14.G1.0005 Claudia Arinta Ryanto

Lampiran 1 - Kuesioner

No Responden

: _____

KUESIONER PENELITIAN

Perkenalkan nama saya Claudia Arinta Ryanto. Saya berkuliah di Unika

Soegijapranata Semarang jurusan akuntansi. Sehubungan dengan penelitian skripsi saya yang

berjudul

“Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Sistem Pengendalian

Manajemen Terhadap Kinerja Manajerial pada Hotel Berbintang di Kota Semarang”,

maka saya memohon kesediaan Bapak/Ibu

Manajer Divisi

untuk meluangkan waktu dalam

mengisi kuesioner ini. Saya berharap Bapak/Ibu dapat mengisi kuesioner ini dengan sebaik

–

baiknya guna melengkapi data penelitian skripsi saya. Demikian permohonan saya, terima

kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu.

A.

DATA RESPONDEN

Sebelum menjawab pertanyaan dalam kuesioner ini, mohon Bapak/Ibu mengisi data berikut

terlebih dahulu. (Jawaban yang Bapak/Ibu berikan akan dirahasiakan).

Beri tanda centang ( ) pada jawaban pilihan Bapak/Ibu.

a.

Nama (boleh tidak ditulis): ___________

b.

Manajer Divisi

:

☐

Front Office

☐

Food & Beverage

☐

Housekeeping

☐

Accounting

☐

HRD

☐

Engineering

☐

Marketing

☐

Purchasing

☐

Security

☐

Lainnya, _____

c.

Jenis Kelamin

:

☐

Pria

☐

Wanita

d.

Lama Kerja di Hotel

:

☐

< 5 tahun

☐

5

–

10 tahun

☐

> 10 tahun

e.

Usia

:

☐

< 26 tahun

☐

26

–

30 tahun

☐

> 30 tahun

f.

Pendidikan Terakhir

:

☐

D1

☐

D2

☐

D3

☐

S1

☐

S2

☐

Lainnya, _____

B.

PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

1.

Dari daftar pernyataan yang ada dikelompokkan dalam 5 (lima) bagian utama indikator

pengukuran (lihat tabel).

2.

Responden diharapkan membaca terlebih dahulu deskripsi masing

–

masing pernyataan

sebelum memberikan jawaban.

3.

Responden dapat memberikan jawaban dengan memberikan tanda centang (

฀

) pada salah

satu pilihan jawaban yang tersedia.

Hanya satu jawaban saja yang dimungkinkan

4.

Data responden dan semua informasi yang diberikan akan dijamin kerahasiaannya, oleh

sebab itu Bapak/Ibu dimohon mengisi kuesioner dengan sebenarnya dan seobjektif

1. Gaya Kepemimpinan Transformasional

Bapak/Ibu diminta untuk memberikan penilaian tentang seberapa sering

atasan

Bapak/Ibu

mencerminkan perilaku kepemimpinan berikut.

1 = Tidak Pernah

Atasan saya menunjukkan kekuatan,

kepercayaan diri dan etika.

2

Atasan saya berpusat pada nilai,

kepercayaan dan misi.

3

Atasan saya membangkitkan kesadaran

bawahan tentang apa yang benar -

benar penting.

4

Atasan saya berbicara secara positif

tentang masa depan.

5

Atasan saya menghormati bawahan.

6

Atasan saya membuat bawahan merasa

bangga terhadap tim.

7

Atasan saya menekankan misi kolektif.

8

Atasan saya berbicara dengan antusias

tentang apa yang dibutuhkan untuk

mencapai tujuan.

2. Sistem Pengukuran Kinerja Komprehensif

Bapak/Ibu diminta untuk memberikan penilaian tentang seberapa sering hotel tempat

Bapak/Ibu bekerja menggunakan ukuran kinerja berikut untuk menilai kinerja

atasan

Bapak/Ibu.

1 = Tidak Pernah Menggunakan

2 = Sangat Jarang Menggunakan

3 = Jarang Menggunakan

4 = Rata

–

Rata Menggunakan

5 = Sering Menggunakan

6 = Sangat Sering Menggunakan

7 = Selalu Menggunakan

No Pernyataan

1

2

3

4

5

6

7

1

Hotel tempat saya bekerja

menggunakan target pendapatan.

2

Hotel tempat saya bekerja

menggunakan target biaya.

3

Hotel tempat saya bekerja

4

Hotel tempat saya bekerja

mempertahankan pelanggan yang

sudah ada.

5

Hotel tempat saya bekerja menarik

pelanggan baru.

6

Hotel tempat saya bekerja

meningkatkan kualitas jasa.

7

Hotel tempat saya bekerja

mempertahankan ketepatan waktu

pengiriman jasa.

8

Hotel tempat saya bekerja

mempertahankan kepuasan karyawan.

9

Hotel tempat saya bekerja

menggunakan ukuran kinerja lain

untuk produk, jasa, dan proses inovasi.

3. Sistem Reward

Bagian ini berkaitan dengan sistem reward pada hotel Bapak/Ibu. Sistem reward terdiri dari

proses, penerapan, dan sistem yang digunakan untuk memberikan tingkat gaji dan tunjangan

kepada karyawan. Bapak/Ibu diminta untuk memberikan penilaian tentang sejauh mana

Bapak/Ibu tidak setuju atau setuju pada pernyataan berikut yang diterapkan pada hotel

Bapak/Ibu.

1 = Sangat Tidak Setuju

2 = Tidak Setuju

Reward berhubungan langsung dengan

kinerja karyawan.

2

Reward berhubungan langsung dengan

ukuran kinerja.

3

Reward karyawan meningkat bila

kinerjanya meningkat.

4

Karyawan yang memiliki peringkat

kinerja di atas 25% menerima reward

lebih tinggi daripada yang di bawah

4. Informasi BSA

Bagian ini berkaitan dengan penggunaan informasi akuntansi dalam proses pengambilan

keputusan manajerial. Bapak/Ibu diminta untuk memberikan penilaian tentang seberapa

sering

atasan

Bapak/Ibu menggunakan informasi akuntansi untuk membuat keputusan di

tempat kerja.

1 = Tidak Pernah Menggunakan

2 = Sangat Jarang Menggunakan

3 = Jarang Menggunakan

4 = Rata

–

Rata Menggunakan

5 = Sering Menggunakan

6 = Sangat Sering Menggunakan

7 = Selalu Menggunakan

No Pernyataan

1

2

3

4

5

6

7

1

Informasi yang berkaitan dengan

peristiwa di masa yang akan datang

(misal: harga bahan atau volume

penjualan yang diharapkan untuk tahun

depan).

2

Informasi yang berkaitan dengan

probabilitas yang diperkirakan (misal:

kemungkinan kenaikan harga bahan).

3

Informasi non-ekonomi (misal:

preferensi konsumen, sikap karyawan

dan ancaman kompetitif).

4

Informasi tentang faktor eksternal

(misal: kondisi ekonomi, pertumbuhan

penduduk, tingkat pertumbuhan

Pendapatan Domestik Bruto).

