47
BAB IV
Analisa dan Hasil Penelitian
4.1 Uji Instrumen
Instrumen penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner, oleh karena itu sebelum disebarkan, dilakukan terlebih dahulu Uji validitas dan Reabilitas terhadap instrument penelitian ini agar mendapatkan alat ukur yang valid dan reliable
4.1.1 Uji Validitas
Validitas adalah tingkat keandalah alat ukur yang digunakan. Intrumen dikatakan valid berarti menunjukkan alat ukur yang dipergunakan untuk mendapatkan data itu valid atau dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya di ukur (Sugiyono, 2004:137). Dengan demikian, instrumen yang valid merupakan instrumen yang benar-benar tepat untuk mengukur apa yang hendak di ukur. Uji Validitas dengan cara mencari korelari pada setiap indicator terhadap total skor dengan mengunakan Pearson Product Moment Corelation.
Hasil yang didapatkan dengan mengunakan Pearson Product Moment Corelation sebagai berikut :
Tabel 4.1 uji validitas
Konstruk Item Pearson
colleration value keputusan
Convenience
Akses mobile XXX lebih
cepat 0.637
**
0.00 valid Berbelanja dari mobile XXX
bisa dilakukan dimana saja 0.738 **
Berbelanja dari mobile XXX memudahkan saya dalam memperoleh sebuah produk atau jasa
0.649** 0.00 valid
Proses berbelanja dari mobile
XXX lebih mudah 0.664
**
0.00 valid Pada hari libur, akses dan
transaksi mobile XXX dapat dilakukan
0.745** 0.00 valid
Mobile XXX dapat diakses
dan dijelajahi 24 jam dan 7 hari seminggu
0.755** 0.00 valid
Layanan mobile XXX tidak
dipengaruhi oleh lokasi 0.624 **
0.00 valid Pencarian sebuah produk dan
jasa melalui mobile XXX lebih cepat
0.663** 0.00 valid
Transaksi dan pencarian informasi pada mobile XXX tidak dibatasi oleh lokasi
0.726** 0.00 valid
Layanan mobile XXX dapat saya peroleh sesuai permintaan dan kapan saja saya mau
0.658** 0.00 valid
kepercayaan
Mobile XXX handal dan
dapat dipercaya 0.624
**
0.00 valid
Mobile XXX dapat menjaga
janji dan komitmennya terhadap konsumen 0.707** 0.00 valid Mobile XXX selalu mengedepankan konsumen yang mengunakannya 0.649** 0.00 valid
Saya yakin terhadap janji produk dan jasa yang diberikan oleh penjual pada
mobile XXX
0.627** 0.00 valid
Relibilitas penjual pada
mobile XXX dapat dipercaya 0.674
**
0.00 valid Integritas penjual pada
mobile XXX dapat dipercaya 0.666
**
0.00 valid Saya berbelanja di mobile
XXX hanya pada penjual yang telah diverifikasi
0.528** 0.00 valid
Saya berbelanja dari mobile XXX berdasarkan kepercayaan terhadap
penjual
0.502** 0.00 valid
Mobile XXX memberikan
semua yang saya harapkan 0.470 ** 0.00 valid Sikap terhadap m-commerce Mengunakan mobile XXX
merupakan ide yang bagus 0.829 **
0.00 valid Mengunnakan mobile XXX
merupakan hal yang bijaksana
0.830** 0.00 valid
Mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang menarik
0.882** 0.00 valid
Mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang
menyenangkan
0.851** 0.00 valid
Mobile XXX memberikan
kemudahan bagi saya 0.805 **
0.00 valid
berperilaku menggunakan
m-commerce
tetap mengunakan mobile XXX
Saya mengharapkan untuk bisa menggunakan mobile XXX dimasa yang akan datang
0.889** 0.00 valid
Saya memiliki intensi untuk berbelanja mengunakan
mobile XXX lagi
0.871** 0.00 valid
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Sumber : pengolahan data mengunakan SPSS 19
Dari hasil yang didapat pada tabel diatas, pertanyaan yang digunakan untuk mengukur konstruk Convenience ( 10 pertanyaan ), Kepercayaan ( 9 pertanyaan ), Sikap terhadap m-XXX ( 5 pertanyaan) dan Intensi berperilaku menggunakan m-XXX ( 3 pertanyaan ). Nilai p-value setiap konstuk dinyatakan 0.00 < 0.05, dapat dikonklusikan bahwa seluruh pertanyaan yang digunakan adalah valid sehingga dapat digunakan dengan tepat/cocok/memuaskan untuk mengukur semua konstruk yang ada diatas.
