SPO BAB 4 AKREDITASI PUSKESMAS PRES.pdf

(1)

2016

arif

[Company name] 1/1/2016

(2)

PUSKESMAS DURIAN DEPUN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/

SASARAN PROGRAM

SPO

No. Dokumen : Ditetapkan Oleh

Kepala Puskesmas Durian Depun

ERTARINI, SKM

NIP. 196407281984032001 No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran program adalah Kegiatan mencari, menemukan, mengumpulkan, mencatat data dan informasi yang berhubungan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas.

2. Tujuan 1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan program yang diinginkan masyarakat.

2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat dimanfaatkan untuk mendukung pelaksanaan program.

3. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana program yang akan dilaksanakan

3. Kebijakan 1. Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas 2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan

4. Referensi Permenkes Nomor 279 tahun 2006 tentang penyelenggaraan upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran.

2. Menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di Puskesmas (dana, tempat, pelaksana dan undangan peserta)

3. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.

4. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat melalui survey, wawancara, kotak saran di puskesmas dan pertemuan lintas sektor

5. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri. 6. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dengan

mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran.

7. Menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan harapan mesyarakat di dalam rencana kegiatan Puskesmas.

6. Unit terkait 1. Bagian Tata Usaha 2. Upaya Perkesmas

(3)

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS PROGRAM

SPO

ERTARINI, SKM

NIP. 196407281984032001 No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran organisasi)

b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung

c. Lintas program adalah kerjasama dimasing-masing program pada satu instansi Puskesmas

2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan tugas program untuk mencapai tujuan

b. Untuk menggalang kerja sama dalam tim instansi puskesmas dan selanjutnya menggalang kerja lintas sektoral.

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi (http//ruslanramadhan.pres.com) lintas program (http//googlewiblight.com)

5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan sasaran lintas program yang akan di undang 2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi

dilaksanaan.

3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi.

4. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di Puskesmas.

B. Pelaksanaan

1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan 2. Menyediakan peralatan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen) 4. Menyampaikan materi

5. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut 6. Penutup

6. Unit terkait 1. Promkes 2. KIA dan KB 3. Gizi 4. Kesling 5. P2M 6. Pengobatan

(4)

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS SEKTOR

SPO

ERTARINI, SKM

NIP. 196407281984032001 No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran organisasi)

b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung

c. Lintas sektor adalah program yang melibatkan institusi atau instansi yang membutuhkan pemberdayaan kegiatan bersama.

2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi program yang telah disepakati berdasarkan kebutuhan masyarakat.

b. Untuk menggalang kerja sama lintas sektoral. 3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi (http//ruslanramadhan.pres.com 5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan sasaran lintas sektor yang akan di undang 2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi

dilaksanaan.

3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi.

4. Membuat surat pemberitahuan

5. Mengirimkan surat pemberitahuan pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas sektor ke instansi yang diinginkan.

6. Membuat surat pesanan konsumsi untuk pertemuan ke rumah makan

B. Pelaksanaan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen) 4. Menyediakan akomodasi dan konsumsi

5. Menyampaikan materi

6. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut 7. Penutup

6. Unit terkait 1. Tata Usaha

(5)

PEMBAHASAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT MAUPUN SASARAN

PROGRAM

SPO

ERTARINI, SKM

NIP. 196407281984032001 No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :

1. Pengertian Pembahasan Umpan Balik adalah pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun sasaran program oleh Kepala Puskesmas,

penanggungjawab dan pelaksana program, lintas program dan jika diperlukan melibatkan lintas sektor.

2. Tujuan 1. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat maupun sasaran program terhadap rencana pelaksanaan program puskesmas.

2. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan kegiatan program puskesmas.

3. Agar program yang dilaksanakan puskesmas sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan sasaran program.

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas 4. Referensi Buku Pedoman Akreditasi Puskesmas.

5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan hari, tanggal, waktu pelaksanaan.

2. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan kegiatan pembahasan umpan balik.

3. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di Puskesmas, dan bila diperlukan mengundang lintas sektor B. Pelaksanaan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen)

4. Mengidentifikasi umpan balik atau masukan dari masyarakat 5. Membahas/mendiskusikan masukan/umpan balik

6. Mencatat masukan yang disetujui untuk memperbaiki rencana atau pelaksanaan kegiatan program.

7. Penutup

6. Unit terkait 3. Tata Usaha

(6)

(7)

PENYAMPAIAN INFORMASI

SPO

ERTARINI, SKM

NIP. 196407281984032001 No. Revisi :

Tanggal Terbit :

Halaman :

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah 2. Tujuan

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan 4. Referensi

5. Prosedur 1. Kepala Puskesmas meminta TU untuk membuat surat undangan Rapat 2. TU membuat surat undangan rapat untuk lintas sektor dan lintas

program guna membicarakan visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas 3. TU menyampaikan undangan rapat kepada petugas untuk dibagikan

kepada unit terkait.

