ANGKET KEPUASAN SISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK
Petunjuk Umum:
a. Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan peserta bimbel terhadap pelayanan akademik di Bimbel Prestasi
b. Saudara mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi, dan keadaan yang sebenarnya.
c. Partisipasi Saudara untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya bagi Bimbel Prestasi guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan peningkatan pelayanan akademik kedepan.
d. Jawaban Saudara dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam bentuk apapun.
e. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur:
(1) tangibles (2) reliability f
. Pilihlah salah satu dari alternatif yang disediakan dengan cara menyilang X pada kolom yang tersedia
g
. Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:
1 = Tidak Setuju 2 = Kurang Setuju 3 = Cukup Setuju 4 = Setuju
5 = Sangat Setuju
1. Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat belajar, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan
No. Pernyataan Pilihan Jawaban
1 2 3 4 5
1 Ruang Belajar tertata dengan bersih, dan rapi 2 Ruang Belajar sejuk dan nyaman
3 Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang Belajar.
4 Ketersediaan buku referensi yang di perpustakaan PLC 5 PLC memiliki fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih 6 PLC memiliki Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan
dengan layak
7 PLC memiliki ruang guru yang layak
2. Aspek Reliability (kehandalan tutor, staf Akademik)
No. Pernyataan Pilihan Jawaban
1 2 3 4 5
1 Tutor menjelaskan materi pelajaran dengan baik.
2 Tutor menyediakan waktu tanya jawab saat KBM
3 Tutor memberikan bahan ajar tambahan (handout, modul, dll)
untuk melengkapi materi pembelajaran.
4 Tutor dapat berkomunikasi dengan baik 5 Tutor datang tepat waktu.
6 Tutor selalu bersemangat ketika mengajar.
7 Tutor selalu tampil bersih dan wangi.
8 Tutor berpenampilan sopan dan menarik (fresh)
9 Tutor memiliki pengetahuan yang mendalam dalam bidangnya 10 Tutor selalu memberikan motivasi belajar.
11 Tutor memiliki kemampuan menjawab pertanyaan siswa dengan baik
12 Tutor memiliki kemampuan mengendalikan kelas dengan baik 13 Tutor memiliki pemahaman yang baik mengenai materi ajar 14 Tutor sangat menyenagkan ketika mengajar
15 Tutor sering kesulitan dalam menjawab pertanyaan.
ANGKET UNTUK ORANG TUA / WALI
CALON SISWA / I BARU SMK MITRA PERMATA
TAHUN AJARAN 2021/2022
Nama calon siswa/santri : ……….. Gender : L / P
Nama Bapak / wali : ……….. No. HP. : ………
Nama Ibu : ……….. No. HP. : ………
Alamat : ……….
………..
Pilihlah jawaban yang sesuai dengan tanda ceklis ( V ) pada kotak yang tersedia ! A- INFORMASI TENTANG SMK MITRA PERMATA
1. Dari manakah Bpk/Ibu mendapatkan informasi tentang SMK MITRA PERMATA?
a. Teman h. Internet
b. Saudara i. Surat Kabar
c. Alumni SMK MITRA PERMATA j. Brosur / Spanduk
d. Wali murid SMK MITRA PERMATA k. Keluarga di SMK MITRA PERMATA
e. Iklan l. Telepon ke SMK MITRA PERMATA
f. Tetangga
m. Guru SMK MITRA PERMATA, namanya :
……….
g. Datang/mencari sendiri n. Lain-lain, sebutkan : ………..
h. Internet
2. Apa yang membuat bapak/ibu tertarik menyekolahkan putra/i ke SMK MITRA PERMATA? a. Mengikuti saran teman/tetangga/keluarga
b. Menerapkan sistem Islamic Boarding School ( Pondok / Berasrama )
c. Percaya atas kredibilitas pendidik dan Pembina asramanya
d. Bangunan dan fasilitas memadai
e. Letaknya strategis
f. Biaya yang terjangkau
g. Kompetensi lulusan / alumni yang mandiri dan berprestasi
3. Kemauan dari siapakah putra/i Bpk/Ibu masuk ke SMK MITRA PERMATA?
a. Anak
b. Bapak / Ibu
c. Orangtua dan anak bersama-sama
d. Keluarga ( Kakek, Nenek, Paman, dll )
B- TERKAIT ORANG TUA
1. Bapak/ibu pernah mondok/ hidup di lingkungan asrama? Ya Tidak
2. Bapak kerja dimana? Ibu kerja dimana?
a. PNS a. PNS
b. BUMN b. BUMN
c. Karyawan Swasta c. Karyawan Swasta
d. TNI/Polri d. TNI/Polri
e. Wiraswasta e. Wiraswasta
f. Pedagang f. Pedagang
g. Petani g. Petani
h. Nelayan h. IRT
i. Lainnya, ……….. i. Lainnya, ………..
