Instrumen Analisis Kebutuhan Masyarakat

BLUD PUSKESMAS PENGARON

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/ SASARAN TERHADAP KEGIATAN UKM

SPO No. Dokumen : Ditetapkan Oleh Kepala BLUD Puskesmas Pengaron

H. Gusti Abdul Basit

NIP. 19630809 198703 1 007 No. Revisi :

Tanggal Terbit : Halaman :

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran Terhadap Kegiatan UKM adalah Kegiatan mencari, menemukan,mengumpulkan, mencatat data dan informasi yang berhubungan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran Kegiatan UKM dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas.

2. Tujuan 1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan Kegiatan UKM yang diinginkan masyarakat.

2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung pelaksanaan Kegiatan UKM.

3. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana kegiatan UKM yang akan dilaksanakan

3. Kebijakan 1. Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas 2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan

4. Referensi Permenkes Nomor 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran.

2. Menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di Puskesmas (dana, tempat, pelaksana dan undangan peserta)

3. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.

4. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey, wawancara, kotak saran di puskesmas dan pertemuan lintas sektor

5. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.

6. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran.

7. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan mesyarakat di dalam rencana kegiatan Puskesmas.

6. Unit terkait 1. Bagian Tata Usaha

BLUD PUSKESMA

S PENGARON

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS PROGRAM

NIP. 19630809 198703 1 007 No. Revisi :

Tanggal

Terbit : Halaman :

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran organisasi)

b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk

memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung

c. Lintas program adalah kerjasama dimasing-masing program pada satu instansi Puskesmas

2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan tugas program untuk mencapai tujuan

b. Untuk menggalang kerja sama dalam tim instansi puskesmas dan selanjutnya menggalang kerja lintas sektoral.

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi (http//ruslanramadhan.pres.com) lintas program (http//googlewiblight.com)

5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan sasaran lintas program yang akan di undang 2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi

dilaksanaan.

3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi.

4. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di Puskesmas.

B. Pelaksanaan

1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan 2. Menyediakan peralatan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen) 4. Menyampaikan materi

5. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut

6. Penutup 6. Unit terkait 1. Promkes

2. KIA dan KB 3. Gizi

5. P2M 6. Pengobatan BLUD PUSKESMA S PENGARON

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS SEKTOR

NIP. 19630809 198703 1 007 No. Revisi :

Tanggal

Terbit : Halaman :

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran organisasi)

b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk

memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung

c. Lintas sektor adalah program yang melibatkan institusi atau instansi yang membutuhkan pemberdayaan kegiatan bersama. 2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan koordinasi

dan komunikasi program yang telah disepakati berdasarkan kebutuhan masyarakat.

b. Untuk menggalang kerja sama lintas sektoral. 3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi (http//ruslanramadhan.pres.com 5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan sasaran lintas sektor yang akan di undang 2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi

dilaksanaan.

3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi.

4. Membuat surat pemberitahuan

5. Mengirimkan surat pemberitahuan pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas sektor ke instansi yang diinginkan.

6. Membuat surat pesanan konsumsi untuk pertemuan ke rumah makan

B. Pelaksanaan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen) 4. Menyediakan akomodasi dan konsumsi

5. Menyampaikan materi

6. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut

6. Unit terkait 1. Tata Usaha

2. Pengelola Program Puskesmas

BLUD PUSKESMA

S PENGARON

PEMBAHASAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT MAUPUN SASARAN PROGRAM

NIP. 19630809 198703 1 007 No. Revisi :

Tanggal

Terbit : Halaman :

1. Pengertian Pembahasan Umpan Balik adalah pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun sasaran program oleh Kepala Puskesmas, penanggungjawab dan pelaksana program, lintas program dan jika diperlukan melibatkan lintas sektor.

2. Tujuan 1. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat maupun sasaran program terhadap rencana pelaksanaan program puskesmas.

2. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan kegiatan program puskesmas.

3. Agar program yang dilaksanakan puskesmas sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan sasaran program.

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas 4. Referensi Buku Pedoman Akreditasi Puskesmas.

