1
1
SISTEM
SISTEM
PENJAMINAN MUTU UGM
PENJAMINAN MUTU UGM
2
2
1.
1. KebijakanKebijakandandanKonsepKonsepNasionalNasionalPenjaminanPenjaminan Mutu
Mutu PendidikanPendidikanTinggiTinggi
2.
2. KebijakanKebijakandandanSistemSistem PenjaminanPenjaminanMutuMutu
Universitas
UniversitasGadjahGadjahMadaMada
3.
3. PengertianPengertianMutuMutu
4.
4. OperasionalisasiOperasionalisasiSistemSistemPenjaminanPenjaminanMutuMutu Pendidikan
PendidikanTinggiTinggi( SPMPT) ( SPMPT) didiUniversitasUniversitas Gadjah
GadjahMadaMada
5.
5. ContohContohPengembanganPengembanganSPMPT SPMPT
Chulalongkorn
ChulalongkornUniversityUniversity
KEBI JAKAN
KEBI JAKAN dan
dan
SI STEM PENJAMI NAN MUTU
SI STEM PENJAMI NAN MUTU
PENDI DI KAN TI NGGI
PENDI DI KAN TI NGGI
A
3
3
6.
6.
Sistem
Sistem
Mutu
Mutu
7.
7.
Manual
Manual
Mutu
Mutu
(MM)
(MM)
8.
8.
Manual
Manual
Prosedur
Prosedur
(MP)
(MP)
9a.
9a.
Instruksi
Instruksi
Kerja
Kerja
(IK)
(IK)
9b.
9b.
Dokumen
Dokumen
Pendukung
Pendukung
(DP)
(DP)
9c.
9c.
Borang
Borang
(BO)
(BO)
DOKUMENTASI
DOKUMENTASI
PENJAMI NAN MUTU
PENJAMI NAN MUTU
B
B
KEBI JAKAN
KEBI JAKAN
dan
dan
SI STEM
SI STEM
PENJAMI NAN MUTU PENDI DI KAN TI NGGI
PENJAMI NAN MUTU PENDI DI KAN TI NGGI
Kantor
KantorJaminanJaminanMutuMutu Universitas
UniversitasGadjahGadjahMadaMada
A
Topik
Topik
bahasan
bahasan
1.
1.
Kebijakan
Kebijakan
dan
dan
Konsep
Konsep
Nasional
Nasional
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Pendidikan
Pendidikan
Tinggi
Tinggi
2.2.
Kebijakan
Kebijakan
dan
dan
Sistem
Sistem
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Universitas
Universitas
Gadjah
Gadjah
Mada
Mada
3.3.
Pengertian
Pengertian
MUTU
MUTU
4.4.
Operasionalisasi
Operasionalisasi
SPMPT
SPMPT di
di
Universitas
Universitas
Gadjah
Gadjah
Mada
Mada
5.5.
Contoh
Contoh
SPMPT
SPMPT
Chulalongkorn
Chulalongkorn
University
University
6
6
(1 )
K e bija k a n da n
K onse p N a siona l
Pe nja m ina n M ut u
Pe ndidik a n T inggi
(1 )
(1 )
K e bija k a n
K e bija k a n
da n
da n
K onse p
K onse p
N a siona l
N a siona l
Pe nja m ina n
Pe nja m ina n
M ut u
M ut u
Pe ndidik a n
Pe ndidik a n
T inggi
T inggi
Kantor
KantorJaminanJaminanMutuMutu Universitas
7
7
Kebijakan
Kebijakan
Nasional
Nasional
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Pendidikan
Pendidikan
Tinggi
Tinggi
•
•
UU No.25
UU No.25
Tahun
Tahun
2000
2000
tentang
tentang
Program
Program
Pembangunan
Pembangunan
Nasional
Nasional
2000
2000
-
-
2004
2004
1.
1.PenataanPenataansistemsistem pendidikanpendidikantinggitinggi
2.
2.PeningkatanPeningkatankualitaskualitasdandanrelevansirelevansi pendidikan
pendidikantinggitinggidengandenganduniaduniakerjakerja
3.
