PUSTAKA BUKU
Juliandi, Azuar. 2013. Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Ilmu-ilmu Bisnis, Medan: M2000
Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2008. Prinsip – Prinsip Pemasaran, Edisi 12
Jilid 1. Jakarta: Erlangga.
Setiadi, Nugroho J. 2013. Perilaku Konsumen, Edisi Revisi. Jakarta: Kencana.
Situmorang, Syafrizal Helmi dan Muslich Lufti. 2014. Analisis Data untuk Riset Manajemen dan Bisnis. Medan: Usu Press.
Suharno, dan Yudi Sutarso. 2010. Marketing in Practice. Yogyakarta:Graha Ilmu.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta.
Tjiptono, Fandy. 2008.Strategi Pemasaran, Edisi III. Yogyakarta: Andi.
Utami, Christina Widya. 2012. Manajemen Ritel, Edisi 2. Salemba Empat: Jakarta.
SKRIPSI
Agustina, Nita Bena. 2016. Pengaruh Store Image, Store Atmosphere, dan Store Theatrics terhadap Pembelian Tak Terencana di Carrefour Citra Garden Padang Bulan Medan Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Skripsi. Fakultas Ekonimi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Akbar, Kurnia. 2013. Analisis Pengaruh Harga, Brand Image, dan Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone atau Smartphone Samsung Jenis Android. Skripsi. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro.
Damanik, Melissa Silvia. 2013. Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya Hidup Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU terhadap Minat Pembelian Ulang pada Sogo Departement Store Sun Plaza. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Imran, Ali. 2011. Pengaruh Gaya Hidup dan Harga Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Sepeda Rodalink Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Lubis, Dahlina. 2013. Analisis Pengaruh Lokasi, Kualitas Produk, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Waroeng Steak and Shake Jl. Dr. Mansyur No. 85 Medan). Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Rambe, Oki Irawan. 2014. Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa terhadap Minat Berkunjung Kembali ke Wonders Water World Waterpark CBD Polonia Medan. Skrispi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Samosir, Freddy Donal NWT. 2009. Analisis Pengaruh Antara Layout (Tata Letak) Terhadap Pembelian Impulsif Pada Outlet Indomaret Jamin Ginting Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Sitanggang, Laura Sartika M. 2014. Pengaruh Suasana Toko (Store Atmosphere) Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Restoran Solaria Medan Fair, Medan. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Tambunan, Ceria Natalia. 2010. Analisis Pengaruh Respon Lingkungan Berbelanja Terhadap Pembelian Tidak Terencana (Impulsive Buying) Pada Matahari Departemen Store Plaza Medan Fair. Skripsi. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
JURNAL
Abel KY, dan Hussein AS. 2015. Pengaruh Citra Toko Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Alfamart Batu Permata Dan Globalmart Di Kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB.Volume 3 Nomor 2.
Arifianti, Ria. 2010. Pengaruh Atribut Supermarket Terhadap Impulse Buying (Survei Pada Supermarket di Kota Bandung). Jurnal Pendidikan Manajemen Bisnis. Volume 9 Nomor 17, Hal 2-75.
Dessyana, Cindy Juwita. 2013. Store Atmosphere Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Texas Chicken Multimart II Manado. Jurnal EMBA.Volume 1 Nomor 3 , Hal. 844-852.
Fathono A, Minarsih MM, Sari DA. 2015. Analisis Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Pizza Hut Semarang. Journal Of Management.Volume 1 No 1. Hal, 1-13.
Hartanto A, Haryanto JO. 2012. Pengaruh Display, Kepercyaan Merek, Keakraban Merek, Persepsi Harga terhadap Intensi Pembelian dan Pembelian Tak Terencana. Jurnal Ekonomika dan Bisnis UKSW. Hal 261-282.
Kartini T, Djaja S, Yogiantoro. 2014. Pengaruh Display Produk dan Suasana Toko Terhadap Keputusan Pembelian Impulsif di Jember Roxy Square Kabupaten Jember. Jurnal UNEJ. Volume 1 Nomor 1, Hal 1-7.
Muruganantham. C., and S. R. Bhakat. 2013. A Review of Impulse Buying Behavior India. International Journal of marketing Studies. Volume 5 Nomor 3, Hal 149-160.
Putri YA, Rodhiyah, Dewi RS. 2014. The Effect of Store Display and Store Atmosphere towards Purchasing Decision at Gramedia Pandanaran Semarang. Diponegoro Journal Of Social And Political of Science.Volume 4 Nomor 1, Hal 1-12.
Ratnasari VA, Kumadji S, Kusumawati A. 2015. Pengaruh Store Atmosphere terhadap Hedonic Shopping Value dan Impulse buying. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Volume 1 Nomor 1, Hal 1-5.
Theresia VM. 2014. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pembelian Impulsif Pada Remaja Gereja GMIM Wilayah Manado Winangun (studi di Manado Town Square). Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen. Volume 2 Nomor 4, Hal 60-72.
Wijaya CA, Fauzi A, Sunarti. 2014.Pengaruh Atmosfer Toko terhadap Pembelian Impulsif. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Volume 17 Nomor 2, Hal. 1-8.
TESIS
INTERNET
Aprillineva, Graccell. 2015. Teori Impulse buying,
. 2015).
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian dapat dikelompokan menurut bidang, tujuan, metode,
tingkat eksplanasi (level of explanation) dan waktu. Menurut level of expalantion
dapat dibedakan menjadi penelitian deskriptif, komparatif, dan asosiatif
(Sugiyono, 2012 : 5). Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah
penelitian eksplanasi asosiatif yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui
hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya. Penelitian ini akan
menganalisis hubungan pengaruh variabel-variabel bebas yang terdiri dari suasana
toko (store atmosphere) (X1), display produk (X2), harga produk (X3) terhadap variabel terikat yang terdiri dari, pembelian tidak direncanakan (impulsive buying)
(Y) di outlet Alfamart Jalan Pematang tengah, Tanjung pura.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Outlet Alfamart Jalan Pematang tengah,
Tanjung pura. Waktu penelitian ini dilakukan sejak bulan Februari 2016 sampai
3.3 Batasan Operasional
Sesuai dengan latarbelakang dan rumusan masalah yang telah
dikemukakan sebelumnya, penelitian ini memberikan batasan operasional untuk
menghindari kesimpang siuran dalam membahas dan menganalisis permasalahan.