3. Bapak/ibu aktif / rutin mengikuti kegiatan ke-Islaman, seperti Pengajian ( majelis ta’lim )?
Ya Tidak Dimana? ………
4. Bapak/ibu bersedia dan ikhlas mengikuti semua aturan yang ada di SMK MITRA PERMATA?
a. Bersedia sepenuh hati b. Bersedia bila menguntungkan c. Ragu-ragu
d. Tidak bersedia
5. Jika putra/i Bapak/Ibu diberi sanksi karena melanggar disiplin , bagaimana sikap Bapak/Ibu ? a. Menerima sanksi
b. Menerima sanksi asal sesuai, mendidik, dsb c. Meminta keringanan sanksi
d. Menolak sanksi e.
Keluar dari SMK MITRA PERMATA
6. Jika putra/i Bapak/ibu melaporkan kepada Anda, bahwa sanksi yang diberikan adalah berat, maka sikap Anda:
a. Mengklarifikasi pelanggaran yang dilakukan anak b. Menerima segala bentuk sanksi yang diberikan c. Mengadu pada pimpinan dan mohon keringanan d. Melindungi anak supaya bebas dari sanksi
7. Jika putra/i Bapak/Ibu diterima di di SMK MITRA PERMATA, jurusan apa yang akan dipilh setelah naik ke PT?
a. Keagamaan
b. Matematika Ilmu Alam c. Ilmu Sosial
d. Bahasa Asing
8. Apa harapan bapak/ibu terhadap anak, jika diterima di SMK MITRA PERMATA? a. Belajar Ilmu pengetahuan, agama dan teknologi
b. Belajar hidup mandiri dan bersosialisasi
c. Mendalami ilmu-ilmu agama dan hafalan Qur’an
d. Pandai berbahasa Arab
e. Pandai berbahasa Inggris
f. Disiplin yang ketat
g. Selamat dari pergaulan negative dan narkoba
h. Menjadi anak yang sholeh dan taat beragama
i. Lain-lain, sebutkan : ………..
C- ANAK
1. Putri bapak/ibu, anak yang ke berapa? Berapa jumlah bersaudara?
a. anak ke 1 a. 2
b. anak ke 2 b. 3
c. anak ke 3 c. 4
d. anak ke ... d. ...
2. Bapak/ibu punya catatan khusus tentang anak ini?
f. Pelanggaran yang pernah dilakukan anak dalam lingkungan keluarga/sekolah.
g. Pengalaman berkesan dalam lingkungan keluarga / sekolah.
h. Perilaku/sifat khas anak
………
………
………
3. Apa yang diketahui orangtua tentang perilaku anak selama sekolah ( terhadap guru, teman, dll ) a. baik
b. cukup baik c. kurang baik d. tidak baik
4. Menurut bapak/ibu, kelebihan apa yang paling menonjol pada anak ini?
a. akhlak/kepribadian b. agama
c. pengetahuan d. _____________
5. Menurut bapak/ibu, kekurangan apa yang serius pada anak ini yang harus mendapatkan perhatian khusus?
a. akhlak/kepribadian b. agama
c. pengetahuan d. _____________
6. Hal apa yang sangat disukai oleh anak ? a. membaca
b. internet c. prakarya d. ____________
7. Di rumah anak ini termasuk anak: periang mudah bergaul, pendiam, acuh tidak mau tahu dengan yang lain, atau anak yang penuh peduli?
a. periang, mudah bergaul b. pendiam,
c. cuek
d. peduli, bersimpati
8. Dalam pergaulan / lingkungan sosial, anak dominan bermain dengan perempuan atau laki-laki.
a. perempuan b. laki-laki c. orang dewasa d. _____________
9. Kegiatan apa yang sering / suka dilakukan anak ? a. olahraga
b. kesenian
c. kegiatan luar ruangan d. ______________
10. Anak bapak/ibu kalau mengaji al-Qur’an a. cukup di sekolah
b. memanggil guru mengaji c. di masjid
d. ikut pelatihan
11. Anak bapak/ibu kalau belajar pelajaran sekolah: mandiri, didampingi orang tua, dipanggilkan guru privat?
a. belajar mandiri b. didampingi orangtua c. memanggil guru privat d. _______________
12. Apa ada pantangan makanan untuk anak ini?
a. Telur b. mie c. Kacang2an
d. _______________
13. Jika mau sholat atau mengaji, apa anak bapak/ibu sudah mandiri atau masih diingatkan terus?
a. sudah mandiri
b. terkadang perlu diingatkan c. harus selalu diingatkan
14. Selama ini anak lebih dekat dengan bapaknya, ibunya, atau orang lain,?
a. bapak b. ibu c. kakak/adik
d. ________________
D- PENDANAAN
1. Apakah bapak/ibu sudah mengetahui tentang rincian pendanaan di SMK MITRA PERMATA? a. sudah
b. belum
2. Jika diterima di SMK MITRA PERMATA, kapan bapak/ibu menyelesaikan pembayaran biaya masuk?
a. pada semester pertama b. pada semester kedua c. pada akhir tahun pelajaran d. ___________________
3. Jika SMK MITRA PERMATA membuat program beasiswa prestasi bagi anak tidak mampu, apakah bapak ibu bersedia menjadi donatur ?
a. bersedia b. tidak bersedia c. perlu pertimbangan
