RELASI KONSEP STRATEGI INOVASI DAN PENCIPTAAN PENGETAHUAN APPLE: DIGITAL AUDIO PORTABLE
(Study Literatur)
(Disusun Untuk Memenuhi Tugas Akhir Mata Kuliah Manajemen Pemasaran Stratejik)
Dosen :
Dr. Atim Djazuli, SE., MM
Disusun oleh :
Hanif Rani Iswari (136020200111055)
PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN
PASCASARJANA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS BRAWIJAYA
RELASI KONSEP STRATEGI INOVASI DAN PENCIPTAAN PENGETAHUAN APPLE: DIGITAL AUDIO PORTABLE
(Study Literatur)
A. Pendahuluan
Globalisasi berdampak runtuhnya sekat-sekat yang mebatasi pemasaran antar wilayah. Informasi dapat diakses kapan saja dan dimana saja sehingga konsumen memiliki harapan yang lebih tinggi akan product ataupun jasa. Karena itu, produsen dituntun untuk memiliki keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Untuk memiliki keunggulan kompetitif yang berkelanjutan, produsen harus menerapkan strategi sehingga unggul dalam teknologi. Semua sektor bisnis berlomba-lomba menjadi market driven. Untuk itu diperlukan strategi yang kompetitif dengan merelasikan beberapa strategi sesuai kebutuhan seperti merelasikan konsep Strategi Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan. Seperti Strategi Bisnis Portable Digital Music Player yang dilakukan oleh IPOD dengan strategi “produk pengganggu”.
B. Tinjauan Teori 2.1 Inovasi
Konsep Inovasi oleh Urabe (1988) menekankan pada ide baru dan implementasi atas produk, proses atau pelayanan yang baru yang mengarahkan pertumbuhan yang dinamis, berkelanjutan, kumulatif yang menjadikan produk berharga baru atau memiliki proses yang baru dengan pengurangan biaya ataupun peningkatan produktivitas.
Inovasi menurut Afuah (1998) adalah pengetahuan baru yang tergabung dalam produk, proses , dan jasa yang diklasifikasikan sesuai dengan teknologi, pasar dan administrasi. Berikut tabel klasifikasi inovasi:
memfokuskan pada aktivitas inovasi teknologi pada kegiatan RnD yang tidak hanya terfokus pada proses inovasi dan sumber asli atas ide tetapi juga penyelesaian msalah sampai pada implementasinya. Frascati Manual (2004) menambahkan bahwa inovasi market terdiri atas kegiatan market test, adaptasi dari produk untuk pasar yang berbeda dan iklan peluncuran , tetapi tidak termasuk pembangunan jaringan distribusi untuk pengalaman, pemikiran, perasaan yang terbagi lagi atas dua spesifikasi yaiyu kognitif dan teknis. Sedangkan explicit ditunjukkan dengan berdasarkan objek dan berbasis aturan.
Berikut table pemahaman inovasi dan penciptaan pengetahuan:
2.3 Relasi Strategi Inovasi dan Penciptaan Pengetahuan
Abernathy dan Model Clark (1985) mengklasifikasikan inovasi sesuai dengan dampaknya terhadap pengetahuan pasar dan kemampuan teknologi dari perusahaan membedakan antara pelestarian atau pengrusakan pengetahuan dan kemampuan. Kemampuan teknologi perusahaan bisa menjadi usang sementara pengetahuan pasar tetap utuh . Bahkan jika kemampuan teknologi telah pengganggu, perusahaan dapat menggunakan pengetahuan pasar untuk mengambil keuntungan lebih dari pendatang baru. Dari kombinasi antara pengetahuan pasar dan kemampuan teknologi terdapat empat jenis inovasi:
a. Inovasi Regular: dibangun di atas ada kemampuan teknologi produsen dan pengetahuan pasar
b. Inovasi Ceruk: jika mempertahankan kemampuan teknologi tetapi pengetahuan pasar dianggap usang
c. Inovasi Revolusioner: jika ternyata kemampuan teknologi usang tetapi mempertahankan pengetahuan pasar
d. Inovasi Arsitektur: jika kemampuan baik teknologi dan pasar menjadi usang .
Henderson dan Model Clark (1990) menyatakan bahwa untuk membangun produk menuntut dua jenis pengetahuan: pengetahuan tentang komponen produk dan pengetahuan tentang hubungan antara komponen. Kombinasi komponen dan pengetahuan arsitektur memproduksi empat jenis inovasi:
a. Inovasi Incremental; di mana kedua pengetahuan arsitektur dan komponen yang ditingkatkan secara bersamaan,
c. Inovasi Arsitektur; di mana pengetahuan komponen ditingkatkan tetapi pengetahuan arsitektur terganggu
d. Inovasi Modular; di mana pengetahuan komponen terganggu tetapi pengetahuan arsitektur ditingkatkan.
