Analisis Tingkat Kepentingan (Importance) dan Kinerja (Performance) Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen : Studi Kasus Pada Cipaganti Travel Cabang Jember
Teks penuh
Dokumen terkait
KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi pada Kalila Tour dan Travel di Karanganyar).
Konsumen Travel “X”, Bandung merasakan ketidakpuasan pada dimensi kualitas pelayanan, namun dari segi faktor-faktor yang mempengaruhi harapan dan pelayanan yang
Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-NYA, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Penilaian Importance Dan Performance
Nuansa Wisata Prima Nusantara Tour dan Travel Jember bersikap sopan selama perjalanan, dalam kuadran B ini perlu dipertahankan, karena pada umumnya tingkat pelaksanaannya
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa konsumen merasa puas atas pelayanan yang diberikan PT Pos Indonesia (Persero) cabang Purwokerto.. Kata kunci : Kepuasan
dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “ Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Promosi, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Saudaraku Tour&Travel Umroh
Pengujian pengaruh mutu pelayanan terhadap kepuasan konsumen dengan metode Importance Performance Analysis pada dimensi tangible menunjukkan bahwa tidak terdapat
Naifah Duta Utama Tours & Travel Pekanbaru dengan judul “Pengaruh kualitas pelayanan paket wisata terhadap kepuasan konsumen pada PT.. Naifah Duta Utama Tours