Batasan operasional variabel dalam penelitian adalah :
a. Variabel Bebas (Independent Variable) (X), yaitu Suasana toko (store
atmosphere) (X1), Display produk (X2), Harga produk (X3).
b. Variabel Terikat (Dependent Variable) (Y), yaitu Pembelian tidak
direncanakan (Impulsive buying) (Y).
3.4 Definisi Operasional
Definisi Operasional adalah suatu definisi penelitian yang diberikan pada
suatu variabel dengan cara memberikan arti, atau memberikan kegiatan atau suatu
operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut.
Adapun definisi operasional dalam penelitian ini, yaitu :
1. Variabel Bebas (X) merupakan variabel yang mempengaruhi variabel
terikat (Juliandi, 2013 : 26). Variabel bebas dalam penelitian ini, yaitu :
a. Suasana toko (store atmosphere) (X1)
Suasana toko (store atmosphere) merupakan Kombinasi dari
karakteristik fisik yang dimiliki oleh outlet Alfamart Jln Pematang
Tengah Tanjung pura seperti arsitektur bangunan, tata letak produk,
pencahayaan lampu, pemajangan produk, warna bangunan,
ruangan yang secara menyeluruh akan menciptakan citra dalam
benak konsumen.
b. Display Produk (X2)
Display Produk yaitu Penataan produk yang dilakukan oleh pihak
outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk berusaha
mendorong perhatian dan minat konsumennya agar konsumen
mempunyai keinginan membeli melalui daya tarik pengelihatan
langsung (direct visual appeal).
c. Harga Produk (X3)
Harga produk adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu
produk yang ditawarkan, atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para
pelanggan outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura
untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu
produk.
2. Variabel Terikat (Y) merupakan variabel yang dipengaruhi atau yang
menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (Sugiyono, 2012 : 59).
a. Pembelian Tidak Direncanakan (impulsive buying) (Y)
Perilaku pembelian tidak direncanakan merupakan perilaku
pembelian yang dilakukan di dalam outlet Alfamart Jln Pematang
Tengah, Tanjung Pura, dimana pembelian berbeda dari apa yang
telah direncanakan oleh konsumen pada saat mereka masuk ke dalam
Tabel 3.1
Operasionalisasi Variabel Penelitian
Variabel Definisi Indikator Skala
Pengukuran fisik yang dimiliki oleh outlet Alfamart Jln Pematang Tengah Tanjung pura seperti arsitektur bangunan, tata letak produk,
pencahayaan lampu, 2. Tata letak produk 3. Pencahayaan
6. Temperatur / suhu udara di dalam dilakukan oleh pihak outlet Alfamart Jln Pematang langsung (direct visual appeal).
1. Windows Display ( Tampilan Etalase) 2. Interior Display produk yang ditawarkan, atau jumlah dari nilai yang ditukarkan para pelanggan outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk.
1. Harga yang sesuai dengan manfaat 2. Harga barang
terjangkau 3. Persaingan harga 4. Kesesuaian antara
harga dengan kualitas
Lanjutan
Variabel Definisi Indikator Skala
Pengukuran dilakukan di dalam outlet Alfamart Jln Pematang Tengah, Tanjung Pura, dimana pembelian berbeda dari apa yang telah
direncanakan oleh konsumen pada saat mereka
masuk ke dalam outlet Alfamart Jln Pematang
Sumber : Utami (2012), Willian J. Shultz (dalam Putri, dkk, 2014), Kotler dan Armstrong (2008), data diolah.
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Penelitian ini menggunakan skala likert, yaitu digunakan untuk mengukur
sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena
sosial (Sugiyono, 2012 : 132). Dalam penelitian ini, peneliti memberikan lima
alternatif jawaban kepada responden dengan menggunakan skala 1 sampai dengan
5 yang dapat dilihat pada Tabel 3.2 berikut ini :
Tabel 3.2
Instrumen Skala Likert untuk Variabel X
No Jawanan Skor
Sedangkan untuk variabel Y, adalah sebagai berikut:
Tabel 3.3
Instrumen Skala Nominal untuk Variabel Y No Alternatif Jawaban Skor
1 Ya 1
2 Tidak 0
Sumber : Peneliti (2016) diolah
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian 3.6.1 Populasi
Menurut Sugiyono (2012 : 115) “Populasi adalah wilayah generalisasi
yang terdiri atas: obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik
tertentu yang ditetapkan oleh penliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya”. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen outlet
Alfamart Jln Pematang tengah, Tanjung pura yang rata-rata perhari jumlah
pengunjung 3 bulan terakhir adalah 826 pengunjung.
3.6.2 Sampel
Menurut Sugiyono (2012 : 116) “Sampel adalah bagian dari jumlah dan
karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut”. Jumlah sampel dalam
penelitian ini menggunakan rumus Slovin.
Rumus Slovin:
� = �
Keterangan : n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi
e = Standar Error 0,1 (10%)
Dengan menggunakan rumus diatas, maka jumlah sampel penelitian dapat
dihitung dengan cara sebagai berikut :
� = 826
1 + 826 (0,1)2
� = 826 9,26
n = 89,20 ( dibulatkan menjadi 90 responden )
Maka sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 90 orang
konsumen outlet Alfamart. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah Sampling Purposive yaitu teknik penentuan sampel dengan
pertimbangan tertentu (Sugiyono, 2012 : 122). Dalam penelitian ini pengambilan
sampel yang dipertimbangkan yaitu :
1. Seluruh konsumen outlet alfamart
2. Konsumen yang mengunjungi outlet alfamart lebih dari sekali (>1)
3. Konsumen yang pernah melakukan pembelian tidak direncanakan (pembelian
3.7 Jenis Data
Peneliti menggunakan dua jenis data dalam melakukan penelitian ini,
yaitu:
1. Data Primer
Data Primer (primary data), yaitu “Data yang dikumpulkan sendiri oleh
perorangan/ suatu organisasi secara langsung dalam objek yang diteliti
dan untuk kepentingan studi yang bersangkutan yang dapat berupa
interview dan observasi (Situmorang dan Lufti, 2014 : 3)”.
2. Data Sekunder
Data Sekunder (secondary data), yaitu “Daya yang
diperoleh/dikumpulkan dan disatukan oleh studi-studi sebelumnya atau
yang diterbitkan oleh berbagai instansi lain. Biasanya sumber tidak
langsung berupa data dokumentasi dan arsip-arsip resmi (Situmorang
dan Lufti, 2014 : 3)”.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini, yaitu :
1. Wawancara
Wawancara merupakan dialog langsung antara peneliti dengan
responden penelitian (Juliandi, 2013 : 71). Untuk mendapatkan
wawancara akan dilakukan kepada pimpinan dan karyawan Outlet
Alfamart Jalan Pematang tengah, Tanjung pura.
2. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada
reponden untuk dijawabnya (Sugiyono, 2012 : 199). Dalam penelitian
ini, kuesioner akan disebarkan kepada konsumen Oulet Alfamart Jalan.
Pematang tengah, Tanjung pura.
3. Studi Pustaka
Studi pustaka, yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku,
karya ilmiah serta pendapat para ahli yang berkompetensi serta
memiliki relevansi dengan masalah yang akan diteliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Uji validitas dan reliabilitas dalam penelitian ini dilakukan pada 30 orang
responden atau pelanggan outlet Alfamart pasar 10 Tanjung Beringin diluar
daripada responden yang dijadikan sampel penelitian.
3.9.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan untuk menguji sejauh mana ketepatan atau
kebenaran suatu instrumen sebagai alat ukur variabel penelitian (Juliandi, 2013 :
dibandingkan dengan tabel r, misalkan untuk jumlah sampel 30, maka nilai r tabel
sebesar 0,361. Untuk itu nilai r hitung pada Corrected Item-Total Correlation
dibandingkan dengan r tabel (0,361), jika nilai Corrected Item-Total Correlation
lebih besar dari 0,361, maka butir dinyatakan valid. Begitu juga sebaliknya
(Situmorang & Lufti, 2012 : 79). Instrumen dikatakan valid berarti menunjukkan
alat ukur yang dipergunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur
(kuesioner). Skala pengukuran yang tidak valid tidak akan memberikan manfaat
bagi peneliti karena tidak mengukur yang seharusnya dan melakukan yang
seharusnya dilakukan, dengan kriteria sebagai berikut :
1. Jika rhitung > rtabel , maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. 2. Jika rhitung < rtabel , maka penyataan tersebut dinyatakan tidak valid.
Lanjutan
Sumber : Hasil pengolahan SPSS (Maret 2016)
Berdasarkan Tabel 3.4 diatas, semua butir pertanyaan dikatakan valid
karena nilai Corrected Item-Total Correlation lebih besar dari 0,361
3.9.2 Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas digunakan untuk melihat apakah instrumen penelitian
merupakan instrumen yang handal dan dapat dipercaya (Juliandi, 2013 : 83).
Kuesioner dinyatakan reliabilitas apabila jawaban seseorang terhadap suatu
kuesioner stabil dari waktu ke waktu. Pengujian dilakukan dengan menggunakan
SPSS for windows. Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji
validitas ditentukan reliabilitasnya melalui kreteria sebagai berikut :
a. Jika ralphapositif > rtabel , maka petanyaan tersebut reliabel.
Untuk melakukan pengujian reliabilitas kuesioner dilakukan dengan
menggunakan Software SPSS for windows dapat dilihat pada Tabel 3.5 berikut ini.
Tabel 3.5 Uji Reliabilitas Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.954 20
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS (Maret 2016)
Menurut Situmorang dan Lufti (2012 : 82), pada saat ini dalam mengukur
reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha. Suatu konstruk atau variabel dikatakan
reliabel jika memberikan nilai Cronbach Alpha > 0,8 maka reliabilitas sangat baik
/ sangat meyakinkan, 0,7 < Cronbach Alpha < 0,8 berarti reliabilitas baik, dan
Cronbach Alpha < 0,7 reliabilitas kurang meyakinkan. Berdasarkan Tabel 3.5
bahwa koefisien apha (Cronbach Alpha) adalah sebesar 0,954. Ini berarti 0,954 >
0,8 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah reliabel (sangat
baik) dan dapat disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai instrumen
penelitian.
3.10 Teknik Analisis Data 3.10.1 Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif adalah statistik yang berfungsi untuk mendiskripsikan
atau memberi gambaran terhadap obyek yang diteliti melalui data sampel atau
yang berlaku untuk umum (Sugiyono, 2011 : 29). Data diperoleh dari data primer
menggunakan kuesioner yang akan diisi oleh sejumlah responden.
Beberapa cara/ukuran penyajian data yang akan dikemukanan yaitu tabel, grafik,
diagram lingkaran dan pictogram.
1. Tabel merupakan penyajian yang banyak digunakan, karena lebih
efisien dan cukup komunikatif. Terdapat dua macam tabel, yaitu tabel
biasa dan tabel distribusi frekuensi.
2. Tabel distribusi frekuensi disusun bila jumlah data yang akan disajikan
cukup banyak, sehingga kalau disajikan dalam tabel biasa menjadi tidak
efisien dan kurang komunikatif. Tabel distribusi frekuensi juga
menggambarkan pengaturan data secara teratur didalam suatu tabel.
3. Grafik, pada umumnya terdapat dua macam grafik yaitu: garfik garis
(polygon) dan garfik batang (histogram).
4. Diagram Lingkaran (Piechart), digunakan untuk membandingkan data
dari berbagai kelompok.
5. Pictogram (Grafik Gambar), ada kalanya supaya data yang disajikan
lebih komunikatif, maka penyajian data dibuat dalam bentuk pictogram.
Pengukuran tendensi sentral berguna untuk menggambarkan bilangan yang
dapat mewakili sekelompok bilangan tertentu. Contoh bilangan tendensi sentral
ialah :
1. Mean merupakan ukuran rata-rata yang merupakan penjumlahan dari
semua nilai kemudian dibagi dengan banyaknya individu.
3. Median merupakan nilai tengah yang membatasi setengah frekuensi
bagian bawah dan setengah frekuensi bagian atas.
Pengukuran variasi berfungsi untuk mengetahui keseragaman suatu data
atau gejala. Pengukuran variasi diantaranya :
1. Range (jarak) ialah jarak antara nilai yang paling tinggi dengan nilai
yang paling rendah.
2. Mean deviasi atau penyimpangan merupakan harga mutlak semua
deviasi nilai-nilai individual.
3. Standard deviasi adalah nilai statistik yang digunakan untuk
menentukan bagaimana sebaran data dalam sampel, dan seberapa dekat
titik data individu ke mean atau rata-rata nilai sampel.
