Proses Komunikasi
Sumber
Curtis, Dan B. et.al. (2000). Komunikasi Bisnis dan Profesional. Bandung: Rosdakarya. Bab 1
Senjaja, Sasa Djuarsa, et.al. (1999).
Pengantar Komunikasi. Modul. Universitas Terbuka. Halaman 39 - 41
Tujuan Instruksional :
Tujuan Instruksional :
1. Memahami dasar-dasar proses komunikasi
1. Memahami dasar-dasar proses komunikasi
2. Memahami tingkatan proses komunikasi
2. Memahami tingkatan proses komunikasi
3. Memahami komponen komunikasi
3. Memahami komponen komunikasi
4. Memahami prinsip dasar komunikasi.
Kemampuan Berkomunikasi
Adalah keberhasilan seseorang dalam
mengirim pesan-pesan secara jelas,
manusiawi, dan efisien
Kemampuan ini dimanifestasikan
melalui penerimaan pesan-pesan
yang dikirimkan secara akurat
Mengacu pada pemahaman
Komponen Komunikasi
Sumber dan Penerima Pesan
Penyandian dan Penguraian Sandi
Umpan Balik dan Umpan Depan
Saluran
Konteks
Gangguan
Sumber Penerima Pesan
saluran
encoding decoding
Umpan depan
Umpan balik
Gangguan : fisik, psikologis, semantik
Konteks : dimensi2 fisik, sosio-psikologis, temporal
Proses Komunikasi
Istilah
Encoding : pemberian kode terhadap pesan
(kata-kata, simbol)
Decoding : interpretasi dan pemahaman
pesan yang diterima
Konteks : berkaitan dengan situasi
Gangguan
fisik : lingkungan, peralatan
Prinsip Dasar Komunikasi
Komunikasi tidak mungkin dihindari
Sebagian besar komunikasi adalah non-verbal Konteks mempengaruhi komunikasi
Arti pesan terdapat pada orang-orang, bukan dalam
kata-kata (masalah persepsi)
Komunikasi tidak dapat diubah
Gangguan mempengaruhi komunikasi
Komunikasi adalah sirkuler (orang mengirim dan menerima
komunikasi secara serempak)
Penting menciptakan dasar permufakatan (kesamaan
memaknai simbol)
Komunikasi memiliki efek (tindakan komunikasi selalu ada
Tingkatan Proses Komunikasi
dalam kelompok
Komunikasi antarpribadi
Komunikasi intrapribadi: terjadi dalam diri seseorang, berupa
proses pengolahan infromasi melalui panca indera dan sistem syaraf. Misal: berpikir, merenung dll.
Komunikasi antar pribadi: komunikasi langsung antara
seseorang dengan orang lain (satu atau lebih). Informasi yang disampaikan hanya ditujukan untuk kepentingan rpibadi para pelaku yang terlibat
Komunikasi dalam kelompok: tiap individu yang terlibat
berkomunikasi sesuai dengan peran dan kedudukannya dalam kelompok, informasinya menyangkut kepentingan seluruh anggota kelompok
Komunikasi antara kelompok: terjadi antar kelompok. Pelaku
yang terlibat bisa hanya 2 orang atau lebih tetapi mereka yang terlibat dalam komunikasi mewakili kelompok masing2. Pesan yang disampaikan menyangkut kepentingan kelompok
Komunikasi organisasi: kegiatan komunikasi dalam organisasi
dan antar-organisasi. Sifatnya fomral dan mengutamakan prinsip efisiensi dalam kegiatan komunikasinya
Komunikasi dengan masyarakat secara luas : komunikasi
massa, bisa melalui media massa ataupun langsung