3.PeningkatanPeningkatanpemerataanpemerataankesempatankesempatan pendidikan
pendidikantinggitinggi, , khususkhususbagibagimerekamereka yang
yang berprestasiberprestasidandankurangkurangmampumampu
8
8
Kebijakan
Kebijakan
Nasional
Nasional
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Pendidikan
Pendidikan
Tinggi
Tinggi
z
z UU No. 20/ 2003 UU No. 20/ 2003 PasalPasal 57 57 ayatayat 1 1 dandan2:2:
( 1)
( 1) EvaluasiEvaluasidilakukandilakukandalamdalamrangkarangkapengendalianpengendalianmutumutu pendidikan
pendidikansecarasecaranasionalnasionalsebagaisebagaibentukbentuk akuntabilitas
akuntabilitaspenyelenggaraanpenyelenggaraanpendidikanpendidikankepadakepada pihak
pihakyang yang berkepentinganberkepentingan
( 2)
( 2) EvaluasiEvaluasidilakukan terhadappesertapesertadidikdidik,lembagalembaga, dan
danprogram pendidikanprogram pendidikanpadapadajalurjalurformal formal dandan nonformal
nonformaluntukuntuksemuasemuajenjangjenjang, , satuansatuandandanjenisjenis pendidikan
pendidikan
z
z PedomanPedoman PenjaminanPenjaminanMutuMutuPendidikanPendidikanTinggiTinggi –
9
9
Kebijakan
Kebijakan
Nasional
Nasional
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Pendidikan
Pendidikan
Tinggi
Tinggi
z
z
Higher Education Long Term Strategy
Higher Education Long Term Strategy
2003
2003
-
-
2010
2010
:
:
QI
QI (Quality Improvement)
(Quality Improvement)
Healthy organization
Healthy organization
CQI
CQI
(Continuous Quality
(Continuous Quality
Improvements)
Improvements)
QA
QA (Quality Assurance)
(Quality Assurance)
internally driven
internally driven
Q
Q
outputs and outcomes
outputs and outcomes
10
10
Konsep
Konsep
Nasional
Nasional
SPMPT
SPMPT
Penent uan Penent uan St andar St andarMut uMut u
Audit Audit But ir But irMut uMut u
Ada
Ada
gap gapant araant ara St andar
St andarMut uMut u dan
dan
Hasil
Hasil?? Ident ifikasi
Ident ifikasiact ion act ion unt ukunt uk m em enuhi
m em enuhiSt andarSt andarMut uMut u Laksanakan
Laksanakanact ionact ion
Gabungkan
Gabungkanpadapadaprosesproses
PDCA
PDCA berikut nyaberikut nya
Evaluasi Evaluasi
St andar
St andarMut uMut udandanKaizenKaizen
ya ya
t idak t idak
CQI
( Continuous Quality I mprovements)
Peningkatan Mutu Berkelanjutan
Sustainable Quality
11
11 Manajemen
ManajemenKendaliKendaliMutuMutu
PDCA
PDCA (Plan, Do, Check, Action) (Plan, Do, Check, Action) akanakanm enghasilkanm enghasilkankaizen kaizen (
(cont inuous im provem entcont inuous im provem ent) ) m ut um ut upendidikanpendidikant inggit inggi
SDCA SDCA SDCA SDCA SDCA SDCA SDCA SDCA P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A P D C A SDCA SDCA S
S : Standard: Standard
Quality first
Quality first
St akeholder
St akeholder -- inin
The nex t process is our
The nex t process is our
st akeholder
st akeholder
Speak with data
Speak with data
Upst ream m anagem ent
Upst ream m anagem ent Kaiz
en / con
tinuo us im
prov emen
t
Kaiz en /
con tinuo
us im prov
emen t
Konsep
Konsep
Nasional
Nasional
SPMPT
SPMPT
( Dikti, 2003)
w aktu in o v a s i Manajemen
ManajemenKendaliKendaliMutuMutu
12
12
KEGIATAN
KEGIATAN FUNGSIFUNGSI SIFATSIFAT LEMBAGALEMBAGA
AKREDITASI AKREDITASI EVALUASI PROGRAM EVALUASI PROGRAM STUDI BERBASIS STUDI BERBASIS EVALUASI DIRI EVALUASI DIRI PENJAMINAN MUTU PENJAMINAN MUTU
(QA)
(QA)
Kont rolKont roldandanAuditAudit Mut u
Mut uPTPT
Secara
SecaraEksternalEksternal
Wajib Wajib Kelangsungan Kelangsungan Perijinan Perijinan Peningkat an
Peningkat anMutuMutu
Pendidikan
PendidikanTinggiTinggi
Tidak
Tidak WajibWajib
(
(fakult at iffakult at if) ?) ?
BAN
BAN ––PT PT at au
at au
Lem baga
Lem bagalainlain Dit jen
Dit jen. . Dikt iDikt i..
INISIATIF INISIATIF Perguruan Perguruan Tinggi Tinggi Perguruan Perguruan Tinggi Tinggi ybs ybs
Kegiatan
Kegiatan
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
di
di
Perguruan
Perguruan
Tinggi
Tinggi
di
di
I ndonesia
I ndonesia
13
13
SK
SK
Rektor
Rektor
No. 123/ P/ SK/ Set.R/ 2001:
No. 123/ P/ SK/ Set.R/ 2001:
Pembentukan
Pembentukan
K
K
antor
antor
J
J
aminan
aminan
M
M
utu
utu
(2 )
K e bija k a n da n
Sist e m
Pe nja m ina n M ut u
di U GM
(2 )
K e bija k a n da n
Sist e m
Pe nja m ina n M ut u
di U GM
14
14
Kebijakan
Kebijakan
dan
dan
Sistem
Sistem
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
di
di
UGM
UGM
Tugas
Tugas
K
K
antor
antor
J
J
aminan
aminan
M
M
utu
utu
:
:
1.1.
