SKRIPSI
PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN
WANITA PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV UNIT USAHA TINJOWAN KABUPATEN
SIMALUNGUN
OLEH
SAPITRI 120502048
PROGRAM STUDI STRATA 1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP STRES KERJA KARYAWAN
WANITA PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA IV UNIT USAHA TINJOWAN KABUPATEN
SIMALUNGUN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh konflik peran ganda dan kecerdasan emosional terhadap stres kerja karyawan wanita pada PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Teknik analisis yang digunakan adalah analisis statistik regresi linier berganda. Penganalisisan data menggunakan software pengolahan data statistik yaitu SPSS for windows. Populasi penelitian ini yaitu berjumlah 31 orang karyawan wanita pada PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun. Sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel jenuh dimana seluruh populasi menjadi sampel penelitian yang berjumlah 31 orang karyawan wanita.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, konflik peran ganda berpengaruh positif dan signifikan terhadap stres kerja karyawan wanita pada PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun. Secara parsial variabel yang paling dominan mempengaruhi Stres Kerja karyawan wanita pada PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun adalah variabel konflik peran ganda.
ABSTRACT
The Influence of Dual Role Conflict and Emotional Intelligence to Stress of
Work F or F emale At PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan
Simalungun District
The purpose of this research is to determine and analyze the influence of dual role conflict and emotional intelligence to stress of work for female at PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan, Simalungun district. This research is associative, is research that connects two or more variables to see the influence of these variables. The data used in this study are primary data and secondary data.
The analysis technique used is multiple linear regression statistical analysis. Analyzing data using statistical data processing software SPSS for windows. This study population is numbered 31 female employees at PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan, Simalungun district. The sample in this study using saturated sample where the entire population in the research samples totaling 31 female employees.
The results of this study indicate that dual role conflict positively and significantly to the stress of work for female employees working at PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan, Simalungun district. In partial most dominant influence Job Stress female employees a t PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan, Simalungun district is the variable dual role conflict.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas
limpahan berkat dan rahmatnya penulis dapat menyelesaikan Skipsi yang berjudul
―Pengaruh Konflik Peran Ganda Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Stres
Kerja Karyawan Wanita Pada Pt. Perkebunan Nusantara Iv Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun”.
Terima kasih saya ucapkan kepada kedua orang tua saya yakni Ayahanda
Satem dan Ibunda Ponikem serta adik saya yang telah mendukung baik materil
maupun non materil selama ini. Penulis telah berusaha untuk menyelesaikan
skripsi ini dengan sebaikbaiknya, namun penulis menyadari bahwa tulisan ini
masih jauh dari kesempurnaan, karena terbatasnya pengetahuan dan kemampuan.
Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun guna
mencapai kesempurnaan tulisan ini pada masa yang akan datang. Dalam penulisan
skripsi ini penulis banyak menerima bantuan berupa dorongan semangat serta
sumbangan pikiran dari berbagai pihak. Maka pada kesempatan ini penulis
menyampaikan terimakasih terutama kepada :
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, SE selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Sumatera Utara.
4. Ibu DR. Endang Sulitya Rini, S.E, M.Si selaku ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
5. Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah bersedia
memberi saran dan bimbingannya dalam penulisan skripsi saya.
6. Ibu Dra. Yulinda, M.Si selaku dosen pembaca yang bersedia memberikan
masukannya dan bimbingan dalam penulisan skripsi saya.
7. Seluruh Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara yang telah memberikan ilmu kepada saya selama masa
perkuliahan dan staf administrasi yang telah membantu saya dalam
kepentingan administrasi.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan pada penulisan skripsi ini.
semoga skripsi ini dapat berguna bagi penulis dan orang-orang yang
berkepentingan terhadap skripsi ini.