4. Petugas membagikan undangan rapat kepada unit terkait

5. Penyampaian Visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas oleh Kepala Puskesmas.

6. Diskusi / tanya jawab 7. Penutup

6. Unit terkait 1. Tata Usaha 2. Petugas

3. Lintas Program dan Lintas Sektor

INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

Petunjuk Pelaksanaan :

1. Perkenalkan diri dan Jelaskan Tujuan Wawancara untuk menggali kebutuhan masyarakat terhadap Program Puskesmas

2. Jelaskan bahwa tolong cukup dijawab Ya atau tidak terhadap Pertanyaan yang diajukan. Dan Ceklis jawaban yang di pilih.

3. Ucapkan Terima Kasih setelah selesai wawancara.

PERTANYAAN

JAWABAN

YA TIDA

K

1. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Gizi di desa.?

2. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Penanggulangan Gizi Buruk.? 3. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan Gizi Ibu Hamil.?

4. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk Balita.? 5. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk Ibu Nifas.? 6. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Pemberian Tablet Tambah

(8)

7. Apakah masyarakat membutuhkan penyuluhan ASI Eksklusif.? 8. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Makanan

Pendamping ASI untuk Bayi usia 6-24 bulan.?

9. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Posyandu.? 10. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Kelas IBU hamil.? 11. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan KB nifas.?

12. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang mitos-mitos ibu hamil.?

13. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang resiko tinggi bagi ibu hamil.?

14. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Imunisasi 15. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Diare

16. Apakah masyarakat membutuhkan Kunjungan Rumah untuk penderita TB Paru

17. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan kunjungan rumah untuk penyakit menular (DBD, Malaria).

18. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan penanganan pengelolaan sampah.

19. Apakah masyarakat membutuhkan kunjungan tempat pengolahan makanan (Rumah makan).

20. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang sarana air bersih 21. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Jamban Keluarga

dan Stop BABS

22. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan penanganan air limbah 23. Apakah masyarakat membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut

balita

24. Apakah Sekolah membutuhkan promosi kesehatan sekolah 25. Apakah masyarakat membutuhkan Pelatihan Kader kesehatan

26. Apakah masyarakat membutuhkan Pendampingan Program Desa Siaga 27. Saran atau Masukan Untuk Puskesmas

... ... ... ... ... ...

(9)

LOGO PUSKESMAS

Permintaan,Pemeriksaan, Penerimaan, Pengambilan dan

Penyimpanan spesimen.

SPO

No. Kode : Terbitan : No. Revisi : Tgl. Mulai Berlaku : Halaman :

1. Tujuan

Sebagai pedoman petugas untuk melaksanakan pelayanan di luar jam kerja

2. Ruang lingkup

Laboratorium

3. Definisi

4. Prosedur

A. 1

1. Dokter melakukan anamnesa tentang pemeriksaan

laboratorium terhadap pasien

2. Petugas BP rawat inap menghubungi tenaga

laboratorium untuk melakukan pemeriksaan

3. Petugas laboratorium datang ke puskesmas untuk

melakukan pemeriksaan

A. 2

1. Kepala Puskesmas menginstruksikan adanya

pemeriksaan diluar jam kerja

2. Petugas laboratorium menyiapkan perlengkapan untuk

melakukan pemeriksaan

3. Petugas laboratorium mengatur jadwal pemeriksaan

dan tenaga yang diperlukan

4. petugas laboratorium melaksanakan pemeriksaan

sesuai jadwal yang telah dibuat

5. Diagram Alir

Dokter melakukan anamnese thdp pasien

Pet lab ke pusk untuk melakuakn pem

Pet menghubungi pet lab

Kapusk mengintruksi adanya pem diluar jm kerja

Pet lab menyiapkan alat pem

Pet lab mengatur jadwal pem

Pet lab melakukan pem sesuai jadwal

(10)

6. Referensi

7. Dokumen

Terkait

8. Distribusi

9. Rekaman historis perubahan

No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl.mulai

(11)

DAFTAR TILIK PELAYANAN DI LUAR JAM KERJA

NO

URAIAN KEGIATAN

YA

TIDAK

TB

A.1

1. Apakah Dokter melakukan anamnesa tentang pemeriksaan

laboratorium terhadap pasien ?

2. Apakah petugas BP rawat inap menghubungi tenaga

laboratorium untuk melakukan pemeriksaan ?

3. Apakah petugas laboratorium datang ke puskesmas untuk

melakukan pemeriksaan ?

A. 2

1. Apakah Kepala Puskesmas menginstruksikan adanya

pemeriksaan diluar jam kerja ?