5

Informasi non-finansial produksi

(misal: tingkat hunian, ketidakhadiran

karyawan).

6

Informasi non-finansial pasar (ukuran

pasar, pertumbuhan pasar).

5.

Kinerja Manajerial

Kinerja manajerial didefinisikan sebagai sejauh mana manajer telah mencapai fungsi mereka

secara efektif. Anda diminta untuk menilai kinerja

atasan

Anda untuk masing

–

masing

dimensi fungsional berikut.

No Pernyataan

1

2

3

4

5

6

7

1

Perencanaan:

Menentukan tujuan, kebijakan dan

tindakan.

Misal: penjadwalan kerja,

penganggaran, mengatur prosedur.

2

Penyelidikan:

Mengumpulkan dan menyiapkan

informasi data, laporan, dan account.

Misal: mengukur output, melakukan

inventori dan pemantauan,

menganalisis proses/pekerjaan/kontrak.

3

Koordinasi:

Bertukar informasi dengan

orang-orang dalam organisasi Anda untuk

menghubungkan dan menyesuaikan

prosedur, kebijakan dan rencana,

menasihati dan bekerjasama dengan

personel lain dalam organisasi.

4

Mengevaluasi:

Menilai kinerja aktual dan proposal

untuk kinerja di masa mendatang.

Misal: menilai karyawan, menilai dan

memeriksa laporan keuangan.

5

Pengawasan:

Mengarahkan, memimpin dan

mengembangkan kepribadian.

Misal: konseling, pelatihan dan

menjelaskan peraturan kerja kepada

bawahan, menetapkan pekerjaan dan

penanganan keluhan.

6

Staffing:

Mempertahankan karyawan pada area

tanggung jawab manajer Anda.

Misal: merekrut, wawancara, dan

memilih karyawan baru;

menempatkan, mempromosikan, dan

mentransfer karyawan.

7

Negosiasi:

Membeli, menjual, atau melakukan

kontrak untuk produk atau jasa.

Misal: melakukan kontrak dengan

supplier, berurusan dengan sales,

menjual ke agen perjalanan,

tawar-menawar kolektif.

8

Perwakilan:

Menghadiri konvensi, konsultasi

dengan perusahaan lain, klub

pertemuan bisnis, mendorong

komunitas; mempercepat kepentingan

Lampiran 2

–

Data Input Kuesioner

no_resp divisi jns_klmn lm_krj usia pend_akhir TLS1 TLS2 TLS3 TLS4 TLS5 TLS6 TLS7 TLS8 PMS1 PMS2 PMS3 PMS4 PMS5 PMS6 PMS7 PMS8 PMS9

1 Front Office Pria 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 5 4 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 4 5 5

2 Accounting Pria > 10 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 Marketing Wanita > 10 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 5 5

4 Food & Beverage Pria 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 HRD Wanita 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 5 5 5 5 5 6 5 7 7 5 5 5 7 7 5 7 5

6 Purchasing Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 5 5 7 7 6 6 6 6 6 7 7

7 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 7 5 6 5 7 5 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6

8 Engineering Pria > 10 tahun > 30 tahun S1 5 6 6 6 6 6 7 5 5 5 5 7 5 6 6 4 4

9 Security Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun Lainnya 5 7 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 7 7

10 Housekeeping Wanita > 10 tahun > 30 tahun Lainnya 6 7 6 5 7 5 5 6 7 7 7 7 7 7 6 6 5

11 Food & Beverage Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 7 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 4

12 HRD Pria < 5 tahun > 30 tahun S1 7 7 6 6 6 6 7 7 7 7 6 7 7 7 7 7 7

13 Accounting Wanita < 5 tahun > 30 tahun S1 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7

14 Security Pria 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun Lainnya 7 5 5 5 5 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7

15 Front Office Wanita 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 5 5 6 6 5 5 5 7 6 6 5 6 7 7 7 4 7

16 HRD Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 2 6 5 5 5 5 5 5 7 7 6 6 6 7 7 4 4

17 Food & Beverage Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun D3 5 5 5 5 5 5 5 5 7 7 7 5 5 5 5 4 3

18 Marketing Wanita > 10 tahun > 30 tahun S1 6 6 5 5 6 6 6 6 7 7 7 6 6 7 4 5 7

19 Accounting Wanita 5 - 10 tahun < 26 tahun S1 5 5 5 5 5 6 5 5 5 5 5 6 7 6 7 4 4

20 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 5 7 7 5 4 4 3 5 7 7 7 4 4 4 4 4 4

21 HRD Wanita < 5 tahun > 30 tahun Lainnya 4 4 4 5 5 6 6 4 6 6 5 5 5 5 5 5 5

22 Front Office Wanita < 5 tahun < 26 tahun D1 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 3 3

23 Engineering Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun Lainnya 5 5 5 5 5 5 5 7 7 6 6 5 5 5 5 7 7

no_resp divisi jns_klmn lm_krj usia pend_akhir TLS1 TLS2 TLS3 TLS4 TLS5 TLS6 TLS7 TLS8 PMS1 PMS2 PMS3 PMS4 PMS5 PMS6 PMS7 PMS8 PMS9

25 Accounting Wanita < 5 tahun < 26 tahun D2 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

26 Food & Beverage Pria > 10 tahun > 30 tahun Lainnya 4 3 5 4 4 4 3 4 5 5 5 5 4 4 4 2 5

27 Food & Beverage Pria < 5 tahun > 30 tahun D3 5 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 4

28 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 4 5 6 6 5 5 5 6 5 5 5 5 7 7 7 3 6

29 Marketing Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 6 5 6 5 7 6 5 5 6 6 6 6 6 6 6 3 3

30 Engineering Pria < 5 tahun > 30 tahun S1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7

31 HRD Wanita > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 5 5 5 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 5 6

32 Front Office Pria < 5 tahun < 26 tahun S1 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7

33 HRD Wanita < 5 tahun > 30 tahun D1 5 5 4 5 7 5 5 4 7 7 7 7 5 5 5 7 5

34 Front Office Wanita < 5 tahun < 26 tahun Lainnya 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 5

35 Accounting Wanita < 5 tahun < 26 tahun S1 5 5 5 5 7 5 4 5 4 4 4 5 5 7 7 5 4

36 Marketing Wanita < 5 tahun < 26 tahun D3 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 7 7

37 Front Office Pria < 5 tahun 26 - 30 tahun D1 4 5 5 6 7 5 6 5 6 5 3 6 6 6 4 7 4

38 HRD Wanita < 5 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 5 6 7 6 7 7

39 Lainnya Pria < 5 tahun 26 - 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5

40 Engineering Pria < 5 tahun 26 - 30 tahun D1 5 6 5 6 5 6 5 6 6 6 6 5 6 5 6 5 6

41 Food & Beverage Pria < 5 tahun > 30 tahun S1 5 5 7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 7

42 Accounting Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 7 7 7 7 7 5 4 7 7 7 7 5 5 6 6 6 6

43 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 7 7 5 6 7 6 5 6 7 7 6 7 7 6 6 6 7