4. Minimum adalah nilai yang paling rendah/kecil dari data
5. Maksimum adalah nilai yang paling besar/tinggi dari data
3.10.2 Analisis Regresi Logistik
Regresi logistik adalah bagian dari analisis regresi yang digunakan ketika
variabel dependen (respon) merupakan variabel dikotomi (Situmorang dan Lufti,
2014 : 251). Regresi logistik (logistic regression) sebenarnya sama dengan
analisis berganda, hanya variabel terikatnya merupakan dummy variabel (0 dan 1).
Pendugaan koefisien model regresi logistik tidak dapat dilakukan dengan metode
maksimal (maximum Likehood) menjadi salah satu alternatif yang dapat
digunakan. Berikut beberapa asumsi Regresi Logistik :
1. Regresi logistik tidak memiliki asumsi normalitas atas variabel bebas
yang digunakan dalam model. Artinya, variabel penjelas tidak harus
memiliki distribusi normal, linier, maupun memiliki varian yang sama
dalam setiap grup.
2. Variabel bebas bisa variabel kontinyu, diskrit dan diskomis.
3. Distibusi respon atas variabel terikat diharapkan non linear.
Adapun model penelitian sebagai berikut :
Y = α + β1X1 + β2 X2 + β3X3 + ε
Dimana :
Y = Pembelian Tidak Direncanakan ( Variabel dummy, 1 Jika YA
pernah melakukan pembelian tidak direncanakan, 0 Jika TIDAK
pernah melakukan pembelian tidak direncanakan).
α = Konstanta
β = Koefisien regresi
X1 = Suasana Toko (Store Atmosphere)
X2 = Display Produk
X3 = Harga Produk
3.10.3 Uji Hipotesis
Metode regresi logistik yang digunakan adalah metode regresi logistik
dengan metode enter dimana dengan menggunakan metode ini berarti seluruh
variabel bebas disertakan dalam pengelolahan data untuk mengentahui variabel
mana yang berpengaruh terhadap variabel terikat. Uji hipotesis dapat dilihat dari
nilai signifikan pada output variabels in equation, yakni :
Nilai signifikan > 0,05, artinya model signifikan dan dengan demikian H0 ditolak
dan H1 diterima.
Nilai signifikan < 0,05, artinya model tidak signifikan dan dengan demikian H0
diterima dan H1 ditolak. Hipotesis
H0 = Suasana toko (store atmosphere), Display produk, dan Harga
produk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap
pembelian tidak direncanakan (Impulsive buying) di outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura.
H1 = Suasana toko (store atmosphere), Display produk, dan Harga
produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian
tidak direncanakan (Impulsive buying) di outlet Alfamart Jln
BAB IV
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1 Sejarah Singkat Alfamart
Alfamart adalah sebuah brand minimarket penyedia kebutuhan hidup
sehari - hari yang dimiliki oleh PT. Sumber Alfaria Trijaya, Tbk. Pada tahun 1989
merupakan awal berdirinya Alfamart, dengan dimulainya usaha dagang rokok dan
barang - barang konsumsi oleh Djoko Susanto dan keluarga yang kemudian
mayoritas kepemilikannya dijual kepada PT. HM Sampoerna pada Desember
1989. Pada tahun 1994 Struktur kepemilikan berubah menjadi 70% dimiliki oleh
PT HM Sampoerna Tbk dan 30% dimiliki oleh PT Sigmantara Alfindo (keluarga
Djoko Susanto).
PT. Alfa Minimart Utama (AMU) didirikan pada tanggal 27 Juli 1999,
dengan pemengang saham PT. Alfa Retailindo, Tbk sebesar 51% dan PT. Lancar
Distrindo sebesar 49%. PT. Alfa Minimart Utama (AMU) ini kemudian membuka
Alfa Minimart pada tanggal 18 Oktober 1999 berlokasi dijalan Beringin Raya,
Karawaci Tangerang.
Pada tanggal 27 Juni 2002, PT.HM Sampoerna Tbk secara resmi
merestrukrurisasi kepemilikan sahamnya di PT.Alfa Retailindo Tbk. Saham HM
Sampoerna di Alfa Retailindo yang semula 54,4% dikurangi menjadi 23,4%. Di
sisi lain, perusahaan rokok terbesar kedua di Indonesia akan mulai menggarap
Pada tanggal 1 Agustus 2002, kepemilikan beralih ke PT. Sumber Alfaria
Trijaya dengan pemegang saham PT.HM. Sampoerna, Tbk sebesar 70% dan
PT.Sigmantara Alfalindo sebesar 30%. Kemudian nama Alfa Minimart diganti
menjadi Alfamart pada tanggal 1 Januari 2003. Pada tahun 2005 Jumlah gerai
Alfamart bertumbuh pesat menjadi 1.293 gerai hanya dalam enam tahun. Semua
toko berada di pulau Jawa.
Awal tahun 2006 PT HM Sampoerna Tbk menjual sahamnya, sehingga
struktur kepemilikan menjadi PT Sigmantara Alfindo (60%) dan PT Cakrawala
Mulia Prima (40%). Mendapat Sertifikat ISO 9001:2000 untuk Sistem
Manajemen Mutu”.
Pertengahan 2007 Alfamart sebagai Jaringan Minimarket Pertama di
Indonesia yang memperoleh Sertifikat ISO 9001:2000 untuk Sistem Manajemen
Mutu. Jumlah gerai mencapai 2000 toko dan telah memasuki pasar Lampung.
Awal 2009 menjadi perusahaan publik pada tanggal 15 Januari 2009 di
Bursa Efek Indonesia disertai dengan penambahan jumlah gerai mencapai 3000
toko dan juga memasuki Pasar Bali.
4.1.2 Visi, Misi , Budaya
VISI
"Menjadi jaringan distribusi retail terkemuka yang dimiliki oleh masyarakat luas,
berorientasi kepada pemberdayaan pengusaha kecil, pemenuhan kebutuhan dan
MISI
1. Memberikan kepuasan kepada pelanggan / konsumen dengan berfokus
pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.
2. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan dan selalu
menegakkan tingkah laku / etika bisnis yang tertinggi.
3. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan
menumbuh-kembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.
4. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus
bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan,
pemegang saham dan masyarakat pada umumnya.
BUDAYA
1. Integritas yang tinggi.
2. Inovasi untuk kemajuan yang lebih baik.
3. Kualitas & Produktivitas yang tertinggi.
4. Kerjasama Team.
4.1.3 Struktur Organisasi dan Pembagian Tugas
Sumber : PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk.
Gambar 4.1
Struktur Organisasi PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk.