5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan hari, tanggal, waktu pelaksanaan.

2. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan kegiatan pembahasan umpan balik.

3. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di Puskesmas, dan bila diperlukan mengundang lintas sektor B. Pelaksanaan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)

4. Mengidentifikasi umpan balik atau masukan dari masyarakat 5. Membahas/mendiskusikan masukan/umpan balik

6. Mencatat masukan yang disetujui untuk memperbaiki rencana atau pelaksanaan kegiatan program.

7. Penutup 6. Unit terkait 3. Tata Usaha

BLUD PUSKESMA S PENGARON

PENYAMPAIAN INFORMASI

SPO No. Dokumen : Ditetapkan Oleh Kepala BLUD Puskesmas Pengaron H. Gusti Abdul Basit

NIP. 19630809 198703 1 007 No. Revisi :

Tanggal

Terbit : Halaman :

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah 2. Tujuan

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan 4. Referensi

5. Prosedur 1. Kepala Puskesmas meminta TU untuk membuat surat undangan Rapat

2. TU membuat surat undangan rapat untuk lintas sektor dan lintas program guna membicarakan visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas

3. TU menyampaikan undangan rapat kepada petugas untuk dibagikan kepada unit terkait.

4. Petugas membagikan undangan rapat kepada unit terkait 5. Penyampaian Visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas oleh

Kepala Puskesmas. 6. Diskusi / tanya jawab 7. Penutup

6. Unit terkait 1. Tata Usaha 2. Petugas

INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT AKREDITASI PUSKESMAS TAHUN 2016

Petunjuk Pelaksanaan :

1. Perkenalkan diri dan Jelaskan Tujuan Wawancara untuk menggali kebutuhan masyarakat terhadap Program Puskesmas

2. Jelaskan bahwa tolong cukup dijawab Ya atau tidak terhadap Pertanyaan yang diajukan. Dan Ceklis jawaban yang di pilih.

3. Ucapkan Terima Kasih setelah selesai wawancara. Identitas Responden Nama Responden : Umur : Alamat : PERTANYAAN JAWABAN YA TIDAK

1. Apakah anda memerlukan Pelayanan Kesehatan di Puskesmas ?

2. Apakah anda memerlukan palayanan kesehatan ibu dan anak serta KB ? 3. Apakah anda memerlukan Pelayanan

Laboraterium Sederhana ?

4. Apakah anda memerlukan pelayanan kesehatan gigi dan mulut ?

5. Apakah anda memerlukan Penyuluhan disemua aspek bidang kesehatan ?

6. Apakah masyarakat memerlukan pelayanan Administrasi kesehatan umum (Kier

Kesehatan, Kier Caten, Kier haji dll) ? 7. Apakah anda memerlukan pelayanan

Kesehatan Lingkungan dan Klinik Sanitasi ? 8. Apakah masyarakat membutuhkan Kunjungan

Rumah untuk Pasien dengan resiko tinggi/PHN ?

9. Apakah Masyarakat memerlukan pelayanan USG (ultrasonografi) pemeriksaan pada ibu hamil dan penyakit kandungan lainnya ? 10. Apakah masyarakat memerlukan pelayanan

kesehatan spesialistik anak dan kandungan ? 11. Apakah Anda membutuhkan Pelayanan

Rawat Inap ?

12. Apakah anda membutuhkan Pelayanan persalinan di Puskesmas ?

13. Apakah Masyarakat Membutuhkan Pelayanan Kesehatan Jiwa ?

14. Apakah anda memerlukan pelayanan

Pembuatan Kartu Kepersertaan BPJS Mandiri ?

15. Apakah Masyarakat memerlukan Pos Pelayanan Terpadu (Posyandu) ?

16. Apakah Sekolah memerlukan UKS (Usaha Kesehatan Sekolah) ?

17. Apakah Masyarakat memerlukan pelayanan Kesehatan Keliling (Pusling) ?

18. Saran atau Masukan Untuk Puskesmas

... ... ... ... ... ...