44 Food & Beverage Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 5 6 6 6 5 5 6 6 6 6 6 5 5 3 4

45 Front Office Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 7 7 4 4 4 7 7 5 5 5 6 6 6 4 7

46 HRD Wanita > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 7 7 4 4 4 7 6 6 6 6 6 6 6 4 7

47 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 7 7 4 4 4 7 7 7 7 7 7 6 7 4 7

no_resp divisi jns_klmn lm_krj usia pend_akhir RS1 RS2 RS3 RS4 BSA1 BSA2 BSA3 BSA4 BSA5 BSA6 MP1 MP2 MP3 MP4 MP5 MP6 MP7 MP8 1 Front Office Pria 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 5 3 6 6 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5

2 Accounting Pria > 10 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

3 Marketing Wanita > 10 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 Food & Beverage Pria 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

5 HRD Wanita 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 6 6 6 6 5 7 7 5 7 6 5 5 5 5 5 5 5 5

6 Purchasing Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 7 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6

8 Engineering Pria > 10 tahun > 30 tahun S1 7 6 7 7 4 4 4 4 6 6 5 5 5 5 6 6 6 6

9 Security Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun Lainnya 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 10 Housekeeping Wanita > 10 tahun > 30 tahun Lainnya 4 6 6 6 7 6 4 5 5 5 5 5 7 6 6 4 5 7

11 Food & Beverage Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 7 7 6 5 6 6 6 7 6 6 6 7 6 6 6 6 6 7

12 HRD Pria < 5 tahun > 30 tahun S1 7 6 5 5 7 7 7 7 7 7 7 7 6 7 7 6 7 6

13 Accounting Wanita < 5 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 7 7 7 7 7 7 7 6 6 5 6 6 6 6 14 Security Pria 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun Lainnya 6 6 6 6 6 6 6 5 6 7 6 6 6 6 6 6 6 6

15 Front Office Wanita 5 - 10 tahun 26 - 30 tahun S1 7 7 4 7 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7

16 HRD Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 6 7 7 7 4 5 4 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7

17 Food & Beverage Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun D3 7 7 7 7 7 7 6 7 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7

18 Marketing Wanita > 10 tahun > 30 tahun S1 7 6 6 7 7 7 7 6 6 7 6 6 7 6 7 6 7 6

19 Accounting Wanita 5 - 10 tahun < 26 tahun S1 6 5 5 5 6 6 6 6 5 6 5 5 6 6 6 6 5 5 20 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 5 5 4 5 4 7 5 1 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

21 HRD Wanita < 5 tahun > 30 tahun Lainnya 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4

22 Front Office Wanita < 5 tahun < 26 tahun D1 5 6 6 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 23 Engineering Pria 5 - 10 tahun > 30 tahun Lainnya 6 6 6 5 6 6 6 7 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5

no_resp divisi jns_klmn lm_krj usia pend_akhir RS1 RS2 RS3 RS4 BSA1 BSA2 BSA3 BSA4 BSA5 BSA6 MP1 MP2 MP3 MP4 MP5 MP6 MP7 MP8 25 Accounting Wanita < 5 tahun < 26 tahun D2 5 6 6 6 7 7 6 4 6 6 5 5 5 6 4 5 5 4

26 Food & Beverage Pria > 10 tahun > 30 tahun Lainnya 4 4 4 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 5

27 Food & Beverage Pria < 5 tahun > 30 tahun D3 6 6 5 5 6 6 6 4 6 6 5 5 5 5 5 5 5 5 28 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 4 4 4 4 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 5 5 5 5

29 Marketing Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 5 5 5 5 5 6 6 5 5 5 5 5 6 6 5 5 5 5

30 Engineering Pria < 5 tahun > 30 tahun S1 6 7 7 7 7 6 7 7 7 7 5 7 6 7 7 7 7 7 31 HRD Wanita > 10 tahun > 30 tahun D1 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 5 5 6 6 6 5 4 5

32 Front Office Pria < 5 tahun < 26 tahun S1 7 6 7 6 7 7 7 7 7 7 6 6 6 6 6 6 6 6

33 HRD Wanita < 5 tahun > 30 tahun D1 7 7 6 6 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 34 Front Office Wanita < 5 tahun < 26 tahun Lainnya 6 6 5 5 5 5 5 4 5 5 5 4 4 5 5 5 4 5

35 Accounting Wanita < 5 tahun < 26 tahun S1 7 6 7 5 5 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4

36 Marketing Wanita < 5 tahun < 26 tahun D3 7 7 7 6 7 7 5 5 7 6 5 5 5 5 5 5 5 5

37 Front Office Pria < 5 tahun 26 - 30 tahun D1 6 5 6 6 7 5 6 3 5 6 5 7 5 6 4 5 5 6 38 HRD Wanita < 5 tahun > 30 tahun S1 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5

39 Lainnya Pria < 5 tahun 26 - 30 tahun S1 6 5 6 5 5 5 5 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5

40 Engineering Pria < 5 tahun 26 - 30 tahun D1 6 6 6 6 6 6 6 5 5 6 6 5 5 5 6 6 5 6 41 Food & Beverage Pria < 5 tahun > 30 tahun S1 6 6 6 7 7 7 7 5 7 5 6 6 6 6 6 6 6 6

42 Accounting Pria > 10 tahun > 30 tahun D3 6 6 6 6 7 7 7 7 7 6 6 7 6 6 6 7 6 7

43 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 6 6 6 5 6 6 6 4 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 44 Food & Beverage Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 4 4 5 6 6 6 4 7 7 5 5 5 5 5 5 5 5

45 Front Office Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 5 5 7 7 7 7 7 7 4 4 4 4 5 4 4 4

46 HRD Wanita > 10 tahun > 30 tahun D1 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 4 4 4 4 5 4 4 4 47 Housekeeping Pria > 10 tahun > 30 tahun D1 5 5 5 5 7 7 7 7 7 7 4 4 4 4 5 4 4 4

Lampiran 3

–

Gambaran Umum Responden

divisi

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Frequency Percent Valid Percent

pend_akhir

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent Valid D1 12 25.0 25.0 25.0

D2 1 2.1 2.1 27.1

D3 9 18.8 18.8 45.8

S1 19 39.6 39.6 85.4

Lainnya 7 14.6 14.6 100.0

Total 48 100.0 100.0

Lampiran 4.1 - Statistik Deskriptif Rekap

Descriptive Statistics

N Minimum Maximum Mean Std. Deviation

TLS 48 3.88 7.00 5.3981 .60908

PMS 48 4.57 7.00 5.7592 .66506

RS 48 4.00 7.00 5.5833 .74078

BSA 48 4.00 7.00 5.8042 .86096

MP 48 4.00 7.00 5.2983 .83040

Valid N (listwise) 48

Lampiran 4.2

–

Statistik Deskriptif Gaya Kepemimpinan Transformasional (TLS)

Descriptive Statistics

N

Minimum Maximum

Mean

Std.

