commit to user
i
KEGIATAN EKSTERNAL
PUBLIC RELATIONS
DALAM
MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO HOTEL
SKRIPSI
Diajukan dan Disusun Untuk Melengkapi Persyaratan
Guna Meraih Gelar Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
Paramitha Dessi Priyana D1213055
ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
commit to user
ii
Skripsi dengan judul:
Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra
Lorin Solo Hotel
Oleh :
Nama : Paramitha Dessi Priyana
NIM : D1213055
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitian Ujian Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta, Februari 2016
Pembimbing
Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos., M.Si
commit to user
iii
PENGESAHAN
Telah Diuji dan Disahkan oleh Panitia Ujian Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Pada hari :
Tanggal :
Panitia Ujian Skripsi :
1. Tanti Hermawati, S,Sos., M.Si (………)
NIP. 19690207 199512 2 001 Penguji 1
2. Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc.Sc
(……….)
NIP. 19860226 201404 2 001 Penguji 2
3. Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M. Si (……….)
NIP. 19761222 200212 2 002 Penguji 3
Mengetahui
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta,
Dekan
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si
commit to user
iv
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang saya tulis dengan judul :
Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra
Lorin Solo Hotel
Adalah karya asli saya dan bukan plagiat, baik secara utuh maupun sebagian, serta
belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di institusi lain. Saya
bersedia menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana apabila ternyata di
kemudian hari terdapat bukti-bukti yang kuat, bahwa karya saya tersebut ternyata
bukan karya saya yang asli atau sebenarnya.
Surakarta, Februari 2016
Paramitha Dessi Priyana
commit to user
v MOTTO
“Man Jadda Wa Jadda”
Believe in Your Dream
commit to user
vi
PERSEMBAHAN
Karya tulis ini dipersembahkan untuk:
1. Allah SWT yang atas karya cipta yang
begitu sempurna, syukur saya
panjatkan atas segala kreativitas dan
ide yang Kau berikan pada
hamba-Mu
2. Kedua orang tuaku, Bapak dan Mama
serta kakak tercinta atas seluruh
kasih sayang, doa, nasehat dan
bimbingannya.
3. Untuk sahabat-sahabatku yang selalu
kubanggakan.
commit to user
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang mana dengan rahmat dan hidayahnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi
dengan judul “Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan
Citra Lorin Solo Hotel”
Sebagai syarat dalam menyelesaikan studi Ilmu Komunikasi Universitas
Sebelas Maret.
Selesainya penyusunan skripsi ini juga tak lepas dari campur tangan
berbagai pihak yang turut membantu. Oleh karena itu, melalui kesempatan yang
berharga ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih atas segala bantuan
dan dukungannya kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik UNS, yang telah memberikan berbagai nasihat
selama penulis menyelesaikan skripsi.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D. selaku Kepala Program Studi Ilmu
Komunikasi FISIP UNS dan Pembimbing Akademik saya, yang telah
memberikan berbagai masukan akademik sehingga skripsi ini dapat
diselesaikan.
3. Ch. Heny Dwi Surwati, S,Sos., M.Si. selaku pembimbing skripsi, yang
penuh kesabaran dalam membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
4. Djoko Priyono S.E dan Sri Mahanani Rejeki S,E sebagai kedua orang
tua penulis, yang selalu memberikan semangat dan segala
commit to user
viii
Wicaksono dan seluruh pihak Lorin Solo Hotel yang telah membantu
dan bekerja sama dengan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Septiawan Risma, Laras, Mamih, Doddy, Ahey dan seluruh penghuni
“Nefilla” yang selalu memberikan berbagai canda sebagai selingan
ditengah penulis mengerjakan skripsi.
7. Keluarga Besar Ilmu Komunikasi ’13 tanpa terkecuali yang telah
memberikan goresan penuh warna dan rasa selama penulis menjalani
masa perkuliahan di UNS.
8. Teman KKN UNS Unit 11 Manahan, yang selalu menjadi pelengkap
saat penulis membutuhkan motivasi.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari makna sempurna,
yang dikarenakan keterbatasan penulis. Oleh sebab itu penulis sangat menghargai
berbagai masukan yang membangun dari berbagai pihak dalam memperbaiki
skripsi ini. Semoga skripsi ini memiliki manfaat sebagai mana tujuan awal
penulisan skripsi ini, yakni untuk memberikan referensi bagi yang membutuhkan.
