PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATOR

(1)

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN

TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA

SEBAGAI VARIABEL MODERATOR

TUGAS AKHIR

Diajukan Kepada Program Studi Manajemen

Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen

OLEH:

NOVELA INDIYANA 212015247

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA 2019

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

MOTTO

“The greatest magic you have is the courage you digging for, when your world falls apart, the light you still hold, when everything has grown dark.”

Nikita Gill.

“Life is like riding a bicycle. To keep your balance, you must keep moving.” Albert Einstein.

“ Jika kamu tidak dapat berhenti memikirkannya, maka bekerja keraslah untuk mendapatkannya.”

(8)

SARIPATI

Sumber Daya Manusia (SDM) adalah sebuah roda penggerak dalam suatu perusahan atau organisasi baik sebagai perencana, pelaku, dan penentu terwujudnya tujuan perusahaan. Untuk itu dibutuhkan kualifikasi SDM yang memadai dimana kualifikasi tersebut bukan hanya dari segi kemampuan intelektual dan keahlian, namun juga dari kemampuan dalam mengelola emosi dan motivasi kerja individu dalam mewujudkan tujuan perusahaan. Penelitian ini akan dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan, menguji pengaruh komitmen terhadap kinerja karyawan, menguji motivasi kerja dalam memoderasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan, serta menguji motivasi kerja dalam memoderasi pengaruh komitmen terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, dengan sampel sebanyak 128 karyawan. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan teknik analisis data menggunakan: uji instrumen (validitas dan reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan multikolinearitas), analisis regresi berganda, dan moderated regression analysis. Hasil penelitian menunjukan bahwa kecerdasan emosional berpengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 11,1%, komitmen berpengaruh terhadap kinerja karyawan sebesar 10,6%, motivasi kerja memoderasi pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi sebesar 0,002 dan motivasi kerja memoderasi pengaruh komitmen terhadap kinerja karyawan dengan nilai signifikansi sebesar 0,003.

(9)

ABSTRACT

Human Resource (HR) is a steering wheel in a company or an organization that functions as a planner, an actor, and a determining factor in actualizing company goals. This is the reason why competent qualifications of human resources are required. These qualifications are not only about intellectual abilities and expertise, but also about the ability of managing emotions and work motivations of individuals in bringing corporate goals into reality. This research will be conducted with the aim of examining the effect of emotional intelligence and commitment on employee performance, examining work motivation in moderating the influence of emotional intelligence on employee performance, and examining work motivation in moderating the effect of commitment on employee performance. This research is quantitative using 128 employees as its samples. The research instrument uses questionnaires with data analysis techniques that include: instrument testing (validity and reliability), classic assumption tests (normality test, heteroscedasticity test, and multicollinearity), multiple regression analysis, and moderated regression analysis. The results indicate that emotional intelligence affects employee performance by 11.1%, commitment affects employee performance by 10.6%, work motivation moderates the influence of emotional intelligence on employee performance with the significance value of 0.002 and work motivation moderates the effect of commitment on employee performance with the significance value of 0.003.

(10)

Kata Pengantar

Peningkatan suatu perusahaan biasanya terletak pada kinerja sumber daya manusia pada perusahaan tersebut. Tidak dipungkiri pula dengan adanya motivasi kerja akan menambah semangat kinerja pada karyawan. Terdapat banyak penelitian terdahulu yang dilakukan pada perusahaan-perusahaan tertentu, salah satunya ada yang menganggap bahwa motivasi kerja memoderasi kinerja dan juga ada yang menganggap bahwa motivasi kerja tidak memoderasi kinerja. Dengan demikian maka peneliti tertarik untuk meneliti ulang dengan mengubah objek, jumlah sampel dan jumlah variabel.

Hal-hal yang akan dibahas pada penelitian ini adalah mengenai gap penelitian yang telah disediakan pada pendahuluan, tinjauan pustaka, metode penelitian, hasil dan pembahasan serta kesimpulan, keterbatasan dan saran untuk penelitian yang akan datang. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi perusahaan serta bagi para karyawan.

Salatiga, 30 Juli 2019

(11)

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas kehendak dan ridhaNya, sehingga tugas akhir ini dapat selesai dengan baik. Dan untuksemua pihak yang telah mendukung penyelesaian tugas akhir ini. Terima kasih kepada:

1. Ibu Roos Kities Andadari, SE., MBA., Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomika dan Bisnis dan seluruh dosen pengajar yang telah membantu, memberikan ilmu serta mendukung selama penulis menempuh pendidikan di UKSW.

