TUGAS AKHIR
PERANAN MOTIVASI PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KINERJA DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN DELI
SERDANG
Oleh :
ANRIANI MADINAH 122103127
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN
2015
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA : ANRIANI MADINAH
NIM : 122103127
PROGRAM STUDI : KESEKRETARIATAN
JUDUL : PERANAN MOTIVASI PEGAWAI DALAM
MENINGKATKAN KINERJA DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KAB.DELI SERDANG
Tanggal : Agustus 2015 Ketua Program Studi DIII Kesekretariatan
NIP. 19741012 200003 2 003
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM)
Tanggal : Agustus 2015 Dekan
NIP. 19560407 198002 1 001 (Prof.Dr.Azhar Maksum, SE, M.Ec, Ac)
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA : ANRIANI MADINAH
NIM : 122103127
PROGRAM STUDI : KESEKRETARIATAN
JUDUL : PERANAN MOTIVASI PEGAWAI DALAM
MENINGKATKAN KINERJA DI KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KAB.DELI SERDANG
Medan, Agustus 2015 Menyetujui, Pembimbing
( Fadli, SE, M.Si
NIP. 19810628 200604 1 005 )
i
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kesehatan baik fisik maupun mental sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan tepat waktu. Tugas Akhir ini diajukan guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan program Diploma III,
Program Studi Kesekretariatan. Adapun judul Tugas Akhir ini adalah “Peranan Motivasi Pegawai Dalam meningkatkan Kinerja di Kantor Kementerian
Agama Kabupaten Deli Serdang.”
Dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini, penulis telah banyak mendapatkan bimbingan serta dorongan dari berbagai pihak, baik moril maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan benar. Dengan segala hormat dan kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Subhilhar, M.A, Ph.D selaku Plt Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec. Ac, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr.Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
ii
5. Bapak Fadli, SE, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran dalam proses penyelesaian tugas akhir sehingga dapat terselesaikan dengan baik.
6. Seluruh Staff dan Pegawai Kantor Kementerian Agama Kabupaten Deli Serdang yang telah memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis.
7. Teristimewa buat kedua orang tua ayahanda Ansor Pohan dan Ibunda Nurlan Ritonga yang telah mendoakan penulis agar tetap menjadi yang lebih baik dan meraih cita-cita yang diinginkan.
8. Buat teman-teman seperjuangan yang juga ikut serta memberikan motivasi dan dukungan terhadap penulis.
9. Untuk Ahmad Taufiq yang selama ini bersedia memberikan bantuan dan motivasi yang besar kepada penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. Akhir kata semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca-pembaca lainnya. Semoga Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan rahmat dan karunia-Nya kepada kita semua.
Medan, Agustus 2015 Penulis
NIM : 122103127 Anriani Madinah
iii A. Sejarah Singkat Kantor Kementerian Agama Kabupaten Deli Serdang ... 8
E. Indikator-indikator Motivasi Kerja ... 33
F. Metode Motivasi ... 34
G. Tujuan Pemberian Motivasi ... 35
H. Fungsi Motivasi ... 35
I. Pengertian Kinerja ... 36
J. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ... 38
K. Tujuan Kinerja ... 40
L. Sasaran Kinerja ... 40
M. Pengukuran Kinerja ... 41
N. Peranan Motivasi Pegawai Dalam Meningkatkan Kinerja di Kementerian Agama Kabupaten Deli Serdang ... 44
BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan ... 46
B. Saran ... 47
DAFTAR PUSTAKA ... 48
iv
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
1. Gambar Struktur Organisasi ... 15 2. Proses Motivasi Dasar ... 21
v
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
1. Jadwal Penulisan Tugas Akhir ... 5
