36
PENGARUH KEAKURATAN, TEPAT WAKTU, KEANDALAN, DAN RELEVANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT GARAM (PERSERO) SURABAYA
Oleh:
RESITA PRISTIANA DEWI NPM: 09.1.01.05812
PROGRAM STUDI: AKUNTANSI
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA STIESIA SURABAYA
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. MAHASISWA
Nama : Resita Pristiana Dewi
NPM : 09.1.01.05812
Program Studi : Akuntansi
Tempat, Tanggal lahir : Surabaya, 13 September 1991
Agama : Kristen
Jumlah Saudara/Anak yang ke : 3/1
Alamat Rumah : Jl. Ngagel Dadi 2A/6, Surabaya
Status : Belum Menikah
B. ORANG TUA
Nama : Eko Pristiwanto
Alamat Rumah / Telepon : Jl. Ngagel Dadi 2A/6, Surabaya
Alamat Kantor / Telepon : Jl. Pemuda No. 60-70, Surabaya / (031) - 5326444
Pekerjaan / Jabatan : Swasta / Marketing C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SDN Ngagel Rejo I/396 di Surabaya Tahun 2003
2. Tamat SMP Negeri32 di Surabaya Tahun 2006
3. Tamat SMA IPIEMS di Surabaya Tahun 2009
4. Pendidikan Tinggi
Nama Pendidikan Tinggi Tempat Semester Tahun Ket.
S-1 STIESIA Surabaya I– IX 2009 –2013 -
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan
- - - -
Dibuat dengan sebenarnya Oleh nama
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama : RESITA PRISTIANA DEWI NPM : 09.1.01.05812
Menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENGARUH KEAKURATAN, TEPAT WAKTU, KEANDALAN, DAN RELEVANSI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PT GARAM (PERSERO) SURABAYA
dan dimajukan untuk diuji pada tanggal 12 Oktober 2013 adalah hasil karya saya. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau simbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagian tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru, atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri ini. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalin atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima.
Surabaya, 12 Oktober 2013 Yang membuat pernyataan
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan YME yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Keakuratan, Tepat Waktu, Keandalan,dan Relevansi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Pada PT Garam (Persero) Surabaya”.
Adapun maksud dari penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi syarat dalam menyelesaikan studi pada Program Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Penulis menyadari bahwa terselesaikannya penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan banyak pihak dan tidak lupa kami menyampaikan terima kasih atas segala bantuan, bimbingan, pengarahan, saran, dan semangat kepada yang terhormat:
1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E, M.S.A., Ak Selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
2. Ibu Andayani, S.E., M.Si., Ak. Selaku Ketua Program Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3. Ibu Lilis Ardini, S.E., M.Si., Ak. Selaku Dosen Pembimbing yang selalu sabar meluangkan waktu dan membimbing penulis sampai dengan terselesaikannya skripsi ini.
4. Bapak dan Ibu Dosen beserta Staff Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya yang telah membekali ilmu selama penulis menjadi Mahasiswa.
5. Bapak Indra Kurniawan selaku Kabag SDM PT Garam (Persero) Surabaya. 6. Staff dan karyawan PT Garam (Persero) Surabaya yang telah membantu dan
memberikan dukungan serta motivasi selama penulisan skripsi.
7. Kedua orang tuayang telah memberikan dukungan moril dan doa sehingga dapat terselesaikanskripsiini.
8. Teman-teman seperjuangan SA-2 yang telah memberikan dukungan, semangat, dan motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis menyadari banyak hal yang masih belum sempurna oleh karena itu penulis mengharapkan kritik serta saran demi kesempurnaan skripsi yang dibuat.
Sebagai akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis sendiri khususnya dan pembaca umumnya.
Surabaya, 14 Agustus 2013
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI... i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ... ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ... iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ... iv
HALAMAN PERNYATAAN ... v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xi
DAFTAR GAMBAR ... xii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiii
ABSTRAK ... xiv
ABSTRACT... xv
BAB 1 PENDAHULUAN ... 1
1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 3
1.3 Tujuan Penelitian ... 3
1.4 Manfaat Penelitian ... 3
1.5 Ruang Lingkup Penelitian ... 4
BAB 2 TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS... 5
2.1 Konsep Dasar Sistem Informasi Akuntansi ... 5
2.1.1 Definisi Sistem Informasi Akuntansi ... 5
2.1.2 Tujuan dan Manfaat Sistem Informasi Akuntansi ... 9
2.1.3 Penggunaan Komputerisasi Dalam Sistem Informasi ... Akuntansi ... 11
2.2 Konsep Dasar Keakuratan, TepatWaktu, Keandalan, dan ... Relevansi ... 13
2.2.1 Definisi Keakuratan, TepatWaktu, Keandalan, dan ... Relevansi... 13
2.2.2 Syarat-Syarat Keakuratan, TepatWaktu, Keandalan, dan . Relevansi ... 15
2.3 Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi ... 17
2.3.1 Definisi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi 17 2.3.2 Pengukur Kepuasan Pengguna Sistem Informasi ... Akuntansi ... 17
2.4 Pengaruh Keakuratan Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem .... Informasi Akuntansi ... 18
2.5 Pengaruh Tepat waktu Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem ... Informasi Akuntansi ... 18 2.6 Pengaruh KeandalanTerhadap Kepuasan Pengguna Sistem ...
