PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL FUNGSI PENJUALAN UNTUK
MENILAI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS BAGIAN PENJUALAN
PADA PT LADANGRIZKI JAYA SENTOSA SURABAYA
Oleh:
TEGUH GUNAWAN SETYABUDI
NPM: 09.1.01.06218
Program Studi : Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL FUNGSI PENJUALAN UNTUK
MENILAI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS BAGIAN PENJUALAN
PADA PT LADANGRIZKI JAYA SENTOSA SURABAYA
Oleh:
TEGUH GUNAWAN SETYABUDI
NPM: 09.1.01.06218
Program Studi : Akuntansi
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA)
SURABAYA
PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL FUNGSI PENJUALAN UNTUK
MENILAI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS BAGIAN PENJUALAN
PADA PT LADANGRIZKI JAYA SENTOSA SURABAYA
Skripsi Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi: Akuntansi Konsentrasi: Akuntansi Keuangan
Oleh:
TEGUH GUNAWAN SETYABUDI
NPM: 09.1.01.06218
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA
STIESIA SURABAYA
iv
PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL FUNGSI PENJUALAN UNTUK
MENILAI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS BAGIAN PENJUALAN
PADA PT LADANGRIZKI JAYA SENTOSA SURABAYA
Dipersiapkan dan disusun oleh :
TEGUH GUNAWAN SETYABUDI
NPM : 09.1.01.06218
Telah dipertahankan di depan Tim Penguji pada 09 Maret 2013
Susunan Tim Penguji :
Ketua : Prof. Sutjipto Ngumar, Ph.D., C.P.A.
Anggota : 1. Drs. Bambang Suryono, S.H., M.Ak., Ak.
2. Dra. Lailatul Amanah, M.Si., Ak.
Dinyatakan Memenuhi Syarat dan Diterima Oleh :
Dosen Pembimbing
Ketua Program Studi Akuntansi
Prof. Sutjipto Ngumar, Ph.D., C.P.A.
Andayani, S.E., M.Si., Ak.
Ketua STIESIA
v
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama : TEGUH GUNAWAN SETYABUDI NPM : 09.1.01.06218
menyatakan bahwa skripsi dengan judul:
PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL FUNGSI PENJUALAN UNTUK MENILAI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS BAGIAN PENJUALAN PADA PT LADANGRIZKI JAYA SENTOSA SURABAYA
dan dimajukan untuk diuji pada tanggal 09 Maret 2013, adalah hasil karya saya. Dengan ini saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin, atau meniru dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang saya salin, tiru atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan pengakuan pada penulis aslinya.
Apabila saya melakukan hal tersebut di atas, baik sengaja maupun tidak, dengan ini saya menyatakan menarik skripsi yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya sendiri. Bila kemudian terbukti bahwa saya ternyata melakukan tindakan menyalain atau meniru tulisan orang lain seolah-olah hasil pemikiran saya sendiri, berarti gelar dan ijazah yang telah diberikan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya batal saya terima.
Surabaya, 09 Maret 2013 Yang membuat pernyataan,
vi
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA
Nama : Teguh Gunawan Setyabudi NPM : 09.1.01.06218
Program Studi : Akuntansi Keuangan
Tempat / Tanggal Lahir : Surabaya / 09 September 1991 Agama : Islam
Jumlah Saudara/Anak ke : 1 (Satu) / 2 (Dua)
Alamat Rumah : Jl. Kampung Malang Tengah 1 No. 59A, Surabaya Status : Belum Menikah
B. ORANG TUA
Nama : Moh. Toha
Alamat Rumah : Jl. Kampung Malang Tengah 1 No. 59A, Surabaya Telepon : 0315480766
Alamat kantor / telepon : - Pekerjaan / Jabatan : Swata
C. RIWAYAT PENDIDIKAN
1. Tamat SDN Dr. Soetomo VI No. 328 Surabaya Tahun 2003 2. Tamat SMPN 29 Surabaya Tahun 2006
3. Tamat SMAN 16 Surabaya Tahun 2009 4. Perguruan Tinggi (PT)
Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan Sekolah Tinggi Ilmu
Ekonomi Indonesia (STIESIA)
Surabaya I-VII 2009-2013 -
D. RIWAYAT PEKERJAAN
Tahun Bekerja di Pangkat/Golongan Jabatan
- - - -
Dibuat dengan sebenarnya
vii
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur atas kehadirat ALLAH SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul "PENERAPAN AUDIT OPERASIONAL FUNGSI PENJUALAN UNTUK MENILAI EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS BAGIAN PENJUALAN PADA PT LADANGRIZKI JAYA SENTOSA SURABAYA". Skripsi ini disusun untuk memenuhi persyaratan guna memperoleh gelar sarjana ekonomi jurusan akuntansi keuangan pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Penyelesaian skripsi ini tidak akan berjalan lancar tanpa bantuan maupun dukungan dari berbagai pihak baik secara material maupun spiritual. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A., Ak. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
2. Ibu Andayani, SE., M.Si., Ak. selaku Ketua Program Studi Akuntansi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
3. Bapak Prof. Sutjipto Ngumar, Ph.D., C.P.A. selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga serta memberikan pengarahan dengan penuh kesabaran sampai terselesainya skripsi ini.
viii
5. Bapak dan Ibu Dosen serta civitas akademika STIESIA.
6. Bapak Nur Huda Redi Prasetyo selaku General Manager PT Ladangrizki Jaya Sentosa, yang telah meluangkan waktunya pada saat observasi. 7. Sembah sujud untuk kedua orang tuaku, Ibu dan Bapak atas segala doa,
pengorbanan, kasih sayang serta dukungan yang selama ini diberikan kepadaku.
