PENGARUH PELA
iii
PENGARUH PELAYANAN DAN MOTIVASI BERKOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI
SIMPAN PINJAM “SUMBER DAYA”
DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA TAHUN 2013
Oleh:
YUNITA ISTIASIH
K7409188
Skripsi
diajukan untuk memenuhi salah satu persyaratan mendapatkan gelar
Sarjana Pendidikan Program Studi Pendidikan Ekonomi
Bidang Keahlian Khusus Pendidikan Tata Niaga
Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
v
ABSTRAK
Yunita Istiasih. PENGARUH PELAYANAN DAN MOTIVASI BERKOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA KOPERASI SIMPAN PINJAM “SUMBER DAYA” DI KECAMATAN BANJARSARI SURAKARTA TAHUN 2013. Skripsi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Juli 2013.
Tujuan penelitian ini adalah untuk: (1) Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh pelayanan terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya”. (2) Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam
“Sumber Daya”. (3) Untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh pelayanan dan motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam
“Sumber Daya”.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif. Penelitian ini
mengambil lokasi di Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” yang terletak di
jalan Merapi Utara Cengklik, Nusukan, Banjarsari, Surakarta. Sampel dalam penelitian ini adalah 130 anggota yang dipilih dengan menggunakan tekniksimple random sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa: (1) Terdapat pengaruh positif antara variabel pelayanan terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya”Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013. (2) Terdapat pengaruh positif antara variabel motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013. (3) Terdapat pengaruh positif antara variabel pelayanan dan motivasi berkoperasi terhadap partisipasi anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013. Hasil penelitian menunjukkan persamaan regresi berganda yaitu Y= 1,185 + 0,190X1 +
0,582X2, dengan Koefisien regresi untuk masing-masing variabel adalah
pelayanan = 0,190 dan motivasi berkoperasi = 0,582.
vii ABSTRACT
Yunita Istiasih. THE INFLUENCE OF SERVICE AND COOPERATIVE MOTIVATION AGAINST PARTICIPATION OF “SUMBER DAYA” CREDIT UNION MEMBERS, IN BANJARSARI DISTRICT, SURAKARTA IN 2013. Minor Thesis, Faculty of Teacher Training and Education Sebelas Maret University Surakarta. July 2013.
This research aims to: (1) Determine whether there was or not an influence of service to the partisipation of “Sumber Daya” Credit Union Members. (2) Determine whether there was or not an influence of cooperative motivation to the partisipation of “Sumber Daya” Credit Union Members. (3) Determine whether there was or not an influence of service and cooperative motivation to the partisipation of“Sumber Daya”Credit Union Members.
This research applied quantitative descriptive method. This research took place at “Sumber Daya” Credit Union located in North Merapi Cengklik, Nusukan, Banjarsari, Surakarta. The samples in this research as many as 130 members taken by simple random sampling. This research used questionnaire to collect data. For data analysis, researcher applied Multiple Linear Regression.
Based on the results of the study, it can be concluded that: (1) There was an influence between variables of service and participation of “Sumber Daya”
Credit Union Members, Banjarsari, Surakarta in 2013. (2) There was an influence between variables of cooperative motivation and participation of “Sumber Daya”
Credit Union Members, Banjarsari Surakarta in 2013. (3) There was an influence among variables of service and cooperative motivation together against the participation of “Sumber Daya” Credit Union Members, Banjarsari Surakarta in 2013. This research found that the equation of multiple reggresive was Y = 1.185 + 0.190X1 + 0.582X2, with coefficient of service variable = 0.190 and
cooperatives motivation variable = 0.582.
MOTTO
“Maka Allah menciptakan manusia itu menurut gambar-Nya...”
(Kejadian1: 27)
“Man Jadda Wajada, Man Shobaru Zhafira, Man Yazro Yahsud”
(Peribahasa Arab)
“Jika kita yakin dengan suatu cita-cita, harapan, keinginan dan impian. Kita
hanya harus percaya, dan terus berusaha bnagkit dari kegagalan. Jangan pernah
menyerah, dan taruh keyakinan itu 5cm dari keningmu... ”
(5 cm)
“Dan kamu akan selalu dikenang sebagai seseorang yang punya mimpi dan
keyakinan, bukan hanya seongok daging yang punya nama...”