Merencanakan
Merencanakan
dan
dan
melaksanakan
melaksanakan
sistem
sistem
penjaminan
penjaminan
mutu
mutu
secara
secara
keseluruhan
keseluruhan
di
di
UGM
UGM
2.
2.
Membuat
Membuat
perangkat
perangkat
yang
yang
diperlukan
diperlukan
dalam
dalam
rangka
rangka
pelaksanaan
pelaksanaan
penjaminan
penjaminan
mutu
mutu
3.
3.
Memonitor
Memonitor
pelaksanaan
pelaksanaan
sistem
sistem
penjaminan
penjaminan
mutu
mutu
4.
4.
Melakukan
Melakukan
auditing
auditing
dan
dan
evaluasi
evaluasi
pelaksanaan
pelaksanaan
penjaminan
penjaminan
mutu
mutu
5.
5.
Melaporkan
Melaporkan
pelaksanaan
pelaksanaan
penjaminan
penjaminan
mutu
mutu
secara
secara
berkala
berkala
SK
15
15 berbasis
berbasispadapada:: z
zQuality Assurance AgencyQuality Assurance Agency((QAAQAA) ) didiUK (1997 UK (1997 ––2002)2002) z
zSistemSistemDokumentasiDokumentasiI SO 10013I SO 10013 ––20002000 z
zSistemSistemAudit I nternal Audit I nternal I SO 10011I SO 10011 --20002000 sesuai
sesuai dengandengan
budaya
budaya
,,kondisi
kondisi
,,dandankemampuan
kemampuan
UGM
UGM
16
16
Kerangka
Kerangka
SPMPT
SPMPT
di
di
UGM
UGM
p
e
n
in
g
k
a
ta
n
p
e
n
ja
m
in
a
n
Peningkatan kepatuhan
Jurusan/ Bagian Fakultas Universitas
3.
•Kompetensi Lulusan
•Spesifikasi Progra m Progra m St udiSt udi
1.
• Kebijakan Akademik • Peraturan Akademik • Standar Akademik
• Manual Mutu Akademik • Manual Prosedur
Akademik
6.
Audit Fa k ult a s
2.
•Kebijakan Akademik
•Peraturan Akademik
•Standar Akademik
•Manual Mutu Akademik
•Manual Prosedur Akademik
5.
Audit Progra m St udi
4.
17
17
Standar
Standar
Akademik
Akademik
UGM
UGM
( 11 kriteria/ 171 sub
( 11 kriteria/ 171 sub
kriteria
kriteria
)
)
1.
1. VisiVisi, , MisiMisidandan Tujuan
Tujuan PendidikanPendidikan
2.
2. KurikulumKurikulum Program Program
Studi
Studi
3.
3. ProsesProsesPembelajaranPembelajaran
dan
dan EvaluasiEvaluasiHasilHasilStudiStudi
4.
4. PengembanganPengembanganStafStaf
Akademik
Akademik
5.
5. Mahasisw aMahasisw a
6.
6. StandarStandarKeamananKeamanan
dan
dan KesehatanKesehatan
Lingkungan
Lingkungan
7
7. . SumberSumber--sumbersumber pembelajaran
pembelajaran
8.
8. PenelitianPenelitiandandanPengabPengab-
-dian
diankepadakepadamasyarakatmasyarakat
9.
9. EtikaEtikaUniversitasUniversitas
10.
10. PeningkatanPeningkatanMutuMutu Berkelanjutan
Berkelanjutan
11.
11.OrganisasiOrganisasidandan Manajemen
Manajemen
18
18 Kantor
KantorJaminanJaminanMutuMutu Universitas
UniversitasGadjahGadjahMadaMada
(3 )
Pe nge rt ia n M ut u
(3 )
19
19 z
z
sesuai
sesuai
dengan
dengan
‘
‘
standar
standar
’
’
z
z
sesuai
sesuai
dengan
dengan
harapan
harapan
‘
‘
pelanggan
pelanggan
’
’
z
z
sesuai
sesuai
dengan
dengan
harapan
harapan
‘
‘
pihak
pihak
-
-
pihak
pihak
terkait
terkait
’
’
z
z
sesuai
sesuai
dengan
dengan
yang
yang
‘
‘
dijanjikan
dijanjikan
’
’
z
z
semua
semua
karakteristik
karakteristik
produk
produk
dan
dan
pelayanan
pelayanan
yang
yang
memenuhi
memenuhi
persyaratan
persyaratan
dan
dan
harapan
harapan
Pengertian
Pengertian
MUTU
MUTU
20
20
Karakteristik
Karakteristik
Mutu
Mutu
(
(
berkaitan
berkaitan
dengan
dengan
)
)
:
:
a)
a)
Fisik
Fisik
b)
b)
Fungsi
Fun
gsi
c)
c)
Waktu/Umur
Waktu/Umur
d)
21
21
Pengertian
Pengertian
PENJ
PENJ
AMINAN MUTU
AMINAN MUTU
Memastikan
Memastikan
bahwa
bahwa
semua
semua
karakteristik
karakteristik
dan
dan
kinerja
kinerja
sesuai
sesuai
dengan
dengan
standar
standar
mutu
mutu
/
/
harapan/persyaratan
harapan/persyaratan
melalui
melalui
:
:
Manual
/
Dokumen
/
Acuan
Audit/ Penilaian
22
22
3
3
T
T
ipe
ipe
PENJAMINAN
PENJAMINAN
MUTU
MUTU
a
a
)
)
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Produk
Produk
:
:
Memastikan
Memastikan
mutu
mutu
produk
produk
b
b
)
)
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Proses
Proses
:
:
Memastikan
Memastikan
mutu
mutu
suatu
suatu
proses
proses
.