4.1.2 Uji Reabilitas
Uji Reabilitas digunakan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur dalam pengunaaannya, dengan kata lain alat ukut tersebut memilki hasil yang kosisten/tetap apabila digunakan secara berulang pada waktu yang berbeda. Sekaran (2003) menyatakan bahwa konsistensi menunjukan seberapa bagus dan baik item yang dipergunakan untuk mengukur sebuah konsep bersatu menjadi sebuah kumpulan.
Tabel 4.2 Hasil pengujian reablititas Konstruk Item Cronbach's Coefficient alpha Keputusan Convenience 10 0.77 reliabel kepercayaan 9 0.71 reliabel Sikap terhadap m-XXX 5 0.81 reliabel Intensi berperilaku mengunakan m-XXX 3 0.85 reliabel
Sumber : pengolahan data mengunakan SPSS 19
Koefisien dari tabel diatas untuk setiap variable yang digunakan memenuhi kriteria yang dinyatakan Sekaran yaitu lebih besar dari 0.60. Sehingga dapat dinyatakan bahwa pertanyaan yang digunakan untuk mengukur masing-masing konstruk adalah reliable atau dapat dipercaya.
4.2 Sampel dan Pengumpulan Data
Berikut adalah tabel-tabel profil responden yang berpartisipasi dalam penelitian ini, karakteristik berdasarkan pernah mengakses mobile XXX, jenis kelamin, usia, pekerjaan, berapa lama dalam mengunakan mobile internet, provider selular yang digunakan, banyaknya akses ke mobile XXX, lama akses, pengeluaran rata-rata perbulan, jumlah mobile selular yang dimiliki, merek salah satu mobile selular dan rata-rata tagihan.
Tabel 4.3 Karakter responden berdasarkan pernah atau tidaknya mengakses
Karakteristik Pernah atau tidak mengakses mobile XXX Frekwensi Presentase (%) Pernah 92 92 Tidak Pernah 8 8 Total 100 100
Gambar 4.1 Diargam Pie Chart pernah atau tidak mengakses mobile XXX Berdasarkan data diatas dapat kita simpulakan bahwa dari 100 responden yang mengisi kuisioner 92% menjawab pernah dan 8% lagi tidak pernah dalam mengunakan mobile XXX. Faktor ini membantu menjelaskan berapa banyak jumlah dari total reponden pernah mengakses XXX.
Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Usia Karakteristik berdasarkan Frekwensi Presentase (%) 92% 8%
pernah akses XXX?
pernah tidak pernahUsia dalam tahun <16 0 0 16-25 90 90 16-25 5 5 >35 5 5 Total 100 100
Gambar 4.3 Diagram Pie chart karakter Reponden berdasarkan Usia
Berdasarkan data diatas dari 100 responden, presentase paling banyak yaitu 90% merupakan berusia 16-25 tahun, sedangkan usia 26-55 tahun 5% dan >35 tahun 5%. Faktor ini membantu menjelaskan pengelompokan usia pengguna XXX sebagai target market.
Tabel 4.6 Karakteristik responden berdasarkan Pekerjaan Karakteristik berdasarkan frekwensi Presentase (%) 0% 90% 5% 5%
Usia
<16 16-25 26-35 >35jenis pekerjaan Pegawai negri sipil 2 2 Pegawai swasta 9 9 Wiraswasta 2 2 Pelajar 87 87 lainnya 0 0 Total 100 100
Gambar 4.4 Diagram Pie Chart Karakteristik Responden berdasarkan Pekerjaan Dari data diatas dapat kita ambil kesimpulan bahwa dari 100 responden yang mengisi kuisioner, pekerjaan yang paling banyak adalah 87% pelajar, 9% perkerja swasta, 2% pegawai negri sipil, wiraswasta 2% dan lainnnya 0%. Faktor ini membantu menjelaskan jenis-jenis pekerjaan reponden yang mengakses XXX sebagai target market.