(5 cm)
“Tujuan utama pendidikan bukanlah ilmu pengetahuan, melainkan aksi nyata”
(Herbert Spencer)
“Jadilah kamu manusia yang ketika lahir semua orang tertawa karena bahagia,
tetapi hanya kamu sendiri yang menangis; dan pada kematianmu semua orang
menangis sedih, tetapi hanya kamu sendiri yang tersenyum”
(Mahatma Gandhi)
“Satu hal penting yang selalu diajarkan orangtua saya adalah Jangan pernah
sekalipun mendengarkan harapan-harapan orang lain. Lalui saja jalan hidupmu
sendiri dan hiduplah dengan harapan-harapanmu. Itulah satu hal yang
benar-benar saya pegang teguh.”
ix
PERSEMBAHAN
Teriring syukurku pada Allah atas karunianya hingga terselesaikannya skripsi ini dan kupersembahkan karya ini untuk:
“Ibu SRI LESTARI dan Bapak IS SRIYONO”
Terima kasih atas segala nasihat, doa, dorongan moral maupun material dan
kasih sayang yang tiada pernah berhenti dan selalu melimpah kepadaku yang
takkan pernah dapat ku balas sepanjang masa.
“Taufik Nur Hidayat penyemangat, masa depan dan kebahagiaanku”
Terima kasih karena telah menjadi penyemangat dalam melangkah dan
setia mendampingiku.
“Pakdhe Thomas Is Sriyanto, Budhe Toni, Budhe Sri Hastuti”
Terima kasih atas dukungan baik moril maupun materiil yang telah diberikan
hingga terselesaikannya pendidikan dibangku perkuliahan.
“Mbak Darti,Mbak Clara, Mas Tomi, Mbak Jupret, Tina, Winda, Nurul
dan keluargaku yang senantiasa mengulurkan tangannya untuk membantuku”
“Veronica ‘mak-e’ Roswita, Ayu Unend, Saiz Wantini, Wiji Rahayu,
Rina ‘nyak’ Khaniva, Umi Chasanah, Zum Anggun”
Terima kasih, sahabat yang berjuang meraih mimpi, cita dan harapan dengan
tawa serta tangis bersama
Teman-teman PTN ’07, PTN ’08, PTN ’09 dan PTN ‘10
Terimaksih atas dukungan kalian
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah Yang Maha Pengasih dan Penyayang atas segala bentuk nikmat yang telah Engkau berikan sehingga penulis bisa menyelesaikan skripsi dengan judul “Pengaruh Pelayanan dan Motivasi Berkoperasi
Terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” di
Kecamatan Banjarsari Surakarta Tahun 2013”.
Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Ekonomi Bidang Keahlian Khusus Tata Niaga Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada semua pihak yang telah membantu, baik secara langsung maupun tidak langsung hingga selesainya skripsi ini. Ucapan terima kasih tersebut penulis haturkan kepada:
1. Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ijin penyusunan skripsi ini.
2. Ketua Jurusan Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah menyetujui penyusunan skripsi ini.
3. Ketua BKK Pendidikan Tata Niaga Program Studi Pendidikan Ekonomi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan pengarahan dan ijin dalam penyusunan skripsi ini. 4. Prof. Dr. Trisno Martono selaku pembimbing I yang telah memberikan
bimbingan, pengarahan dan motivasi sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 5. Aniek Hindrayani, S.E., M.Si. selaku pembimbing II yang telah memberikan
bimbingan, pengarahan dan motivasi sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 6. Segenap Dosen Pendidikan Tata Niaga yang telah memberi bekal ilmu
pengetahuan sehingga dapat menunjang terselesaikannya skripsi ini.
xi
Sukemi selaku pengurus Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” yang telah
memberikan ijin, bimbingan dan bantuan untuk mengadakan penelitian. 8. Ibu Riani Monalisa, S.S. selaku karyawan Koperasi Simpan Pinjam “Sumber
Daya” yang senantiasa membantu dalam penelitian.
9. Anggota Koperasi Simpan Pinjam “Sumber Daya” yang telah bersedia untuk
berpartisipasi dalam pelaksanaan penelitian ini.
10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
karena keterbatasan penulis. Meskipun demikian, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis khusunya dan pembaca umumnya.
