Slide KOM999 ILMU RUANG LINGKUP DAN PROFESI HUMAS

(1)

ILMU, PROFESI DAN

RUANG LINGKUP

HUMAS

ADHI GURMILANG

(2)

Counseling

 Memberikan

nasihat pada manajemen berhubungan

dengan kebijakan, hubungan dan

(3)

Research

 memahami sikap

dan perilaku publik dalam merancang

(4)

Media Relations

 Bekerjasama dengan media massa untuk menciptakan

publisitas atau memberikan respon yang sesuai dengan organisasi.

(5)

Publicity

 melakukan penyebaran pesan melalui berbagai

media untuk mempromosikan organisasi.

(6)

Employee/Member

Relations

 mengelola, memberikan

informasi dan memberikan motivasi pada karyawan.

 tidak adanya usaha untuk

melakukan komunikasi ke atas dan ke bawah dari perusahaan.

 Karyawan sering tidak

mengetahui apa yang terjadi pada perusahaan dan merasa tidak bebas untuk memberikan

pendapat untuk masalah-masalah tertentu.

(7)

Community Relations

 melakukan aktivitas

komunitas untuk memelihara

lingkungan yang menguntungkan

bagi organisasi dan komunitas.

 Pengembangan UKM

oleh blue chip

company spt Telkom, Bank Mandiri, dll.

(8)

PUBLIC AFFAIRS

 Mengembangkan

keterlibatan efektif pada

kebijakan publik dan menolong organisasi untuk beradaptasi pada harapan publik.

 Mobil Rendah

Emisi

(9)

Government Affairs

 berhubungan

dengan legislatif dan badan

pemerintahan. Melakukan lobby program

pemerintah.

 Asosiasi pengusaha

meminta

penurunan pajak perusahaan.

(10)

MANAJEMEN ISU

 Melakukan

identifikasi dan

mengutarakan isu publik yang

berhubungan dengan

organisasi.

 Contoh: breadtalk,

bakteri susu.

(11)

FINANCIAL RELATIONS

 Menciptakan dan

memelihara

kepercayaan investor dan membangun

hubungan baik dengan komunitas finansial.

 Dikenal pula dengan

investor relations atau shareholder relations.

 Contoh: pekan raya

industri, seminar

keuangan tingkat tinggi.

(12)

DEVELOPMENT/FUND-RAISING

 memperlihatkan kebutuhan untuk

pengembangan dan mendorong publik untuk mendukung organisasi,

khususnya melalui kontribusi finansial.  Contoh: Aqua

membangun sumber mata air di NTT.

(13)

SPECIAL EVENTS

 Merangsang

minat pada

orang, produk, atau organisasi dengan cara

melakukan acara; aktivitas yang

dirancang untuk berinteraksi dgn publik.

(14)

SPECIAL EVENTS

 kue ini memiliki diameter 2,6

meter, keliling 8,25 meter, serta tebal 30 sentimeter dan menjadi yang terbesar di Indonesia.

 Bahan baku yang digunakan

terdiri dari kacang hijau 945 kilogram sebagai "kumbu" atau isi bakpia, gula pasir sebanyak 672 kg, tepung terigu 97,5 kg, 350 butir telur ayam, serta minyak goreng 200 liter.

 bertujuan lebih mengenalkan

makanan khas Yogyakarta itu kepada masyarakat luas.

 "Melalui acara ini, bakpia

semakin mengangkat khasanah kuliner Yogyakarta, dan

pariwisata daerah ini,".

 panitia penyelenggara

menggelar lomba makan bakpia. Peserta diiming-imingi hadiah Rp 2,5 juta bagi pemenang.

(15)

KOMUNIKASI PEMASARAN

15

 Kombinasi berbagai aktivitas yang

dirancang untuk menjual produk, jasa, ide termasuk periklanan, publisitas,

(16)

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

 CSR adalah komitmen

untuk berkontribusi

terhadap pembangunan ekonomi yang

berkelanjutan; berkerja dengan para karyawan dan keluarganya,

masyarakat setempat dan masyarakat secara luas dalam

meningkatkan kualitas hidup mereka.