Deviation

TLS1

48

2

7

5.23

.951

TLS2

48

3

7

5.38

.937

TLS3

48

4

7

5.46

.849

TLS4

48

4

7

5.50

.799

TLS5

48

4

7

5.42

.986

TLS6

48

4

7

5.40

.869

TLS7

48

3

7

5.19

.982

TLS8

48

4

7

5.60

.984

Lampiran 4.3

–

Statistik Deskriptif Sistem Pengukuran Kinerja Komprehensif (PMS)

Descriptive Statistics

N

Minimum Maximum

Mean

Std.

Deviation

PMS1

48

4

7

5.92

.986

PMS2

48

4

7

5.88

.866

PMS3

48

3

7

5.71

.874

PMS4

48

4

7

5.67

.781

PMS5

48

4

7

5.75

.838

PMS6

48

4

7

5.77

.928

PMS7

48

4

7

5.63

.981

Valid N (listwise)

48

Lampiran 4.4

–

Statistik Deskriptif Sistem Reward (RS)

Descriptive Statistics

N

Minimum Maximum

Mean

Std.

Deviation

RS1

48

4

7

5.69

.903

RS2

48

3

7

5.56

.920

RS3

48

4

7

5.54

.898

RS4

48

4

7

5.54

.798

Valid N (listwise)

48

Lampiran 4.5

–

Statistik Deskriptif Informasi BSA (BSA)

Descriptive Statistics

N

Minimum Maximum

Mean

Std.

Deviation

BSA1

48

4

7

5.81

1.045

BSA2

48

4

7

5.88

.959

BSA3

48

4

7

5.73

.984

BSA5

48

4

7

5.79

.922

BSA6

48

4

7

5.81

.915

Lampiran 4.6

–

Statistik Deskriptif Kinerja Manajerial (MP)

Descriptive Statistics

N

Minimum Maximum

Mean

Std.

Deviation

MP1

48

4

7

5.23

.881

MP2

48

4

7

5.31

.971

MP3

48

4

7

5.33

.883

MP4

48

4

7

5.33

.907

MP5

48

4

7

5.38

.890

MP6

48

4

7

5.23

.928

MP7

48

4

7

5.23

.928

MP8

48

4

7

5.33

.953

Lampiran 5.1

–

Uji Validitas Gaya Kepemimpinan Transformasional

a. Listwise deletion based on all variables in

Item-Total Statistics

Lampiran 5.2

–

Uji Validitas Sistem Pengukuran Kinerja Komprehensif (1)

Case Processing Summary

N % Cases Valid 48 100.0

Excludeda 0 .0

Total 48 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in

PMS1 5.92 .986 48 if Item Deleted

Lampiran 5.2

–

Uji Validitas Sistem Pengukuran Kinerja Komprehensif (2)

a. Listwise deletion based on all variables in

Item-Total Statistics

Lampiran 5.2

–

Uji Validitas Sistem Pengukuran Kinerja Komprehensif (3)

Case Processing Summary

N % Cases Valid 48 100.0

Excludeda 0 .0

Total 48 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in

Lampiran 5.3 - Uji Validitas Sistem Reward

a. Listwise deletion based on all variables in

RS3 16.79 5.105 .707 .502 .825

RS4 16.79 5.700 .641 .420 .850

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

22.33 8.780 2.963 4

Lampiran 5.4 - Uji Validitas Informasi BSA (1)

Case Processing Summary

N % Cases Valid 48 100.0

Excludeda 0 .0

Total 48 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in

the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha

Cronbach's Alpha Based

on Standardized

Items N of Items

.923 .933 6

Item Statistics

Mean Std. Deviation N BSA1 5.81 1.045 48

BSA2 5.88 .959 48

BSA3 5.73 .984 48

BSA4 5.19 1.394 48

BSA5 5.79 .922 48

BSA6 5.81 .915 48

Inter-Item Correlation Matrix

BSA1 BSA2 BSA3 BSA4 BSA5 BSA6 BSA1 1.000 .783 .778 .609 .710 .675

BSA3 .778 .820 1.000 .612 .781 .699

Lampiran 5.4

–

Uji Validitas Informasi BSA (2)

Case Processing Summary

N % Cases Valid 48 100.0

Excludeda 0 .0

Total 48 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in

Lampiran 5.5

–

Uji Validitas Kinerja Manajerial

a. Listwise deletion based on all variables in

Item-Total Statistics

Scale Mean if Item Deleted

Scale Variance if Item Deleted

Corrected Item-Total Correlation

Squared Multiple Correlation

Cronbach's Alpha if Item

Deleted

MP1 37.15 34.425 .866 .794 .964

MP2 37.06 33.251 .889 .893 .963

MP3 37.04 34.509 .854 .843 .965

MP4 37.04 34.083 .873 .864 .964

MP5 37.00 34.553 .842 .839 .966

MP6 37.15 33.829 .877 .851 .964

MP7 37.15 33.531 .908 .874 .962

MP8 37.04 33.488 .885 .840 .963

Scale Statistics

Mean Variance Std. Deviation N of Items

Lampiran 6.1

–

Uji Normalitas Hipotesis 1 Model 1

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.98930451

Most Extreme

Differences

Absolute

.071

Positive

.070

Negative

-.071

Test Statistic

.071

Asymp. Sig. (2-tailed)

.200

c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

d. This is a lower bound of the true significance.

Lampiran 6.2

–

Uji Normalitas Hipotesis 1 Model 2

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.98930451

Most Extreme

Differences

Absolute

.101

Positive

.101

Negative

-.052

Test Statistic

.101

Asymp. Sig. (2-tailed)

.200

c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 6.3

–

Uji Normalitas Hipotesis 1 Model 3

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.97849211

Most Extreme

Differences

Absolute

.111

Positive

.074

Negative

-.111

Test Statistic

.111

Asymp. Sig. (2-tailed)

.181

c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 6.4

–

Uji Normalitas Hipotesis 2 Model 1

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.98930451

Most Extreme

Differences

Absolute

.108

Positive

.075

Negative

-.108

Test Statistic

.108

Asymp. Sig. (2-tailed)

.200

c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 6.5

–

Uji Normalitas Hipotesis 2 Model 2

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.98930451

Most Extreme

Differences

Absolute

.113

Positive

.078

Negative

-.113

Test Statistic

.113

Asymp. Sig. (2-tailed)

.167

c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 6.6

–

Uji Normalitas Hipotesis 2 Model 3

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.97849211

Most Extreme

Differences

Absolute

.101

Positive

.083

Negative

-.101

Test Statistic

.101

Asymp. Sig. (2-tailed)

.200

c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 6.7

–

Uji Normalitas Hipotesis 3 Model 1

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.98930451

Most Extreme

Differences

Absolute

.120

Positive

.068

Negative

-.120

Test Statistic

.120

Asymp. Sig. (2-tailed)

.079

c

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 6.8

–

Uji Normalitas Hipotesis 3 Model 2

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.98930451

Most Extreme

Differences

Absolute

.089

Positive

.089

Negative

-.076

Test Statistic

.089

Asymp. Sig. (2-tailed)

.200

c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 6.9

–

Uji Normalitas Hipotesis 3 Model 3

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Standardized

Residual

N

48

Normal Parameters

a,b

Mean

.0000000

Std. Deviation

.97849211

Most Extreme

Differences

Absolute

.106

Positive

.085

Negative

-.106

Test Statistic

.106

Asymp. Sig. (2-tailed)

.200

c,d

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.

c. Lilliefors Significance Correction.

