STRATEGI PEMASARAN PADA OBJEK WISATA CANDI PLAOSAN DI
KABUPATEN KLATEN
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
DISUSUN OLEH : ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
PROGRAM STUDI DIPLOMA III
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN DI KLATEN
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
Penelitian ini dilaksanakan pada Januari hingga Februari 2014 di Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Klaten. Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk memperoleh gambaran lebih mendalam tentang strategi pemasaran yang digunakan oleh Dinas Pariwisata khusus Obyek Wisata Candi Plaosan.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan suatu referensi dan menjadi pertimbangan pengambilan keputusan pihak Dinas Pariwisata Klaten dalam menghadapi permasalahan yang serupa dengan topic peneliti.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus, yaitu mengambil suatu obyek tertentu untuk dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada satu masalah. Data yang digunakan adalah data sekunder dan data primer. Strategi
pemasaran yang digunakan oleh Obyek Wisata Candi Plaosan adalah Marketing
Mix Jasa, Personal Selling(penjualan perseorangan), Sales Promotion (promosi penjualan), sasaran promosi.Bauran Pemasaran Jasa yang dimaksud adalah :
1. Price (harga) metode penetapan harga tiket masuk yang digunakan oleh Dinas Pariwisata Klaten yaitu penetapan harga berdasarkan pada biaya operasional, gaji karyawan dan persaingan.
2. Promotion (promosi) kegiatan promosi yang dilakukan oleh Dinas
Pariwisata Klaten dengan menggunakan alat bantu periklanan seperti : baliho, brosur, radio, website dan surat kabar.
3. Product (produk) Candi kembar, udara yang segar dan pemandangan
alam, seperti : menikmati kehijauan dan kesuburan sawah, serta tidak bising dengan suara kendaraan di Jalan Raya.
4. People (orang) karyawan di Obyek Wisata Candi Plaosan sudah sangat berpengalaman dalam pengelolaan tempat Wisata.
5. Process (proses) proses dibuat sangat jelas sehingga para wisatawan yang
6. Pelayanan terhadap pelanggan, memberikan pelayanan kepada para wisatawan dengan baik, dengan keramahtamahan.
ABSTRACT
STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN DI KLATEN
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
The research was conducted in January and February 2014 in the Department of Tourism and Culture Klaten. The purpose of this final project is to gain a more in-depth description of the marketing strategies used by the Department of Special Tourism Destinations Plaosan.
This study is expected to provide a reference and taking into consideration the decision of the Department of Tourism Klaten in dealing with problems similar to the researcher topic. The method used in this research is a case study, which took a particular object to be analyzed in depth by focusing on one issue. The data used are secondary data and primary data. Marketing strategies used by Tourism Object Plaosan is Marketing Mix Services, Personal Selling (individual sales), Sales Promotion (sales promotion), Services Marketing promosi.Bauran target in question is:
1. Price (price) admission price determination method used by the Department of Tourism Klaten that pricing is based on operating costs, employee salaries and competition.
2. Promotion (promotion) promotional activities undertaken by the Department of Tourism Klaten using advertising tools such as: billboards, brochures, radio, and newspaper websites.
3. Product (product) twin temple, fresh air and natural scenery, such as: enjoy the greenery and the fertility of the fields, and not noisy with the sound of vehicles on the highway.
4. People (people) employees in Tourism Object Plaosan already very experienced in the management of Tourism place
.
6. Service to customers, providing services to the tourists well, with hospitality.
PENGESAHAN
STRATEGI PEMASARAN PADA OBYEK WISATA CANDI PLAOSAN DI KABUPATEN KLATEN
Disusun oleh :
ERMITA PUSPITA CANDRA NIM. F3211039
Dibimbing oleh Pembimbing Utama
Drs. HARMADI, MM NIP. 195805131984031001
Tugas akhir ini telah di terima dan disahkan oleh dewan penguji Tugas Akhir
Program Diploma III Manajemen Pemasaran Pada hari ……… tanggal ……….
Dewan Penguji
KATA PENGANTAR
Asalamu‟alaikum Wr.Wb.
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala
rahmat yang telah dilimpahkan sehingga dengan kemampuan dan waktu yang
terbatas penulis mampu menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan judul “STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN”.
Penusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya
bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini
penulis dengan rendah hati menyampaikan terima kasih kepada pihak – pihak
yang secara langsung telah membantu tersusunnya Tugas Akhir, khususnya
kepada :
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, Ms selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Dosen Pembimbing Tugas Akhir Bapak Drs.Harmadi, MMyang dengan
bijaksana dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan.