(17)

DESKRIPSI PEKERJAAN

HUMAS

(18)

WORK DESCRIPTION

 WRITING AND EDITING: news releases, feature, newsletter untuk karyawan dan

external stakeholders, korespondensi, pidato dan lain-lain.

 MEDIA RELATIONS AND PLACEMENT:

menghubungkan media mulai dari media cetak, elektronik, digital dengan niat agar

jurnalis menerbitkan berita tentang organisasi. Respon terhadap permintaan media akan

cerita, berita, dan akses terhadap manajemen.

(19)

WORK DESCRIPTION

 RESEARCH: mendapatkan informasi mengenai opini publik, trends, isu, iklim politik, liputan media yang berhubungan stakeholder

organisasi. Mencari data di internet.

Merancang program penelitian, survey dan mencari konsultan penelitian.

 MANAGEMENT AND ADMINISTRATION: program dan planning dengan manajer lain,

menentukan kebutuhan, prioritas, menentukan tujuan dan sasaran,

mengembangkan strategi dan taktik.

(20)

WORK DESCRIPTION

 COUNSELING: memberikan konsultasi pada

manajemen puncak mengenai isu-isu sosial, politik, peraturan; melakukan koordinasi

dengan manajemen untuk menghadapi krisis dan bekerja sama untuk mengelola isu kritis.

 SPECIAL EVENTS: merancang dan mengelola

konferensi berita, lomba olahraga, konvensi, open house, pengguntingan pita, perayaan tahunan, dan lain-lain.

(21)

WORK DESCRIPTION

 SPEAKING: presentasi publik, pelatihan

publik speaking untuk manajemen.

 PRODUCTION: menciptakan komunikasi

menggunakan multimedia termasuk seni, tipografi, layout; audio dan video editing.

(22)

WORK DESCRIPTION

 TRAINING: menyiapkan manajemen

untuk berhubungan dengan media dan penampilan di depan umum.

 CONTACT: berfungsi sebagai liaison

dengan media, komunitas, internal dan eksternal groups. Mendengarkan,

(23)

PERAN HUMAS

(24)

COMMUNICATION TECHNICIAN

 teknisi komunikasi dipekerjakan untuk

menulis newsletter, news releases dan feature stories.

 Berfungsi pada produksi komunikasi dan

implementasi program.

 Kadang-kadang tidak mengetahui motivasi

penulisan atau hasil yang diinginkan.

 Melakukan penjelasan kepada pegawai

dan pers. Merupakan “the last to know.”

(25)

EXPERT PRESCRIBER

 pakar yang mendefinisikan masalah,

mengembangkan program dan bertanggung jawab akan implementasi.

 Peran ini dianggap memiliki otoritas karena tahu

apa yang harus dilakukan dan klien pun tenang karena urusan humas ditangani oleh pakar.

 Akibatnya para manajer tidak terlibat dan

bertanggung jawab pada urusan humas.

 Jangka panjangnya, humas tidak menjadi

strategi manajemen.

(26)

COMMUNICATION FACILITATOR

 kemampuan mendengarkan dan

pengolahan informasi.

 Fasilitator menjadi penafsir, mediator

antara organisasi dan publik dan membuka saluran komunikasi.

 Tujuannya adalah memberikan informasi

kepada stakeholder sehingga tercapai tercapai kesepakatan yang

(27)

PROBLEM SOLVING FACILITATOR

 bekerja sama dengan manajer

departemen lain dan memecahkan masalah.

 Menjadi bagian tim strategic planning.

 Ketika line manajer dilibatkan pada

perencanaan stratgi humas maka

mereka memahami tujuan kampanye

humas sehingga memberikan dukungan penuh.

