STRATEGI PEMASARAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH 2 KARANGANYAR
Skripsi Diajukan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Akuntansi
Diajukan Oleh: TIYA MEILANI
A210160284
PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2020
ii
HALAMAN PERNYATAAN
Saya yang bertandatangan dibawah ini, Nama : Tiya Meilani NIM : A210160284
Program Studi : Pendidikan Akuntansi
Judul Skripsi : STRATEGI PEMASARAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH 2 KARANGANYAR
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya serahkan ini benar-benar hasil karya saya sendiri dan bebas plagiat karya orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu/dikutip dalam naskah dan disebutkan pada daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti skripsi ini hasil plagiat, saya bertanggung jawab sepenuhnya dan bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku.
Surakarta, 09 Mei 2020 Yang membuat pernyataan,
Tiya Meilani NIM. A210160284
iii
HALAMAN PERSETUJUAN
STRATEGI PEMASARAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH 2 KARANGANYAR
Oleh: TIYA MEILANI
A210160284
Skripsi telah disetujui oleh pembimbing skripsi
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk dipertahankan di hadapan tim penguji skripsi
Surakarta, 09 Mei 2020
Drs. Djumali, M.Pd NIDN. 06 13065401
iv
HALAMAN PENGESAHAN
STRATEGI PEMASARAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH 2 KARANGANYAR
Yang dipersiapkan dan disusun oleh:
Tiya Meilani A210160284
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Universitas Muhammadiyah Surakarta Pada hari Sabtu, 18 Mei 2020 dan dinyatakan telah memenuhi syarat
Susunan Dewan Penguji
1. Drs. Djumali, M.Pd. (………) (Ketua Dewan Penguji)
2. Dra. Titik Asmawati, SE.,M.Si (………) (Anggota I Dewan Penguji)
3. Drs. Sami’an, M.M (……….……...) (Anggota II Dewan Penguji)
Surakarta, 18 Mei 2020
Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan
Dekan,
Prof. Dr. Harun Joko Prayitno, M.Hum. NIDN. 0028046501
v
HALAMAN MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusanmu), kerjakanlah dengan sungguh – sungguh (urusan)
yang lain, dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap” (QS. Al- Insyirah 6-8)
“Di tengah kesulitan terdapat kesempatan” (Albert Einstein)
“Bukanlah ilmu yang semestinya mendatangimu, tetapi kamulah yang seharusnya mendatangi ilmu itu”
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN
Alhamdulillaahirabbil’aalamin, segala puji bagi Allah SWT atas rahmat dan hidayah-Nya kepada hamba sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Tak lupa sholawat serta salam selalu tercurah kepada junjungan nabi besar, Nabi Muhammad ﷺ. Skripsi ini saya persembahkan kepada:
1. Kedua Orang Tua saya (Alm. Bapak Andi Mariani dan Ibu Poni), yang selalu mendukung, memotivasi, memberikan yang terbaik dan do’a yang tak henti – hentinya dipanjatkan serta perjuangan dan pengorbanan, sehingga anakmu ini dapat menempuh sarjana. Tak henti – hentinya saya mengucapkan beribu terimakasih kepada bapak ibu dan semoga anakmu sukses untuk kedepannya. 2. Kedua Kakakku (Suci Novita Shanti dan Arief Alvianto), yang selalu
memberikan dukungan dan do’anya serta pengorbanan kepada saya. 3. Keluarga besar yang selalu mendukung dan mendo’akan saya.
4. Ilham Prabowo yang selalu mendo’akan, memberikan dukungan dan bantuan untuk saya.
5. Sahabatku Arfika Nur Cahyanti, Mardyati Putri, Anisa Hapsari, dan Diah Ayu Fajar yang selalu memberikan semangat, dukungan dan saran untuk menyelesaikan skripsi ini.
