PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CALL CENTRE TELKOMSEL BANDUNG
Teks penuh
Dokumen terkait
Pengaruh Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan serta Kinerja Customer Relationship Management (Studi Pada Halo Corporation PT. Telkomsel Bali). Perilaku
Gambar 2.1 Determinants of Customer Delivered Value
Tabel 4.12 Analisis Pernyataan Responden Mengenai Nilai Pelanggan (Variable X 2 ) secara Keseluruhan
4.5 Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Call Centre Telkomsel Bandung Secara Parsial
[r]
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Dalam Menempuh Ujian Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen Pada Fakultas Bisnis dan Manajemen.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan laporan ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun akan sangat berguna kearah
Oleh karena itu kritik dan saran yang bersifat membangun dan positif akan senantiasa diterima peneliti sebagai masukan yang berarti sehingga diharapkan dalam penyusunan penelitian
