KUESIONER PENELITIAN “ Pengaruh Konflik Peran, Stres Kerja, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, dan Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi di Kantor Akuntan Publik di Semarang “ Cara Pengisian Kuesioner

(1)

(2)

KUESIONER PENELITIAN

“ Pengaruh Konflik Peran, Stres Kerja, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja,

dan Iklim Organisasi Terhadap Komitmen Organisasi di Kantor Akuntan

Publik di Semarang “

Cara Pengisian Kuesioner

Untuk mengisi daftar pertanyaan ini, Bapak/Ibu/Sdr/Sdri responden cukup

memberikan tanda silang (V) pada pilihan jawaban yang tersedia yang menurut

Bapak/Ibu/Sdr/Sdri paling tepat atau paling sesuai dengan kondisi Bapak/Ibu/Sdr/Sdri

responden. Setiap pertanyaan membutuhkan hanya satu jawaban.

Kriteria Jawaban:

1 :

Sangat tidak setuju (STS)

2 :

Tidak setuju (TS)

3 :

Netral (N)

4 :

Setuju (S)

5 :

Sangat setuju (SS).

Untuk pertanyaan yang tidak ada pilihan angkanya, Bapak/Ibu/Sdr/Sdri diminta

menjawab pertanyaan sesuai dengan kondisi yang dialami saat ini.

Hormat saya,

Christiana Richa F.

(3)

IDENTITAS RESPONDEN

Nama KAP

: ...

Nama Responden

: ...(boleh tidak diisi)

Nomor HP/Telp

:...

Alamat Email

:...

Umur Responden

: ...

Jenis Kelamin

: ( ) Laki-laki;

( ) Perempuan

Jenjang Pendidikan

: ( ) D3

( ) S1

( )S2

( )S3

LamaBapak/Ibu/Sdr/Sdri bekerja

di KAP tempat bekerja saat ini

adalah….tahun….bulan.

DAFTAR PERTANYAAN

KONFLIK PERAN

Sumber : Puspa dan Riyanto (1999)

No.

Pertanyaan

STS

TS

N

S

SS

1. Saya bekerja dengan dua kelompok atau

lebih yang cara melakukanya tidak sama

2. Saya melakukan hal-hal yang harus

dilakukan tidak seperti biasanya

(4)

tanpa didukung sumber daya manusia

yang cukup untuk melakukanya

4. Saya harus melanggar peraturan atau

kebijakan untuk bisa melaksanakan

suatu penugasan

5. Saya mengerjakan hal-hal yang menurut

saya tidak perlu

6. Saya menerima penugasan tanpa

sumber daya yang cukup untuk

melaksanakanya

STRES KERJA

Sumber : Suprihanto dkk (2003)

No.

Pertanyaan

STS

TS

N

S

SS

1. Pimpinan KAP ini kurang adil dalam

pembagian pekerjaan pada bawahannya

2. Saya merasa resah,

karena

ada

persaingan tidak sehat antar rekan kerja

3. Dalam bekerja, saya tidak dapat

memenuhi harapan klien sehingga

(5)

4. Saya sering melakukan kesalahan yang

membuat pekerjaan saya tidak selesai

tepat pada waktunya

5. Saya sering merasa tertekan dengan

pekerjaan saya

6. Tuntutan tugas yang memberatkan

sering membuat saya putus asa

7. Tanggung jawab yang diberikan kepada

saya sangat membebankan

8. Pekerjaan dan tugas saya terasa

membosankan

9. Tugas pekerjaan yang saya lakukan

tidak terjadwal dengan baik

10. Saya tidak mempunyai kesempatan

untuk lebih maju dalam melakukan

(6)

BUDAYA ORGANISASI

Sumber :Susanto (2002)

No.

Pertanyaan

STS

TS

N

S

SS

1 Ditempat saya bekerja keputusan penting

sering dibuat oleh individu daripada secara

kelompok.

2 Kantor Akuntan Publik tempat saya

bekerja memiliki nilai-nilai yang sesuai

dengan diri saya, seperti tanggung jawab

dan profesionalisme.

3 Ditempat saya bekerja keputusan lebih

penting dibuat oleh pimpinan

4 Ditempat saya bekerja para pimpinan KAP

cenderung mempertahankan auditor yang

berprestasi.

5 Ditempat saya bekerja, keputusan

pimpinan KAP ditetapkan untuk membuat

perubahan.

6 Kantor Akuntan Publik tempat saya

bekerja sudah memberikan petunjuk kerja

yang jelas kepada auditor baru.