8. Untuk kakakku, Mbak Tya dan Mas Aris terima kasih atas supportnya selama ini.
9. Untuk partner terhebatku, Amanah Mega Filantropi terima kasih sayang atas segala perhatian, support serta motivasi yang selalu diberikan kepadaku.
10.Untuk keluarganya Amanah, terutama mama dan ayah terima kasih untuk segala bentuk perhatian, doa serta dukungannya.
11.Untuk teman-teman kelas SA2.
12.Dan untuk semua orang yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, terima kasih banyak.
Akhir kata dengan segala kerendahan hati penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Namun penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat dalam menambah wawasan khususnya dalam bidang Akuntansi.
Surabaya, 09 Maret 2013
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI ... i
HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI ... ii
HALAMAN JUDUL SKRIPSI ... iii
HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI ... iv
HALAMAN PERNYATAAN ... v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ... vi
KATA PENGANTAR ... vii
DAFTAR ISI ... ix
DAFTAR TABEL ... xii
DAFTAR GAMBAR ... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ... xiv
INTISARI ... xv
ABSTRACT ... xvi
BAB 1 : PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah ... 1
1.2 Rumusan Masalah ... 3
1.3 Tujuan Penelitian ... 3
1.4 Manfaat Penelitian ... 4
1.5 Ruang Lingkup Penelitian ... 5
BAB 2 : TINJAUAN TEORITIS DAN PROPOSISI PENELITIAN 2.1 Konsep Dasar Audit Operasional 2.1.1Pengertian dan Tujuan Audit Operasional ... 6
2.1.2Ruang Lingkup Audit Operasional ... 8
2.1.3Jenis-jenis Audit Operasional ... 9
x
2.2 Konsep Dasar Pengendalian Intern Penjualan
2.2.1Pengertian dan Tujuan Intern Penjualan ... 12
2.2.2Pengertian Efektivitas, Efisiensi, Aktivitas Penjualan . 15 2.2.3Sitem dan Prosedur Penjualan ... 17
2.2.4Pencapaian Pengendalian Intern Atas Penjualan ... 19
2.3 Penelitian Terdahulu ... 22
2.4 Rerangka Berfikir ... 26
2.5 Proposisi Penelitian ... 27
BAB 3 : METODA PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian dan Gambaran Umum (objek) Penelitian 3.1.1Jenis Penelitian ... 28
3.1.2Gambaran Populasi Penelitian ... 28
3.1.3Teknik Pengumpulan Data ... 29
3.1.4Satuan Kajian ... 31
3.1.5Teknik Analisis Data ... 33
BAB 4 : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan 4.1.1Sejarah Perusahaan... 34
4.1.2Visi dan Misi Perusahaan ... 35
4.1.3Struktur Organisasi ... 36
4.2 Analisis dan Pembahasan 4.2.1Sistem dan Prosedur Penjualan ... 38
4.2.2Pelaksanaan Audit Operasional atas Penjualan... 47
4.2.3Permasalahan... 58
4.2.4Sebab dan Akibat Masalah ... 59
4.2.5Analisis Masalah ... 61
xi BAB 5 : PENUTUP 5.1 Simpulan ... 64 5.2 Saran ... 67 JADWAL PENELITIAN ... 69 DAFTAR PUSTAKA ... 70 LAMPIRAN ... 71
xii
DAFTAR TABEL
Tabel Halaman
1 Kuesioner Penerapan Audit Operasional Fungsi Penjualan Untuk Menilai Efisiensi dan Efektivitas Bagian Penjualan Pada PT Ladangrizki Jaya Sentosa………. 53 2 Anggaran dan Realisasi Penjualan PT Ladangrizki Jaya
Sentosa………... 56 3 Biaya Penjualan PT Ladangrizki Jaya Sentosa pada bulan Juli
sampai Desember 2012……… 57 4 Analisis Efisiensi Biaya Penjualan PT Ladangrizki Jaya
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar Halaman
1 Rerangka Pemikiran Audit Operasional Fungsi Penjualan PT Ladangrizki Jaya Sentosa………. 26 2 Struktur Orgaanisasi Bagian Penjualan PT Ladangrizki Jaya
Sentosa………. 37
3 Flowchart Sistem Penjualan Tunai………... 40
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran Halaman
1 Daftar Wawancara Bagian Marketing Manager ... 73
2 Daftar Kuesioner Bagian Karyawan Penjualan... 75
3 Formulir Pemesanan Rumah ... 76
4 Surat Pernyataan Pembatalan ... 77
5 Miniatur dan Rumah Tipe New York ... 78
6 Tipe Roma dan Tipe London ... 79
