HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN
PT. PARI MAS PASURUAN
SKRIPSI
Oleh : Fitri Ratna Sari
08810186
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN KERJA DENGAN INTENSI TURNOVER PADA KARYAWAN
PT. PARI MAS PASURUAN
SKRIPSI
Diajukan kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai salah satu persyaratan untuk Memperoleh
Gelar Sarjana Psikologi
Oleh : Fitri Ratna Sari
08810186
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Hidayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Hubungan antara Kepuasan Kerja dengan Intensi Turnover
pada Karyawan PT. Pari Mas Pasuruan”, sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana psikologi di Universitas Muhammadiyah Malang.
Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Dra. Cahyaning Suryaningrum, M.Si, selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang
2. Dr. Latipun M.Kes dan Tri Muji Ingarianti. M.Psi selaku pembimbing I dan Pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan arahan yang sangat berguna, hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
3. Dra. Siti Suminarti F. M.Si selaku dosen wali yang telah mendukung dan memberi pengarahan sejak awal perkuliahan hingga selesainya skripsi ini. 4. Pimpinan PT. Parimas Pasuruan yang telah memberikan ijin dan fasilitas bagi
penulis untuk melakukan penelitian.
5. Karyawan PT. Parimas terutama bagian produksi yang telah bersedia menjadi subyek penelitian.
6. Bapak dan almarhumah Ibu yang selalu memberi dukungan, do’a dan kasih sayang sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini serta kedua kakak ku Mbak Novi dan Mbak Lely yang tak henti-hentinya memberikan segala dukungannya dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Calon keluarga baruku Papa Yon, Mama Rin dan Mas Adit yang telah dengan sabar memberikan dukungan serta penantian yang cukup panjang dalam penyelesaian skripsi ini.
8. Teman-teman angkatan 2008 khususnya kelas C special buat sepupuku tersayang Vina, temenku seperjuangan Rina, Ayu, Martha, Picil, Arin, Riri, Mega, Dina Nisrina dan semuanya yang tak bisa disebutkan satu per satu, terima kasih atas semangat serta kerja sama nya sehingga penulis terdorong untuk menyelesaikan skripsi ini.
9. Teman-teman Kost Barokah Fajar, Nisa, Yani, Novi, Ifa, Riris, Sismala, Via, Hana, Siska yang telah bersedia membantu dan memberikan semangat kepada penulis untuk segera menyelesaikan skripsi ini.
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah banyak memberikan bantuan pada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari tiada satupun karya manusia yang sempurna, sehingga kritik dan saran demi perbaikan karya skripsi ini sangat penulis harapkan. Meski demikian, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi peneliti khususnya dan pembaca pada umumnya.
Malang, April 2012 Penulis
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR ... v INTISARI ... vii ABSTRAK ...viii DAFTAR ISI ... ix DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ...1
B. Rumusan Masalah ...8
C. Tujuan Penelitian ...9
D. Manfaat Penelitian ...9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Intensi Turnover ...10
B. Kepuasan Kerja ...18
C. Hubungan Kepuasan Kerja dengan Intensi Turnover ...31
D. Kerangka Berfikir ...34
E. Hipotesis ...35
BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian ...36
B. Variabel Penelitian ...37
1. Identifikasi variabel penelitian ...37
2. Definisi operasional variabel penelitian ...37
D. Jenis data dan Metode Pengumpulan Data ...39
1. Jenis data ...39
2. Metode pengumpulan data ...39
3. Validitas dan reliabilitas ...44
a. Validitas ...44
b. Reliabilitas ...46
E. Prosedur Penelitian ...48
F. Teknik Analisis Data ...49