6. Sahabatku sebimbingan skripsi, Riska Nur Wahyuni yang tak hentinya memberi semangat dan saran untuk saya.
7. Teman – teman Pendidikan Akuntansi angkatan 2016 terimakasih atas kebersamaannya selama ini.
8. Seluruh dosen pengajar Pendidikan Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu dan pengalaman kepada saya.
vii ABSTRAK
Tiya Meilani/A210160284. STRATEGI PEMASARAN SEKOLAH
MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH 2
KARANGANYAR. Skripsi. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta. 2020.
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan 1) strategi pemasaran yang diterapkan pada SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar, 2) tantangan atau hambatan yang dihadapi terkait pemasaran yang diterapkan pada SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar, 3) upaya yang dilakukan untuk menghadapi tantangan atau hambatan dalam pemasaran yang diterapkan pada SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan desain kualitatif deskriptif. Subjek penelitian ini adalah kepala sekolah, wakil kepala sekolah, panitia PPDB, peserta didik dan orang tua peserta didik SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Peneliti menggunakan trianggulasi sumber. Teknik analisis data menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) strategi pemasaran yang dilakukan SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar yaitu: penyusunan panitia PPDB, mengadakan sosialisasi dan ESQ (Emotional Spiritual Questient) di SMP/MTs, promosi melalui kegiatan dan keterampilan berupa memberikan pelatihan menjadi petugas upacara, strategi jemput bola, dan media baliho dan brosur. 2) Tantangan atau hambatan yang dihadapi yaitu persaingan atau kompetitor sekolah, kebijakan pemerintah berlakunya sistem zonasi dan sekolah negeri tidak bayar, strategi pemasaran sekolah yang ditiru oleh sekolah lain, dan pandemi COVID-19. 3) Upaya sekolah dalam mengatasi tantangan atau hambatan tersebut yaitu membuat strategi baru, door to door atau jemput bola, memberikan fasilitas – fasilitas gratis bagi peserta didik baru, pendaftaran online dan memposting brosur di sosial media.
viii ABSTRACT
Tiya Meilani/A210160284. MARKETING STRATEGY OF VOCATIONAL HIGH SCHOOL (SMK) MUHAMMADIYAH 2 KARANGANYAR. Thesis. Faculty of Teacher Training and Education, University Muhammadiyah of Surakarta. 2020.
This study aims to describe 1) marketing strategies applied in SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar, 2) challenges or obstacles faced in marketing related to SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar, 3) efforts made to deal with challenges or obstacles in marketing that are applied at SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar. This research is a qualitative research with a descriptive qualitative design. The subjects of this study were the principal, vice principal, PPDB committee, students and parents of students of SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar. Data collection techniques used were interviews, observation and documentation. Researchers use source triangulation. Data analysis techniques using data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of this study indicate that 1) the marketing strategy undertaken by Muhammadiyah 2 Karanganyar Vocational School, namely: the preparation of the PPDB team, conducting socialization and ESQ (Emotional Spiritual Questient) in SMP / MTs, promotion through activities and skills in the form of providing training to become ceremonial officers, ball pick up strategies, and billboards and brochures. 2) Challenges or obstacles faced are school competition or competitors, government policies on the implementation of the zoning system and non-paying public schools, school marketing strategies that are copied by other schools, and the COVID-19 pandemic. 3) School efforts in overcoming these challenges or obstacles are making new strategies, door to door or picking up the ball, providing free facilities for new students, online registration and posting brochures on social media.
ix
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dengan mengucapkan Alhamdulillah, puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT serta Shalawat serta salam kepada Nabi Muhammad SAW, karena dengan rahmat dan hidayahNya akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi guna memenuhi salah satu syarat untuk dapat menyelesaikan pendidikan pada Program Sarjana I Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta dengan judul: “STRATEGI PEMASARAN SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH 2 KARANGANYAR”
Penulis menyadari tanpa adanya bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak, penulis tidak dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Prof. Dr. Harun Joko Prayitno, M.Hum, Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin dalam penelitian.
2. Prof. Dr. Harsono, SU., Ketua Program Studi Pendidikan Akuntansi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah menyetujui permohonan penyusunan skripsi.
3. Drs. Joko Suwandi, S.E., M.Pd., Dosen Pembimbing Akademik atas ilmu dan bantuan yang telah diberikan selama proses perkuliahan.