Model Tushman et al. ' S (1997), membahas siklus teknologi dan inovasi stream, juga mempertimbangkan jenis inovasi sesuai dengan dampak pada pengetahuan dan teknologi pasar. Dalam Tushman digunakan katergori new and existing, juga klasifikasi teknologi tambahan atau incremental dan radikal. Sehingga matriks dari kategori tersebut diperoleh 4 inovasi:
a. Inovasi Architectural: dibuat pasar baru tetapi dengan tambahan improvisasi teknologi. b. Inovasi tambahan produk, pelayanan (jasa) atau proses
c. Inovasi mayor product atau service d. Inovasi proses mayor
model Chandy and Tellis’ (1998) menunjukkan 2 dimensi inovasi dari sudut pandang teknologi dan pasar. Dimensi pertama mengenai teknologi untuk produk baru dan produk yang existing. Dimensi kedua adalah share budget yang dikeluarkan oleh konsumen untuk memenuhinya. Sehingga diperoleh 4 inovasi dalam matrik 2 dimensi tersbut yaitu:
a. inovasi tambahan: ketika teknologi produk baru rendah maka budget yang dikeluarkan konsumen juga akan rendah.
b. Terobosan Pasar: ketika teknologi produk baru rendah namun budget yang dikeluarkan konsumen tinggi untuk memenuhinya.
c. Terobosan Teknologi: ketika teknologi produk baru tinggi dan budget yang dikeluarkan konsumen rendah.
d. Inovasi radikal: ketika kondisi teknolgi dan budget sama-sama dalam kondisi yang tinggi.
Dalam inovasi radikal diketahui ketika semua level dalam kondisi paling sempurna. (Ettlie, 1983; Ettlie, Bridges, & O’Keefe, 1984). Dewar and Dutton (1986) menjelaskan bahwa tiga aspek pembentuk inovasi yang radikal yaitu ketika pengetahuan memang sudah benar-benar didistribusikan, ketika perilaku organisasi positif, ketika struktur organisasi tersentralisasi diadatsikan ke dalam perilaku.
Inovasi incremental atau tambahan dijelaskan Oslo Manual (2004) sebagai perubahan laian atas produk ataupun jasa tetapi tidak mengubah derajat kebaruan.
C. Pembahasan bersahabat dengan iTunes , konsumen bisa men-download legal, lagu-lagu berkualitas tinggi dalam format mp3 dengan harga yang wajar . Dengan cara ini , pelanggan memiliki kemungkinan untuk membeli lagu yang tepat yang mereka sukai daripada membeli seluruh CD album. Selain itu, dengan one stop shop memungkinkan pelanggan untuk menemukan berbagai besar musik berkualitas tinggi.
Dalam kasus Apple: Ipod digunakan pendekatan relasi inovasi dan penciptaan pengetahuan milik model Chandy and Tellis’ (1998) yaitu 2 dimensi inovasi dari sudut pandang teknologi dan pasar. Dimensi pertama mengenai teknologi untuk produk baru dan produk yang existing. Dimensi kedua adalah share budget yang dikeluarkan oleh konsumen untuk memenuhinya. Diperoleh bahwa strategi yang digunakan oleh Apple: Ipod adalah dengan menjual inovasi yang tinggi dengan budget yang dikeluarkan oleh konsumen rendah (lebih murah) dibanding dengan banyak fungsi yang bias diterima oleh konsumen atau dengan kata lain Apple: Ipod menggunakan strategi Terobosan Teknologi.
Secara historis, download musik media digital dan pemutar digital portabel menjadi peganggu teknologi sebelumnya seperti CD musik dan CD player portabel (Lasser et . Al 2006). Selama perjalanan waktu, dapat dilihat bahwa iPod telah menjadi teknologi terkemuka yang memainkan peran kunci dalam mengganggu pasar pemutar musik portabel sebelumnya dengan technologinya. Apple saat ini memimpin pemutar audio digital (DAP) pasar berturut-turut dengan rantai produk iPod dan toko musik iTunes mereka. Meskipun ada banyak perusahaan yang terlibat di pasar DAP sebelum dan sesudah iPod diperkenalkan, Apple masih memegang kendali.
Dalam strategi terobosan teknologi terdapat kombinasi antara inovasi dan penciptaan pengetahuan dalam hal ini adalh RnD. Relasinya dapat dilihat dengan matrik model Thusman et all (1997) dibawah ini:
Apple: Ipod mengungguli pasar DAP dengan arsitektural inovasi dimana terlihat bahwa Apple:Ipod melakukan improvisasi yang berkelanjutan dengan teknologi yang bawah naungan RnD division.
Bagaimana strategi kedepan yang harus dilakukan Apple: Ipod dalam kondisi pasar yang produk DAP akhirnya banyak meniru strategi Apple dengan IPod-nya sehingga penciptaan pengetahuan bergesar dari sebelumnya tacit menuju explicit. Dari pergeseran tersebut dapat dilakukan strategi eksternalisasi dengan teori kombinasi inovasi dan penciptaan pengetahuan pada pasar existing yaitu melakukan eksploitasi dengan kepemilikan source yang ada. Dari keempat kemungkinan strategi yang bisa dilakukan adalah dengan menggunakan strategi inovasi mayor proses inovasi yang secara aplikasi marketing dapat dilakukan dengan strategi berikut:
2. Dengan brand yang diusung Apple menggandeng pembuat design yang lebih unggul agar dapat diterima oleh pasar eksekutif muda yang dinamis secara design yang fasionable.
3. Merambah pada marketing corporation yang merupakan pasar eksekutif muda dengan bekerja sama dengan system pembayaran credit card yang mempermudah transaksi.
D. Kesimpulan
Dafar Pustaka:
Islam Nazrul dkk, Journal “Disruptive Product Innovation Strategy: The Case of Portable Digital Music Player”, 2012