Board Of Commisionerss
Audit Committe
Board Of Directors
Operation
Corporate Legal Corporate Audit
Merchandising
Marketing Property
Development IT
Finance Human
Capital
Corporate
Development Franchise
Tugas masing - masing adalah :
1. Board Of Commisioners
a. Melakukan pengawasan atas jalannya usaha dan memberikan nasihat kepada
direktur.
b. Dalam melakukan tugas dewan direksi berdasarkan pada kepentingan
perusahaan dan sesuai denagn maksud dan tujuan perusahaan.
c. Kewenangan khusus dewan komisaris bahwa dewan komisaris dapat
diamanatkan dalam anggaran dasar untuk melaksanakan tugas - tugas
tertentu direktur.
d. Membuat risalah rapat dewan komisaris dan menyimpan salinan rapat.
e. Melaporkan kepada perusahaan kepada kepemilikan saham dan saham -
saham lainnya.
f. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan yang telah dilakukan.
2. Audit Committe
a. Melakukan penelaan terhadap informasi keuangan yang diterbitkan
perusahaan.
b. Penelaan atas ketaatan perusahaan terhadap peraturan perundang - undangan
dibidang pasar modal dan dibidang lain yang relevan.
c. Melakukan penelaan terhadap indepedensi dan objektivitas akuntan publik.
d. Penelaan terhadap kecukupan pemeriksaan yang dilakukan oleh akuntan
e. Melakukan penelaan jika terdapat pengaduan yang berkaitan dengan
perusahaan.
3. Board Of Directors
a. Memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan - kebijakan
perusahaan.
b. Memilih, menetapkan, mengawasi tugas - tugas dari karwayan dan kepala
bagian (manajer).
c. Menyetujui anggaran tahunan perusahaan.
d. Menyampaikan laporan kepada pemegang saham atas kinerja perusahaan.
e. Mengurus dan mengelolah perusahaan untuk kepentingan perusahaan yang
sesuai dengan maksud dan tujuan perusahaan.
f. Melaksanakan kepengurusan perusahaan sesuai dengan kebijakan yang tepat
(keahlian, peluang, dan kelaziman) usaha yang ditentukan dalam UU PT.
4. Corporate Audit
a. Menyediakan penipuan deteksi, investigasi dan pengalaman forensik
akuntansi dan keahlian untuk program monitoring.
b. Melakukan analisis data akun laporan keuangan (buku besar umum),
pengeluaran (hutang, waktu dan biaya), informasi dan data lainnya.
c. Mengembangkan prosedur dan analisis untuk mengidentifikasi tren yang
d. Mengembangkan dan menerapkan prosedur investigasi dengan tren yang
tidak biasa atau pola dan anomali untuk disposisi.
e. Membuat rencana yang efektif, mengkoordinasi dan melakukan audit
berkala wilayah operasional dan keuangan sesuai dengan rencana audit
tahunan yang telah disetujui.
f. Berinteraksi dengan manajer senior.
g. Mendokumentasikan kertas kerja dan hasil audit dan keterlibatan konsultan.
h. Menyediakan kepemimpinan yang tepat dan mentoring untuk staf audit
Korporasi untuk mencapai tujuan edit.
5. Corporate Legal
a. Mengurusi urusan RUPS dan perubahan anggaran dasar.
b. Persiapan merger, akuisisi bila ada kemungkinan seperti itu.
c. Perpanjangan HGB - HGU aset tanah milik perusahaan.
d. Mengurus perizianan perpanjangan TDP, NPWP, dan pembuatan API.
e. Mengawal business development (berkaitan dengan perjanjian - perjanjian).
f. Mereview usulan pembuatan / perubahan SOP.
g. Mengawal ketentuan dan peraturan yang baru.
6. Operation
a. Mengawasi kegiatan operasi.
b. Mengawasi keberadaan serta kondisi mesin dan peralatan.
d. Membuat keputusan harian sehubunagn dengan kegiatan di Alfamart.
7. Marketing
a. Bertanggung jawab terhadap bagian pemasaran.
b. Bertanggung jawab terhadap perolehan hasil penjualan dan penggunaan dana
promosi
c. Sebagai koordinator manajer produk dan manajer penjualan.
d. Membina bagian pemasaran dan membimbing seluruh karyawan dibagian
pemasaran.
e. Membuat laporan pemasaran kepada direksi.
8. Merchandising
a. Memajang / mendisplay dan menata produk.
b. Menjaga kebersihan produk dan pajangan.
c. Menjalankan semua program promosi peruasahaan.
d. Menjalankan tugas kunjungan sesuai dengan rencana kerja.
e. Merapikan, menata, membersihkan produk dengan standar perusahaan.
f. Mengecek harga jual produk dan kompetitor.
g. Memastikan jadwal pengiriman barang.
h. Membuat laporan RDC dan laporan hasil kerja.
i. Mengganti produk yang rusak.
j. Mengecek dan merealisasikan program promosi.
l. Mengimformasikan perubahan Planogram dan Display.
m. Memberikan informasi tentang produk baru.
9. Property Development
a. Mengkoordinasikan kegiatan pengendalian properti dan lingkungan di
wilayah usaha perusahaan dan lingkungannya.
b. Menyusun program pengendalian properti sesuai dengan rencana investasi
serta melakukan evaluasi secara periodik.
c. Menyelenggarakan pengelolahan data dan penyimpanan dokumen asli
properti.
d. Menyiapkan laporan kegiatan divisi secara benar dan tepat waktu.
10. IT
a. Bertanggung jawab memelihara sistim jaringan.
b. Mengoptimalisasi perangkat IT atau server yang ada di Alfamart.
11. Finance
a. Membuat, memeriksa dan mengarsip faktur, nota supplier, laporan AP/AR
untuk memastikan status hutang atau piutang.
b. Membuat, mencetak tagihan dan surat tagihan untuk memastikan tagihan
terkirim kepada pelanggan dengan benar dan tepat waktu.
c. Menerima, memeriksa tagihan dari vendor dan membuat rekapnya untuk
d. Memeriksa rangkuman kas kecil untuk memastikan penggunaan dan
ketersediaan kas kecil yang efektif.
e. Menginput penerimaan pembayaran dari pelanggan, dan pembayaran ke
supplier dengan tepat waktu dan akurat untuk memastikan ketepatan
waktu dan keakuratan penerimaan maupun pembayaran.
f. Memeriksa laporan rekonsiliasi untuk memastikan data terinput dengan
benar.
g. Mengarsip seluruh dokumen transaksi untuk menjaga ketertiban
administrasi dan memudahkan penelusuran dokumen.
h. Melakukan stock opname setiap akhir bulan untuk melihat ada atau
tidaknya selisih jumlah barang di gudang dan catatan di keuangan
12. Human Capital
a. Memperbaiki dan memperhatikan mutu karyawan.
b. Menyediakan tenaga yang ahli dan sesuai dengan bidangnya masing -
masing.