Lampiran 7.1

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 1 Model 1

a. Dependent Variable: abs_res1

Lampiran 7.2

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 1 Model 2

Coefficients

a

a. Dependent Variable: abs_res3

Lampiran 7.3

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 1 Model 3

Coefficients

a

Lampiran 7.4

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 2 Model 1

a. Dependent Variable: abs_res1

Lampiran 7.5

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 2 Model 2

Coefficients

a

a. Dependent Variable: abs_res3

Lampiran 7.6

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 2 Model 3

Coefficients

a

Lampiran 7.7

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 3 Model 1

a. Dependent Variable: abs_res1

Lampiran 7.8

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 3 Model 2

Coefficients

a

a. Dependent Variable: abs_res3

Lampiran 7.9

–

Uji Heteroskedastisitas Hipotesis 3 Model 3

Coefficients

a

Lampiran 8.1

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 1 Model 1

a. Dependent Variable: RS

Lampiran 8.2

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 1 Model 2

Coefficients

a

Lampiran 8.3

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 1 Model 3

a. Dependent Variable: RS

Lampiran 8.4

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 2 Model 1

Coefficients

a

Lampiran 8.5

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 2 Model 2

a. Dependent Variable: RS

Lampiran 8.6

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 2 Model 3

Coefficients

a

Lampiran 8.7

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 3 Model 1

a. Dependent Variable: MP

Lampiran 8.8

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 3 Model 2

Coefficients

a

Lampiran 8.9

–

Uji Multikolinearitas Hipotesis 3 Model 3

Coefficients

a

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardize

d

Coefficients

t

Sig.

Collinearity

Statistics

B

Std. Error

Beta

Toleranc

e

VIF

1

(Constant

)

1.268

.970

1.308

.198

RS

.425

.145

.379

2.924

.005

.953

1.049

BSA

.286

.125

.296

2.288

.027

.953

1.049

Lampiran 9.1 Uji Regresi Hipotesis 1 Model 1

a. Dependent Variable: RS

b. Predictors: (Constant), TLS

Coefficients

a

a. Dependent Variable: RS

Lampiran 9.2 Uji Regresi Hipotesis 1 Model 2

ANOVA

a a. Dependent Variable: PMS

b. Predictors: (Constant), TLS

Coefficients

a

Lampiran 9.3 Uji Regresi Hipotesis 1 Model 3

a. Dependent Variable: RS

b. Predictors: (Constant), PMS, TLS

Coefficients

a

a. Dependent Variable: RS

Lampiran 9.4 Uji Regresi Hipotesis 2 Model 1

ANOVA

a a. Dependent Variable: BSA

b. Predictors: (Constant), PMS

Coefficients

a

Lampiran 9.5 Uji Regresi Hipotesis 2 Model 2

a. Dependent Variable: RS

b. Predictors: (Constant), PMS

Coefficients

a

a. Dependent Variable: RS

Lampiran 9.6 Uji Regresi Hipotesis 2 Model 3

ANOVA

a a. Dependent Variable: BSA

b. Predictors: (Constant), RS, PMS

Coefficients

a

Lampiran 9.7 Uji Regresi Hipotesis 3 Model 1

a. Dependent Variable: MP

b. Predictors: (Constant), RS

Coefficients

a

a. Dependent Variable: MP

Lampiran 9.8 Uji Regresi Hipotesis 3 Model 2

ANOVA

a a. Dependent Variable: BSA

b. Predictors: (Constant), RS

Coefficients

a

Lampiran 9.9 Uji Regresi Hipotesis 3 Model 3

ANOVA

a

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 9.074 2 4.537 8.749 .001b

Residual 23.336 45 .519

Total 32.409 47 a. Dependent Variable: MP

b. Predictors: (Constant), BSA, RS

Coefficients

a

Model

Unstandardized Coefficients

Standardized Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 1.268 .970 1.308 .198

