USER MANUAL LOGIN
TOOL EMERALD
SystemSupportTripa@2016
INTERNET BROWSER
A. Aplikasi Tool Emerald ini dijalankan menggunakan Internet Browser. Browser yang digunakan adalah Mozilla FireFox dengan minimum versi 20.0.
LOGIN
B. 1. Setelah membuka Mozilla Firefox, input alamat :
b2b.tripakarta.co.id/tripaportal
2. Adapun tampilan Form Login seperti gambar berikut ini :
3. Input NPP dan PASSWORD bila sudah terdaftar sebagi pengguna atau telah melakukan registrasi selanjutnya klik tombol Submit
REGISTER USSER ID
C. Untuk Login pada aplikasi ini harus sudah terdaftar sebagi pengguna dan apabila belum memiliki USER ID dan PASSWORD maka User dapat melakukan Register dan mengisi datas sebagai berikut :
1. Pilih “Register” pada tampilan layar Tripa portal Login
2. Nama outlet
Pengisian nama outlet dimana user bertugas.
Pengisisan ini menggunakan auto complate
4. Nama
Nama lengkap dari CS, Frontier, dan RM BNI penggunan Tool Emerald ini 5. NPP
Nomor Pokok Pegawai User di BNI
6. No. Tlp
No. Telephone dari User
7. Posisi
Posisi atau jabatan di BNI daripada User
Untuk pengisian ini dengan menggunakan dropdownlist
8. Unit
Nama Unit dimana User bertugas
Untuk pengisian ini dengan menggunakan dropdownlist
9. Jabatan
File ini diisi jabatan tertinggi yang bertanggung jawab atas unit user
Untuk pengisian ini dengan menggunakan dropdownlist
10. NPP Atasan
Nomor Pokok Pegawai atasan langusung dari pada User misal : Bila User CS maka atasan langsung PBM (Pemimpin Bid.
Pelayanan Nasabah 11. New Password
Password yang digunakan untuk Login minimum karakter 8 digit
12. Confirm New Password Masukan kembali Password yang digunakan untuk Login
13. Setelah data diinput maka selanjutnya klik “Submit”
TAMPILAN TOOL APLIKASI
Bila User telah login maka akan nampak pada layar sebagai berikut :
D. MENU APLIKASI
Menu pada aplikasi ini terdiri dari : 1. Login
Tampilan awal dari pada Tool Aplikasi
2. Beranda
Tampilan setelah user login dengan benar. Menu ini berisi rangkuman dari aktifitas user pada aplikasi
3. Profil Perusahaan
Menu ini berisi atas profile Perusahaan Tri Pakarta
4. Nasabah Emerald
Menu ini berisi atas Produk- produk asuransi yang ditawarkan kepada Nasabah Emerald antara lain :
Asuransi Kebakaran
Asuransi Kendaraan Roda Empat (Mobil)
Asuransi Kendaraan Roda Dua (MOGE)
Asuransi Kendaraan Mobil Antik & Klasik
5. Nasabah Non Emerald
Menu ini berisi atas Produk- produk asuransi yang ditawarkan kepada Nasabah tapi bukan Nasabah Emerald antara lain :
Asuransi Kebakaran
Asuransi Kendaraan Roda Empat (Mobil)
6. Cantor Cabang
Menu ini berisi daftar alamat dan no. tlp atas seluruh kantor cabang-cabang Tri Pakarta yang ada di wilayah Indonesia
7. Claim Center & Bengkel Menu ini berisi daftar alamat dan no. tlp atas Bengkel- Bengkel Rekanan cabang- cabang Tri Pakarta yang ada di wilayah Indonesia
8. PIC TRIPA
Menu ini berisi daftar Personal , no. tlp., dan Alamat Email dari TRIPA yang dapat dihubungi bila mengalami kesulitan atau penjelasan informasi atas produk yang ditawarkan serta permasalahan klaim.
9. Rekening TRIPA
Menu ini berisi informasi atas daftar nomor rekening tujuan pembayaran premi yang dapat dilakukan dengan auto debet atau transfer atas nama Tri Pakarta pada Bank BNI.
10. Simulasi
Menu ini digunakan untuk mengetahui estimasi biaya premi asuransi yang harus dibayarkan oleh nasabah / tertanggung.