2. Apakah petugas laboratorium menyiapkan perlengkapan untuk

melakukan pemeriksaan ?

3. Apakah petugas laboratorium mengatur jadwal pemeriksaan dan

tenaga yang diperlukan ?

4. Apakah petugas laboratorium melaksanakan pemeriksaan

sesuai jadwal yang telah dibuat ?

(12)

9. Tujuan

UNTUK RANDU

10. Ruang

lingkup

11. Definisi

12. Prosedur

13. Diagram Alir

14. Referensi

15. Dokumen

Terkait

16. Distribusi

9. Rekaman historis perubahan

No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl.mulai

(13)

DAFTAR TILIK PELAYANAN DI LUAR JAM KERJA

NO

URAIAN KEGIATAN

YA

TIDAK

TB

A.1

1. Apakah Dokter melakukan anamnesa tentang

pemeriksaan laboratorium terhadap pasien ?

2. Apakah petugas BP rawat inap menghubungi tenaga

laboratorium untuk melakukan pemeriksaan ?

3. Apakah petugas laboratorium datang ke puskesmas untuk

melakukan pemeriksaan ?

A. 2

1. Apakah Kepala Puskesmas menginstruksikan adanya

pemeriksaan diluar jam kerja ?

2. Apakah petugas laboratorium menyiapkan perlengkapan

untuk melakukan pemeriksaan ?

3. Apakah petugas laboratorium mengatur jadwal

pemeriksaan dan tenaga yang diperlukan ?

4. Apakah petugas laboratorium melaksanakan

pemeriksaan sesuai jadwal yang telah dibuat ?

(14)

PUSKESMAS BEBER

PENERIMAAN PEGAWAI

SPO

No. Dokumen : SPO/TU/PB/007 _{Kepala UPT Puskesmas}Ditetapkan Oleh, DTP Beber, Drs. HAERIA, SKM., MKM Pembina NIP. 19641213 198803 1 006 No. Revisi :

Pembuat SPO : Ade Nidia Feriyani Tanggal Terbit 2 Januari 2015 Unit

Pemeriksa

Halaman : 1/2

1. Pengertian Suatu proses untuk mendapatkan tenaga yang berkualitasdan memberikan harapan yang baik pada calon pegawai tersebut.

2. Tujuan Untuk memastikan pegawai yang ditempatkan di Puskesmas sesuai dengan kebutuhan tenaga Puskesmas.

3. Kebijakan a. Keputusan Kepala Dinas Kesehatan Kab. Cirebon No. ..., tgl. ... tentang ....

b. Keputusan Kepala Puskesmas Beber No. ..., tgl. ... tentang ... 4. Referensi a. Undang-undang No.43 tahun 1999 tentang pokok kepegawaian.

b. Peraturan pemerintah Republik Indonesia N0.53 tahun 2011 tentang disiplin pegawai negeri sipil.

5. Prosedur a. Persiapan Bahan dan Alat :

- Data Pegawai

b. Langkah – Langkah Prosedur :

1. Urusan kepegawaian mendata kebutuhan pegawai atas data kepegawaian terakhir.

2. Data pegawai akan direvisi oleh TU untuk menentukan kebutuhan pegawai.

3. Selanjutnya dibuatkan draft Daftar Kebutuhan pegawai sesuai kualifikasi dan direview apabila tidak sesuai dilakukan revisi. 4. Draft Daftar Kebutuhan pegawai yang sesuai akan ditandatangani

oleh Kepala Puskesmas.

5. Draft Daftar Kebutuhan pegawai yang sudah ditanda tangani Kepala Puskesmas diserahkan ke Dinas Kesehatan Kabupaten Cirebon disertai surat usulan kebutuhan pegawai.

6. Puskesmas menerima CPNS/PNS/PTT Daerah yang telah melalui proses orientasi di Dinas Kesehatan untuk ditentukan Tempat Tugas/Penempatannya Kepala Puskesmas.

7. Pegawai diberikan orientasi selama 2 hari untuk melihat dan mempelajari proses kegiatan yang ada di Puskesmas.

8. Setelah masa orientasi selesai, akan diterbitkan Surat Tugas melaksanakan pekerjaan oleh Kepata Puskesmas.

(15)

9. Kepegawaian menyerahkan Surat Tugas tersebut kepada pegawai yang bersangkutan dan siap melaksanakan tugas sesuai dengan penempatan.

6. Unit Terkait Pelaksana Kepegawaian.

Puskesmas Beber PENERIMAAN

PEGAWAI No. Dokumen :SPO/TU/PB/007 No. Revisi : 0 Halaman :2/2 7. Dokumen Terkait

1. Diagram Alir Proses Penerimaan Pegawai 2. Daftar Kebutuhan Pegawai

3. Surat Tugas 8. Diagram Alir