i
Strategi Pemasaran Ekspor Melalui Internet CV Aninda
Furniture Karanganyar
Tugas Akhir
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan guna
Mencapai Gelar Ahli Madya Pada
Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan
Oleh :
Muhammad Rizky Tavian
F3111046
Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret
ii ABSTRAKSI
STRATEGI PEMASARAN EKSPOR MELALUI INTERNET CV ANINDA FURNITURE KARANGANYAR
Muhammad Rizky Tavian F3111046
Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk memberikan gambaran lebih mendalam dan pemahaman mengenai strategi pemasaran ekspor melalui internet yang dilakukan oleh CV Aninda Furniture, Mojosongo, Karanganyar sebagai perusahaan yang bergerak dibidang furniture dengan cara identifikasi strategi pemasaran ekspor melalui internet yang dilakukan oleh perusahaan, serta mengidentifikasi permasalahan selama menjalankan strategi pemasaran melalui internet. Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara dan studi kasus yaitu dengan cara mewawancarai pemilik perusahaan selaku dewan komisaris CV Aninda Furniture dan yang menjalankan strategi pemasaran ekspor melalui internet. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Implementasi strategi pemasaran ekspor pada perusahaan furniture CV Aninda Furniture masih memiliki kendala yang sulit bisa diatasi yaitu kepercayaan. Saran yang dapat penulis berikan adalah dengan menunjukan dihalaman depan website perusahaan mengenai produk-produk yang telah dihasilkan oleh perusahaan sehingga para buyer percaya dengan kredibilitas yang dimiliki oleh CV Aninda Furniture.
iii
ABSTRACTION
EXPORT MARKETING STRATEGY BY INTERNET CV ANINDA FURNITURE, KARANGANYAR
Muhammad Rizky Tavian F3111046
The purpose of this thesis are give a description deeply and
comprehension about export marketing strategy which did by CV Aninda
Furniture, Mojosongo, Karanganyar as furniture company with method export marketing strategy by internet which did by company, and then identification a problem as long as operate this export marketing strategy by internet. Research metode that writter used are interveiw and case study are isnterview the owner of
the company as board of commissioners CV Aninda Furniture and the man who did
this export mareting strategy by internet. The concluded of the result are the
implementation of export marketing strategy furniture of CV Aninda Furniture still
had problem that difficult to handle is reliance. Suggest that writter can give are show in front page of the website the product have produced by company until the
buyer trust with credibility of CV Aninda Furniture.
iv
HALAMAN PERSETUJUAN
Tugas akhir ini telah disetujui dan diterima oleh
Dosen Pembimbing tugas akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Surakarta, Juni 2014 Disetujui dan Diterima Pembimbing,
v
HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh tim penguji tugas akhir Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh Gelar Ahli Madya dibidang Manajemen
Perdagangan
Surakarta, Juni 2014
Tim Penguji Tugas Akhir Tanda Tangan
1. Ana Shohibul MA, SE., M.Sc (...) NIK. 19831121 200404 01
(Pembimbing)
2. Dewi Ismoyowati, S.E., M.Ec.dev (...) NIK. 19861129201302 01
vii
HALAMAN MOTTO
Kita yang memilih konsekuensi dari pilihan yang kita ambil, berusahalah dengan sekuat-kuatnya maka konsekuensi keberhasilan akan semakin membesar (Penulis)
Never give up!! (Penulis)
You never know how strong you are until being strong is only your choice (Bob
Marley)
Jangan ngebut-ngebut, anda masih bujang (Polisi)
viii
HALAMAN PERSEMBAHAN
Ucapan syukur yang tak henti untuk Tuhan Allah SWT yang telah memberiku semangat, kemampuan dan kepercayaan diri dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Sebuah karya yang kupersembahkan mama, kakek ku yang telah membiayai kuliah ku sampai selesai. Juga untuk adik-adik ku yang ku kasihi, seluruh keluarga besarku serta sahabat sahabatku yang selalu mendukungku selama ini. Penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. kakek dan Mama atas segalanya
2. Adik-adik ku yang selalu
mengingatkan aku buat mengerjakan tugas akhir.
3. Geng Cemut-Awan, Aldi, Dito, Alif, Hermawan, Reza, Friendy, gawox, mas Dwi, Adam, Shodiq-kalian adalah sahabat dan keluarga kecilku yang terbaik.