(28)

PERBEDAAN HUMAS DAN ILMU KOMUNIKASI LAINNYA

(29)

PERBEDAAN HUMAS DAN JURNALISTIK

 Menulis,

wawancara, pengumpulan

data merupakan kesamaan antara jurnalistik dan

humas shg

muncul salah

kaprah “journalist in residence.”

(30)

PERBEDAAN JUNALISTIK DAN HUMAS

JANGKAUAN TUJUAN AUDIENCES _CHANNELS

Jangkauan: humas

memiliki komponen dari

konseling, manajemen isu, special events.

Strategic thinking, problem solving capability.

Tujuan:

pengumpulan infrmasi dan fakta untuk memberikan informasi

kepada publik namun

memiliki tujuan

mengubah sikap dan

perilaku orang agar sesuai dengan tujuan organisasi.

Jurnalis: mass audience.

humas membagi audiences berdasarkan segmen

demografik dan

psikologis.

Pesan menjadi khusus

berdasarkan needs,

interest audiences.

Jurnalis

menggunakan satu channel; humas

menggunakan berbagai

channel

media massa.

(31)

PERBEDAAN HUMAS DAN

PERIKLANAN

 Periklanan menggunakan media massa.

Humas menggunakan berbagai sarana komunikasi: brosur, pidato, special

event, feature stories.

 Periklanan ditujukan pd external

audiences khususnya konsumen; humas ditujukan pd specialized external

audiences (stockholder, vendor,

community leaders) dan internal publics (pegawai).

(32)

PERBEDAAN HUMAS DAN PERIKLANAN

 Periklanan

merupakan fungsi komunikasi

khusus;

 Periklanan sebagai

alat komunikasi pada humas;

 Fungsi iklan adalah

menjual produk dan jasa.

 humas lebih luas:

kebijakan dan kinerja organisasi. Moral

pegawai sampai cara menjawab telepon.

 humas mendukung

kampanye periklanan.

 Fungsi humas:

menciptakan

lingkungan di mana organisasi dapat

tumbuh.

(33)

(34)

PERBEDAAN HUMAS DAN

PEMASARAN

 Definisi humas: public relations is the management

process whose goal is to attain and maintain accord and positive behaviors among social groupings on

which an organization depends in order to achieve its mission. Its fundamental responsibility is to build and maintain hospitable environment for an organization.

 Definisi pemasaran: the management process whose

goal is to attract and satisfy customers on a long term basis in order to achieve an organization

economic objectives. Its fundamental responsibility is to build and maintain markets for an organization’s products or services.

(35)

PERBEDAAN HUMAS DAN

PEMASARAN

 Humas:

membangun hubungan dan

menciptakan niat baik bagi

organisasi.

 Pemasaran:

berhubungan dengan

pelanggan dan menjual produk dan jasa.

(36)

salary

 LIHAT KELLY

(37)

TUGAS

37

 Buatlah masing-masing studi kasus

untuk jenis-jenis hubungan masyarakat yg tlh dijelaskan di awal materi ini.

 Sistematikanya adalah

 Latar belakang masalah

 Tujuan kampanye

 Strategi dan taktik kampanye

(38)

TEHNIS PENULISAN TUGAS

38

 Ukuran kertas: A4.

 Spasi: 1,5, rata kanan.

 Huruf Arial 12 point.

 Daftar pustaka pada halaman akhir.

 Misal:

 Argenti, Paul, 2005. Corporate

(39)

COVER TUGAS

39

 HURUF KAPITAL ARIAL 16 PT

 TUGAS MATA KULIAH : PENGANTAR

HUMAS

 SUB JUDUL: STUDI KASUS HUMAS

 OLEH

 ABCDE …(NOMOR POKOK MAHASISWA)

 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

 UNIVERSITAS PEMBANGUNAN JAYA

(40)

TERIMA KASIH

Adhi Gurmilang