Pada menu simulasi ini terdapat :
Simulasi Kebakaran Emerald
Simulasi Kendaraan Emerald
Simulasi Kendaraan Moge
Simulasi Kendaraan Antik
Simulasi Kendaraan Non Emerald
11. Input
Menu ini digunakan untuk melakukan penginputan data SPPA dan pada menu ini terdiri atas :
Kebakaran
Menu ini untuk melakukan penginputan data SPPA asuransi kebakaran nasabah khusus emeralda dan asuransi kebakaran nasabah non emerald
Kendaraan
Menu ini untuk melakukan penginputan data SPPA asuransi kendaraan nasabah khusus
emeralda, asuransi kendaraan nasabah non emerald, asuransi kendaraan moge comprehensive, asuransi kendaraan moge TLO dan asuransi kendaraan antik klasik.
12. Output
Menu ini digunakan untuk melakukan menampilkan data SPPA dan pada menu ini terdiri atas :
SPPA List
Menu ini untuk menampilkan data inputan SPPA user berdasarkan status SPPA.
Export SPPA
Menu ini untuk menampilkan data inputan SPPA user berdasarkan no SPPA yang dicari user.
13. Report
Menu ini digunakan untuk melihat laporan atas : a) Polis Issued
Berisi atas daftar polis yang diterbitkan oleh masing
b) Pembayaran
Berisi atas daftar Polis-polis yang telah dilakukan pembayaran preminya 14. User
Menu yang digunakan oleh user untuk : a) Permohonan Bantuan
Berisi laporan atas permintaan bantuan pembatalan atau perubahan dari pada polis dari user berserta status perkembangan atas perminta- an batuan tersebut
b) Pengaturan
Menu ini digunakan untuk merubah data user yang telah mengalami per- pindahan atau mutasi dari outlet satu ke outlet BNI lain dan perubahan password.
c) Keluar
Tombol ini digunakan untuk keluar dari Tool aplikasi
PENGINPUTAN SPPA KEBAKARAN EMERALD & NON EMERALD
E. Untuk melakukan penginputan SPPA Kebakaran maka klik pada menu “Input” dan pilih/klik SPPA Kebakaran Emerald atau SPPA Kebakaran Non. Emerald yang hendak di input. maka layar akan menampilkan sebagai berikut :
adapun data-data yang perlu dilakukan pengisisan pada SPPA adalah sebagai berikut : a) Scheme
Untuk masing masing jenis asuransi telah didefult sesuai dengan SPPA jenis asuransi yang di pilih misal Kebakaran Emerald.
b) Periode
Diisi tanggal dimulainya dan tanggal berakhirnya jangka waktu asuransi. Format pengisian periode :
mm/dd/yyyy
DATA NASABAH
c) Kode Nasabah
Diisi kode Nasaabah bank yang atas menjadi tertanggung asuransi atau mengansuransikan asetnya.
Format free text dan dapat menggunakan pencarian untuk data yang pernah diinput d) Salutation
Diisi Status dari pada tertanggung dan pengisian ini dengan format Dropdownlist
e) Tertanggung
Diisi nama tertanggung yang hendak mengasuransikan Format Free Text
f) Birth
Diisi tanggal lahir tertanggung dengan format mm/dd/yyyy g) Place
Diisi tempat dimana tertanggung dilahirkan sesuai dengan yang tercantum pada kartu identitas tertanggung.
h) Gender
Diisi jenis kelamin tertanggung, Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
i) ID
Diisi kartu atau tanda identitas yang digunakan tertanggung dalam pengajuan asuransi.
Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
j) ID No.
Diisi nomor kartu atau tanda identitas yang digunakan tertanggung dalam pengajuan asuransi, dengan mengguna- kan pilihan pada Dropdownlist.
k) Alamat
Diisi alamat dimana tertanggung berdomisili sesuai dengan ID yang digunakan l) City
Diisi kota dimana tertanggung berdomisili
m) No. Telepon
Diisi Nomor telepon tertanggung yang dapat dihubungi
n) Email
Diisi alamat email tertanggung yang dapat digunakan untuk berkorespondensi
o) Religion
Diisi agama yang dianut oleh tertanggung sesuai dengan ID yang digunakan. Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
p) Income
Diisi rata rata pendapatan tertanggung. Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
OBJEK PERTANGGUNGAN
q) Nilai Bangunan
Diisi Nilai Bangunan atau Rumah Tinggal saat ini yang akan diasuransikan
r) Nilai Perabotan
Nilai dari perabotan yang berada didalam Bangunan Rumah Tinggal yang akan diasuransikan.
s) Lokasi Pertanggungan
Alamat letak bangunan rumah tinggal yang diasuransikan t) Fungsi Bangunan
Fungsi dari bangunan rumah tinggal yang diasuransikan.
Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
CARA PEMBAYARAN
u) Metode Pembayaran
Casra pembayaran premi yang akan dilakukan oleh tertanggung. Disini terdapat dua pilihan & Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
v) CardNo
Nomor yang tercantum pada kartu debet/kredit apabila melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit Debet / Kredit
w) Expired Credit Card
Tahun berakhirnya masa berlaku daripada kartu Debet / Kredit
adapun pengisian data-data tersebut telah selesai maka untuk menyimpan data tersebut dengan meng-Klik “Submit”
Sedangkan untuk kembali ke tampilan layar menu utama atau untuk melakukan penginputan lagi menggunakan Tombol “ Back “
PENGINPUTAN SPPA KENDARAAN BERMOTOR EMERALD, MOGE, KENDARAAN ANTIK & NON EMERALD
F. Untuk melakukan penginputan SPPA Kendaraan maka klik pada menu “Input” dan pilih/klik SPPA Kendaraan Emerald atau SPPA Kendaraan Antik atau SPPA Kendaraan
MOGE atau SPPA Kendaraan Non. Emerald yang hendak di input. Maka layar akan tampil sebagai berikut
adapun data-data yang perlu dilakukan pengisisan pada SPPA adalah sebagai berikut :
a) Scheme
Untuk masing masing jenis asuransi telah didefult sesuai dengan SPPA jenis asuransi yang di pilih misal Kendaraan Emerald.
b) Opsi
Diisi pilihan opsi atas jaminan tambahan pihak ke III . dan untuk pengisian ini menggunakan pilihan dropdownlist
c) Periode
Diisi tanggal dimulainya dan tanggal berakhirnya jangka waktu asuransi. Format pengisian periode : mm/dd/yyyy
DATA NASABAH
d) Kode Nasabah
Diisi kode Nasaabah bank yang atas menjadi tertanggung asuransi atau mengansuransikan asetnya.
Format free text dan dapat menggunakan pencarian untuk data yang pernah diinput e) Salutation
Diisi Status dari pada tertanggung dan pengisian ini dengan format Dropdownlist
f) Tertanggung
Diisi nama tertanggung yang hendak mengasuransikan Format Free Text
g) Birth
Diisi tanggal lahir tertanggung dengan format mm/dd/yyyy h) Place
Diisi tempat dimana tertanggung dilahirkan sesuai dengan yang tercantum pada kartu identitas tertanggung.
i) Gender
Diisi jenis kelamin tertanggung, Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
j) ID
Diisi kartu atau tanda identitas yang digunakan tertanggung dalam pengajuan asuransi.
Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist k) ID No.
Diisi nomor kartu atau tanda identitas yang digunakan tertanggung dalam pengajuan asuransi, dengan mengguna- kan pilihan pada Dropdownlist.
l) Alamat
Diisi alamat dimana tertanggung berdomisili sesuai dengan ID yang digunakan m) City
Diisi kota dimana tertanggung berdomisili
n) No. Telepon
Diisi Nomor telepon tertanggung yang dapat dihubungi
o) Email
Diisi alamat email tertanggung yang dapat digunakan untuk
berkorespondensi p) Religion
Diisi agama yang dianut oleh tertanggung sesuai dengan ID yang digunakan. Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
q) Income
Diisi rata rata pendapatan tertanggung. Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
OBJEK PERTANGGUNGAN
r) Nilai Pertanggungan
Diisi Nilai harga kendaraan yang akan diasuransikan.
s) STNK
Diisi nomor Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK).
Untuk field ini Khusus Untuk asuransi Kendaraan MOGE Untuk asuransi kendaraan roda empat bisa dikosongkan (-) t) No Polisi
Diisi Nomor polisi kendaraan yang akan diasuransikan sebagaimana tercantum pada STNK
u) Tahun Pembuatan
Diisi Tahun Kendaraan yang akan diasuransikan sebagai mana tercantum pada STNK v) Nomor Mesin
Diisi nomor Mesin kendaraan sebagai mana tercantum pada STNK
w) Nomor Rangka
Diisi nomor rangka kendaraan sebagai mana tercantum pada STNK
x) Merk
Diisi Merk atas kendaraan yang akan diasuransikan. Pengisian ini dapat dilakukan dengan autocompete dan pilihan secara dropdownlist
Misal : kendaraan Merk Toyota
y) Model
Diisi atas model dari merk kendaraan yang akan di asuransikan. Pengisian ini dapat dilakukan dengan autocompete dan pilihan secara dropdownlist
Misal : Toyota dengan model Innova
z) Sub Model
Diisi atas tipe dari kendaraan yang akan diasuransikan.