pns 2% Swasta 9% wiraswasta 2% pelajar 87% lainnya 0%
Pekerjaan
Tabel 4.7 Karakteristik berdasarkan sudah berapa lama mengunakan mobile internet Karakteristik berdasarkan berapa lama sudah mengunakan mobile internet satuan dalam tahun Frekwensi Presentase (%) <1 7 7 1-2 9 9 2-4 20 20 4-5 13 13 >5 51 51 Total 100 100
Gambar 4.5 Diagram Pie Chart karakteristik responden berdasarkan berapa lama sudah mengunakan mobile internet
Berdasarkan data diatas dapat kita simpulkan bahwa dari 100 responden yang mengisi kuisioner bahwa angka yang paling besar adalah >5 tahun sebanyak 51%, 2-4 tahun sebanyak 20 %, 4-5 tahun sebanyak 13%, 1-2 tahun sebanyak 9%
<1 thn 7% 1-2thn 9% 2-4 thn 20% 4-5 thn 13% >5 thn 51%
dan <1 tahun sebanyak 7%. Faktor ini membantu menjelaskan pengelompokan responden dalam penggunaan mobile internet.
Tabel 4.8 Karakteristik responden berdasarkan provider mobile phone yang digunakan
Karakteristik berdasarkan provider mobile phone
Frekwensi Presentase (%) Xl axiata 13 13 Telkomsel 33 33 Indosat 35 36 Axis 7 7 Lainnya 12 12 Total 100 100 XL axianta 13% telkomsel 33% indosat 35% axis 7% lainnya 12%
Gambar 4.6 Diagram Pie Chart responden berdasarkan provider mobile phone yang digunakan
Berdasarkan data diatas dapat kita simpulkan dari 100 responden yang mengisi kuisioner bahwa nilai yang paling besar adalah Indosat sebesar 35 %, Telkomsel 33%, Xl Axiata 13%, Axis 7% dan lainnya 12%. Faktor ini membantu menjelaskan pengelompokan provider mobile phone yang digunakan responden
Tabel 4.9 Karakter Responden berdasarkan Berapa kali mengakses mobile XXX Karakter berdasarkan
berapa kali mengakses
mobile XXX Frekwensi Presentase (%) <3 45 45 3-10 35 35 11-20 6 6 20-60 7 7 >60 7 7 Total 100 100
Gambar 4.7 Diagram Pie Chart responden berdasarkan berapa kali mengakses
mobile XXX <3 45% 3-10 35% 11-20 6% 20-30 7% >30 7%
Berdasarkan data diatas dari 100 reponden dapat disimpulkan bahwa presentase yang paling besar adalah <3 kali mengakses mobile XXX sebanyak 45%, 3-10 kali sebanyak 35%, 11-20 kali sebanyak 6% , 20-30 kali sebanyak 7% dan >30 7%. Faktor ini membantu dalam pendataan berdasarkan berapa kali akses yang dilakukan responden terhadap XXX.
Tabel 4.10 Tabel reponden berdasarkan lama akses mobile internet dalam satuan menit
Karakteristik
berdasrakan lama akses mengunakan mobile internet dalam menit
Frekwensi Presentase (%) 0-10 28 28 10-20 42 42 20-30 17 17 30-60 8 8 >60 5 5 Total 100 100
Gambar 4.8 Diagram Pie Chart berdasarkan lama mengakses mobile internet
0-10 28% 10-20 42% 20-30 17% 30-60 8% > 60 5%
Berdasarkan data diatas, dapat disimpulkan dari 100 responden yang mengisi kuisioner menjawab paling banyak adalah 120 menit sebanyak 42%, 0-10 menit sebanyak 38%, 20-30 menit sebanyak 17%, 30-60 menit sebanyak 8% dan >60 menit sebanyak 5%. Faktor ini membantu dalam mengetahui lama akses yang dilakukan oleh responden dalam mencari barang dan jasa yang dibutuhkan.
Tabel 4.11 karakteristik Responden berdasarkan Pengeluaran perbulan Karakteristik
berdasarkan
Pengeluaran perbulan dalam satuan juta
Frekwensi Presentase (%) <1 42 42 1-2 41 41 2-5 12 12 5-10 3 3 >10 2 2 Total 100 100
Gambar 4.9 Diagram Pie Chart responden berdasarkan pengeluaran perbulan
<1 42% 1-2 41% 2-5 12% 5-10 3% >10 2%
Berdasarakan data diatas dari 100 reponden yang mengisi kuisioner bahwa nilai yang paling besar adalah 1-2juta sebanyak 41%, <1 juta sebanyak 42%, 2-5 juta sebanyak 12%, 5-10 juta sebanyak 3% dan >10juta sebanyak 2%. Faktor ini membantu dalam pengelompokan responden berdasrakan pengeluaran dalam berbelanja secara online.