13. Corporate Development
a. Bertugas merencanakan, merancang dan menyajikan presentasi yang
menarik dan proposal untuk pendekatan bisnis baru.
14. Franchise
a. Menyediakan tempat usaha dan modal sejumlah tertentu bergantung pada
jenis waralaba yang akan dibeli.
b. Menjaga image produk waralaba.
c. Membayar Franchise fee dan royalti fee.
15. Corporate Affair
a. Bertanggung jawab untuk semua komunikasi internal dan eksternal.
b. Mengurus hal - hal seperti buletin karyawan, laporan bisnis tahunan dan
siaran pers.
4.1.4 Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura
Alfamart memiliki 10,300 outlet di 31 propinsi yang tersebar di Indonesia.
Salah satunya termasuk outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Kecamatan
Tanjung Pura, Kabupaten Langkat Propinsi Sumatera Utara.
Outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura dibuka pada
tanggal 1 Januari 2012 sebagai outlet kedua di Tanjung Pura setelah outlet
Alfamart Tanjung Pura. Adapun moto dari outlet Alfamart Jalan Pematang
Tengah, Tanjung Pura adalah belanja puas, harga pas. Visi dari outlet Alfamart
Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah menjadi jaringan distribusi retail
terkemuka di Indonesia yang dimiliki oleh masyarakat luas. Berorientasi kepada
pemenuhan kebutuhan masyarakat dan segala harapan konsumen, serta mampu
Tanjung Pura adalah memberikan kepuasan konsumen dengan cara : memberikan
produk yang berkualitas terbaik dan memberikan pelayanan yang ramah.
Membangun organisasi global yang terpercaya, sehat, dan bermanfaat.
Outlet ini bergerak dalam bidang usaha eceran yang menjual berbagai
kebutuhan sehari-hari seperti makanan, minuman, buah-buahan, produk
kecantikan, obat-obatan dan lain-lainnya. Outlet Alfamart Jalan Pematang
Tengah, Tanjung Pura menyediakan segala produk sehari-hari yang dibutuhkan
oleh masyarakat Tanjung Pura sebagai konsumen Alfamart. Bangunan outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah bangunan yang stake
alone yaitu berdiri sendiri untuk mewakili tempat berbelanja yang
mempermudahkan jangkauan pasar langsung. Lokasi dari outlet Alfamart ini
adalah terletak diantara jalan lintas Sumatera-Aceh, posisinya berada pada
persimpangan tiga dan daerah tersebut termasuk daerah padat penduduk dan outlet
Alfamart ini juga termasuk jauh dari kota Tanjung Pura serta jauh dari pesaing
lainnya, sehingga cukup strategis. Outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah,
Tanjung Pura memiliki segmen pasar yang luas yaitu mencakup semua lapisan
masyarakat dari konsumen yang berpendapatan rendah, menengah sampai atas.
Hal ini memang sesuai dengan strategi yang dijalankan oleh Alfamart yaitu
menjual produk dengan harga paling murah. Dan karena harga yang paling murah
inilah membuat konsumen Alfamart didominasi oleh kaum perempuan. Harga
yang paling murah di dukung dengan fasilitas dan suasana yang nyaman saat
berbelanja menjadikan Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura sebagai
karyawan sebanyak 6 orang, Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura
berusaha melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya sehingga dapat merebut dan
mempertahankan loyalitas pelanggan. Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung
Pura selain melayani pelanggan dengan baik, jaminan kualitas barang dan jasa
pelayanan yang memuaskan konsumen, hampir semua kemudahan belanja dan
pembayaran akan bisa dilakukan. Mulai dari membayar tagihan telepon, listrik,
hingga tagihan kredit motor bisa dilakukan di outlet Alfamart ini. Alfamart juga
menyediakan pulsa telepon genggam (Hp), hal ini memudahkan konsumen dan
salah satu strategi untuk menarik minat beli konsumen. Alfamart Jalan Pematang
Tengah, Tanjung Pura juga menyediakan tempat duduk di depan outlet Alfamart
ini sehingga membuat konsumen nyaman berada lama-lama di outlet Alfamart.
Hal tersebut menunjukkan bahwa fasilitas yang diberikan oleh outlet Alfamart
sepertinya tidak pernah berhenti untuk semakin berinovasi sehingga siap untuk
Struktur Organisasi Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura
Sumber : Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura (data diolah)
Gambar 4.2
Struktur Organisasi Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura
Tugas dan Wewenang masing-masing posisi :
1. Kepala Toko
a. Bertanggung jawab dalam mengorganisir dan pengelolaan toko
b. Mengawasi jalannya operasional toko Kepala Toko
Kasir Wakil Kepala Toko
Merchandiser
2. Wakil Kepala Toko
a. Bertanggung jawab dalam membantu kepala toko dalam melaksanakan
fungsi pengorganisasian dalam toko
3. Merchandiser
a. Bertanggung jawab dalam mengatur dan menempatkan item-item
produk yang ada sehingga pajangan menarik dan sesuai dengan konsep
Alfamart
b. Mengatur display produk-produk di dalam toko
c. Mengklasifikasikan produk-produk di dalam toko
4. Kasir
a. Bertanggung jawab dilini depan dalam melayani transaksi pembelian
yang dilakukan oleh konsumen
5. Pramuniaga
a. Bertanggung jawab dalam menyambut dan menuntun konsumen toko
dalam mendapatkan produk yang diinginkannya
b. Membantu konsumen apabila menemukan kesulitan dalam toko
4.2 Hasil Penelitian
4.2.1 Karakteristik Responden
Responden dalam penelitian ini adalah 90 responden yang pernah
mengunjungi outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura dan pernah
karakteristik responden dideskripsikan berdasarkan jenis kelamin, pekerjaan,
suku, pendidikan terakhir, dan jumlah kunjungan.