Surakarta, Februari 2016
commit to user
BAB II DESKRIPSI LOKASI A. SEJARAH DAN PROFIL LORIN SOLO HOTEL ... 42
B. FASILITAS LORIN SOLO HOTEL………. 43
commit to user
x
E. STRUKTUR ORGANISASI……… ... 53
F. PUBLIC RELATIONS LORIN SOLO HOTEL……….. ... 55
BAB III PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA A. DATA INFORMAN ... 59
B. PELAKSANAAN KEGIATAN EKSTERNAL ... 61
1. MEDIA RELATIONS……… . 62
2. CSR………. . 69
3. CITRA PERUSAHAAN ... 73
C. ANALISIS KEGIATAN EKSTERNAL……… . 76
commit to user
xi
DAFTAR BAGAN
Bagan 1.1 : Arus komunikasi dalam praktik Media Relations ... 16
Bagan 1.2 : Konsep Triple Bottom Line ... 27
Bagan 1.3 : Analisa data Model Interaktif ... 40
Bagan 1.4 : Kerangka Pemikiran ... 41
commit to user
xii
Gambar 2.1 : Logo Perusahaan ... 48
Gambar 3.1 : Konferensi Pers ... 79
Gambar 3.2 : Public Relations Lorin Solo Hotel Media Visit ... 81
Gambar 3.4 : Contoh Press Release... 83
Gambar 3.5 : New Year Eve ... 86
commit to user
xiii ABSTRAK
PARAMITHA DESSI PRIYANA,D1213055. KEGIATAN EKSTERNAL
PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO
HOTEL.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Kegiatan
eksternal Public Relations dalam meningkatkan citra Lorin Solo Hotel. Mulai dari
Media Relations sebagai contoh pembuatan rilis. Setiap akan diadakan acara atau
kegiatan seorang Public Relations akan membuat rilis tentang kegiatan tersebut
dan setelah itu rilis tersebut dikirimkan ke berbagai media cetak seperti Solopos, Joglosemar, Koran Sindo, Bisnis Indonesia dan sebagainya yang di kirimkan melalui fax.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan Skripsi ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu metode yang memahami fenomena yang terjadi kemudian berusaha menganalisa dan menjelaskan fenomena dengan gambaran yang tidak berupa angka. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. dan untuk menguji data dilakukan tringulasi sumber data.
Berdasarakan hasil penelitian diketahui kegiatan eksternal yang
dilakukan Public Relations Lorin Solo Hotel dalam meningkatkan Citra Lorin
Solo Hotel. Hal ini terlihat dari kemampuannya dalam membangun image positif,
mampu menjaga eksistensi perusahaan dengan menjalin hubungan lebih baik dengan publik. Selain itu Lorin juga lebih meningkatkan dan memperbanyak bagaimana mengkomunikasikan dengan cara media relations yaitu seperti konferensi pers, rilis, special event dsb.
Saran yang dapat penulis sampaikan kepada Lorin Solo Hotel adalah perlu adanya koordinasi antara divisi satu dengan lainnya. Hal ini ditujukan agar tersusunnya kegiatan yang akan diselenggarakan dengan terencana dan tentu saja berjalan dengan lancar yang memuaskan klien Lorin Solo Hotel.
commit to user
xiv
PARAMITHA DESSI PRIYANA,D1213055. KEGIATAN EKSTERNAL
PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO
HOTEL.
This research was conducted in order to determine the external activities of Public Relations in improving the image of Lorin Solo Hotel. Start of Media Relations as an example of making the release. Each event will be held or activities of a Public Relations will make the release of any such activity and after it is sent to the release of a variety of print media such as Solopos, Joglosemar, Koran Sindo, Bisnis Indonesia and so forth to be sent by fax.
The method used in the writing of this thesis is descriptive qualitative, ie methods that understand the phenomenon that occurs then attempt to analyze and explain the phenomenon of the picture is not a number. Data collection techniques that I use is through observation, interviews and documentation. While the withdrawal of the sample used in this research is purposive sampling. and to test the data do tringulasi data sources.
Based on the results of research known external activities conducted Public Relations Lorin Solo Hotel in improving the image of Lorin Solo Hotel. This is seen in his ability to build a positive image, is able to maintain the existence of the company to have better relations with the public. In addition Lorin also further improve and expand how to communicate in a way that is media relations such as press conferences, releases, special events, etc.
Suggestions to the authors convey to Lorin Solo Hotel is a need for coordination between the divisions each other. It is intended to allow the drafting of the activities to be organized in a planned and of course to run smoothly
satisfyingclients Lorin Solo Hotel.