Medan, Agustus 2016
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.1 Pengertian Konflik Peran Ganda ... 9
2.1.2 Jenis Konflik Peran Ganda ... 10
2.1.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konflik Peran Ganda ... 13
2.1.4 Hubungan Konflik Peran Ganda Dengan Stres Kerja ... 14
2.2 Kecerdasan Emosional ... 16
2.2.1 Pengertian Kecerdasan Emosional ... 16
2.2.2 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kecerdasan Emosional ... 19
2.2.3 Hubungan Kecerdasan Emosional Dengan Stres Kerja ... 20
2.3 Stres Kerja ... 22
2.3.1 Pengertian Stres Kerja ... 22
2.3.2 Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja ... 23
2.3.3 Indikator Stres Kerja ... 26
2.3.4 Pendekatan Stres Kerja ... 26
2.3.5 Cara Mengelola Stres Kerja ... 27
2.4 Penelitian Terdahulu ... 32
2.5 Kerangka Konseptual ... 34
2.5.1 Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Stres Kerja ... 34
2.5.2 Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kerja ... 35
2.6 Hipotesis ... 36
BAB III METODE PENELITIAN ... 38
3.1 Jenis Penelitian ... 38
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ... 38
3.3 Batasan Operasional ... 38
3.4 Defenisi Operasional ... 39
3.4.1 Konflik Peran Ganda (Variabel X1) ... 39
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas ... 45
3.9.1 Uji Validitas ... 45
3.9.2 Uji Reabilitas ... 47
3.10 Teknik Analisis Data ... 48
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif ... 48
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ... 48
3.10.2.1Uji Normalitas ... 48
3.10.2.2Uji Heteroskedastitas ... 49
3.10.2.3Uji Multikolinearitas ... 49
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda ... 49
3.10.4 Uji Hipotesis ... 50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 54
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ... 54
4.2 Hasil Penelitian ... 57
4.2.1 Analisis Deskriptif ... 57
4.2.2 Deskripsi Jawaban Responden ... 61
4.3 Uji Asumsi Klasik ... 71
4.3.1 Uji Normalitas ... 71
4.3.2 Uji Heteroskedastisitas ... 73
4.3.3 Uji Multikolinearitas ... 75
4.4 Analisi Regresi Linear Berganda ... 76
4.5 Pengujian Hipotesis ... 78
4.5.1 Uji Signifikansi Serempak (Uji-F) ... 78
4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ... 79
4.5.3 Uji Koefisien Determinasi (R2) ... 81
4.6 Pembahasan ... 82
4.6.1 Pengaruh Konflik Peran Ganda Terhadap Stres kerja Karyawan Wanita ... 82
4.6.2 Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kerja Karyawan Wanita ... 83
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 84
5.1 Kesimpulan ... 84
5.2 Saran ... 84
DAFTAR TABEL
No. Keterangan Halaman
1.1 Daftar Beban Kerja Harian Karyawan Wanita Pada Bagian
Pemeliharaan Tanaman ...4
1.2 Daftar Hasil Wawancara Mengenai Stres Kerja Karyawan Wanita Bagian Pemeliharaan Tanaman ...6
2.1 Daftar Penelitian Terdahulu ...33
3.1 Operasional Variabel ...41
3.1 Instrumen Skala Likert ...42
3.3 Uji Validitas ...46
3.4 Uji Reabilitas ...47
4.1 Identitas Umum Responden Berdasarkan Usia ...58
4.2 Identitas Umum Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ...58
4.3 Identitas Umum Responden Berdasarkan Jumlah Anak ...59
4.4 Identitas Umum Responden Berdasarkan Usia Anak Terkecil ...60
4.5 Identitas Umum Responden Berdasarkan Lama Bekerja ...61
4.6 Ditribusi Jawaban Responden Tentang Konflik Peran Ganda (X1) ...62
4.7 Ditribusi Jawaban Responden Tentang Kecerdasan Emosional (X2) ...64
4.8 Ditribusi Jawaban Responden Tentang Stres Kerja (Y) ...68
4.9 Uji Kolmogorv-Smirnov ...73
4.10 Uji Glejser ...75
4.11 Multikolinearitas ...76
4.12 Analisis Linear Berganda ...77
4.13 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ...79
4.14 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ...80
DAFTAR GAMBAR
No. Keterangan Halaman
2.1 Kerangka Konseptual ...36
4.1 Gambar Struktur Organisasi PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Tinjowan Kabupaten Simalungun ...56
4.2 Grafik p-p Plot ...71
4.3 Histogram Normalitas ...72
DAFTAR LAMPIRAN
NO. Keterangan Halaman
1. Kuesioner Penelitian ... 89 2. Transkip Wawancara ... 93 3. Data Validitas dan Reliabilitas Konflik Peran Ganda dan Kecerdasan
Emosional dan Stres Kerja Karyawan Wanita ... 110 4. Uji Validitas dan Reliabilitas ... 113 5. Jawaban Kuesioner Konflik Peran Ganda, Kecerdasan Emosional dan
