LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA 2014
PERAN MARKETING PUBLIC RELATIONS DALAM KEGIATAN ACCOUNT EXECUTIVEDI RADAR SOLO JAWA POS GROUP
Oleh :
AGNES FEBRIKA BAGYAWATI
D1611002
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang
Komunikasi Terapan
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PERNYATAAN
Nama : Agnes Febrika Bagyawati
NIM : D1611002
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul Peran Mar keting
Public Rela tions Dalam Kegiatan Account Executive Di Radar Solo Jawa Pos
Group adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya dalam
tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang
saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta, Mei 2014 Yang Membuat Pernyataan,
MOTTO
There are no secrets to success. It is the result of preparation, hard work,
and learning from failure.
(Colin Powell)
Prayer without syudy would be empty. Study without prayer would be
blind.
PERSEMBAHAN
Karya kecil ini kupersembahkan untuk:
Bapak dan Ibuku tercinta
Terimakasih untuk kasih sayang yang telah kalian berikan untuk anakmu
ini dan segala waktu, tenaga, materi, doa, yang selalu menemaniku dalam
proses menyelesaikan laporan tugas akhir ini sehingga mendapat gelar
Ahli Madya.
Kakak-kakakku dan semua saudara tercinta
Terimakasih untuk semua nasihat dan doa yang menjadikan semangatku
untuk melalui semua proses yang kujalani.
Seorang pria terkasih
Terimakasih untuk segenap kasih sayang, doa, dukungan, semangat, canda
tawa, nasihat yang telah kau berikan untukku dan mengajarkan bagaimana
menjalani setiap aktivitas dan proses yang kulakukan dengan lebih baik
lagi.
Para sahabat dan terman-teman tersayang
Terimakasih untuk setiap hal yang menyenangkan dimana telah kita jalani
bersama-sama bagaimanapun situasinya sehingga dapat mempererat tali
persaudaraan kita dan membuat semuanya menjadi cerita yang takkan
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Kuasa atas
kasih, berkat, dan bimbingan-Nya serta segala inspirasi sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media yang berjudul
Account ExecutiveDi
dengan lancar. Penulisan laporan tugas akhir tersebut merupakan salah satu syarat
penulis untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada program Diploma III di bidang
komunikasi terapan program studi Public Relations Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik di Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam proses penulisan laporan tugas akhir ini penulis mendapat
dukungan dari berbagai pihak yang berguna sebagai penyemangat dan doa agar
dapat menyelesaikannya dengan tepat waktu. Oleh karena itu penulis
mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Drs. H. Pawito, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberi ijin
untuk melaksanakan Kuliah Kerja Media di Radar Solo Jawa Pos Group.
2. Bapak Drs. Aryanto Budhi S, M.Si. selaku Ketua Program Diploma III
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
yang telah mendukung penuh pelaksanaan Kuliah Kerja Media.
3. Bapak Sri Herwindya Baskara Wijaya, S.Sos, M.Si. selaku Dosen
Pembimbing yang telah memberikan waktu dan bimbingannya dalam
4. Bapak Sholihuddin selaku Direktur Radar Solo Jawa Pos Group, Bapak
Ananto Priyatno selaku General Manager Radar Solo Jawa Pos Group,
Bapak Joko Mulyono selaku Manager AE (account executive) Radar Solo
Jawa Pos Group, Bapak Taufiq K. Ismadi selaku Koordinator AE (account
executive) Radar Solo Jawa Pos Group, Bapak Muhammad Shidiq selaku
Pemimpin Redaksi Radar Solo Jawa Pos Group, Bapak Tri Wahyu
Cahyono selaku Koordinator Liputan Radar Solo Jawa Pos Group, Bapak
Andi Aris selaku Manager Pemasaran Radar Solo Jawa Pos Group.
5. Mbak Andrie, Mbak Nana, Mbak Rini (staf AE); Pak Agung (staf IT);
Shinta (sekretaris redaksi); Mbak Niken, Mbak Prapti, Bu Sita, Mbak
Krisna (staf keuangan); Mbak Khusna dan Hafidz (staf pemasaran); Ibu
Hesti, Mas Kabun, Mas Gunawan, Mas Feri (redaktur); Puspa, Mbak
Endah, Pak Edy, Mas Niko, Mbak Ria, Mas Ryan, Mas Ari-Wonogiri,
Mas Adi-Karanganyar, Mas Boy-Klaten, Mas Indro-Sragen, Mas
Wahyu-Boyolali, Mas Sofarudin-Sukoharjo (reporter); Mas Arief, Mas Ichwan,
Iswara (fotografer); Pak Isa-koordinator, Pak Eko, Mas Krisna, Mas
Hendra, Mas AdiKriyip (grafis/layout); Pak Yuni dan Mas Ifan (even dan
promosi); Pak Agus, Pak Herlambang, Pak Andiarsa, Pak Suyono, Mbak
Debora Tuk terimakasih atas bimbingan, kerjasama, dan dukungannya
untuk memperoleh wawasan dan berbagai pengalaman di dunia kerja.