RS .425 .145 .379 2.924 .005

BSA .286 .125 .296 2.288 .027

Lampiran 10.1

–

Compare Means Divisi H1

Descriptives

N Mean Std. Deviation Std. Error

95% Confidence Interval for Mean

Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound

TLS Front Office 7 5.3957 .77395 .29252 4.6799 6.1115 4.63 7.00

Food & Beverage 7 5.0557 .75872 .28677 4.3540 5.7574 3.88 6.25

Housekeeping 6 5.5867 .43989 .17959 5.1250 6.0483 5.00 6.13

Accounting 7 5.4314 .61572 .23272 4.8620 6.0009 4.75 6.38

HRD 8 5.3138 .59025 .20869 4.8203 5.8072 4.75 6.50

Engineering 4 5.6575 .34529 .17264 5.1081 6.2069 5.25 6.00

Marketing 4 5.4400 .33136 .16568 4.9127 5.9673 5.00 5.75

Purchasing 1 5.0000 . . . . 5.00 5.00

Security 2 6.3150 .61518 .43500 .7878 11.8422 5.88 6.75

Lainnya 2 4.9400 .08485 .06000 4.1776 5.7024 4.88 5.00

Total 48 5.3981 .60908 .08791 5.2213 5.5750 3.88 7.00

PMS Front Office 7 5.5300 .84904 .32091 4.7448 6.3152 4.71 7.00

Food & Beverage 7 5.4486 .58024 .21931 4.9119 5.9852 4.57 6.00

Housekeeping 6 6.2400 .62963 .25705 5.5792 6.9008 5.29 6.86

Accounting 7 5.7343 .73988 .27965 5.0500 6.4186 5.00 7.00

HRD 8 6.0900 .49443 .17481 5.6766 6.5034 5.29 6.86

Engineering 4 5.7850 .34307 .17154 5.2391 6.3309 5.57 6.29

Marketing 4 5.5000 .76337 .38168 4.2853 6.7147 4.71 6.29

Purchasing 1 6.2900 . . . . 6.29 6.29

Security 2 6.0000 .00000 .00000 6.0000 6.0000 6.00 6.00

Lainnya 2 4.9300 .09899 .07000 4.0406 5.8194 4.86 5.00

RS Front Office 7 5.6429 .57477 .21724 5.1113 6.1744 5.00 6.50

Food & Beverage 7 5.5000 1.04083 .39340 4.5374 6.4626 4.25 7.00

Housekeeping 6 5.0000 .61237 .25000 4.3574 5.6426 4.00 5.75

Accounting 7 5.3571 .69007 .26082 4.7189 5.9953 4.25 6.25

HRD 8 5.8750 .62678 .22160 5.3510 6.3990 5.00 6.75

Engineering 4 6.3125 .51539 .25769 5.4924 7.1326 5.75 6.75

Marketing 4 5.8125 .94373 .47186 4.3108 7.3142 5.00 6.75

Purchasing 1 5.0000 . . . . 5.00 5.00

Security 2 5.5000 .70711 .50000 -.8531 11.8531 5.00 6.00

Lainnya 2 5.5000 .00000 .00000 5.5000 5.5000 5.50 5.50

Total 48 5.5833 .74078 .10692 5.3682 5.7984 4.00 7.00

ANOVA

Sum of Squares df Mean Square F Sig. TLS Between Groups 3.634 9 .404 1.112 .378

Within Groups 13.802 38 .363

Total 17.436 47

PMS Between Groups 5.354 9 .595 1.465 .196

Within Groups 15.434 38 .406

Total 20.789 47

RS Between Groups 5.859 9 .651 1.241 .300

Within Groups 19.933 38 .525

Total 25.792 47

Group Statistics

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of Variances

t-test for Equality of Means

F Sig. t df Sig. (2-_{tailed) Difference} Mean _Difference Std. Error

95% Confidence Interval of the

Equal variances not assumed

0.548 36.503 0.587 0.11013 0.201 -0.29733 0.51759

RS

Equal variances assumed

1.451 0.234 -0.56 46 0.578 -0.12341 0.22026 -0.56677 0.31994

Equal variances not assumed

-0.585 43.719 0.562 -0.12341 0.21094 -0.54862 0.30179

Lampiran 10.3

–

Compare Means Lama Kerja H1

Descriptives

N Mean Std. Deviation Std. Error

95% Confidence Interval for Mean

Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound

TLS < 5 tahun 18 5.3767 .69843 .16462 5.0293 5.7240 4.50 7.00

5 - 10 tahun 10 5.3650 .57805 .18279 4.9515 5.7785 4.88 6.75

> 10 tahun 20 5.4340 .56621 .12661 5.1690 5.6990 3.88 6.38

Total 48 5.3981 .60908 .08791 5.2213 5.5750 3.88 7.00

PMS < 5 tahun 18 5.6111 .76203 .17961 5.2322 5.9901 4.86 7.00

5 - 10 tahun 10 5.7440 .51861 .16400 5.3730 6.1150 4.71 6.29

> 10 tahun 20 5.9000 .63671 .14237 5.6020 6.1980 4.57 6.86

Total 48 5.7592 .66506 .09599 5.5661 5.9523 4.57 7.00

RS < 5 tahun 18 5.8194 .57398 .13529 5.5340 6.1049 5.00 6.75

5 - 10 tahun 10 5.6000 .71880 .22730 5.0858 6.1142 4.75 7.00

> 10 tahun 20 5.3625 .84478 .18890 4.9671 5.7579 4.00 6.75

ANOVA

Sum of Squares df Mean Square F Sig. TLS Between Groups .045 2 .023 .058 .944

Within Groups 17.391 45 .386

Total 17.436 47

PMS Between Groups .794 2 .397 .893 .417

Within Groups 19.995 45 .444

Total 20.789 47

RS Between Groups 1.982 2 .991 1.873 .166

Within Groups 23.810 45 .529

Lampiran 10.4

–

Compare Means Usia H1

Descriptives

N Mean Std. Deviation Std. Error

95% Confidence Interval for Mean

Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound

TLS < 26 tahun 8 5.2688 .73209 .25883 4.6567 5.8808 4.63 7.00

26 - 30 tahun 8 5.2850 .36967 .13070 4.9759 5.5941 4.88 5.88

> 30 tahun 32 5.4588 .63179 .11169 5.2310 5.6865 3.88 6.75

Total 48 5.3981 .60908 .08791 5.2213 5.5750 3.88 7.00

PMS < 26 tahun 8 5.3400 .74389 .26300 4.7181 5.9619 4.86 7.00

26 - 30 tahun 8 5.4638 .57209 .20226 4.9855 5.9420 4.71 6.29

> 30 tahun 32 5.9378 .60904 .10766 5.7182 6.1574 4.57 7.00

Total 48 5.7592 .66506 .09599 5.5661 5.9523 4.57 7.00

RS < 26 tahun 8 5.8750 .55097 .19480 5.4144 6.3356 5.25 6.75

26 - 30 tahun 8 5.6563 .53348 .18861 5.2103 6.1022 4.75 6.25

> 30 tahun 32 5.4922 .81687 .14440 5.1977 5.7867 4.00 7.00

ANOVA

Sum of Squares df Mean Square F Sig. TLS Between Groups .354 2 .177 .466 .630

Within Groups 17.082 45 .380

Total 17.436 47

PMS Between Groups 3.125 2 1.563 3.981 .026

Within Groups 17.664 45 .393

Total 20.789 47

RS Between Groups .989 2 .494 .897 .415

Within Groups 24.803 45 .551

Lampiran 10.5

–

Compare Means Pendidikan H1

Descriptives

N Mean Std. Deviation Std. Error

95% Confidence Interval for Mean

Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound

TLS D1 12 5.4925 .33543 .09683 5.2794 5.7056 5.00 6.13

D2 1 4.8800 . . . . 4.88 4.88

D3 9 5.2656 .55182 .18394 4.8414 5.6897 4.50 6.38

S1 19 5.4689 .64571 .14814 5.1577 5.7802 4.75 7.00

Lainnya 7 5.2886 .96131 .36334 4.3995 6.1776 3.88 6.75

Total 48 5.3981 .60908 .08791 5.2213 5.5750 3.88 7.00

PMS D1 12 5.9158 .55389 .15989 5.5639 6.2678 4.86 6.86

D2 1 5.0000 . . . . 5.00 5.00

D3 9 5.7467 .53738 .17913 5.3336 6.1597 5.00 6.57

S1 19 5.7600 .76946 .17653 5.3891 6.1309 4.71 7.00

Lainnya 7 5.6129 .75546 .28554 4.9142 6.3115 4.57 6.86

Total 48 5.7592 .66506 .09599 5.5661 5.9523 4.57 7.00

RS D1 12 5.4375 .68362 .19734 5.0032 5.8718 4.25 6.50

D2 1 5.7500 . . . . 5.75 5.75

D3 9 5.7778 1.03414 .34471 4.9829 6.5727 4.00 7.00

S1 19 5.6842 .69143 .15862 5.3510 6.0175 4.75 6.75

Lainnya 7 5.2857 .58503 .22112 4.7447 5.8268 4.25 6.00

ANOVA

Sum of

Squares df Mean Square F Sig. TLS Between Groups .713 4 .178 .458 .766

Within Groups 16.723 43 .389

Total 17.436 47

PMS Between Groups 1.022 4 .256 .556 .696

Within Groups 19.766 43 .460

Total 20.789 47

RS Between Groups 1.437 4 .359 .634 .641

Within Groups 24.355 43 .566

Lampiran 10.6

–

Compare Means Divisi H2

Descriptives

N

Mean

Std.