Tabel 4.13 Karakteristik Responden berdasarkan merek salah satu mobile selular yang digunakan
Karakter berdasarkan merek salah satu mobile selular yang digunakan
Frekwensi Presentase (%) Nokia 12 12 Samsung 16 16 Blackberry 61 61 Iphone 5 5 Lainnya 6 6 Total 100 100
Gambar 4.11 Diagram Pie Chart reponden berdasarkan merek mobile selular yang dimiliki Nokia 12% Samsung 16% Blackberry 61% Iphone 5% lainnya 6%
Berdasarkan data diatas dari 100 reponden dapat kita simpulkan bahwa Blackberry memiliki presentase paling besar yaitu Blackberry 61%, samsung 16%, Nokia 12%, Iphone 5% dan lainnya 6%. Faktor ini membantu dalam pengelompokan akses dari berbagai merek mobile phone yang digunakan responden
Tabel 4.14 Karakteristik responden berdasarkan rata-rata tagihan mobile selular perbulan
Karakteristik responden berdasarkan rata-rata tagihan mobile selular perbulan Frekwensi Presentase (%) <100.000 39 39 100.0000-200.000 52 52 200.000-500.000 7 6 500.000- 1.000.000 0 0 > 1.000.000 0 0 Total 100 100
Gambar 4.12 Diagram Pie Chart Responden berdasarkan rata-rata tagihan mobile seluler perbulan <100.000 39% 100.000-200.000 52% 200.000-500.000 7% 500.000-1.000.000 2% > 1000000 0% rata-rata tagihan perbulan dalam ribu rupiah
Berdasarkan data diatas dari 100 responden dapat kita simpulkan bahwa tagihan paling banyak mendapat porsi adalah Rp100.000-200.000 perbulan sebanyak 52%, diikuti oleh <100.000 sebanyak 39%, 200.000-500.000 sebanyak 7%, 500.000-1 juta sebanyak 2% dan lainnya 0%. Faktor ini membantu dalam pengelompokan data pengeluaran terhadap banyaknya aktifitas yang dilakukan pada mobile phone
Dari keseluruhan data karakteristik reponden dapat disimpulkan bahwa berdasarkan pernah atau tidak mengakses mobile XXX, pernah menjadi mayoritas dan tidak pernah menjadi minoritas. Berdasarkan jenis kelamin, wanita menjadi mayoritas dan pria menjadi minoritas. Berdasarkan usia 16-25 tahun menjadi mayoritas dan dibawah 16 tahun menjadi minoritas. Berdasarkan pekerjaan pelajar menjadi mayoritas dan lainnya menjadi minoritas. Berdasarkan berapa lama sudah mengunakan internet via mobil seluar lebih dari 5 tahun menjadi mayoritas dan kurang dari 1 tahun menjadi minoritas. Berdasarkan provider telepon selular indosat menjadi mayoritas dan axis menjadi minoritas. Berdasarkan berapa kali mengkases mobile XXX kurang dari 3 kali menjadi mayoritas dan 11-20 kali dan 20-30 kali menjadi minoritas. Berdasarkan lama akses internet melalui mobile selular 10-20 menit menjadi mayoritas dan lebih dari 60 menit menjadi minoritas. Berdasarkan jumlah pengeluaran rata-rata perbulan 1-2 juta menjadi mayoritas dan lebih dari 10 juta menjadi minoritas. Berdasarkan jumlah mobile selular yang dimiliki 2 menjadi mayoritas dan lebih dari 4 menjadi minoritas. Berdasarkan merek salah satu mobile selular yang digunakan Blackberry menjadi moyaritas dan Iphone menjadi minoritas. Berdasarkan jumlah tagihan rata-rata perbulan 100.000-200.000 menjadi mayoritas dan lainnya manjadi minoritas.
4.3 Statistik Deskriptif
Statistik deskriptif merupakan gambaran kesimpulan secara ringkas terhadap jawaban-jawaban yang diberikan responden terhadap
pertanyaan-pertanyaan yang diberikan dalam kuisioner, ditinjau dari mean dan standart deviasi.
Dalam penjabaran berikut mean merupakan rata-rata jawaban yang diberikan responden terhadap variable yang akan diteliti dan standar deviasi mengambarkan variasi dari jawaban responden.