7 Di tempat saya bekerja tidak peduli

(7)

KEPUASAN KERJA

Sumber :Hutomo(2003)

No.

Pertanyaan

STS

TS

N

S

SS

1. Gaji diterima sesuai dengan beban

pekerjaan

2. Selama bekerja sebagai Auditor, saya

mendapatkan gaji yang sesuai dengan

harapan saya

3. Saya senang dengan kondisi pekerjaan

saya yang nyaman dan menyenangkan

4. Saya merasa lebih mendapat tantangan

dengan pekerjaan saya yang

memberikan tugas-tugas yang menarik

5. Pekerjaan sesuai keinginan dan keahlian

auditor dalam menangani masalah

kliennya

6. Pemimpin KAP ini

sangat memahami

kepentingan saya dan saya memiliki

hubungan personal yang baik

(8)

7. Hubungan dengan rekan kerja terjalin

baik

8. Rekan kerja memberikan bantuan

langsung dalam menyelesaikan

pekerjaan

9. Saya memiliki kesamaan nilai dan sikap

dengan rekan kerja dan memberikan

hasil yang baik dalam hal ini

10. Saya merasa tertantang dengan

pekerjaan yang saya lakukan

IKLIM ORGANISASI

Sumber : Litwin(2007)

No.

Pertanyaan

STS

TS

N

S

SS

1. Setiap terjadi perbedaan pendapat tidak

sampai terjadi permusuhan diantara auditor

2. Saya tidak suka suasana kerja yang baik

disekitar saya

3. Adanya teman sesama auditor yang baik

(9)

4. Adanya peraturan yang berlaku bagi auditor

di KAP inimembuat saya merasa aman untuk

bekerja

5. Saya peduli dengan kondisi atau suasana

kerja pada KAP ini

6. Saya merasa bahwa situasi dalam pekerjaan

di KAP ini membuat saya nyaman dalam

bekerja

7. Untuk dapat bekerja maksimal maka saya

membutuhkan kondisi yang mendukung

seperti rekan kerja yang mudah diajak bekerja

sama

KOMITMEN ORGANISASI

Sumber : Robbins (2001)

No.

Pertanyaan

STS

TS

N

S

SS

1. Saya merasa memiliki ikatan emosional

dengan organisasi tempat saya bekerja

2. Saya merasa masalah organisasi adalah

(10)

3. Saya bersedia berusaha di atas batas

normal untuk mensukseskan organisasi

4. Saya mudah terikat dengan organisasi

lain seperti organisasi tempat saya

bekerja

5. Tetap tinggal di organisasi adalah

merupakan kebutuhan saya

6. Alasan utama untuk tetap bekerja di

organisasi adalah karena gaji yang saya

terima

7. Apabila saya memutuskan untuk keluar

dari organisasi ini, saya akan

memerlukan pengorbanan yang harus

dipertimbangkan

8. Memutuskan bekerja di organisasi ini

merupakan kesalahan terbesar saya

9. Saya merasa tetap berada di organisasi

ini adalah merupakan kewajiban

10. Apapun yang terjadi saya akan bertahan

(11)

(12)

40 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 25 th Perempuan S1 1 tahun 41 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 24 th Laki-laki S1 2 tahun 42 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 32 th Perempuan S1 1 tahun

43 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 22 th Perempuan D3 1 tahun 3 bulan 44 Achmad, Rasyid, hisbullah & Jerry (cab) 26 th Laki-laki S1 1 tahun

(13)

(14)

(15)

(16)

(17)

39

No. Budaya Organisasi

(18)

(19)

34

No. Kepuasan Kerja

(20)

(21)

(22)

(23)

(24)

44

4 4 4 4 3 4 4

45

4 3 4 4 3 4 3

No. Komitmen Organisasi

(25)

(26)

39

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

40

2 2 2 2 3 3 2 3 3 3

41

4 3 4 5 3 3 4 2 3 4

42

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

43

4 4 3 4 4 3 4 3 4 3

44

2 2 2 2 2 2 3 2 2 2

45

(27)

Reliability: Konflik Peran

Ca se P rocessing Sum ma ry

45 100.0

0 .0

45 100.0

Valid Ex cludeda Total Cases

N %

Lis twis e deletion based on all variables in the procedure. a.