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data ...52 B. Analisis Data ...55 C. Pembahasan ...56 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan ...62 B. Saran ...62 DAFTAR PUSTAKA ...64 LAMPIRAN ...67
DAFTAR TABEL
Nomor Tabel Halaman
Tabel 3.1 : Skor pilihan jawaban ...41
Tabel 3.2 : Blue print skala kepuasan kerja ...43
Tabel 3.3 : Blue print skala intensi turnover ...44
Tabel 3.4 : Rangkuman analisa validitas item skala kepuasan kerja ...45
Tabel 3.5 : Blue print item skala kepuasan kerja setelah try out ...46
Tabel 3.6 : Rangkuman analisa validitas item skala intensi turnover ...46
Tabel 3.7 : Blue print item skala intensi turnover setelah try out ...47
Tabel 3.8 : Uji reliabilitas item skala kepuasan kerja ...48
Tabel 3.9 : Uji reliablitas item skala intensi turnover ...48
Tabel 4.1 : Deskripsi karakteristik subyek...52
Tabel 4.2 : Deskripsi variabel kepuasan kerja dengan intensi turnover ...53
DAFTAR GAMBAR
Nomor Gambar Halaman
Gambar 2.1 : Theory of Planned Behavior ...14 Gambar 2.2 : Model hubungan antara unjuk kerja dan kepuasan kerja ...29 Gambar 3.3 : Empat cara mengungkapkan ketidakpuasan karyawan ...30
DAFTAR LAMPIRAN
Jenis Lampiran Halaman
1. Surat kendali bimbingan skripsi ... 67
2. Skala penelitian sebelum try out ... 69
3. Skala penelitian setelah try out ... 76
4. Validitas dan reliabilitas kepuasan kerja ... 82
5. Data try out kepuasan kerja ... 91
6. Validitas dan reliabilitas intensi turnover ... 93
7. Data try out intensi turnover ... 100
8. Data penelitian kepuasan kerja ... 102
9. Data penelitian intensi turnover ... 105
10. Data subyek penelitian ... 108
11. Data penghitungan t-score ... 111
12. Korelasi skala kepuasan kerja dengan intensi turnover ... 115
13. Data penghitungan Z-score ... 117
DAFTAR PUSTAKA
Anggraini, Pipiet. 2011. Hubungan antara konflik peran ganda wanita karir dengan
intensi turnover. Skripsi (tidakditerbitkan). Fakultas Psikologi Universitas
Muhammadiyah Malang.
Anoraga, D. P. (1992). Psikologi kerja. Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Arikunto, S. (2006). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
As'ad, M. (1980). Psikologi industri: Seri ilmu sumberdaya manusia (Revisi ed.). Yogyakarta: Liberty.
Azwar, S. (1997). Metode penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset.
Azwar, S. (1995). Sikap manusia: Teori dan pengukurannya (2nd ed.). Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset.
Azwar, S. (2004). Reliabilitas dan validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset. Azwar, S. (2007). Penyusunan skala psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar Offset Berry, L. M., & Houston, P. J. (1993). Psychology at work: An introduction to
industrial and organizational psychology. USA: Brown & encmark.
Davis, K., & Newstrom, J. W. (1985). Perilaku dalam organisasi jilid 1 (7th ed.). jakarta: PT. Gelora aksara pratama.
Dayaksini, T., & Hudaniyah. (2001). Psikologi sosial. Malang: UMM Press.
Handoko, T. H. (1995). Manajemen personalia dan sumberdaya manusia (2nd ed.). Yogyakarta: BPFE - Yogyakarta.
Hasibuan, M. S. (2000). Manajemen sumber daya manusia (Revisi ed.). Jakarta: PT. Ikrar Mandiriabadi.
Jewell, L. N. (1998). Contemporary industrial / organizational psychology (3th ed.). USA: Brooks / cole publishing com.
Kerlinger, F. N. (2000). Asas - asas penelitian behavioral. (H. J. Koesoemanto, Penyunt., & L. R. Simatupang, Penerj.) Yogyakarta: Gadjah mada university press.
Kirschenbaum, A., & Weisberg, J. (2002). Employee's turnover intentions and job destination choices. Journal of Organizational Behavior, 23, 109-125. Luthans, F. (1989). Organizational behavior (5th ed.). USA: McGraw-Hill.