Tabel 4.15 Statistik Deskirptif Convenience
Item pertanyaan Mean Standart
Deviasi
Convenience 4.294 1.02
1 Akses mobile XXX
lebih cepat 3.96 1
2
Berbelanja dari mobile XXX bisa dilakukan
dimana saja
4.52 1.09
3
Berbelanja dari mobile XXX memudahkan saya dalam memperoleh
sebuah produk atau jasa
4.29 0.99
4
Proses berbelanja dari
mobile XXX lebih
mudah
4.1 0.94
5
Pada hari libur, akses dan transaksi mobile XXX dapat dilakukan
6
Mobile XXX dapat
diakses dan dijelajahi 24 jam dan 7 hari
seminggu
4.54 1
7
Layanan mobile XXX tidak dipengaruhi oleh
lokasi
4.23 1.07
8
Pencarian sebuah produk dan jasa melalui
mobile XXX lebih cepat
4.31 0.86
9
Transaksi dan pencarian informasi pada mobile XXX tidak dibatasi oleh
lokasi
4.19 0.95
10
Layanan mobile XXX dapat saya peroleh sesuai permintaan dan
kapan saja saya mau
4.33 0.91
Berdasarkan tabel diatas dapt kita liat bahwa Convenience memiliki nilai rata-rata 4.29 yang artinya Convenience di persepsikan dengan baik oleh responden. Sedangkan untuk setiap item pertanyaan memiliki nilai rata-rata antara 3.96 dan 4.54 menilai bahwa setuju dengan semua item pertanyaan diatas.
Nilai stardar deviasi dari seluruh item pertanyaan diatas mengukur
Sedangkan pada masing-masing pertanyaan memiliki standart variasi dari 0.86 ke 1.09. Dari nilai standar deviasi tersebut item pertanyanyaan yang paling bervariasi adalah Berbelanja dari mobile XXX bisa dilakukan dimana saja dan jawaban yang paling tidak bervariasi adalah pencarian sebuah produk dan jasa melalui mobile XXX lebih cepat.
Tabel 4.16 Statistik Deskirptif Kepercayaan
Item pertanyaan Mean Standart
Deviasi
Kepercayaan 4.17 1.05
1 Mobile XXX handal dan
dapat dipercaya 4.14 0.92
2
Mobile XXX dapat
menjaga janji dan komitmennya terhadap konsumen 4.07 0.98 3 Mobile XXX selalu mengedepankan konsumen yang mengunakannya 4.25 0.99 4
Saya yakin terhadap janji produk dan jasa yang diberikan oleh penjual
pada mobile XXX
3.94 1.01
5
Relibilitas penjual pada
mobile XXX dapat
dipercaya
6
Integritas penjual pada
mobile XXX dapat
dipercaya
3.96 0.91
7
Saya berbelanja di mobile XXX hanya pada penjual yang telah diverifikasi
4.5 1
8
Saya berbelanja dari
mobile XXX berdasarkan kepercayaan terhadap penjual 4.5 0.93 9 Mobile XXX memberikan
semua yang saya harapkan
3.9 1.06
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa Kepercayaan memiliki rata-rata jawaban responden senilai 4.17 yang berarti bahwa reponden menpersepsikan Kepercayaan dengan baik. Sedangkan masing-masing item pertanyaan memiliki rata-rata berkisar antara 3.96 sampai 4.50 menilai bahwa reponden setuju dengan semua pertanyaan-pertanyaan diatas.
Nilai standar deviasi dari seluruh item pertanyaan mengukur Kepercayaan bernilai 1.05 menyatakan bahwa jawaban reponden bervariasi sedangkan untuk masing-masin pertanyaan antara 0.91 dan 4.14. Pertanyaan yang paling bervasiasi adalah Relibilitas penjual pada mobile XXX dapat dipercaya dan yang paling tidak bervariasi adalah Integritas penjual pada mobile XXX dapat dipercaya.
Tabel 4.17 Statistik Deskriptif Sikap terhadap m- commerce
item pertanyaan Mean Standart
Deviasi
Sikap terhadap m-XXX 4.28 0.9
1
Mengunakan mobile XXX merupakan ide yang
bagus
4.36 0.89
2
Mengunnakan mobile XXX merupakan hal yang
bijaksana
4.04 0.96
3
Mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang
menarik
4.3 0.82
4
Mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang
menyenangkan
4.27 0.79
5
Mobile XXX memberikan
kemudahan bagi saya 4.42 0.98
Dari tabel 10 dapat dilihat bahwa sikap terhadap m-XXX memiliki rata-rata jawaban responden sebesar 4.28 yang berarti responden dapat mempersepsikan dengan baik sikap terhadap m-XXX dengan baik. Pada masing-masing item pertanyaan memiliki rentang antara 4.04 dan 4.42 yang berarti bahwa reponden setuju dengan semua pertanyaan yang digunakan.