.
c
c
)
)
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Sistem
Sistem
:
:
Memastikan
Memastikan
mutu
mutu
sistem
sistem
(
(
semua
semua
oses
oses
)
)
M a suk a n
23
23
Proses
--SilabusSilabus/ / RPKPS
RPKPS
--MahasiswaMahasiswa
--PengajarPengajar
--PirantiPirantidandan Peralatan
Peralatan
--LingkunganLingkungan
--AnggaranAnggaran
--DokumenDokumen
--PeraturanPeraturan
--dlldll..
Masuka n
Keluaran Terkait / PelangganPihak-2
(Stakeholders)
( CU, 2003)
Unsur
Unsur
Mutu
Mutu
SPMPT
SPMPT
--ProsesProses instruksi
instruksi,,
--KegiatanKegiatan pendukung
pendukung: :
riset
riset, ,
administrasi
administrasi
akademik
akademik, ,
--LayananLayanan akademik
akademik, ,
--dlldll..
--InstitusiInstitusi Pendidikan
Pendidikan
Tinggi
Tinggi
--PasarPasar
Tenaga
Tenaga
Kerja
Kerja
--OrangOrangTuaTua
Mahasiswa
Mahasiswa
--PemerintahPemerintah
--MahasiswaMahasiswa,,
--dlldll..
--LulusanLulusan
--PencapaianPencapaian lain
lain
24
24
Organigraf PROSES PEMBELAJARAN
Mahasiswa Baru Proses Pembelajaran Sistem Evaluasi Lulusan Berkualitas Tinggi Program pendukung pembelajaran Tutorial dan latihan-latihan Hubungan Luas Mendunia Kerjasama kepakaran yang luas
25
25
Formulasi
Formulasi
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
E
E
:
:
Evaluasi
Evaluasi
-
-
Laporan
Laporan
Evaluasi
Evaluasi
Diri
Diri
D
D
:
:
I
I
:
:
A
A
:
:
Implementasi
Implementasi
-
-
Praktek
Praktek
dan
dan
Pemahaman
Pemahaman
Audit
Audit
/
/
Penilaian
Penilaian
--
Pengecekan
Pengecekan
terhadap
terhadap
Kinerja
Kinerja
yang
yang
‘
‘
dijanjikan
dijanjikan
’
’
Dokumentasi
Dokumentasi
-
-
Pedoman/Pengembangan
Pedoman/Pengembangan
26
26
Manfaat
Manfaat
dan
dan
Keterbatasan
Keterbatasan
z
z
Kesadaran
Kesadaran
terhadap
terhadap
Mutu
Mutu
z
z
Peningkatan
Peningkatan
z
z
Kerjasama
Kerjasama
profesional
profesional
z
z
Mudah
Mudah
ditelusuri
ditelusuri
z
z
Perlu
Perlu
waktu
waktu
lebih
lebih
z
z
Perlu
Perlu
banyak
banyak
dokumentasi
27
27
Badan
Badan
Sertifikasi/Akreditasi
Sertifikasi/Akreditasi
Mutu
Mutu
Institusi
Institusi
Pendidikan
Pendidikan
Tinggi
Tinggi
z
z
Indonesia :
Indonesia :
Badan
Badan
Akreditasi
Akreditasi
Nasional
Nasional
-
-
Dikti
Dikti
z
z
Thailand
Thailand
:
:
9
9
aspe
aspe
k
k
mutu
mutu
dari
dari
Ministry of University
Ministry of University
Affairs
Affairs
(
(
MUA
MUA
)
)
,
,
Chulalongkorn
Chulalongkorn
University
University
–
–
Quality
Quality
Assurance
Assurance
(
(
CU
CU
-
-
QA
QA
)
)
84
84
z
z
ASEAN
ASEAN
:
:
Asean
Asean
University Network
University Network –
–
Quality
Quality
Assurance
Assurance
(
(
AUN
AUN
-
-
QA
QA
)
)
z
z
USA
USA
:
:
a
a
.
.
l
l
.
.
Malcolm Baldrige Award
Malcolm Baldrige Award
zz
Erop
Erop
a
a
:
:
a
a
.
.
l
l
.
.