6. PT Surakarta Intermedia Press (penerbit), PT Nyata Grafika Media
7. Bapak tercinta Antonius Slamet Bagyo, S.Pd., Ibu tercinta Emilia
Nindyawati, eyang putri Maria Suyatni, kakak-kakak penulis yaitu Petrus
Nindyo Kristianto, Veronica Erwin Nilawati, Alexander Thomas
Meigotomo yang telah memberikan dukungan, kasih sayang, doa, dan
semangat kepada penulis untuk menyelesaikan penulisan laporan tugas
akhir ini.
8. Pria terkasih Bonfilio Febri Priambodo, terimakasih untuk dukungan, doa,
nasihat, canda tawa, dan semangat kasih yang telah diberikan kepada
penulis.
9. Sahabat-sahabat seperjuangan Lourensia Dhinareka Danacitta,
Hayuningtyas Kusuma Putri, Daniek Medikawati, Marta Ratna Hapsari,
Krisna Andriani, Yohana Inke Florentina terimakasih untuk kisah yang tak
terlupakan yang telah kita lalui bersama-sama, begitu pula semangat dan
doa yang saling kita berikan satu sama lain agar penulisan laporan tugas
akhir ini dapat diselesaikan dengan baik.
10. Keluarga besar Public Relations B 2011 yang sangat hebat, terimakasih
untuk saat-saat yang menyenangkan sewaktu perkuliahan berlangsung
maupun pada jam di luar perkuliahan, kekompakan yang sudah terjalin
selama 3 tahun ini, dan rasa persaudaraan yang sudah terjalin satu sama
lain.
11. Teman-teman Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik dari berbagai jurusan,
terimakasih untuk kerjasamanya dan dukungan yang telah diberikan
12. Semua pihak yang telah membantu dalam doa, memberi dukungan dan
semangat baik secara langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat
penulis sebutkan satu per satu.
Semoga laporan tugas akhir Kuliah Kerja Media ini dapat memberi
manfaat bagi para pembaca. Mungkin masih terdapat kekurangan dalam laporan
tugas akhir ini, oleh karena itu penulis mohon kritik dan saran yang membangun
guna memperbaiki hasil laporan tugas akhir ini.
Surakarta, April 2014
DAFTAR ISI
JUDUL ... i
PERSETUJUAN ... ii
PENGESAHAN ... iii
PERNYATAAN... iv
MOTTO ... v
PERSEMBAHAN ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI... xi
BAB I: PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang ... 1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media... 6
C. Manfaat Kuliah Kerja Media... 7
BAB II: TINJAUAN PUSTAKA... 8
A. Public Relations... 8
1. Definisi Public Relations... 8
2. Fungsi Public Relations... 9
3. Peran Public Relations ... 9
B. Marketing Public Relations ... 11
1. Definisi Marketing Public Relations ... 11
3. Ruang Lingkup Marketing Public Relations ... 14
4. Komunikasi Pemasaran ... 17
5. Konsep Kepuasan Pelanggan ... 19
6. Manfaat kepuasan pelayanan konsumen atau pelanggan ... 19
C. Media Massa ... 20
1. Media Cetak ... 21
2. Fungsi Surat Kabar ... 21
3. Karakteristik Surat Kabar ... 23
D. Account Executive ... 24
1. Kriteria Account Executive ... 24
2. Tugas Account Executive... 25
3. Jenis Iklan ... 26
BAB III: DESKRIPSI INSTANSI ... 30
A. Sejarah Berdirinya Radar Solo Jawa Pos Group ... 30
B. Logo Radar Solo Jawa Pos Group ... 33
C. Profil Radar Solo Jawa Pos Group ... 33
D. Visi Radar Solo Jawa Pos Group ... 35
E. Struktur Organisasi Radar Solo Jawa Pos Group... 36
F. Job Description Radar Solo Jawa Pos Group... 39
G. Aspek Redaksional Radar Solo Jawa Pos Group ... 41
H. Halaman dan Rubrikasi Berita ... 41
A. Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kuliah Kerja Media ... 47
B. Laporan Periodik Kuliah Kerja Media ... 47
C. Focus of Interest ... 55
1. Produk atau Hasil ... 55
2. Proses Kerja ... 57
3. Tabel Proses Kerja ... 62
D. Kendala yang Dihadapi Penulis ... 64
E. Cara yang Telah Dilakukan untuk Menghadapi Kendala ... 65
F. Kemajuan yang Telah Dicapai ... 67
BAB IV: PENUTUP ... 69
A. Kesimpulan ... 69
B. Saran... 70
DAFTAR PUSTAKA ... 73