4. Dosen Pembimbing Akademik Drs. Suseno, MM yang dengan bijaksana
dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan.
5. Seluruh Staf karyawan Progam Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan
administratif kepada penulis.
6. Kepada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Klaten
8. Orang Tuaku, ayah dan ibu yang telah memberikan dorongan baik moril,
materi dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu hingga terselesaikannya penulisan Tugas Akhir.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh
dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang konstruktif dari berbagai
pihak sangat penulis harapkan demi kesempurnaan penulis tugas akhir ini.
Surakarta, Februari 2015
MOTTO
“Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang diberikan itu sungguh berat, kecuali bagi orang –orang yang khusyu”.
(QS : Al – Baqarah : 45)
Ingatlah, boleh manusia itu mencintai sesuatu yang membahayakandirinya atau
membenci sesuatu yang bermanfat baginya. Mohonlah petunjuk – Nya.
(Nabi Muhamad SAW)
Bersikaplah baik, sabar dan jujur, walupun orang menganggapnya benar. Suatu
saat Allah akan menunjukkan mana yang benar.
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini kepada :
1. Ayah dan Ibu yang tercinta, terima kasih atas semua doa dan kebahagian
yang diberikan dalam hidupku. I Love you so much.
2. Kakakku Erlinda yang tercinta
3. Wachid Abdu Robby Ramadhani yang tercinta, terima kasih telah setia
menemani mengerjakan Tugas Akhir, dan selalu memberi inspirasi buat
saya.
4. Kakak sepupu Meinas Esti Anggraini yang selalu menemani.
5. Terima kasih buat sahabatku tersayang yang selalu menyemangatiku,
Devi Surya, Desy Arum, Cynthia Maya, Devi Ninda, Bernadetta, Riana,
Eka Novita, Catrine, Monica, Mas Wahyu, Mas Ari, Mba Indah, Ali,
Hakim, Kencus, Tulus. Kalian semua sahabat terbaiku.
6. Terima Kasih buat teman – temanku magang di Dinas Pariwisata Klaten.
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ... i
ABSTRAK ... ii
HALAMAN PERETUJUAN ………. iv
HALAMAN PENGESAHAN ……… v
KATA PENGANTAR ... vi
MOTTO ... viii
PERSEMBAHAN ... ix
DAFTAR ISI ……….. x
BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG MASALAH ... 1
B. PERUMUSAN MASALAH ... 4
C. TUJUAN PENELITIAN ... 5
D. MANFAAT PENELITIAN ... 5
E. METODE PENELITIAN ... 5
F. TEKNIK ENGUMPULAN DATA ... 6
G. ANALISIS DATA ... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. PEMASARAN 1. Pengertian Strategi ... 8
2. Pengertian Pemasaran ... 8
3. Pengertian Strategi Pemasaran ... 9
B. PROMOSI
1. Promosi ... 12
2. Tujuan Promosi ... 12
C. JASA 1. Pengertian Jasa ………..… 13
2. Macam – macam Jasa ……… 14
3. Klasifikasi Jasa ………... 15
4. Pemasaran Sektor Jasa ………... 16
D. PARIWISATA 1. Pengertian Pariwisata ……… 17
2. Ciri – ciri Produk Wisata ……….. 19
3. Manajemen Promosi Pariwisata ……… 20
E. ALUR PEMIKIRAN ……… 22
BAB III PEMBAHASAN A. DISKRIPSI TENTANGPENELITIAN 1. Candi Plaosan a. Sejarah Candi Plaosan ……….. 23
b. Profil CandiPlaosan ………. 25
c. Bagian – bagian Candi Plaosan ……… 28
2. DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KLATEN 1. Dinas Pariwisata Kabupaten Klaten ……….... 41
2. Visi dan Misi ……… 41
3. Tugas dan Fungsi Jabatan Struktural ……… 42
B. LAPORAN KEGIATAN MAGANG KERJA 1. Pengertian Magang Kerja ………... 44
2. Tujuan Magang Kerja ……… 45
3. Manfaat Magang Kerja ……….. 45
4. Lokasi Magang Kerja ………. 45
5. Waktu Pelaksanaan ……… 45
C. ANALISIS PEMBAHASAN
a. Harga (Price) ……….. 47
b. Promosi (Promotion) ……….. 49
c. Tempat (Place)……… 56
d. Produk (Product) ……… 57
e. Orang (People)……… 58
f. Proses (process)……….. 58
g. Pelayanan Terhadap Pelanggan ………. 59
BAB 1V PENUTUP A. KESIMPILAN ……… 60
B. SARAN ……… 61
DAFTAR PUSTAKA ……… 62