Standar deviasi dari seluruh item pertanyaan untuk mengukur sikap terhadap m-XXX bernilai 0.90 dan masing-masin pertanyaan memiliki rentang antara 0.79 dan 0.99. Pertanyaan yang memiliki variasi yang paling banyak adalah menggunakan m- XXX merupakan hal yang bijaksana dan yang paling tidak bervariasi adalah mengunakan m- XXX merupakan gagasan yang menguntungkan.
Tabel 4.18 Statistik Deskriptif Intensi berperilaku menggunakan m-commerce
Item pertanyaan Mean Standart
Deviasi Intensi berperilaku terhadap
m-XXX 4.05 0.98
1
Saya memiliki intensi untuk tetap mengunakan
mobile XXX
3.87 1.02
2
Saya mengharapkan untuk bisa menggunakan mobile XXX dimasa yang akan
datang
4.19 0.99
3
Saya memiliki intensi untuk berbelanja mengunakan mobile XXX
lagi
4.09 0.93
Dari tabel diatas dapat kita lihat bahwa Intensi berperilaku menggunakan
m-XXX rata-rata 4.05 dan masing-masing pertanyaan memiliki rentang rata-rata
antara 3.87 dan 4.19 yang berarti bahwa responden memiliki persepsi yang baik terhadap pertanyaan yang digunakan
Standar deviasi dari keseluruhan item pertanyaan untuk mengukur Intensi berperilaku menggunakan m-XXX bernilai 0.98 menunjukan bahwa jawaban reposnden bervariasi. Masing-masing pertanyaan memiliki nilai antara 0.93 dan
1.02. Pertanyaan yang paling bervariasi adalah Saya mengharapkan untuk bisa menggunakan mobile XXX dimasa yang akan dating dan yang paling tidak bervariasi adalah Saya memiliki intensi untuk berbelanja mengunakan m-XXX lagi.
4.4 Koefisien Determinasi ( Pengujian R2 dan Adjusted R2)
Koefisien Determinasi digunakan untuk mengukur seberapa besar kemampuan model dalam menjabarkan variasi variable dependen yang bernilai antara 0 dan 1. R2 bernilai kecil berarti kemampuan variable independen dalam menjelaskan variasi sangat terbatas, sebaliknya nilai yang mendekati 1 berarti hamper dapat menjelaskan informasi yang dibutuhkan untuk memperkirakan variasi.
Tabel 4.19 Hasil uji R2 dan Adjusted R2
Regresi R2
Adjusted R2
Convenience * Sikap terhadap .610a .372 Kepercayaan * Sikap terhadap .482a .232 Kepercayaan * Intensi
berperilaku
.596a .355 Sikap terhadap * Intensi
bererilaku
.685a .469 Sumber : Pengolahan data menggunakan Spss 19
Dari hasil diatas pengujian Convenience terhadap Sikap terhadap m-XXX menjelaskan bahwa variasi dari variable dependen sebesar 61%. Pada Kepercayaan kepada Sikap terhadap m-XXX sebesar 48.2%, Kepercayaan terhadap Intensi berperilaku menggunakan m- XXX sebesar 59.6%, Sikap terhadap m-XXX terhadap intensi berperilaku mengunakan m- XXX sebesar 65.5%
4.5 Hasil Pengujian Hipotesis
Berikut adalah hasil pengujian hipotesis penelitian ini : Tabel 4.20 Hasil pengujian Hipotesis
Hipotesis P value Standarlized β Keputusan H0 Ha1
Convenience mempengaruhi Sikap terhadap
m-commerce 0.000 0.61 H0 Ditolak
Ha2
Kepercayaan mempengaruhi Sikap terhadap
m-commerce 0.000 0.48 H0 Ditolak
Ha3
Kepercayaan mempengaruhi Intensi berperilaku
menggunakan m-commerce 0.000 0.60 H0 Ditolak
Ha4
Sikap terhadap m-commerce mempengaruhi Intensi
bererilaku menggunakan m-commerce 0.000 0.68 H0 Ditolak Sumber : pengolahan data mengunakan SPSS 19
Hipotesis 1
Ho1 : Convenience tidak mempengaruhi sikap terhadap m-XXX Ha1 : Convenience mempengaruhi sikap terhadap m-XXX
Berdasarkan tabel diatas, Convenience * Sikap terhadap m-commerce memiliki p-value sebesar 0.000 lebih kecil dari tingkat kesalahan (α = 5%) dengan demikian Ho ditolak dengan nilai Beta sebesar 0.61 yang berarti Convenience mempengaruhi sikap terhadap m-commerce. Dapat disimpulkan bahwa Akses mobile XXX lebih cepat, berbelanja dari mobile XXX bisa dilakukan dimana saja, berbelanja dari mobile XXX memudahkan saya dalam memperoleh sebuah produk atau jasa, proses berbelanja dari mobile XXX lebih mudah, pada hari libur, akses dan transaksi mobile XXX dapat dilakukan,mobile XXX dapat diakses dan dijelajahi 24 jam dan 7 hari seminggu, layanan mobile XXX tidak dipengaruhi oleh lokasi, pencarian sebuah produk dan jasa melalui mobile XXX lebih cepat, transaksi dan pencarian informasi pada mobile XXX tidak dibatasi oleh lokasi, layanan mobile XXX dapat saya peroleh sesuai permintaan dan kapan saja saya mau, mengunakan mobile XXX merupakan ide yang bagus, mengunnakan mobile
XXX merupakan hal yang bijaksana, mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang menarik, mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang menyenangkan, mobile XXX memberikan kemudahan bagi saya.