Reliability Statistics

.853 6

Cronbach's

Alpha N of Items

Ite m S tati stics

4.1556 .47461 45

4.2000 .40452 45

4.0222 .58344 45

4.1556 .42403 45

4.1111 .61134 45

4.1556 .47461 45

VA R00001 VA R00002 VA R00003 VA R00004 VA R00005 VA R00006

Mean St d. Deviat ion N

Ite m-Total Sta tisti cs

20.6444 3.598 .770 .804

20.6000 3.791 .796 .807

20.7778 3.404 .680 .821

20.6444 4.053 .572 .840

20.6889 3.901 .387 .887

20.6444 3.598 .770 .804

VA R00001 VA R00002 VA R00003 VA R00004 VA R00005 VA R00006

Sc ale Mean if Item Deleted

Sc ale Variance if Item Deleted

Correc ted Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item

(28)

Scale Sta tisti cs

24.8000 5.209 2.28234 6

Mean Variance St d. Deviation N of Items

Reliability: Stress Kerja

45 100.0

0 .0

45 100.0

N %

.984 10

Cronbach's

Alpha N of Items

2.3778 .91176 45

2.2889 .99138 45

2.4222 .89160 45

2.3778 .91176 45

2.2667 1.00905 45

2.3556 .93312 45

2.5111 .96818 45

2.3556 .80214 45

2.4667 .94388 45

2.4222 .96505 45

VA R00001 VA R00002 VA R00003 VA R00004 VA R00005 VA R00006 VA R00007 VA R00008 VA R00009 VA R00010

(29)

Item-Total Statistics

21.4667 61.709 .952 .981

21.5556 60.889 .925 .982

21.4222 62.022 .952 .981

21.4667 62.345 .903 .982

21.5778 60.659 .923 .982

21.4889 61.483 .945 .981

21.3333 61.091 .935 .981

21.4889 64.256 .877 .983

21.3778 62.513 .856 .984

21.4222 61.204 .930 .982

VAR00001

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Cronbach's Alpha if Item Deleted

23.8444 76.180 8.72810 10

(30)

Reliability: Budaya Organisasi

45 100.0

0 .0

45 100.0

N %

.753 7

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

3.8000 .45726 45

3.7111 .54864 45

3.6222 .49031 45

3.5111 .50553 45

3.6222 .61381 45

3.4000 .53936 45

3.7778 .51737 45

VAR00001

Mean Std. Deviation N

21.6444 4.507 .393 .739

21.7333 3.973 .551 .705

21.8222 4.149 .546 .708

21.9333 4.064 .569 .702

21.8222 4.195 .361 .752

22.0444 4.453 .324 .755

21.6667 4.000 .586 .698

VA R00001 VA R00002 VA R00003 VA R00004 VA R00005 VA R00006 VA R00007

(31)

25.4444 5.480 2.34090 7

Reliability: Kepuasan Kerja 1

31.5333 22.845 .715 .859

31.8222 22.649 .775 .855

31.5556 24.707 .762 .863

32.0222 23.340 .371 .899

32.1778 25.240 .256 .901

31.8222 22.649 .775 .855

31.5556 24.707 .762 .863

31.5333 22.845 .715 .859

31.8222 22.649 .775 .855

31.5556 24.707 .762 .863

VAR00001

(32)

Kepuasan Kerja 2

28.4444 19.434 .755 .883

28.7333 19.109 .842 .877

28.4667 21.255 .800 .887

28.9333 21.745 .202 .949

28.7333 19.109 .842 .877

28.4667 21.255 .800 .887

28.4444 19.434 .755 .883

28.7333 19.109 .842 .877

28.4667 21.255 .800 .887

VAR00001

Reliability : Kepuasan Kerja 3

45 100.0

0 .0

45 100.0

N %

.949 8

Cronbach's

(33)

Item Statistics

3.7333 .78044 45

3.4444 .75545 45

3.7111 .50553 45

3.4444 .75545 45

3.7111 .50553 45

3.7333 .78044 45

3.4444 .75545 45

3.7111 .50553 45

VAR00001

25.2000 16.391 .751 .947

25.4889 15.892 .877 .937

25.2222 17.904 .838 .942

25.4889 15.892 .877 .937

25.2222 17.904 .838 .942

25.2000 16.391 .751 .947

25.4889 15.892 .877 .937

25.2222 17.904 .838 .942

VAR00001

28.9333 21.745 4.66320 8

(34)