Surakarta, Juli 2013
Penulis
DAFTAR ISI
A. Latar Belakang Masalah 1
B. Rumusan Masalah 3
A. Kajian Teori dan Hasil Penelitian yang Relevan 6
1. Peran Koperasi dalam Pembangunan Ekonomi 6 2. Peran Pemerintah dalam Pengembangan Koperasi 8
3. Koperasi 9
xiii
b. Prinsip Dasar Koperasi 10
c. Tujuan Koperasi 11
d. Fungsi dan Peran Koperasi 11
e. Jenis Koperasi 12
f. Perangkat Organisasi Koperasi 13
g. UMKMK (Usaha Mikro, Kecil, Menengah dan Koperasi) 15
4. Pelayanan 16
a. Pengertian Kualitas Layanan 16
b. Tujuan Kualitas Layanan 17
c. Dimensi Kualitas Layanan 18
d. Pelayanan Terhadap Anggota 18
5. Motivasi Berkoperasi 19
c. Arti Penting Partisipasi 25
d. Ukuran Partisipasi 26
e. Rangsangan Partisipasi 26
f. Cara Meningkatkan Partisipasi 27
7. Hasil Penelitian yang Relevan 27
B. Kerangka Berpikir 30
C. Perumusan Hipotesis 33
BAB III METODE PENELITIAN
A. Tempat dan Waktu Penelitian 34
B. Rancangan atau Desain Penelitian 34
D. Teknik Pengambilan Sampel 42
E. Pengumpulan Data 44
1. Jenis dan Sumber Data 44
2. Metode Pengambilan Data 45
F. Validasi Instrumen Penelitian 48
G. Analisis Data 51
1. Uji Prasyarat Analisis 52
2. Uji Hipotesis 54
BAB IV HASIL PENELITIAN
A. Deskripsi Data 58
B. Pengujian Prasyarat Analisis 59
C. Pengujian Hipotesis 64
D. Pembahasan Hasil Analisa Data 68
BAB V SIMPULAN, IMPLIKASI, DAN SARAN
A. Simpulan 72
B. Implikasi 73
C. Saran 74
DAFTAR PUSTAKA 77
LAMPIRAN 81
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1. Skema Kerangka Pemikiran 32
2. GrafikNormal P-P Plot of Regression Standardized Residual 59 3. Scatterplot Regression Studenitized Deleted (Press) Residual 62
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1. Hasil Uji Validitas Angket 49
2. Hasil Uji Reliabilitas Angket 50
3. Deskripsi Data Statistik 58
4. Tabel Uji Linearitas Variabel Pelayanan (X1) dengan Variabel Partisipasi
Anggota (Y) 60
5. Tabel Uji Linearitas Variabel Motivasi Berkoperasi (X2) Dengan Variabel
Partisipasi Anggota (Y) 61
6. Uji Multikolinearitas 63
7. Uji Autokorelasi 63
8. Coefficients 64
9. CoefficientsUji t 66
10. ANOVA 67
xvii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1. Gambaran Umum Koperasi Kredit Sumber Daya 81 2. Daftar Anggota Koperasi Kredit Sumber Daya 87
3. Waktu Penelitian 92
4. Matrik Indikator Variabel X1, X2, dan Y 93
5. Lembar Angket 96
6. Data Hasil Uji Coba Angket Variabel X1 101
7. Data Hasil Uji Coba Angket Variabel X2 103
8. Data Hasil Uji Coba Angket Variabel Y 105
9. Perhitungan Uji Validitas Angket Variabel X1 107
10. Perhitungan Uji Validitas Angket Variabel X2 109
11. Perhitungan Uji Validitas Angket Variabel Y 111
12. Perhitungan Uji Reliabilitas Angket 113
13. Skor Hasil Angket Penelitian Variabel X1 115
14. Skor Hasil Angket Penelitian Variabel X2 119
15. Skor Hasil Angket Penelitian Variabel Y 123
16. Data Induk Penelitian 127
17. Tabel Deskripsi Statistik 130
18. Hasil Uji Asumsi Klasik 131
19. Hasil Pengujian Regresi Linear Berganda 134 20. Surat Permohonan Ijin Menyusun Skripsi Kepada Dekan 139 21. Surat Permohonan Ijin Menyusun Skripsi Dari Dekan 140 22. Surat Permohonan Ijin Research / Try Out Kepada Rektor 141
23. Surat Permohonan Ijin Research / Try Out Kepada Ketua Kopdit Sumber
Daya Surakarta 142
24. Surat Keterangan Telah Mengadakan Penelitian di Kopdit Sumber Daya
Surakarta 143
