SKRIPSI
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN PADA CAFE GOEDANG COFFEE MEDAN
OLEH
Jhonta Purnomo 120502292
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA
KARYAWAN CAFÉ GOEDANG COFFEE MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan
dan kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja karyawan café Goedang
Coffee Medan.
Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif kuantitatif. Sampel dalam
penelitian ini adalah karyawan café Goedang Coffee Medan yang berjumlah 30
responden dengan metode pemilihan sampel yakni menggunakan teknik sampel
jenuh. Pengumpulan data menggunakan data primer dan data kuesioner.
Pengujian hipotesis dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda
dengan nilai signifikansi α = 5% (0.05).
Secara simultan gaya kepemimpinan dan kecerdasan emosional
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, dengan nilai Fhitung
12,310 > nilai Ftabel 3,35. Secara parsial, gaya kepemimpinan transformasional dan
kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan, dimana nilai thitung
variabel gaya kepemimpinan adalah 3,235 dan thitung variabel kecerdasan
emosional 2,987, dimana masing-masing lebih besar dari nilai ttabel sebesar
2,05183.
Nilai Adjusted R Square yang didapat dari hasil pengujian Koefisien
Determinan (R2) terhadap kepuasan kerja sebesar 0,594 menjelaskan bahwa
43,8% kepuasan kerja mampu dijelaskan oleh variabel independen gaya
kepemimpinan dan kecerdasan emosional. Sedangkan sisanya 56,2% dijelaskan
oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat-Nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Cafe Goedang Coffee Medan”. Skripsi ini merupakan salah satu syarat mencapai gelar sarjana pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara..
Di dalam menyelesaikan skripsi ini penulis telah mendapatkan bantuan
dari orang tua dan berbagai pihak, maka pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada::
1. Bapak Prof. Dr. Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univesitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si.,
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Frida Ramadini S.E, M.M selaku Dosen Pembimbing penulis. Penulis
mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah banyak meluangkan
waktu untuk membimbing, mengarahkan, memberikan saran dan pengalaman
kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini sampai dengan terselesaikan.
6. Ibu Dra. Marhaini M.S selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
8. Bapak,Ibu dan seluruh karyawan Cafe Goedang Coffee yang telah
meluangkan waktu dan tenaganya membantu penulis dalam memberikan
9. Ayahanda Irianto Marbun dan Ibunda Yulieta Sagala selaku kedua orang tua
penulis, dan abang terkasih Rogate Marbun dan Tommy Marbun yang
memberikan dukungan baik secara moril maupun material sehingga
terselesaikannya skripsi ini.
10. Sahabat-sahabat Kampus (Nikolas Tobing, Benny Haloho, Christina Aruan,
Inggiet Bintang, Nadia Octarina, Rhendy Try Nugraha, Renhad David
Siregar, dll), Sahabat-sahabat IPS 1 SMAS SANTO THOMAS 1 Medan
(Vandi Hutagaol,Bram Purba, Inri Sembiring, dan Yosephine Panjaitan),
sahabat-sahabat terdekat dan teman-teman Mahasiswa Manajemen angkatan
2012 yang tidak dapat penulis sebutkan namanya satu-persatu yang telah
memberikan motivasi, dukungan, dan kebersamaan selama ini.
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca
pada umumnya dan bermanfaat bagi penulis khususnya.
Medan, November 2016
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.1.1 Defenisi Kepemimpinan ... 10
2.1.1.2 Unsur Pokok Kepemimpinan ... 11
2.1.3.1 Defenisi Kecerdasan Emosional ... 23
2.1.3.2 Kemampuan Utama Kecerdasan Emosional ... 25
2.1.3.3 Faktor-Faktor Kecerdasaan Emosional ... 29
2.1.3.4 Pendukung dan Penentang Kecerdasan Emosional ... 30
2.1.4 Kepuasan Kerja ... 32
2.1.4.1 Defenisi Kepuasan Kerja ... 32
2.1.4.2 Faktor-faktor Kepuasan Kerja ... 33
2.2 Penelitian Terdahulu ... 35
2.3 Kerangka Konseptual ... 39
BAB III METODE PENELITIAN
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas ... 52
3.10.3 Uji Multikolinearitas ... 52
3.11 Teknik Analisis... 53
3.12 Uji Hipotesis ... 53
3.12.1 Uji Simultan (Uji F) ... 53
3.12.2 Uji Parsial (Uji t) ... 54
3.12.3 Koefisien Determinasi (R2) ... 54
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 55
4.2 Karakteristik Responden ... 56
4.2.1 Berdasarkan Jenis Kelamin ... 56
4.2.2 Berdasarkan Usia ... 56
4.2.3 Berdasarkan Pendidikan ... 57
4.2.4 Berdasarkan Lama Bekerja ... 57
4.3 Deskriptif Variabel ... 58
4.3.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Gaya Kepemimpinan ... 58
4.3.2 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadapa Kecerdasan Emosional ... 62
4.3.3 Uji Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kepuasan Kerja ... 65
4.4 Uji Asumsi Klasik ... 66
4.4.1 Uji Normalitas ... 66
4.4.2 Uji Heteroskadisitas ... 69
4.5 Pengujian Hipotesis ... 73
4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ... 73
4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 74
4.5.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2) ... 75
4.6 Analisis Regresi Linear Berganda ... 76
4.7 Pembahasan ... 78
4.7.1 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kepuasan Kerja ... 78
4.7.2 Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kepuasan Kerja ... 79
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan ... 80
5.2 Saran ... 81
DAFTAR PUSTAKA ... 83
DAFTAR TABEL
3.4 Reliability Statistic ... 51
4.1 Karateristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 56
4.2 Karateristik Responden Berdasarkan Usia ... 56
4.3 Karateristik Responden Berdasarkan Pendidikan ... 57
4.4 Karateristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja ... 57
4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Gaya Kepemimpinan Transformasional ... 58 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kecerdasan Emosional ... 62 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kepuasan Kerja ... 65
4.8 One Sample Kolmogorov-Smirnov Test ... 69
4.9 Uji Nilai Glejser ... 71
4.10 Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 72
DAFTAR GAMBAR
No.
Tabel Judul Halaman
2.1 Unsur-Unsur Pokok Dalam Kepemimpinan ... 12
2.2 Perbedaan Orientasi ... 13
2.3 Faktor-Faktor Kepemimpinan Transformasional ... 22
2.4 Kerangka Konseptual ... 41
4.1 Histogram Uji Normalitas ... 67
4.2 Plot Uji Normalitas ... 68
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman
1 Kuesioner Penelitian ... 84
2 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ... 88
3 Hasil Regresi Linier Berganda ... 91
4 Grafik Histogram Uji Normalitas ... 91
5 Normal P-Plot ... 92
6 Uji Normalitas Pendekatan ... 92
7 Scatter Plot Uji Heteroskedastisitas ... 93
8 Uji Glesjer Heteroskedastisitas ... 93
9 Uji Nilai Tolerance dan VIF ... 94
10 Hasil Uji F Signifikansi Simultan (UJI-F) ... 94
11 Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ... 95
12 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ... 95
13 Distribusi Jawaban Pernyataan Variabel Gaya Kepemimpinan transformasional (X1) ... 96