Reliability: Iklim Organisasi

45 100.0

0 .0

45 100.0

N %

.903 7

Cronbach's

Alpha N of Items

Item Statistics

2.9556 1.06506 45

2.6889 .84805 45

3.1111 .91010 45

2.9778 1.05505 45

2.8000 1.01354 45

3.1333 .96766 45

2.8000 1.01354 45

VAR00001

17.5111 21.574 .744 .886

17.7778 25.086 .502 .910

17.3556 22.416 .792 .881

17.4889 21.483 .764 .883

17.6667 21.182 .843 .874

17.3333 23.318 .623 .899

17.6667 22.091 .730 .887

VA R00001 VA R00002 VA R00003 VA R00004 VA R00005 VA R00006 VA R00007

(35)

20.4667 30.073 5.48386 7

Reliability: Komitmen Organisasi

45 100.0

0 .0

45 100.0

N %

.984 10

Cronbach's

Alpha N of Items

2.3778 .91176 45

2.2889 .99138 45

2.4222 .89160 45

2.3778 .91176 45

2.2667 1.00905 45

2.3556 .93312 45

2.5111 .96818 45

2.3556 .80214 45

2.4667 .94388 45

2.4222 .96505 45

VA R00001 VA R00002 VA R00003 VA R00004 VA R00005 VA R00006 VA R00007 VA R00008 VA R00009 VA R00010

(36)

21.4667 61.709 .952 .981

21.5556 60.889 .925 .982

21.4222 62.022 .952 .981

21.4667 62.345 .903 .982

21.5778 60.659 .923 .982

21.4889 61.483 .945 .981

21.3333 61.091 .935 .981

21.4889 64.256 .877 .983

21.3778 62.513 .856 .984

21.4222 61.204 .930 .982

VAR00001

23.8444 76.180 8.72810 10

Descriptives

Descriptive Statistics

45 17.00 36.00 24.3111 5.37597

45 12.00 25.00 18.4444 4.13167

45 12.00 25.00 17.2222 2.92240

45 10.00 40.00 23.8444 8.72810

45 10.00 20.00 16.5333 2.84125

45 17.00 36.00 24.8667 5.02539

45 konflik_peran

stres_kerja budaya_org kepuas an_kerja iklim_org komitmen_org Valid N (listwise)

(37)

Regression

Variables Entered/Removedb

iklim_org, budaya_ org,kepuas a n_kerja, komitmen_ org, stres_ kerjaa

. Enter

Removed Method

All requested variables entered. a.

Dependent Variable: komitmen_org b.

Model Summ aryb

.634a .402 .325 4.12876

Model 1

R R Square

Adjust ed R Square

St d. E rror of the Es timate

Predic tors: (Constant), iklim_org, buday a_org, kepuas an_kerja, konflik _peran, stres_k erja a.

Dependent Variable:komitmen_org b.

ANOVAb

446.380 5 89.276 5.237 .001a

664.820 39 17.047

1111.200 44

Regres sion Residual Total Model 1

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Predictors: (Constant), iklim_org, budaya_org, kepuasan_kerja, konflik_peran, stres_kerja

a.

(38)

Coeffi cientsa

7.165 7.862 .911 .368

-.082 .127 -.088 -.649 .520 .833 1.200

-.211 .177 -.173 -1. 191 .241 .726 1.378

.821 .240 .478 3.427 .001 .790 1.266

.083 .079 .143 1.043 .303 .812 1.232

.452 .246 .256 1.841 .073 .796 1.257

(Const ant) konflik _peran stres_k erja budaya_org kepuas an_kerja iklim_org Model

1

B St d. E rror Unstandardized

Coeffic ients

Beta St andardiz ed

Coeffic ients

t Sig. Tolerance VIF Collinearity Statistic s

Dependent Variable:komitmen_org a.

Collineari ty Di agnosti csa

5.783 1.000 .00 .00 .00 .00 .00 .00

Condit ion

Index (Const ant) VA R00001 VA R00002 VA R00003 VA R00004 VA R00005 Variance P roportions

Dependent Variable: komitmen_org a.

Residuals Statisticsa

18.3293 31.2058 24.8667 3.18512 45

-10.30903 8.69344 .00000 3.88710 45

-2.052 1.990 .000 1.000 45

-2.497 2.106 .000 .941 45

Predicted Value Residual

Std. Predicted Value Std. Residual

Minimum Maximum Mean Std. Deviation N

(39)

NPar Tests

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

45 Std. Deviation Normal Parametersa,b

Absolute Positive Negative Most Extreme

Differences

Kolmogorov-Smirnov Z As ymp. Sig. (2-tailed)

Unstandardiz ed Res idual

Test distribution is Normal. a.