Europe Quality Award
Europe Quality Award
(
(
EQA
EQA
)
)
28
28 Kantor
KantorJaminanJaminanMutuMutu Universitas
UniversitasGadjahGadjahMadaMada
(4 )
Ope ra siona lisa si
SPMPT di UGM
(4 )
(4 )
Ope ra siona lisa si
Ope ra siona lisa si
SPMPT
29
29
Kerangka
Kerangka
SPMPT
SPMPT
di
di
UGM
UGM
p
e
n
in
g
k
a
ta
n
p
e
n
ja
m
in
a
n
Peningkatan kepatuhan
Jurusan/ Bagian Fakultas Universitas
3.
•Kompetensi Lulusan
•Spesifikasi Progra m Progra m St udiSt udi
1.
• Kebijakan Akademik • Peraturan Akademik • Standar Akademik
• Manual Mutu Akademik • Manual Prosedur
Akademik
6.
Audit Fa k ult a s
2.
•Kebijakan Akademik
•Peraturan Akademik
•Standar Akademik
•Manual Mutu Akademik
•Manual Prosedur Akademik
5.
Audit Progra m St udi
4.
Evaluasi diri Progra m Progra m St udiSt udi
30
30
z
z
Tingkat
Tingkat
Universitas
Universitas
:
:
¾
¾ KebijakanKebijakanAkademikAkademik((termasuktermasukQualification Qualification
framew ork)
framew ork) ¾
¾ PeraturanPeraturanAkademikAkademik
¾
¾ StandarStandarAkademikAkademik
¾
¾ Manual Manual MutuMutu AkademikAkademik
¾
¾ Manual Manual ProsedurProsedur AkademikAkademik
¾
¾ DokumenDokumenPendukungPendukung
Standar
31
31
z
z
Tingkat
Tingkat
Fakultas:
Fakultas:
¾
¾
Kebijakan
Kebijakan
Akademik
Akademik
Fakultas
Fakultas
¾¾
Standar
Standar
Akademik
Akademik
Fakultas
Fakultas
¾¾
Peraturan
Peraturan
Akademik
Akademik
Fakultas
Fakultas
¾¾
Manual
Manual
Mutu
Mutu
Akademik
Akademik
Fakultas
Fakultas
¾¾
Manual
Manual
Prosedur
Prosedur
Akademik
Akademik
Fakultas
Fakultas
¾¾
Dokumen
Dokumen
Pendukung
Pendukung
Standar
Standar
Mutu
Mutu
32
32
z
z
Tingkat
Tingkat
Jurusan/ Bagian
Jurusan/ Bagian
:
:
¾
¾
Spesifikasi
Spesifikasi
Program
Program
Studi
Studi
¾¾
Kompetensi
Kompetensi
Lulusan
Lulusan
¾
¾
Manual
Manual
Prosedur
Prosedur
¾
¾
I nstruksi
I nstruksi
Kerja
Kerja
¾¾
Dokumen
Dokumen
Pendukung
Pendukung
Standar
33
33
Organisasi
Organisasi
dan
dan
Tugas
Tugas
z
z
Tingkat
Tingkat
Jurusan/ Bagian
Jurusan/ Bagian
( Program
( Program
Studi
Studi
) :
) :
•
• TKSTKS((Tim Tim KoordinasiKoordinasiSemesterSemester))
•
• TK2A TK2A ((Tim Tim KoordinasiKoordinasiKegiatanKegiatanAkademikAkademik) ) diditingkattingkat Jurusan/ Bagian
Jurusan/ Bagian
•
• SiklusSiklusPDCAPDCAditerapkanditerapkanmengacumengacupadapadaacuanacuantugastugas tingkat
tingkatProgram Program StudiStudi
•
• EvaluasiEvaluasiDiriDiriTahunanTahunandilaporkandilaporkankekefakultasfakultas
34
34
z
z
Tingkat
Tingkat
Fakultas:
Fakultas
:
•
• GJM GJM ((GugusGugusJaminanJaminanMutuMutu))
•
• K3AK3A((Komisi Komisi KoordinasiKoordinasiKegiatanKegiatanAkademikAkademik))
•
• MPAMAIMPAMAI((ManajerManajerProgram Audit Program Audit MutuMutuAkademikAkademikInternalInternal))
•
• KAIKAI ((KelompokKelompokAuditor InternalAuditor Internal))
•
• SiklusSiklusAudit Audit MutuMutuAkademikAkademikI nternalI nternaldilaksanakandilaksanakan
•
• PTKPTK((PermintaanPermintaanTindakanTindakanKoreksiKoreksi) ) timtimAMAI AMAI fakultasfakultas
disampaikan
disampaikankepadakepadaDekanDekanuntukuntukditindaklanjutiditindaklanjuti
Organisasi
35
35
z
z
Tingkat
Tingkat
Universitas
Universitas
:
:
•
•
KJM
KJM
((KantorKantorJaminanJaminanMutuMutudiketuaidiketuaioleholehPenanggungPenanggung JawabJawabMutuMutuUniversitasUniversitas))
•
• MPAMAI MPAMAI ((ManajerManajerProgram Audit Program Audit MutuMutuAkademikAkademikInternalInternal))