Pengisian ini dapat dilakukan dengan autocompete dan pilihan secara dropdownlist Misal : Type G M/T atas kendaraan Toyota Innova
aa) Jenis
Diisi jenis kendaraan yang diasuransikan sebagaimana tercantum pada STNK.
Pengisian ini dapat dilakukan dengan autocompete dan pilihan secara dropdownlist Misal : Kendaraan Toyota Innova merupakan jenis Minibus
bb) Kegunaan
Diisi kegunaan atas kendaraan yang diasuransikan. Khusus untuk asuransi ini kendaraan yang dapat diasuransikan adalah kendaraan pribadi sehingga untuk field kegunaan ini telah defult ke Private
cc) Jumlah Tempat Duduk
Diisi jumlah kapasitas tempat duduk atas kendaraan yang diasuransikan. Pengisian field ini menggunakan pilihan dengan dropdownlist
dd) Warna
Diisi warna atas kendaraan yang diasuransikan. Pengisian field ini menggunakan pilihan dengan dropdownlist
ee) Daya Angkut
Diisi <5 Ton mengingat kendaraan pribadi kapasitas daya angkut tidak melebih 5 Ton sehingga untuk field daya angkut ini telah defult ke <5 Ton
ff) Daya Angkut
Diisi Non Bus & Non Truck mengingat kendaraan pribadi bukan kendaraan Bus atau Truck sehingga untuk field daya angkut ini telah defult ke
<5 Ton gg) Lokasi
Diisi kota lokasi dimana kendaraan digunakan berada.
Pengisian ini dapat dilakukan dengan autocompete dan pilihan secara dropdownlist.
hh) Wilayah
Diisi kode Wilayah dimana lokasi kendaraan tersebut digunakan sebagai mana kententuan dari OJK.
Pengisian field ini menggunakan pilihan dengan dropdownlist
CARA PEMBAYARAN
ii) Metode Pembayaran
Casra pembayaran premi yang akan dilakukan oleh tertanggung. Disini terdapat dua pilihan & Pengisian ini menggunakan pilihan pada dropdownlist
jj) CardNo
Nomor yang tercantum pada kartu debet/kredit apabila melakukan pembayaran dengan Kartu Kredit Debet / Kredit
kk) Expired Credit Card
Tahun berakhirnya masa berlaku daripada kartu Debet / Kredit
adapun pengisian data-data tersebut telah selesai maka untuk menyimpan data tersebut dengan meng-Klik “Submit”
Sedangkan untuk kembali ke tampilan layar menu utama atau untuk melakukan penginputan lagi menggunakan Tombol “ Back “
SUB MENU PADA OUTPUT
G. Pada menu SPPA List terdapat sub menu yang yang berfungsi untuk melihat data-data SPPA yang telah diiput oleh user
1. SUBMIT
Atas data-data SPPA yang masih berstatus SUBMIT yang menunjukan data SPPA yang baru diinput dan tidak ada proses dari TRIPA dimana sub menu ini terdiri atas tombol :
a) View
Melihat detail data SPPA yang telah diinput.
b) Print
Untuk mencetak dokumen SPPA yang telah diinput.
2. Pending
Atas data-data SPPA yang telah dilakukan diupload oleh TRIPA dengan menunjukkan reg no atau nomor registrasi pada sistem TRIPA namun proses ada approval dari Tripa.
3. Cancel
Atas data-data SPPA yang telah dilakukan diupload oleh TRIPA dengan menunjukkan reg no atau nomor registrasi pada sistem TRIPA namun polis telah dibatalkan.
4. Approved
Atas data-data SPPA yang telah dilakukan diupload oleh TRIPA dengan menunjukkan reg no atau nomor registrasi pada sistem TRIPA dan telah dilakukan approval dari Tripa.