Deviation

Std. Error

95% Confidence Interval for

Mean

Minimum Maximum

Lower Bound Upper Bound

PMS Front Office 7 5.5300 .84904 .32091 4.7448 6.3152 4.71 7.00

Food & Beverage 7 5.4486 .58024 .21931 4.9119 5.9852 4.57 6.00

Housekeeping 6 6.2400 .62963 .25705 5.5792 6.9008 5.29 6.86

Accounting 7 5.7343 .73988 .27965 5.0500 6.4186 5.00 7.00

HRD 8 6.0900 .49443 .17481 5.6766 6.5034 5.29 6.86

Engineering 4 5.7850 .34307 .17154 5.2391 6.3309 5.57 6.29

Marketing 4 5.5000 .76337 .38168 4.2853 6.7147 4.71 6.29

Purchasing 1 6.2900 . . . . 6.29 6.29

Security 2 6.0000 .00000 .00000 6.0000 6.0000 6.00 6.00

Lainnya 2 4.9300 .09899 .07000 4.0406 5.8194 4.86 5.00

Total 48 5.7592 .66506 .09599 5.5661 5.9523 4.57 7.00

RS Front Office 7 5.6429 .57477 .21724 5.1113 6.1744 5.00 6.50

Food & Beverage 7 5.5000 1.04083 .39340 4.5374 6.4626 4.25 7.00

Housekeeping 6 5.0000 .61237 .25000 4.3574 5.6426 4.00 5.75

Accounting 7 5.3571 .69007 .26082 4.7189 5.9953 4.25 6.25

HRD 8 5.8750 .62678 .22160 5.3510 6.3990 5.00 6.75

Engineering 4 6.3125 .51539 .25769 5.4924 7.1326 5.75 6.75

Marketing 4 5.8125 .94373 .47186 4.3108 7.3142 5.00 6.75

Purchasing 1 5.0000 . . . . 5.00 5.00

Security 2 5.5000 .70711 .50000 -.8531 11.8531 5.00 6.00

Lainnya 2 5.5000 .00000 .00000 5.5000 5.5000 5.50 5.50

BSA Front Office 7 5.6857 1.10669 .41829 4.6622 6.7092 4.00 7.00

Food & Beverage 7 5.9143 .66189 .25017 5.3021 6.5264 5.00 6.60

Housekeeping 6 6.0667 .81650 .33333 5.2098 6.9235 5.00 7.00

Accounting 7 6.0000 .80000 .30237 5.2601 6.7399 5.00 7.00

HRD 8 5.5750 1.21626 .43001 4.5582 6.5918 4.00 7.00

Engineering 4 5.8500 .82260 .41130 4.5411 7.1589 4.80 6.80

Marketing 4 5.9000 .84063 .42032 4.5624 7.2376 5.00 6.80

Purchasing 1 5.0000 . . . . 5.00 5.00

Security 2 6.1000 .14142 .10000 4.8294 7.3706 6.00 6.20

Lainnya 2 5.1000 .14142 .10000 3.8294 6.3706 5.00 5.20

Total 48 5.8042 .86096 .12427 5.5542 6.0542 4.00 7.00

ANOVA

Sum of Squares df Mean Square F Sig. PMS Between Groups 5.354 9 .595 1.465 .196

Within Groups 15.434 38 .406

Total 20.789 47

RS Between Groups 5.859 9 .651 1.241 .300

Within Groups 19.933 38 .525

Total 25.792 47

BSA Between Groups 3.144 9 .349 .419 .917

Within Groups 31.695 38 .834

Lampiran 10.7

–

Compare Means Jenis Kelamin H2

Levene's Test for

Equality of Variances

t-test for Equality of Means

F

Sig.

t

df

95% Confidence Interval

of the Difference

Lower

Upper

PMS Equal variances

assumed

.599

.443

.557

46

.580

.11013

.19775

-.28793

.50818

Equal variances not

assumed

.548 36.503

.587

.11013

.20100

-.29733

.51759

RS

Equal variances

assumed

1.451

.234

-.560

46

.578

-.12341

.22026

-.56677

.31994

Equal variances not

assumed

BSA Equal variances

assumed

.415

.523

.987

46

.329

.25082

.25419

-.26083

.76247

Equal variances not

assumed

.968 36.086

.340

.25082

.25919

-.27480

.77643

Lampiran 10.8

–

Compare Means Lama Kerja H2

Descriptives

N

Mean

Std.

Deviation

Std. Error

95% Confidence Interval for

Mean

Minimum Maximum

Lower Bound Upper Bound

PMS < 5 tahun

18

5.6111

.76203

.17961

5.2322

5.9901

4.86

7.00

5 - 10 tahun

10

5.7440

.51861

.16400

5.3730

6.1150

4.71

6.29

> 10 tahun

20

5.9000

.63671

.14237

5.6020

6.1980

4.57

6.86

Total

48

5.7592

.66506

.09599

5.5661

5.9523

4.57

7.00

RS

< 5 tahun

18

5.8194

.57398

.13529

5.5340

6.1049

5.00

6.75

5 - 10 tahun

10

5.6000

.71880

.22730

5.0858

6.1142

4.75

7.00

> 10 tahun

20

5.3625

.84478

.18890

4.9671

5.7579

4.00

6.75

Total

48

5.5833

.74078

.10692

5.3682

5.7984

4.00

7.00

BSA

< 5 tahun

18

5.7222

.98969

.23327

5.2301

6.2144

4.00

7.00

5 - 10 tahun

10

5.6800

.77287

.24440

5.1271

6.2329

4.00

6.40

> 10 tahun

20

5.9400

.80026

.17894

5.5655

6.3145

4.80

7.00

ANOVA

Sum of

Squares

df

Mean

Square

F

Sig.

PMS Between

Groups

.794

2

.397

.893

.417

Within Groups

19.995

45

.444

Total

20.789

47

RS

Between

Groups

1.982

2

.991

1.873

.166

Within Groups

23.810

45

.529

Total

25.792

47

BSA

Between

Groups

.644

2

.322

.424

.657

Within Groups

34.195

45

.760

Lampiran 10.9

–

Compare Means Usia H2

Descriptives

N

Mean

Std.

Deviation

Std. Error

95% Confidence Interval for

Mean

Minimum Maximum

Lower Bound Upper Bound

PMS < 26 tahun

8

5.3400

.74389

.26300

4.7181

5.9619

4.86

7.00

26 - 30 tahun

8

5.4638

.57209

.20226

4.9855

5.9420

4.71

6.29

> 30 tahun

32

5.9378

.60904

.10766

5.7182

6.1574

4.57

7.00

Total

48

5.7592

.66506

.09599

5.5661

5.9523

4.57

7.00

RS

< 26 tahun

8

5.8750

.55097

.19480

5.4144

6.3356

5.25

6.75

26 - 30 tahun

8

5.6563

.53348

.18861

5.2103

6.1022

4.75

6.25

> 30 tahun

32

5.4922

.81687

.14440

5.1977

5.7867

4.00

7.00

Total

48

5.5833

.74078

.10692

5.3682

5.7984

4.00

7.00

BSA

< 26 tahun

8

5.7250

.79237

.28015

5.0626

6.3874

5.00

7.00

26 - 30 tahun

8

5.5250

.79955

.28268

4.8566

6.1934

4.00

6.40

> 30 tahun

32

5.8938

.89872

.15887

5.5697

6.2178

4.00

7.00

ANOVA

Sum of

Squares

df

Mean

Square

F

Sig.