•
• Unit Audit Unit Audit MutuMutuAkademikAkademik I nternalI nternal
•
• MenerimaMenerimaLaporanLaporanAudit Audit MutuMutuAkademikAkademik Fakultas
Fakultas,,menilaimenilaipelaksanaanpelaksanaanaudit audit mutumutu akademik
akademikinternal internal didifakultasfakultas
•
• MenyerahkanMenyerahkanPermintaanPermintaanTindakanTindakanKoreksiKoreksi
(
(PTK) PTK) kekeRektorRektor untukuntukditindaklanjutiditindaklanjuti
Organisasi
Organisasi
dan
dan
Tugas
Tugas
36
36
Kerangka
Kerangka
Organisasi
Organisasi
P
PejabatejabatatauatauKetuaKetuayang yang ditunjuk
ditunjuk T
TimimKKoordinasioordinasi S
Semesteremester((TKSTKS))
Program Program
Studi Studi
S
SekretarisekretarisJJurusanurusan/ / P
PengelolaengelolaPProgramrogram
P
Pascasarjanaascasarjana/ P/ Pejabatejabat atau
atauKetuaKetuayang yang ditunjukditunjuk
T
Tim im KKoordinasioordinasi
K
KegiatanegiatanAAkademikkademik
(
TK2A
TK2A
)Jurusan
Jurusan
M
ManajeranajerPProgramrogramAAuditudit
M
MutuutuAAkademikkademikIInternal nternal (
(KetuaKetuaSenatSenat, , KomisiKomisi Evaluasi
Evaluasiatauatauyang yang ditunjukditunjuk))
WD I / Ass.Dir I
WD I / Ass.Dir I
Program
Program PascaPasca Sarjana
Sarjana/ / PejabatPejabatatauatau
Ketua
Ketuayang yang ditunjukditunjuk K
KomisiomisiKKoordinasioordinasi
K
KegiatanegiatanAAkademikkademik
(
K3A)
K3A
Fakultas Fakultas
ManajerProgramAudit
MutuAkademikInternal (ditunjuk olehKetua KJM)
Ketua KJM
Kantor
KantorJaminanJaminanMutuMutu
(
KJM
KJM
) UniversitasUniversitas
Penanggung jaw ab Sistem Audit Mutu Akademik I nternal Penanggung jaw ab
Sistem penjaminan Mutu Akademik Nama
37
37
Siklus
Siklus
Pengendalian
Pengendalian
Mutu
Mutu
Pendidikan
Pendidikan
di
di
UGM
UGM
Ketua Unit Latihan & Kerja sama SI M JM Peng & Pelaks JM Unit Audit I nternal Peningkatan Kualitas WARSA a .n. Re k t or
LingkupKJM Tim Pelaksana JM Prodi/ Fak PT K PT K PT K Jurusan/ Bagian Program Studi LingkupFakultas/Jurusan/Prodi Teaching Learning Centre Tindakan Tindakan Perbaikan Perbaikan
SI M Prodi UGM - Puskom
Mitra
Pool of I nt. Auditor
Dekan PermintaanTindakanKoreksi P
PermintaanTTindakanKoreksi
Peningkatan Kualitas
Peningkatan
PeningkatanKualitasKualitas
Tim Audit I nternal 38 38
Siklus
Siklus
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
Akademik
Akademik
GJ M K3A K3A TK2A TK2A TKS TKS
Lingkup Fakultas/Jurusan/Bagian/Program Studi
Rencana
Rencana
Tindakan
TindakanPerbaikanPerbaikan
Pool of I nt. Auditor
Dekan
Tim Audit I nternal Jurusan/ Bagian Program Studi Peningkatan Kualitas PeningkatanPeningkatanKualitasKualitas
K T S-> PT K
K T S
K T S--> PT K> PT K
Tindakan
TindakanPerbaikanPerbaikan
39
39
PENGERTI AN PENGERTI AN
PP NO 60/1999
PP NO 60/1999 TentangTentangPENDIDIKAN TINGGIPENDIDIKAN TINGGI
Pasal 35 huruf c.: “Unsur pelaksana akademik: fakultas, lembaga penelitian, dan lembaga pengabdian kepada masyarakat”.
PP NO 61/1999
PP NO 61/1999 TentangTentangPPenetapanenetapanPTN PTN SebagaiSebagaiBADAN HUKUMBADAN HUKUM
Pasal 7 ayat (2): “Unsur pelaksana akademik terdiri dari Fakultas, Jurusan, Lembaga-lembaga, Pusat-pusat, dan bentuk lain yang dianggap perlu”.
PP NO 153/2000
PP NO 153/2000 TentangTentangPenetapanPenetapanUGM SUGM SebagaiebagaiBHMNBHMN
Pasal 8 ayat (2): “Unsur pelaksana akademik adalah Fakultas, Jurusan/ Bagian, Lembaga, dan bentuk lain yang dipandang perlu”.