5. Unpaid
Atas data-data SPPA yang telah dilakukan diupload oleh TRIPA dengan menunjukkan reg no atau nomor registrasi pada sistem TRIPA namun proses pembayaran belum dibayar oleh nasabah atau pembayaran belum dibukukan oleh TRIPA.
6. Paid
Atas data-data SPPA yang telah dilakukan diupload oleh TRIPA dengan menunjukkan reg no atau nomor registrasi pada sistem TRIPA dan sudah dilakukan pembayaran oleh nasabah juga pembyaran telah dibukukan oleh TRIPA.
7. Leader
Atas data-data SPPA yang telah diinput oleh data member atau bawahan langsung user.
SUB MENU PADA BERANDA
G. Pada menu Beranda terdapat sub menu yang yang berfungsi untuk melihat rekap data- data SPPA
1. Rangkuman
Menu ini menampilkan rekap data inputan user
2. Referral Leader
Menu ini menampilkan data inputan member atau bawahan user. Untuk menampilkan user dapat mengklik referral leader kemudian mengisi 2 kolom dengan format tanggal (MM,dd,YYYY) kemudian klik tombol process. Jika user login sebagai bottom member atau user tanpa bawahan maka tidak ada data yang akan ditampilkan pada menu ini.
3. Insentif Cash
Menu ini menampilkan data estimasi perolehan insentif cash baik berdasarkan perolehan user sendiri dan berdasarkan member atau bawahan user. Untuk menampilkan user dapat mengklik insentif cash kemudian mengisi 2 kolom dengan format tanggal (MM,dd,YYYY) kemudian klik
tombol process. Untuk rekap insentif kas adalah estimasi perolehan insentif cash berdasarkan data sppa yang dimasukkan sendiri oleh user.
Sedangkan insentif cash member menunjukan estimasi insentif cash berdasarkan inputan SPPA member atau bawahan user. Jika user login sebagai bottom member atau user tanpa bawahan maka tidak ada data rekap cash member yang akan tampil .
4. Insentif Trip
Menu ini menampilkan data estimasi perolehan insentif trip berdasarkan input data SPPA yang berasal dari user sendiri.
5. Permohonan Bantuan
Menu ini menampilkan data input permohonan bantuan kepada TRIPA terkait data SPPA.
CARA PRINT DATA INPUT
G. Setelah user input data sppa, user dapat mengambil data sppa yang akan dikirim kepada pic dan tertanggung. Untuk contoh langkahnya sebagai berikut:
1. SPPA List
Setelah input user akan diarahkan pada menu SPPA List. Sedangkan langkahnya sendiri yaitu klik Output kemudian klik SPPA List
2. Referral Leader
Menu ini menunjukkan status inputan user. Setelah user mengklik status SPPA List yang ingin di export, klik tombol print seperti digambar.
3. Export Ref No
Menu ini akan tampil setelah user mengklik print pada SPPA List. Pada Menu klik tombol print kecil seperti di gambar.
Tombol ini akan menampilkan pop up, beberapa komputer akan memerlukan privilege.
4. Print the Report
Kemudian apabila ada pop up atau peringatan seperti digambar, pilih All dan klik Ok.
5. Download SPPA File
Selanjutnya berkas SPPA yang berisi inputan user akan ditampilkan atau terunduh.
Selajutnya berkas SPPA dapat di simpan atau diunduh untuk disertakan kepada nasabah dan PIC Tripa
CARA INPUT PERMOHONAN BANTUAN
G. Setelah register dan input data sppa user dapat mengajukan pemohonan bantuan dari perubahan data akun, data sppa, permintaan klaim dan semua terkait dengan pengajuan SPPA . Untuk contoh langkahnya sebagai berikut:
1. Permohonan Bantuan
Pada sidebar klik user kemudian klik permohonan bantuan untuk masuk ke menu ini.
2. Buat
Kemudian klik buat untuk mengisi data permohonan bantuan.
3. Submit
Setelah semua data permohonan bantuan data terisi, klik submit untuk
mengirimkan data
permohonan bantuan kepada tripa cabang.
4. Baru
Klik Baru pada opsi kiri, menu ini akan menunjukkan data permohonan yang baru disubmit atau belum diproses oleh tripa cabang.
5. Progress
Menu ini menampilkan data permohonan bantuan yang sedang dikerjakan oleh tripa cabang.
6. Selesai
Menu ini menampilkan data permohonan bantuan yang telah selesai dilakukan oleh tripa cabang.