4.2.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Hasil penelitian Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dapat
dilihat pada Tabel 4.1
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah (Orang) (%)
Laki-laki 37 41,1 %
Perempuan 53 58,9 %
Jumlah 90 100,0 %
Sumber : Data diolah (April 2016)
Tabel 4.1 menunjukkan bahwa dari 90 responden, 41,1% merupakan pria
dan 58,9% merupakan wanita. Informasi ini menunjukkan sebagian besar yang
berminat untuk berbelanja dan sering melakukan pembelian tidak direncanakan
(impulsive buying) di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura
adalah wanita yang mencari kebutuhan sehari-hari, sedangkan pria biasanya hanya
berbelanja ketika ada kebutuhan akan barang tertentu yang sulit didapatkan di
pusat perbelanjaan lain dan jarang melakukan pembelian tidak direncanakan
4.2.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Hasil analisa terhadap responden berdasarkan karakteristik pekerjaan
terlihat pada Tabel 4.2 berikut:
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah (Orang) (%)
Pelajar/Mahasiswa/i 23 25,6 %
Pegawai Negeri 16 17,8 %
Wiraswasta 20 22,2 %
Ibu Rumah Tangga 18 20,0 %
Lainnya (sebutkan) 13 14,4 %
Jumlah 90 100,0 %
Sumber : Data diolah (April 2016)
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari 90 orang responden sebagian besar
memiliki pekerjaan sebagai pelajar/mahasiswa/i yaitu sebanyak 23 orang (25,6%),
kedua sebagai wiraswasta yaitu sebanyak 20 orang (22,2%), ketiga sebagai ibu
rumah tangga yaitu 18 orang (20,0%), keempat sebagai pegawai negeri yaitu 16
orang (17,8%), dan kelima seperti lain-lainnya (sebutkan) yaitu 13 orang (14,4%).
Dari hasil yang diperoleh dapat disimpulkan bahwa mayoritas konsumen di outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura adalah yang berprofesi sebagai
pelajar/mahasiswa/i sebanyak 23 orang (25,6%). Kondisi ini bisa saja terjadi
karena letak/lokasi tempat outlet Alfamart itu berdekatan dengan sekolah
menengah atas (SMA) sehingga membuat pelajar/mahasiswa/i lebih mudah
4.2.1.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Suku
Hasil analisa responden berdasarkan karakteristik suku dapat dilihat pada
Tabel 4.3 berikut:
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Suku
Suku Jumlah (Orang) (%)
Melayu 43 47,8 %
Jawa 15 16,7 %
Batak 8 8,9 %
Padang 9 10,0 %
Aceh 5 5,6 %
Lainnya (sebutkan) 10 11,1 %
Jumlah 90 100,0 %
Sumber : Data diolah (April 2016)
Berdasarkan Tabel 4.3 dapat dilihat bahwa dari 90 responden, jumlah suku
terbanyak berasal dari suku melayu yaitu 43 orang (47,8 %), kedua suku jawa
yaitu 15 orang (16,7 %), ketiga suku lain-lainnya (sebutkan) yaitu 10 orang
(11,15), keempat suku padang yaitu 9 orang (10,0%), kelima suku batak yaitu 8
orang (8,9%), dan yang keenam suku aceh yaitu 5 orang (5,6%). Hasil tersebut
menunjukkan bahwa suku melayu yang paling banyak, dikarenakan mayoritas
responden atau konsumen daerah tersebut banyak bersuku melayu.
4.2.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Hasil analisa responden berdasarkan karakteristik pendidikan terakhir
dapat dilihat pada Tabel 4.4 berikut:
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Pendidikan Terakhir Jumlah (Orang) (%)
SD 2 2,2 %
SMP 18 20,0 %
SMA 33 36,7 %
S1 29 32, 2 %
S2 7 7,8 %
S3 1 1,1 %
Jumlah 90 100,0 %
Sumber : Data diolah (April 2016)
Berdasarkan Tabel 4.4 menunjukkan bahwa dari 90 orang responden,
sebagian besar pendidikan terakhir yang dimiliki oleh responden yaitu SMA
sebanyak 33 orang (36,7 %), kedua S1 yaitu 29 orang (32,2 %), ketiga SMP yaitu
18 orang (20,0%), keempat S2 yaitu 7 orang (7,8 %), kelima SD yaitu 2 orang
(2,2 %), dan keenam S3 yaitu satu orang (1,1%). Hal tersebut menunjukkan
bahwa sebagian besar pendidikan terakhir yang dimiliki responden adalah SMA
yang lebih banyak minat berbelanja dan pernah melakukan pembelian tidak
direncanakan (impulsive buying). Hal ini disebabkan oleh pola pikir yang di miliki
masyarakat didaerah tersebut masih rendah.
4.2.1.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan
Hasil analisa responden berdasarkan jumlah kunjungan dapat dilihat pada
Tabel 4.5
Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Kunjungan
Kunjungan Jumlah (orang) (%)
Sekali 25 27,8 %
> 3 Kali 65 72,2 %
Jumlah 90 100,0 %
Sumber : Data diolah (April 2016)
Berdasarkan Tabel 4.5 menunjukkan bahwa dari 90 orang responden
sebagian besar memiliki jumlah kunjungan lebih dari 3 kali ( > 3 kali) yaitu 65
orang (72,2%), pelanggan pada umumnya berbelanja untuk kebutuhan sehari-hari
di outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura dan akan berbelanja lagi
jika konsumen membutuhkan sesuatu, kuantitas berbelanjanya lebih kecil tetapi
lebih sering.
4.2.2 Statistik Deskriptif Variabel Penelitian
Terdapat duapuluh butir pertanyaan, delapan butir pertanyaan untuk
variabel suasana toko (store atmosphere) sebagai X1, tujuh butir pertanyaan untuk
variabel display produk sebagai X2, empat butir pertanyaan untuk variabel harga
produk sebagai X3, dan satu butir pertanyaan untuk variabel pembelian tidak
direncanakan (impulsive buying) sebagai Y. Kuesioner disebar ke 90 orang
sampel. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur menggunakan
skala likert dan skala nominal untuk menanyakan pengaruh suasana toko (store
stmosphere), display produk, dan harga produk terhadap pembelian tidak
4.2.2.1Statistik Deskriptif Variabel Suasana toko (store atmosphere)
Distribusi pendapat responden atas pernyataan variabel suasana toko (store
atmosphere) dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut:
Tabel 4.6
Distribusi Pendapat Responden terhadap Variabel Suasana toko (store atmosphere)
Perny
Sumber : Data diolah (Maret 2016)
Berdasarkan Tabel 4.6 menunjukkan distribusi pendapat responden
terhadap variabel suasana toko (store atmosphere) yang diperoleh dari 90
responden yaitu :
a. Pada pertanyaan butir 1, dari 90 responden terdapat 16 (17,8%) responden
yang menyatakan sangat setuju bahwa desain bangunan pada outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memberikan kesan yang
unik dan nyaman. 64 (71,1%) menyatakan setuju, 8 (8,9%) menyatakan
kurang setuju, 2 (2,2) menyatakan tidak setuju dan 0 (0%) menyatakan
sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini
sebesar 4,0 dengan std. error 0,06, ini menunjukkan bahwa rata-rata
pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering muncul
ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,3 dengan std.deviantion
yaitu 0,6, serta range yaitu 3 (kurang setuju), pendapat yang paling kecil
(min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang
paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju.