SK K
SK KetuaetuaMWA UGM NO 12/SK/MWA/2003 TMWA UGM NO 12/SK/MWA/2003 TentangentangART UGMART UGM
Pasal 1 butir 14: “Unsur Pelaksana Akademik adalah semua satuan organisasi Universitas yang terdiri atas Fakultas, Jurusan, Bagian, Lembaga, Pusat Studi, dan Politeknik yang bertugas menjalankan fungsi Tridarma Perguruan Tinggi”.
Pasal 1 butir 23: “Sekolah Pascasarjana adalah unsur pelaksana akademik yang bertugas sebagai penyelenggara program magister dan doktor lintas ilmu”.
U
U
N SU RPELAK SAN A
P
AK ADEM I K
A
40
40
(5)
Contoh
Pengembangan
SPMPT
(5)
(5)
Contoh
Contoh
Pengembangan
Pengembangan
SPMPT
SPMPT
Chulalongkorn University
(CU) Thailand
Chulalongkorn University
(CU) Thailand
(CU) Thailand
di
CU
41
41
Jejaring
Jejaring
3
3
D
D
penjaminan
penjaminan
Mutu
Mutu
di
di
CU
CU
Komisi
KomisiKebijakanKebijakanMutuMutu
QA
QA
KomisiKomisiPelaksanaPelaksana penjaminanpenjaminanMutuMutu
Komisi
Komisistandarstandar
Jaminan
JaminanMutuMutu
Komisi
KomisiAliansiAliansi
Jaminan
JaminanMutuMutu
Belajar
Belajar
&
&
Mengajar
Mengajar
Penelitian
Penelitian AdminAdmin..
& & Pendukung
Pendukung
Pelayanan
Pelayanan
Akademik
Akademik
Komisi
Komisi
Koordinasi
Koordinasi
Jaminan
Jaminan
Mutu
Mutu
Kelompok
Organisasi
CU
CU 4242
Tahap
Tahap
1
1
:
:
Pengembangan
Pengembangan
Sistem
Sistem
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
z
z CUCU--QA QA 8484 ––Manual Manual MutuMutu
z
z CU-CU-QA 84.1QA 84.1 ––UnitUnit--unitunitPembelajaranPembelajaran
z
z CUCU--QA QA 84.284.2––UnitUnit--unit unit PenelitianPenelitian
z
z CUCU--QA QA 84.384.3––UnitUnit--unit unit PendukungPendukung
z
z CUCU--QA QA 84.484.4––UnitUnit--unitunitPelayananPelayananAkademikAkademik
CU
CU
-
-
QA
QA
84
84
Ser
Ser
ie
ie
Standar
Standar
CU
43
43
Indeks
Indeks
CU
CU
-
-
QA
QA
84
84
2
2
tipe
tipe
indeks
indeks
:
:
z
z
OQI
OQI
-
-
Inde
Inde
ks
ks
Mutu
Mutu
Organi
Organi
s
s
a
a
s
s
i
i
(IMO).
(IMO).
z
z
UQI
UQI
-
-
Inde
Inde
ks
ks
Mutu
Mutu
Universit
Universit
as (IMU)
as (IMU)
.
.
34
34
Indikator
Indikator
dan
dan
7
7
Aras
Aras
penilaian
penilaian
Penjaminan
Penjaminan
Mutu
Mutu
CU
CU 4444
34
34
I
I
ndi
ndi
kator
kator
untuk
untuk
:
:
z
z
B
B
elajar
&
&
M
M
engajar
=
=
14
14
z
z
P
P
enelitian
&
&
P
P
engab.
=
=
6
6
z
z
Kultur
Kultur
dan
dan
Etika
Etika
=
=
2
2
z
z
A
A
dmi
dmi
n
n
=
=
8
8
z
z
Sistem
Sistem
penjaminan
penjaminan
Mutu
Mutu
=
=
4
4
Jumlah
Jumlah
34
34
indikator
indikator
CU
45
45
7
7
Aras
Aras
Penilaian
Penilaian
z
z
Aras
Aras
1
1
P
P
erencanaan
erencanaan
z
z
Aras
Aras
2
2
Pelaksanaan
Pelaksanaan
z
z
Aras
Aras
3
3
Pengendalian
Pengendalian
z
z
Aras
Aras
4
4
Tindakan
Tindakan
z
z
Aras
Aras
5
5
Hasil
Hasil
dengan
dengan
Pengakuan
Pengakuan
Nasional
Nasional
z
z
Aras
Aras
6
6
Hasil
Hasil
dengan
dengan
Pengakuan
Pengakuan
Asia
Asia
z
z
Aras
Aras
7
7
Hasil
Hasil
dengan
dengan
Pengakuan
Pengakuan
Internasional
Internasional
CU
CU 4646
CU
CU
-
-
QA
QA
84.1
84.1
Terdiri
Terdiri
atas
atas
:
:
z
z
14
14
Persyaratan
Persyaratan
dasar
dasar
(
(
Organisasi
Organisasi
harus
harus
…
…
)
)
Sepadan
Sepadandengandengan11 11 kriteriakriteriaUGM (?)UGM (?)
z
z
7
7
Persyaratan
Persyaratan
progresif
progresif
(
(
Organisasi
Organisasi
seharusnya
seharusnya
)
)
CU
47
47
14
14
Persyaratan
Persyaratan
Dasar
Dasar
1.
