• Tidak ada hasil yang ditemukan

BAB II LANDASAN TEORI 2.1 PUBLIC RELATIONS - AKTIVITAS CUSTOMER RELATIONS DALAM MENANGANI KELUHAN PASIEN DI RS PANTI RAPIH YOGYAKARTA(Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Aktivitas Customer Relations Dalam Menangani Keluhan Pasien di RS Panti Rapih Yogyak

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2019

Membagikan "BAB II LANDASAN TEORI 2.1 PUBLIC RELATIONS - AKTIVITAS CUSTOMER RELATIONS DALAM MENANGANI KELUHAN PASIEN DI RS PANTI RAPIH YOGYAKARTA(Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Aktivitas Customer Relations Dalam Menangani Keluhan Pasien di RS Panti Rapih Yogyak"

Copied!
31
0
0

Teks penuh

Loading

Gambar

Gambar 2.1 Alternatif Reaksi Pelanggan Bila Terjadi Ketidakpuasan22

Referensi

Dokumen terkait

Kawasan historis memiliki makna sejarah, identitas, dan arsitektural yang kuat, sehingga secara keseluruhan dapat memancarkan citra kawasan yang kuat (Siagian,

[r]

1. Whidya Utami, MM. Selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. sebagai Ketua Jurusan Akuntansi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya.

Wahyu Supriyanto, Teknologi InformasiPerpustakaan (Yogyakarta: Kanisius, 2008), h.13... untuk menulusur informasi. Proses penelusuran informasi menjadi penting untuk

Hasil penelitian sebelumnya menemukan bahwa bagi subjek lansia pada kelompok neoplasma berisiko untuk lama rawat panjang (p<0,0008) dibandingkan dengan subjek dewasa

Beberapa penelitian sebelumnya telah membahas tentang pemanfaatan alga sebagai bahan bakar alternatif, salah satunya adalah penelitian dari Jorge Alberto Vieira Costa

paradigma lama pengelolaan sampah masih berpikir untuk mengangkut.. II - 28 RPIJM Bidang Cipta Karya Kabupaten Rokan Hulu. semua sampah kota menuju ke TPA kota yang

Analisa probabilistik dilakukan untuk menentukan probabilitas kegagalan struktur sambungan tubular tipe T dan Y akibat kelelahan dengdn menggunakan format metode AFOSM