Hipotesis 2
Ho2 : Kepercayaan tidak mempengaruhi sikap terhadap m-XXX Ha2 : Kepercayaan mempengaruhi sikap terhadap m-XXX
Berdasarkan tabel 13, Kepercayaan * Sikap terhadap m-commerce memiliki p-value sebesar 0.000 lebih kecil dari tingkat kesalahan (α=5%) dengan demikian Ho2 ditolak dengan nilai Beta sebesar 0.48 yang berarti Kepercayaan mempengaruhi sikap terhadap m-commerce. Dapat disimpulkan bahwa mobile XXX selalu mengedepankan konsumen yang mengunakannya, saya yakin terhadap janji produk dan jasa yang diberikan oleh penjual pada mobile XXX, relibilitas penjual pada mobile XXX dapat dipercaya, integritas penjual pada mobile XXX dapat dipercaya, saya berbelanja di mobile XXX hanya pada penjual yang telah diverifikasi, saya berbelanja dari mobile XXX berdasarkan kepercayaan terhadap penjual, mobile XXX memberikan semua yang saya harapkan, mengunakan mobile XXX merupakan ide yang bagus, mengunnakan mobile XXX merupakan hal yang bijaksana, mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang menarik, mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang menyenangkan, mobile XXX memberikan kemudahan bagi saya.
Hipotesis 3
Ho3 : Kepercayaan tidak mempengaruhi Intensi berperilaku menggunakan m-XXX Ha3 : Kepercayaan mempengaruhi Intensi berperilaku menggunakan m-XXX Berdasarkan tabel 13, Kepercayaan + Intensi berperilaku menggunakan
(α=5%) dengan demikian H03 ditolak dengan nilai Beta sebesar 0.60 yang berarti Kepercayaan mempengaruhi Intensi berperilaku menggunakan m-commerce. Dapat disimpulkan bahwa mobile XXX handal dan dapat dipercaya, mobile XXX dapat menjaga janji dan komitmennya terhadap konsumen, mobile XXX selalu mengedepankan konsumen yang mengunakannya, saya yakin terhadap janji produk dan jasa yang diberikan oleh penjual pada mobile XXX, relibilitas penjual pada mobile XXX dapat dipercaya, integritas penjual pada mobile XXX dapat dipercaya, saya berbelanja di mobile XXX hanya pada penjual yang telah diverifikasi, saya berbelanja dari mobile XXX berdasarkan kepercayaan terhadap penjual, mobile XXX memberikan semua yang saya harapkan, saya memiliki intensi untuk tetap mengunakan mobile XXX, saya mengharapkan untuk bisa menggunakan mobile XXX dimasa yang akan dating, saya memiliki intensi untuk berbelanja mengunakan mobile XXX lagi.