Informasi Akuntansi ... 19
2.7 Pengaruh Relevansi Terhadap Kepuasan Pengguna Sistem ... Informasi Akuntansi ... 19
2.8 Penelitian Terdahulu ... 20
2.9 Rerangka Pemikiran ... 24
2.10Perumusan Hipotesis ... 25
BAB 3 METODA PENELITIAN ... 26
3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian 26 3.1.1 Jenis Penelitian ... 26
3.1.2 Gambaran dari Populasi (Objek) Penelitian ... 26
3.2 Teknik Pengambilan Sampel ... 26
3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 28
3.3.1 Jenis Data ... 28
3.3.2 Sumber Data... 28
3.3.3 Teknik Pengumpulan Data ... 28
3.4 Variabel dan Definisi Operasional Variabel ... 29
3.4 Teknik Analisis Data... 32
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 36
4.1 Hasil Penelitian ... 36
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ... 36
4.1.2 Lokasi Perusahaan ... 38
4.1.3 Struktur Organisasi dan Job Description... 41
4.1.4 Visidan Misi Perusahaan ... 51
4.1.5 Bidang Usaha ... 53
4.1.6 Segmen Usaha ... 56
4.1.7 Sumber Daya Manusia ... 56
4.1.8 Daftar Karyawan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi . PT Garam (Persero) Surabaya ... 57
4.2 Pembahasan ... 60
4.2.1 Karakteristik Responden... 60
4.2.2 Deskripsi Variabel Penelitian ... 63
4.2.3 Uji Validitas dan Reliabilitas ... 70
4.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda ... 72
4.2.5 Analisis Koefisien Determinasi (R²) ... 75
4.2.6 Pengujian Hipotesis ... 75 BAB 5 PENUTUP ... 79 5.1 Simpulan ... 79 5.2 Saran ... 79 JADWAL PENELITIAN DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL
1. Penelitian Terdahulu... 20
2. Persamaan dan Perbedaan Dengan Penelitian Sekarang ... 22
3. Area Penggaraman Pada PT Garam (Persero) Indonesia ... 38
4. Rekapitulasi Karyawan PT Garam (Persero) Berdasarkan Golongan Dari Setiap Divisi ... 57
5. Daftar Karyawan Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Bagian Staf ... Direksi, Produk Olahan, Keuangan dan Akuntansi, Pemasaran, ... Pergudangan dan Terminal, dan Pengawas Intern PT Garam ... 58
6. Identifikasi Jenis Kelamin Karyawan PT Garam (Persero) Surabaya ... 60
7. Identifikasi Usia Karyawan PT Garam (Persero) Surabaya ... 61
8. Identifikasi Pendidikan Karyawan PT Garam (Persero) Surabaya ... 62
9. Identifikasi Lama Bekerja Karyawan PT Garam (Persero) Surabaya ... 63
10. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden atas Keakuratan... 64
11. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden atas Tepat Waktu ... 65
12. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden atas Keandalan ... 67
13. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden atas Relevansi ... 68
14. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden atas Kepuasan Pengguna ... Sistem Informasi Akuntansi ... 69
15. Hasil Uji Validitas Butir Kuesioner ... 71
16. Hasil Uji Reliabilitas ... 72
17. Rekapitulasi Hasil Uji Regresi Linier Berganda ... 73
DAFTAR GAMBAR
1. Komponen Sistem Informasi ... 7
2. Komponen Sistem Informasi Akuntansi ... 9
3. Rerangka Pemikiran ... 24
4. Perumusan Hipotesis ... 25
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian
Lampiran 2 Rekapitulasi Jawaban Responden Lampiran 3 Karakteristik Responden
Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Lampiran 5 Hasil Uji Reliabilitas
Lampiran 6 Analisis Regresi Linier Berganda Lampiran 7 Pengantar ke Dosen Pembimbing Lampiran 8 Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi Lampiran 9 Surat Keterangan Riset
Lampiran 10 Surat Selesai Riset
Lampiran 11 Berita Acara Bimbingan Skripsi Lampiran 12 Sertifikat Seminar
