SPO Bab IV Akreditasi Puskesmas

(1)

PUSKESMA S DURIAN

DEPUN

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT/

SASARAN PROGRAM

SPO

No.

Dokumen :

Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Durian

Depun ERTARINI, SKM NIP. 196407281984032001 No. Revisi : Tanggal Terbit : Halaman :

1. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat / sasaran program adalah Kegiatan mencari, menemukan,

mengumpulkan, mencatat data dan informasi yang berhubungan dengan kebutuhan masyarakat/sasaran program dalam upaya pelayanan kesehatan di Puskesmas. 2. Tujuan 1. Untuk mengetahui berbagai masalah atau kebutuhan

program yang diinginkan masyarakat.

2. Untuk mengetahui berbagai sumber yang dapat

dimanfaatkan untuk mendukung pelaksanaan program. 3. Untuk mempermudah dalam menyusun rencana program

yang akan dilaksanakan

3. Kebijakan 1. Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas 2. Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan 4. Referensi Permenkes Nomor 279 tahun 2006 tentang

penyelenggaraan upaya Keperawatan Kesehatan Masyarakat

5. Prosedur 1. Menyiapkan instrumen untuk identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak saran.

2. Menyiapkan kegiatan pertemuan lintas sektor di Puskesmas (dana, tempat, pelaksana dan undangan peserta)

3. Memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat terkait upaya kesehatan yang dibutuhkan masyarakat.

4. Melakukan identifikasi kebutuhan dan harapan

masyarakat melalui survey, wawancara, kotak saran di puskesmas dan pertemuan lintas sektor

5. Mencatat hasil identifikasi kebutuhan masyarakat di lembar identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat untuk mengisi identitas diri.

6. Melakukan analisa tentang hasil identifikasi kebutuhan dengan mengedepankan nilai-nilai dan kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi kebutuhan masyarakat seperti bahasa dan gangguan pendengaran.

(2)

mesyarakat di dalam rencana kegiatan Puskesmas. 6. Unit terkait 1. Bagian Tata Usaha

2. Upaya Perkesmas

3. Upaya Promosi Kesehatan

DEPUN

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS PROGRAM

SPO

No.

Dokumen :

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran

organisasi)

b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk

memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung

c. Lintas program adalah kerjasama dimasing-masing program pada satu instansi Puskesmas

2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan tugas program untuk mencapai tujuan

b. Untuk menggalang kerja sama dalam tim instansi puskesmas dan selanjutnya menggalang kerja lintas sektoral.

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas 4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi

(http//ruslanramadhan.pres.com) lintas program (http//googlewiblight.com)

5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan sasaran lintas program yang akan di undang

2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi dilaksanaan.

3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi.

4. Menghubungi masing-masing pemegang program yang ada di Puskesmas.

(3)

B. Pelaksanaan

1. Mempersiapkan tempat pelaksanaan 2. Menyediakan peralatan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen) 4. Menyampaikan materi

5. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut

6. Penutup 6. Unit terkait 1. Promkes

2. KIA dan KB 3. Gizi 4. Kesling 5. P2M 6. Pengobatan PUSKESMA S DURIAN DEPUN

KOORDINASI DAN KOMUNIKASI LINTAS SEKTOR

SPO

No.

Dokumen :

1. Pengertian a. Koordinasi adalah penyelarasan tujuan dan kegiatan-kegiatan dari unit-unit (bagian bidang-bidang fungsional organisasi yang terpisah untuk mencapai sasaran

organisasi)

b. Komunikasi adalah sesuatu proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk

memberitahu,berpendapat,mengubah sikap atau perilaku baik secara langsung maupun tidak langsung c. Lintas sektor adalah program yang melibatkan institusi

atau instansi yang membutuhkan pemberdayaan kegiatan bersama.

2. Tujuan a. Sebagai acuan petugas kesehatan untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi program yang telah disepakati berdasarkan kebutuhan masyarakat.

b. Untuk menggalang kerja sama lintas sektoral. 3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas 4. Referensi Definisi koordinasi dan komunikasi

(http//ruslanramadhan.pres.com 5. Prosedur A. Persiapan

(4)

2. Menentukan hari, tanggal, waktu koordinasi dan komunikasi dilaksanaan.

3. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk melaksanakan koordinasi dan komunikasi. 4. Membuat surat pemberitahuan

5. Mengirimkan surat pemberitahuan pertemuan koordinasi dan komunikasi lintas sektor ke instansi yang diinginkan.

6. Membuat surat pesanan konsumsi untuk pertemuan ke rumah makan

B. Pelaksanaan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen) 4. Menyediakan akomodasi dan konsumsi

5. Menyampaikan materi

6. Mendiskusikan Permasalahan program dan Rencana tindak lanjut

7. Penutup 6. Unit terkait 1. Tata Usaha

2. Pengelola Program Puskesmas

DEPUN

PEMBAHASAN UMPAN BALIK DARI MASYARAKAT

MAUPUN SASARAN PROGRAM

SPO

No.