Hipotesis 4
Ho4 : Sikap terhadap mobile XXX tidak mempengaruhi intensi berperilaku menggunakan m-XXX
Ha4 : Sikap terhadap mobile XXX mempengaruhi intensi berperilaku menggunakan m-XXX
Berdasarkan tabel 13, Sikap terhadap m-commerce * Intensi berperilaku menggunakan m-commerce memiliki p-value sebesar 0.00 lebih kecil dari tingkat kesalahan α=5%, dengan demikian Ho4 ditolak dengan nilai beta sebesar 0.68 yang berarti Sikap terhadap m-commerce mempengaruhi intensi berperilaku menggunakan m-commerce. Dapat disimpulkan bahwa mengunakan mobile XXX merupakan ide yang bagus, menggunakan mobile XXX merupakan hal yang bijaksana, mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang menarik, mengunakan mobile XXX merupakan gagasan yang menyenangkan, mobile XXX memberikan kemudahan bagi saya, saya memiliki intensi untuk tetap mengunakan mobile XXX, saya mengharapkan untuk bisa menggunakan mobile XXX dimasa yang akan dating, saya memiliki intensi untuk berbelanja mengunakan mobile XXX lagi.
4.6 Implikasi Penelitian
Dari sudut pandang penelitian tentang convenience, kepercayaan kepada sikap terhadap m-commerce dan intensi berperilaku terhadap m-commerce. Penelitian ini mengidentifikasikan pengaruh Convenienve kepada Sikap terhadap
m-commerce, Kepercayaan kepada Sikap terhadap m-m-commerce, Kepercayaan
kepada Intensi berperilaku menggunakan commerce dan Sikap terhadap
m-commerce kepada Intensi berperilaku menggunakan m-m-commerce. Hasil penelitian
ini ditemukan sebagai berikut :
Pertama, menunjukan Convenience terhadap akses lebih cepat, berbelanja dari mana saja, memudahkan memperoleh sebuah produk atau jasa, akses pada hari libur dapat dilakukan, akses 24jam 7 hari dalam seminggu, layanan tidak dipengaruhi oleh lokasi, pencarian sebuah produk dan jasa lebih cepat, transaksi dan pencarian tidak dibatasi oleh lokasi, layanan dapat diperoleh sesuai kemauan, ,memberikan perngaruh yang signifikan kepada Sikap terhadap m-commerce dalam menggunakan m-commerce merupakan ide yang bagus, ide yang bijaksana, gagasan yang menarik, gagasan yang menyenangkan, dan memberikan kemudahan, memberikan perngaruh signifikan terhadap Intensi berperilaku menggunakan m-commerce.
Kedua, Kepercayaan terhadap handal dan dapat dipercaya, menjaga janji dan komitmen terhadap konsumen, mengedepankan konsumen yang menggunakannya, yakin terhadap janji produk barang dan jasa yang diberikan oleh penjual, reabilitas penjual dapat dipercaya, integritas penjual dapat dipercaya, berbelanja pada penjual yang diverifikasi, berbelanja berdasarkan kepercayaan terhadap penjual, memberikan semua yang diharapkan, memberikan pengaruh signifikan kepada Sikap terhadap m-commerce dalam menggunakan m-commerce merupakan ide yang bagus, ide yang bijaksana, gagasan yang menarik, gagasan yang menyenangkan, dan memberikan kemudahan, memberikan perngaruh signifikan terhadap Intensi berperilaku menggunakan m-commerce.
Ketiga, Kepercayaan terhadap handal dan dapat dipercaya, menjaga janji dan komitmen terhadap konsumen, mengedepankan konsumen yang menggunakannya, yakin terhadap janji produk barang dan jasa yang diberikan oleh penjual, reabilitas penjual dapat dipercaya, integritas penjual dapat dipercaya, berbelanja pada penjual yang diverifikasi, berbelanja berdasarkan kepercayaan terhadap penjual, memberikan semua yang diharapkan, memberikan pengaruh signifikan kepada Intensi berperilaku menggunakan m-commerce dalam memiliki intensi untuk tetap menggunakan, mengharapkan untuk bisa menggunakan dimasa yang akan dating, intensi untuk berbelanja lagi
Keempat, Sikap terhadap dalam menggunakan m-commerce merupakan ide yang bagus, ide yang bijaksana, gagasan yang menarik, gagasan yang menyenangkan, dan memberikan kemudahan, memberikan perngaruh signifikan terhadap Intensi berperilaku menggunakan m-commerce dalam memiliki intensi untuk tetap menggunakan, mengharapkan untuk bisa menggunakan dimasa yang akan dating, intensi untuk berbelanja lagi memberikan pengaruh signifikan kepada Intensi berperilaku menggunakan m-commerce dalam memiliki intensi untuk tetap menggunakan, mengharapkan untuk bisa menggunakan dimasa yang akan dating intensi untuk berbelanja lagi