PMS Between

Groups

3.125

2

1.563

3.981

.026

Within Groups

17.664

45

.393

Total

20.789

47

RS

Between

Groups

.989

2

.494

.897

.415

Within Groups

24.803

45

.551

Total

25.792

47

BSA

Between

Groups

.930

2

.465

.617

.544

Within Groups

33.909

45

.754

Lampiran 10.10

–

Compare Means Pendidikan H2

Descriptives

N

Mean

Std.

Deviation

Std. Error

95% Confidence Interval for

Mean

Minimum Maximum

Lower Bound Upper Bound

PMS D1

12

5.9158

.55389

.15989

5.5639

6.2678

4.86

6.86

D2

1

5.0000

.

.

.

.

5.00

5.00

D3

9

5.7467

.53738

.17913

5.3336

6.1597

5.00

6.57

S1

19

5.7600

.76946

.17653

5.3891

6.1309

4.71

7.00

Lainnya

7

5.6129

.75546

.28554

4.9142

6.3115

4.57

6.86

Total

48

5.7592

.66506

.09599

5.5661

5.9523

4.57

7.00

RS

D1

12

5.4375

.68362

.19734

5.0032

5.8718

4.25

6.50

D2

1

5.7500

.

.

.

.

5.75

5.75

D3

9

5.7778

1.03414

.34471

4.9829

6.5727

4.00

7.00

S1

19

5.6842

.69143

.15862

5.3510

6.0175

4.75

6.75

Lainnya

7

5.2857

.58503

.22112

4.7447

5.8268

4.25

6.00

Total

48

5.5833

.74078

.10692

5.3682

5.7984

4.00

7.00

BSA

D1

12

6.0833

.68468

.19765

5.6483

6.5184

5.00

7.00

D2

1

6.4000

.

.

.

.

6.40

6.40

D3

9

6.0222

.70317

.23439

5.4817

6.5627

5.00

7.00

S1

19

5.6526

1.01728

.23338

5.1623

6.1429

4.00

7.00

Lainnya

7

5.3714

.77828

.29416

4.6516

6.0912

4.00

6.20

ANOVA

Sum of

Squares

df

Mean

Square

F

Sig.

PMS Between

Groups

1.022

4

.256

.556

.696

Within Groups

19.766

43

.460

Total

20.789

47

RS

Between

Groups

1.437

4

.359

.634

.641

Within Groups

24.355

43

.566

Total

25.792

47

BSA

Between

Groups

3.465

4

.866

1.187

.330

Within Groups

31.374

43

.730

Lampiran 10.11

–

Compare Means Divisi H3

Descriptives

N Mean Std. Deviation Std. Error

95% Confidence Interval for Mean

Minimum Maximum

Lower Bound Upper Bound

RS Front Office 7 5.6429 .57477 .21724 5.1113 6.1744 5.00 6.50

Food & Beverage 7 5.5000 1.04083 .39340 4.5374 6.4626 4.25 7.00

Housekeeping 6 5.0000 .61237 .25000 4.3574 5.6426 4.00 5.75

Accounting 7 5.3571 .69007 .26082 4.7189 5.9953 4.25 6.25

HRD 8 5.8750 .62678 .22160 5.3510 6.3990 5.00 6.75

Engineering 4 6.3125 .51539 .25769 5.4924 7.1326 5.75 6.75

Marketing 4 5.8125 .94373 .47186 4.3108 7.3142 5.00 6.75

Purchasing 1 5.0000 . . . . 5.00 5.00

Security 2 5.5000 .70711 .50000 -.8531 11.8531 5.00 6.00

Lainnya 2 5.5000 .00000 .00000 5.5000 5.5000 5.50 5.50

Total 48 5.5833 .74078 .10692 5.3682 5.7984 4.00 7.00

BSA Front Office 7 5.686 1.1067 .4183 4.662 6.709 4.0 7.0

Food & Beverage 7 5.914 .6619 .2502 5.302 6.526 5.0 6.6

Housekeeping 6 6.067 .8165 .3333 5.210 6.924 5.0 7.0

Accounting 7 6.000 .8000 .3024 5.260 6.740 5.0 7.0

HRD 8 5.575 1.2163 .4300 4.558 6.592 4.0 7.0

Engineering 4 5.850 .8226 .4113 4.541 7.159 4.8 6.8

Marketing 4 5.900 .8406 .4203 4.562 7.238 5.0 6.8

Purchasing 1 5.000 . . . . 5.0 5.0

Security 2 6.100 .1414 .1000 4.829 7.371 6.0 6.2

Lainnya 2 5.100 .1414 .1000 3.829 6.371 5.0 5.2

MP Front Office 7 5.1629 1.06869 .40393 4.1745 6.1512 4.00 7.00

Food & Beverage 7 5.5186 .70053 .26478 4.8707 6.1665 4.88 6.50

Housekeeping 6 5.2933 .96307 .39317 4.2827 6.3040 4.00 6.00

Accounting 7 5.1986 .81952 .30975 4.4406 5.9565 4.00 6.38

HRD 8 5.2675 1.04613 .36986 4.3929 6.1421 4.13 7.00

Engineering 4 5.6575 .68985 .34492 4.5598 6.7552 5.00 6.63

Marketing 4 5.4075 .65896 .32948 4.3590 6.4560 5.00 6.38

Purchasing 1 5.0000 . . . . 5.00 5.00

Security 2 5.5000 .70711 .50000 -.8531 11.8531 5.00 6.00

Lainnya 2 4.5000 .70711 .50000 -1.8531 10.8531 4.00 5.00

Total 48 5.2983 .83040 .11986 5.0572 5.5395 4.00 7.00

ANOVA

Sum of Squares df Mean Square F Sig.

RS Between Groups 5.859 9 .651 1.241 .300

Within Groups 19.933 38 .525

Total 25.792 47

BSA Between Groups 3.144 9 .349 .419 .917

Within Groups 31.695 38 .834

Total 34.839 47

MP Between Groups 2.554 9 .284 .361 .946

Within Groups 29.855 38 .786

Lampiran 10.12

–

Compare Means Jenis Kelamin H3

Group Statistics

jns_klmn N Mean Std. Deviation Std. Error Mean RS Pria 29 5.5345 .80102 .14874

Wanita 19 5.6579 .65198 .14957

BSA Pria 29 5.903 .8291 .1540

Wanita 19 5.653 .9088 .2085

MP Pria 29 5.4883 .78722 .14618

Wanita 19 5.0084 .83048 .19052

Independent Samples Test

Levene's Test for Equality of

Variances t-test for Equality of Means

F Sig. t df Sig. (2-tailed)

Mean Difference

Std. Error Difference

95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper RS Equal variances

assumed

1.451 .234 -.560 46 .578 -.12341 .22026 -.56677 .31994

Equal variances not assumed

-.585 43.719 .562 -.12341 .21094 -.54862 .30179

BSA Equal variances assumed

.415 .523 .987 46 .329 .2508 .2542 -.2608 .7625

Equal variances not assumed