Dokumen :

1. Pengertian Pembahasan Umpan Balik adalah pembahasan terhadap umpan balik dari masyarakat maupun sasaran program oleh Kepala Puskesmas, penanggungjawab dan pelaksana

program, lintas program dan jika diperlukan melibatkan lintas sektor.

2. Tujuan 1. Untuk membahas masukan-masukan dari masyarakat maupun sasaran program terhadap rencana pelaksanaan program puskesmas.

2. Untuk memperbaiki rencana dan atau pelaksanaan kegiatan program puskesmas.

3. Agar program yang dilaksanakan puskesmas sesuai dengan kebutuhan masyarakat dan sasaran program. 3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas

(5)

4. Referensi Buku Pedoman Akreditasi Puskesmas. 5. Prosedur A. Persiapan

1. Menentukan hari, tanggal, waktu pelaksanaan. 2. Meminta persetujuan Kepala Puskesmas untuk

melaksanakan kegiatan pembahasan umpan balik. 3. Menghubungi masing-masing pemegang program

yang ada di Puskesmas, dan bila diperlukan mengundang lintas sektor

B. Pelaksanaan

3. Menyediakan administrasi (daftar hadir, Notulen) 4. Mengidentifikasi umpan balik atau masukan dari

masyarakat

5. Membahas/mendiskusikan masukan/umpan balik 6. Mencatat masukan yang disetujui untuk memperbaiki

rencana atau pelaksanaan kegiatan program. 7. Penutup

6. Unit terkait 3. Tata Usaha

(6)

(7)

PUSKESMA S DURIAN DEPUN

PENYAMPAIAN INFORMASI

SPO

No. Dokumen : Ditetapkan Oleh Kepala Puskesmas Durian

1. Pengertian Penyampaian informasi adalah 2. Tujuan

3. Kebijakan Permenkes Nomor. 75 tahun 2009 tentang Puskesmas Permenkes Nomor 36 tahun 2009 tentang kesehatan 4. Referensi

5. Prosedur 1. Kepala Puskesmas meminta TU untuk membuat surat undangan Rapat

2. TU membuat surat undangan rapat untuk lintas sektor dan lintas program guna membicarakan visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas

3. TU menyampaikan undangan rapat kepada petugas untuk dibagikan kepada unit terkait.

4. Petugas membagikan undangan rapat kepada unit terkait

5. Penyampaian Visi, misi, tujuan dan tata nilai Puskesmas oleh Kepala Puskesmas.

6. Diskusi / tanya jawab 7. Penutup

6. Unit terkait 1. Tata Usaha 2. Petugas

3. Lintas Program dan Lintas Sektor

INSTRUMEN ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

Petunjuk Pelaksanaan :

1. Perkenalkan diri dan Jelaskan Tujuan Wawancara untuk menggali kebutuhan masyarakat terhadap Program Puskesmas

2. Jelaskan bahwa tolong cukup dijawab Ya atau tidak terhadap Pertanyaan yang diajukan. Dan Ceklis jawaban yang di pilih.

3. Ucapkan Terima Kasih setelah selesai wawancara.

PERTANYAAN

JAWABAN YA TID

AK

1. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Gizi di desa.? 2. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Penanggulangan

(8)

3. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan Gizi Ibu Hamil.? 4. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk

Balita.?

5. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Vitamin A untuk Ibu Nifas.?

6. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Pemberian Tablet Tambah darah untuk ibu hamil.?

7. Apakah masyarakat membutuhkan penyuluhan ASI Eksklusif.? 8. Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang

Makanan Pendamping ASI untuk Bayi usia 6-24 bulan.? 9. Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Posyandu.? 10.Apakah masyarakat memerlukan Pelayanan Kelas IBU hamil.? 11.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan KB nifas.? 12.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang

mitos-mitos ibu hamil.?

13.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang resiko tinggi bagi ibu hamil.?

14.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Imunisasi

15.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Diare 16.Apakah masyarakat membutuhkan Kunjungan Rumah untuk

penderita TB Paru

17.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan kunjungan rumah untuk penyakit menular (DBD, Malaria).

18.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan penanganan pengelolaan sampah.

19.Apakah masyarakat membutuhkan kunjungan tempat pengolahan makanan (Rumah makan).

20.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang sarana air bersih

21.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan tentang Jamban Keluarga dan Stop BABS

22.Apakah masyarakat membutuhkan Penyuluhan dan penanganan air limbah

23.Apakah masyarakat membutuhkan pelayanan kesehatan gigi dan mulut balita

24.Apakah Sekolah membutuhkan promosi kesehatan sekolah 25.Apakah masyarakat membutuhkan Pelatihan Kader kesehatan 26.Apakah masyarakat membutuhkan Pendampingan Program

Desa Siaga

27.Saran atau Masukan Untuk Puskesmas

... ... ... ... ... ...

(9)