4. Saga Community-Soerya, Veto, El, Faust, Sakti, Nuno, Roms, Diaz, Jazz, Raka-dan Brotherhood HitmanSystem yang memberikan kesegaran dikala galau mengerjakan tugas akhir.
ix
memberikan canda tawa disaat galau mengerjakan tugas akhir.
6. Kontrakan Sehat-Fahri, Kitong, Dedi, Mbah, Babi, Sono, Adit yang memberikan bantuan disaat kesulitan mengerjakan tugas akhir.
7. Semua teman-temanku di D3 Manajemen Perdagangan angkatan 2011.
8. Semua pihak yang sudah membantu dalam proses penyusunan dan pembuatan tugas akhir ini.
9. Dan buat kamu yang ada dihati ku tapi enggak tau dimana :p.
x
KATA PENGANTAR
Salam Sejahtera,
Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan YME atas segala rahmat-Nya yang dilimpahkan pada kita semua, meskipun dengan kemampuan dan waktu yang terbatas akhirnya penulis mampu menyelesaikan penyusunan
Tugas Akhir dengan judul “Strategi Pemasaran Ekspor Melalui Internet Oleh CV
Aninda Furniture, Karanganyar”.
Penyusunan tugas akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis dengan rendah hati menyampaikan terima kasih yang tak terhigga kepada pihak-pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu hingga tersusunnya tugas akhir ini, khususnya kepada:
1. Allah SWT yang senantiasa memberikan hikmat dan berkat-Nya yang melimpah atas penulis.
2. Ana Shohibul MA, SE., M.Sc selaku dosen pembimbing yang dengan arif dan kesabaran telah banyak memberikan pengarahan, petunjuk, nasehat, bimbingan hingga tersusunnya laporan Tugas Akhir ini
3. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
xi
5. Bapak Drs. Hari Murti, M.Si selaku Ketua Program studi D3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
6. Seluruh dosen dan karyawan Program D3 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan administratif kepada penulis.
7. Bapak Mokhsen yang telah berkenan mengijinkan penulis untuk praktik magang kerja selama 2 bulan, serta atas arahan dan saran yang diberikan kepada penulis.
8. Mbak Endang, Mbak Niken, Bu Ema, beserta staff CV Aninda Furniture yang telah memberikan arahan dan saran kepada penulis selama melakukan kegiatan magang kerja.
9. Teman-temanku, serta semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang konstruktif dari berbagai pihak sangat penulis harapkan demi kesempurnaan penulisan tugas akhir ini. Akhirnya penulis mengharap semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi kita semua.
Surakarta, Juni 2014
xii
HALAMAN PERSEMBAHAN ... vii
KATA PENGANTAR ... ix
DAFTAR ISI ... xi
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ... xv
BAB I. Pendahuluan A. Latar Belakang ... 1
B. Rumusan Masalah ... 7
C. Tujuan Penelitian Tugas Akhir ... 7
D. Manfaat Penelitian Tugas Akhir ... 8
E. Metode Penelitian Tugas Akhir ... 8
BAB II. Landasan Teori A. Pemasaran ... 15
1. Pengertian Pemasaran ... 15
2. Konsep Pemasaran ... 18
3. Fungsi Pemasaran ... 20
4. Perencanaan Strategi Pemasaran ... 20
5. Pengertian Pemasaran Ekspor ... 22
6. Perencanaan Pemasaran Ekspor ... 23
7. Rintangan Pemasaran Ekspor ... 25
B. Internet ... 28
1. Internet ... 28
xiii
3. E-Commerce... 38
4. Strategi Pemasaran Internet ... 45
BAB III. Deskripsi Objek Penelitian dan Pembahasan A. Deskripsi Objek Penelitian ... 50
1. Sejarah Berdirinya... 50
1. Strategi Pemasaran pada CV Aninda Furniture ... 69
xiv
DAFTAR TABEL
xv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1 ... 6
Gambar 2.1 ... 35
Gambar 3.1 ... 53
Gambar 3.2 ... 66
Gambar 3.3 ... 72
Gambar 3.4 ... 74
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Pernyataan Tugas Akhir 2. Surat Keterangan Magang 3. Contoh dokumen Invoice
4. Contoh dokumen Packing List
5. Contoh dokumen Bill Of Lading (B/L)
6. Contoh dokumen Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB) 7. Contoh dokumen Certificate Of Origin (COO)