2. Bapak Agus Sugiarto, S.Pd., MM selaku Kaprogdi Manajemen atas kebaikan yang telah diberikan selama penulis menempuh pendidikan di UKSW.

3. Ibu Rosaly Fransiska, SE.,MBA selaku dosen pembimbing, yang telah sabar membimbing, mendukung, dan mengarahkan dengan sangat baik.

4. Bapak Jhonson Dongoran, SE., MBA selaku dosen wali, yang telah memberikan ilmu selama penulis menempuh pendidikan di UKSW.

5. Ibu Yustina Erti Pravitasmara Dewi SE., MM dan Ibu Ocky Sundari, S.Pd, MA selaku dosen penguji RTA yang telah memberikan arahan dan saran.

6. Bapak Herman selaku HRD PT. BGR yang telah membantu penyebaran kuesioner pada penelitian ini.

7. Papa, mama, kakak serta saudara yang senantiasa selalu memberi berbagai dukungan moril serta materiil.

8. Responden yang telah ikut serta dalam penelitian ini.

9. Teman-teman se-angkatan dan seperjuangan yang telah memberi dukungan, membantu memberikan informasi serta pengetahuan.

Semoga penelitian ini dapat bermanfaat untuk penelitian-penelitian selanjutnya.

Salatiga, 30 Juli 2019

(12)

DAFTAR ISI

PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KOMITMEN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI KERJA SEBAGAI

VARIABEL MODERATOR ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... i

PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT ... ii

PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR ... iii

PERNYATAAN PERSETUJUAN AKSES ... iv

PENJELASAN UNTUK KARYA TIDAK DIUNGGAH DALAM APLIKASI REPOSITORI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS DAN PORTAL GARUDA ... v

MOTTO ... vi SARIPATI ... vii ABSTRACT ... viii KATA PENGANTAR... ix UCAPAN TERIMAKASIH ... x DAFTAR ISI ... xi

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xiv

DAFTAR LAMPIRAN ... xv PENDAHULUAN ... 1 TINJAUAN PUSTAKA ... 3 Kecerdasan Emosional ... 3 Komitmen ... 4 Kinerja ... 5 Motivasi Kerja ... 6 Pengembangan Hipotesis ... 8 METODE PENELITIAN ... 10 Jenis Penelitian ... 10

Populasi dan Sampel ... 10

Metode Pengumpulan Data... 11

Teknik Analisis Data ... 13

Uji Instrumen: Uji Validitas & Reliabilitas ... 13

(13)

Moderated Regression Analysis ... 13

HASIL DAN PEMBAHASAN ... 14

Hasil Penelitian ... 14

Pretest ... 14

Uji Asumsi Klasik ... 15

Karakteristik Responden ... 15

Data Deskriptif Kecerdasan Emosional, Komitmen, Kinerja dan Motivasi Kerja ... 17

Uji Hipotesis ... 22

Moderated Regression Analysis ... 22

Pembahasan ... 25

PENUTUP ... 27

Kesimpulan ... 27

Implikasi Teoritis ... 28

Implikasi Terapan... 28

Keterbatasan Penelitian dan Saran Penelitian yang akan datang ... 28

Daftar Pustaka ... 30

(14)

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Peringkat Kinerja...2

Tabel 2. Operasionalisasi Variabel...11

Tabel 3. Hasil Uji Validitas...14

Tabel 4. Hasil Uji Reliabilitas...14

Tabel 5. Tingkat Kategori Variabel...17

Tabel 6. Kecerdasan Emosional...17

Tabel 7. Komitmen...19

Tabel 8. Kinerja Karyawan...20

Tabel 9. Motivasi Kerja...21

Tabel 10a. Hasil Uji Hipotesis 1...22

Tabel 10b. Hasil Uji Hipotesis 1...22

Tabel 1.1. Hasil Uji Validitas Variabel Kecerdasan Emosional...38

Tabel 1.2. Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen...38

Tabel 1.3. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan...39

(15)

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Model Penelitian ... 9

Gambar 2. Jenis Kelamin ... 15

Gambar 3. Umur... 15

Gambar 4. Pendidikan Terakhir ... 16

Gambar 5. Lama Kerja ... 16

(16)

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian...34

Lampiran 2. Hasil Uji Validitas...38

Lampiran 3. Hasil Uji Reliabilitas...40

Lampiran 4. Hasil Uji Normalitas...41

Lampiran 5. Hasil Uji Linearitas...41

Lampiran 6. Hasil Uji Heterokedastisitas...42