4. Drs. Djumali, M.Pd., Dosen Pembimbing Skripsi yang telah sabar membimbing, mengarahkan, memberikan saran, meluangkan waktu dan pikiran serta dukungan selama penyususnan skripsi hingga dapat terselesaikan.
5. Muzaiyin Arifin, S.E., M.M., Kepala Sekolah SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar yang telah memberikan izin untuk dapat melakukan penelitian.
x
6. Kiman, S.Pd., Wakil Kepala Sekolah Bidang Kesiswaan SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar yang telah membantu selama penelitian berlangsung.
7. Ismail Soleh, S.Pd. dan Adhi Media Purwidyatmoko, S.Pd., guru atau panitia PPDB SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar yang telah membantu dalam proses penelitian.
8. Dra. Sudarti, guru akuntansi SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar yang telah membantu dalam proses penelitian.
9. Laila, Alya, Novitri, Wanda, Sri Wahyuni, Supartini, Sastro, dan Sunarjo yang bersedia membantu dan ikhlas untuk menjadi subjek penelitian ini. 10. Serta semua pihak yang memberikan dukungan dan motivasi yang tidak bias
peneliti disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan dan keterbatasan, sehingga penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi kesempurnaan skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi berbagai pihak.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta, 09 Mei 2020
Tiya Meilani A210160284
xi DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
HALAMAN PERNYATAAN ... ii
HALAMAN PERSETUJUAN ... iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI... iv
HALAMAN MOTTO ... v HALAMAN PERSEMBAHAN ... vi ABSTRAK ... vii ABSTRACT ... viii KATA PENGANTAR ... ix DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
A. Latar Belakang Masalah ... 1
B. Rumusan Masalah ... 5
C. Tujuan Penelitian ... 5
D. Manfaat Penelitian ... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ... 7
A. Landasan Teori ... 7
1. Strategi Pemasaran ... 7
2. Jasa Pendidikan ... 9
a. Pengertian Jasa Pendidikan ... 9
b. Karakteristik Jasa Pendidikan... 11
xii
B. Penelitian Terdahulu yang Relevan ... 21
BAB III METODE PENELITIAN ... 26
A. Jenis dan Desain Penelitian... 26
1. Jenis Penelitian ... 26
2. Desain Penelitian ... 26
B. Tempat dan Waktu Penelitian ... 27
1. Tempat Penelitian ... 27
2. Waktu Penelitian ... 27
C. Data, Sumber Data, dan Nara Sumber ... 28
1. Data ... 28
2. Sumber Data ... 28
3. Nara Sumber... 29
D. Kehadiran Peneliti ... 29
E. Teknik Pengumpulan Data ... 29
F. Teknik Analisis Data ... 30
G. Keabsahan Data ... 31
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 32
A. Hasil Penelitian ... 32
1. Obyek Penelitian ... 32
2. Deskripsi Lokasi Penelitian ... 32
3. Subyek Penelitian ... 35 4. Deskripsi Data ... 36 B. Pembahasan ... 47 C. Keterbatasan Peneliti ... 50 BAB V PENUTUP ... 52 A. Simpulan ... 52 B. Implikasi ... 53 C. Saran ... 54 DAFTAR PUSTAKA ... 55 LAMPIRAN ... 57
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Jadwal Pelaksanaan Penelitian ... 27 Table 4.1 Sarana SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar ... 35 Tabel 4.2 Prasarana SMK Muhammadiyah 2 Karanganyar ... 35
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Segitiga Kebutuhan, Keinginan dan Kepuasaan Pelanggan ... 15 Gambar 3.1 Komponen Analisis Data ... 31
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Daftar Narasumber ... 56
Lampiran 2. Hasil Wawancara ... 57
Lampiran 3. Hasil Observasi ... 83
Lampiran 4. Dokumentasi ... 86
Lampiran 5. Surat Keputusan Panitia PPDB... 93
Lampiran 6. Surat Ijin Penelitian... 96