Martoyo, S. (1987). Manajemen sumber daya manusia (5 ed.). Yogyakarta: PT. BPFE.
Mobley, W. H. (1986). Pergantian karyawan: Sebab akibat dan pengendaliannya.
Jakarta: PT. Pustaka Binaman Pressindo.
Munandar, A. S. (2008). Psikologi industri dan organisasi. Jakarta: Universitas Indonesia.
Narwisan. 2002. Hubungan antara kepuasan kerja dengan intesni turnover pada
karyawan PT. PG Kebon Agung Malang. Skripsi(tidakditerbitkan). Fakultas
Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
Patria, Septi. 2005. Hubungan antara stress kerja dengan intensi turnover karyawan.
Skripsi(tidakditerbitkan). Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
Petronila, T. A., Tjendra, V., & Hartiningsih, L. (2009). Pengaruh komitmen organisasi, konflik peran terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja.
Akuntabilitas, 8 (2), 137-147.
Rokhmah, B. E., & Riani, A. L. (2005, Desember). Keterkaitan antara komitmen afektif dengan intensi turnover pada karyawan bagian produksi di PT. Usman Jaya Mekar Magelang. Jurnal Ilmiah Teknik Industri, IV(2), 78-85. diakses pada 12 Oktober 2011 dari http://eprints.ums.ac.id/196/1/JTI-0402-04-OK.pdf
Sariyani, Nining. 2011. Hubungan antara kepuasan kerja dengan intensi turnover. Skripsi(tidak diterbitkan). Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang dari http://etd.eprints.ums.ac.id/
Schultz, D. P., & Schultz, S. E. (1994). Psychology and work today: An introduction
to industrial and organizational Psychology. New York: Macmillan.
Simamora, Henry. 1997. Manajemen sumber daya manusia. STIE YKPN. Yogyakarta.
Situs Berita APIndonesia. Import gandum makin sulit harga tepung terigu meroket. Diakses pada 21 Oktober 2011 dari http://www.redaksi@apindonesia.com Sunjoyo, & Harsono. (2003, Januari). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen
organisasional terhadap turnover intention. Sosiohumanik, 16A(1), 65-79. diakses pada 12 Oktober 2011 dari http://www.lib.ugm.ac.id
Suwatno, D. H., & Priansa, D. J. (2001). Manajemen SDM: Dalam organisasi publik
dan bisnis. Bandung: Alfabeta.
Temaluru, J. (2001). Hubungan antara komitmen terhadap organisasi dan faktor-faktor demografis dengan kepuasan kerja karyawan. Dalam B. Sjabadhyni, I. Graito, & R. P. Wutun (Penyunt.), Pengembangan kualitas SDM dari
perspektif PIO (hal. 449-473). Depok: Bagian psikologi industri dan
organisasi fakultas psikologi universitas indonesia.
Wijaya, T. (2007). Hubungan adversity intelligence dengan intensi berwirausaha.
Manajemen dan Kewirausahaan, IX (2), 117-127.
Winarsunu, T. (2002). Statistik dalam penelitian psikologi & pendidikan. Malang: UMM Press.
Yoder, D., & Staudohar, P. D. (1984). Personel management & industrial relations
(7th ed.). New Delhi: Eastern Economy Edition.
Yuwono, I., Suhariadi, F., Handoyo, S., Fajrianthi, Muhammad, B. S., & Septarini, B. G. (2005). Psikologi industri & organisasi. Surabaya: Fakultas Psikologi
Universitas Airlangga. Diakses pada 30 Januari 2012 dari
http://repository.usu.ac.id
Zainuddin, Z., & Hidayat, R. (2008). Hubungan intensi pro-sosial pustakawan dengan kepuasan pengguna pada badan perpustakaan dan arsip daerah (Baperasda) Provinsi Sumatera Utara. Studi Perpustakaan dan Informasi, IV