1.
Pernyataan
Pernyataan
filosofi
filosofi
,
,
misi
misi
,
,
tujuan
tujuan
dan
dan
rencana
rencana
tindakan
tindakan
.
.
2.
2.
Sistem
Sistem
Mutu
Mutu
.
.
3.
3.
Pembelajaran
Pembelajaran
.
.
4.
4.
Penelitian
Penelitian
.
.
5.
5.
Kemahasiswaan
Kemahasiswaan
.
.
6.
6.
Pelayanan
Pelayanan
Akademik
Akademik
untuk
untuk
Masyarakat
Masyarakat
.
.
7.
7.
Promosi
Promosi
dan
dan
Pengembangan
Pengembangan
Seni
Seni
.
.
8.
8.
Administrasi
Administrasi
dan
dan
Manajemen
Manajemen
.
.
HARUS
CU
CU 4848
14
14
Persyaratan
Persyaratan
Dasar
Dasar
(
(
lanjutan
lanjutan
)
)
9.
9.
Keuangan
Keuangan
dan
dan
Anggaran
Anggaran
.
.
10.
10.
Audit Internal
Audit Internal
dan
dan
Eksternal
Eksternal
.
.
11.
11.
Perbaikan
Perbaikan
dan
dan
Peningkatan
Peningkatan
.
.
12.
12.
Pengembangan
Pengembangan
Sumber
Sumber
Daya
Daya
Manusia
Manusia
.
.
13.
13.
Pengembangan
Pengembangan
Menuju
Menuju
Posisi
Posisi
Unggul
Unggul
.
.
14.
14.
Kegiatan
Kegiatan
untuk
untuk
meningkatkan
meningkatkan
Moral
Moral
dan
dan
Etika
Etika
.
.
HARUS
CU
49
49
7
7
Persyaratan
Persyaratan
Progresif
Progresif
1.
1.
Kerjasama
Kerjasama
Internasional
Internasional
.
.
2.
2.
Teknologi
Teknologi
Informasi
Informasi
.
.
3.
3.
Program
Program
Interdisipliner
Interdisipliner
.
.
4.
4.
Pengembangan
Pengembangan
Materi
Materi
Pembelajaran
Pembelajaran
.
.
5.
5.
Kepemimpinan
Kepemimpinan
Akademik
Akademik
dan
dan
Profesional
Profesional
.
.
6.
6.
Penyangga
Penyangga
Masyarakat
Masyarakat
.
.
7.
7.
Integrasi
Integrasi
Penelitian
Penelitian
,
,
Belajar
Belajar
dan
dan
Mengajar
Mengajar
.
.
SEHARUSNYA
CU
CU 5050
10
10
Etika
Etika
Profesi
Profesi
(
(DikembangkanDikembangkan))
1.
1. MencurahkanMencurahkanwaktuwaktuuntukuntukmengabdimengabdisepenuhnyasepenuhnya..
2.
2. MengajarMengajarsebaiksebaikmungkinmungkin..
3.
3. MembantuMembantudandanmemperlakukanmemperlakukanadiladilmahasiswamahasiswa..
4.
4. MelayaniMelayanidengandenganpenuhpenuhketeladananketeladanan..
5.
5. PenelitianPenelitianuntukuntukkemajuankemajuanakademikakademik..
6.
6. MelaksanakanMelaksanakankodekodeetikaetikapenelitipeneliti..
7.
7. MenciptakanMenciptakandandanmempromosikanmempromosikankesatuankesatuan..
8.
8. BertindakBertindaksecarasecarabertanggungbertanggungjawabjawabkepadakepada
masyarakat
masyarakat..
9.
9. JujurJujurdandanberakhlakberakhlakbaikbaik..
10.
10. MemperlakukanMemperlakukanyang lain yang lain dengandenganpenuhpenuhkasihkasih..
CU
51
51
Tahap
Tahap
2:
2:
Pembanding
Pembanding
I
I
nternal
nternal
z
z
Penilaian
Penilaian
dengan
dengan
indeks
indeks
dan
dan
indikator
indikator
kinerja
kinerja
untuk
untuk
perbaikan
perbaikan
internal.
internal.
CU
CU 5252
Tahap
Tahap
3:
3:
Pembanding
Pembanding
Eksternal
Eksternal
z
z
Pembanding
Pembanding
Nasional
Nasional
=>
=>
ONESQA
ONESQA
dan
dan
TQA
TQA
di
di
Thailand,
Thailand,
z
z
Pembanding
Pembanding
Profesional
Profesional
=>
=>
asosiasi
asosiasi
profesi
profesi
,
,
z
z
Pembanding
Pembanding
Internasional
Internasional
=>
=>
AUN
AUN
QA
QA
,
,
EQA
EQA
,
,
MBNQA
MBNQA
,
,
dsb
dsb
.
.
CU
5
3
5