Berdasarkan hasil tersebut dapat kita lihat bahwa kebanyakan responden
menyatakan setuju bahkan sangat setuju bahwa desain bangunan pada
outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memberikan kesan
yang unik dan nyaman. Namun ada 8 responden yang juga menyatakan
kurang setuju terhadap desain bangunan outlet tidak menarik dan kurang
nyaman. Hal ini juga harus menjadi perhatian pihak manajemen outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura untuk memperbaikinya.
b. Pada pernyataan butir 2, dari 90 responden terdapat 10 (11,1%) responden
yang menyatakan sangat setuju bahwa tata letak/display produk di Outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura memudahkan konsumen
memilih produk yang diinginkan, 61 (67,8%) menyatakan setuju, 17
(18,9%) menyatakan kurang setuju, 2 (2,2%) menyatakan tidak setuju, dan
0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata)
dari pernyataan ini sebesar 3,8 dengan std. error 0,06, ini menunjukkan
bahwa rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling
sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari
pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,3 dengan
std.deviantion yaitu 0,6, serta range yaitu 3 (kurang setuju) pendapat yang
pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat
setuju. Hasil tersebut menunjukan bahwa kebanyakan responden merasa
setuju dengan pernyataan bahwa tata letak/display produk di outlet
Alfamart memudahkan konsumen memilih produk yang diinginkan.
Namun terdapat pula responden yang merasa kurang setuju bahkan tidak
setuju bahwa tata letak/ display produk di Outlet Alfamart memudahkan
konsumen memilih produk yang diinginkannya. Artinya pihak manajemen
outlet Alfamart harus menata tata letak/display produknya dengan lebih
menarik lagi agar konsumen banyak melakukan pembelian tidak
direncanakan (impulsive buying).
c. Pada pernyataan butir 3, dari 90 responden terdapat 20 (22,2 %) responden
yang menyatakan sangat setuju bahwa pencahayaan lampu di outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura ditata dengan rapi
sehingga mencerminkan keserasian dan keindahan, 48 (53,3%)
menyatakan setuju, 21 (23,3%) menyatakan kurang setuju, 1 (1,1%)
menyatakan tidak setuju, dan 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju.
Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,9 dengan std.
error 0,07, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah
setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju.
Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan
variance yaitu 0,5 dengan std.deviantion yaitu 0,7, serta range yaitu 3
(kurang setuju), pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini
pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Setengah responden cenderung
menyatakan setuju bahkan sangat setuju terhadap pencahayaan lampu di
outlet Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura ditata dengan rapi
sehingga mencerminkan keserasian dan keindahan. Disisi lain masih
terdapat responden yang kurang setuju. Hal ini menandakan bahwa outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura harus memperhatikan
kembali dan meningkatkan penataan pencahayaan lampu agar dapat lebih
mencerminkan keserasian dan keindahan di dalam benak konsumen.
d. Pada pernyataan butir 4, dari 90 responden terdapat 19 (21,1%) responden
yang menyatakan sangat setuju bahwa pemajangan produk diskon di outlet
Alfamart Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura diletakan di depan pintu
masuk agar langsung terlihat oleh konsumen sehingga menarik konsumen
untuk membelinya, 52 (57,8%) menyatakan setuju, 13 (14,4%)
menyatakan kurang setuju, 6 (6,7%) menyatakan tidak setuju, 0 (0,0%)
menyatakan sangat tidak setuju. Adapun nilai mean (rata-rata) dari
pernyataan ini sebesar 3,9 dengan std. error 0,08, ini menunjukkan bahwa
rata-rata pendapat responden adalah setuju. Pendapat yang paling sering
muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju. Nilai tengah (median) dari
pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan variance yaitu 0,6 dengan
std.deviantion yaitu 0,8, serta range yaitu 3 (kurang setuju) pendapat yang
paling kecil (min) dari pernyataan ini adalah 2 yaitu tidak setuju, dan
pendapat yang paling besar (max) dari pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat
responden cenderung setuju dan sangat setuju atas pernyataan pemajangan
produk diskon di outlet Alfamart diletakan didepan pintu masuk sehingga
menarik konsumen. Namun ada juga responden yang menyatakan kurang
setuju dan tidak setuju atas pernyataan tersebut, sehingga ini menjadi
perhatian pihak manajemen outlet Alfamart untuk meningkatkan strategi
penataan pemajangan produk diskon.
e. Pada pernyataan butir 5, dari 90 responden terdapat 10 (11,1%) responden
yang menyatakan sangat setuju bahwa warna dinding di outlet Alfamart
Jalan Pematang Tengah, Tanjung Pura cerah dan menarik, 47 (52,2%)
menyatakan setuju, 27 (30,0%) menyatakan kurang setuju, 6 (6,7%)
menyatakan tidak setuju, 0 (0,0%) menyatakan sangat tidak setuju.
Adapun nilai mean (rata-rata) dari pernyataan ini sebesar 3,6 dengan std.
error 0,08, ini menunjukkan bahwa rata-rata pendapat responden adalah
setuju. Pendapat yang paling sering muncul (mode) adalah 4 yaitu setuju.
Nilai tengah (median) dari pernyataan ini sebesar 4 yaitu setuju dan
variance yaitu 0,5 dengan std.deviantion yaitu 0,7, serta range yaitu 3
(kurang setuju), pendapat yang paling kecil (min) dari pernyataan ini
adalah 2 yaitu tidak setuju, dan pendapat yang paling besar (max) dari
pernyataan ini adalah 5 yaitu sangat setuju. Berdasarkan hasil diatas
setengah dari responden menyatakan setuju dan sangat setuju dengan
pernyataan bahwa warna dinding di outlet Alfamart Jalan Pematang
Tengah, Tanjung Pura cerah dan menarik perhatian konsumen. Tetapi ada
