SKRIPSI
STRATEGI PENINGKATAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA MEDAN
OLEH
JESICA PUTRI 110502302
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
ABSTRAK
STRATEGI PENINGKATAN KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA PADA DINAS PERHUBUNGAN KOTA MEDAN
Dalam suatu instansi seringkali hanya menuntut kinerja yang tinggi pada para pegawai, tanpa melihat strategi apa saja yang mempengaruhi. Padahal strategi dapat menunjang kinerja seperti pendidikan dan pelatihan, motivasi, dan fasilitas kerja harus diperhatikan juga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi dinas perhubungan kota Medan yang terdiri dari pendidikan dan pelatihan, motivasi, dan fasilitas kerja terhadap peningkatan kinerja sumber daya manusia. Penelitian ini dilakukan di Kantor Dinas Perhubungan Kota Medan. Populasi dari penelitian ini adalah pegawai yang bertugas di kantor pusat Dinas Perhubungan Kota Medan yang berjumlah 127 orang pegawai. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan rumus Slovin sehingga sampel penelitian berjumlah 96 orang pegawai dinas perhubungan kota Medan. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pendidikan dan pelatihan, motivasi, dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan secara parsial dan simultan terhadap kinerja pegawai.
ABSTRACT
THE IMPROVEMENT STRATEGY OF HUMAN RESOURCES PERFORMANCE IN DEPARTMENT OF TRANSPORTATION IN MEDAN
Institutes often require a high performance of work from their employees, without considering the strategies that will help them to achieve it. The strategies could support the employees performance, where education and training, motivation and working facilities factors should be considered as well. The aim of this study is to know and to analyze the influences of the strategies used by The Department of Transportation in Medan City that consists of education and training, motivation and working facilities towards the improvement of human resources performance in the department. This study was done in The Department of Transportation in Medan City. The population of this study was the employees who works for the central office of Department of Transportation in Medan City which consists of 127 people. The samplings technique in this study uses the Slovin’s formula so that the sample is 96 people. Data analysts method used in this study is the multiple linier regression analysts method. The result of this study shows that education and training, motivation and working facility variables positively affect the employees performance partially and simultaneously.
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat-Nya yang
berlimpah kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi
ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Departemen Manajemen pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera
Utara dengan judul “Strategi Peningkatan Kinerja Sumber Daya Manusia
Pada Dinas Perhubungan Kota Medan”.
Selama penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak mendapat bantuan,
bimbingan, motivasi, saran, kritik dan doa dari berbagai pihak. Skripsi ini peneliti
persembahkan untuk ayahanda Budiman Tambun dan ibunda tercinta Selvia
Salonta Sitorus yang tidak pernah berhenti untuk memberikan semangat, motivasi, nasehat, doa dan mencukupi segala kebutuhan materi dan non materi
dalam proses pembuatan skripsi ini. Penulis juga ingin menyampaikan terima
kasih kepada:
1. Bapak Prof . Dr. Azhar Maksum, SE, M.Ec., Ak., CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Ketua
dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Univesitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si.,
selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
4. Ibu Dr. Yeni Absah, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan, arahan, bantuan, dan
motivasi kepada penulis selama proses penyusunan skripsi ini.
5. Ibu Prof. Dr. Prihatin Lumbanraja, SE, M.Si selaku Dosen Pembanding yang
telah banyak memberikan saran dan motivasi dalam penulisan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara untuk segala jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Abang tersayang Mansel Josua Tambun, Amd yang telah memberikan
dukungan, perhatian dan doa kepada penulis.
8. Joice S.S Hutabarat yang telah memberikan motivasi dan semangat kepada
penulis.
9. Yesyurun, Eva, Sri, Hotmian, Nurul, Lia, Alfa, Devina, Naomi yang telah
menjadi sahabat dan selalu membantu penulis.
10. Pihak-pihak yang telah membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini yang
tidak mungkin disebutkan satu per satu, terima kasih semuanya
Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutuhkan.
Medan, April 2015
Penulis
DAFTAR ISI
2.1.1.3 Tujuan Pendidikan dan Pelatihan ... 12
2.1.1.4 Prinsip-prinsip Pendidikan dan Pelatihan ... 14
2.1.3.1 Pengertian Fasilitas Kerja ... 20
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas ... 36
3.9.1 Uji Validitas ... 37
3.9.2 Uji Reabilitas ... 37
3.10 Teknik Analisis Data ... 38
3.10.1 Analisis Deskriptif ... 38
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ... 38
3.10.2.1 Uji Normalitas ... 39
3.10.2.2 Uji Heteroskedastisitas ... 39
3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ... 39
3.11 Metode Analisis Regresi Linier Berganda ... 40
3.12 Uji Hipotesis ... 40
3.12.1 Uji Signifikan Simultan (Uji F) ... 41
3.12.2 Uji Signifikan Parsial (Uji t) ... 41
3.12.3 Uji Determinasi (R²)... 42
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 43
4.1 Gambaran Umum Dinas Perhubungan Kota Medan ... 43
4.2 Hasil Uji Validitas dan Reabilitas ... 44
4.2.1 Uji Validitas ... 44
4.2.1 Uji Reabilitas ... 45
4.3 Analisis Deskriptif ... 47
4.3.1 Karakteristik Responden ... 47
4.3.1.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ... 47
4.3.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 48
DAFTAR TABEL
No. Tabel Judul Halaman
1.1 Matriks Kelemahan Dinas Perhubungan... 4
2.1 Penelitian Terdahulu... 25
3.1 Operasional Variabel... 32
3.2 Instrument Skala Likert... 34
4.1 Validitas Tiap Butir Pertanyaan... 44
4.2 Hasil Pengujian Reabilitas... 46
4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 48
4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 49
4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan... 49
4.6 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Pendidikan Dan Pelatihan... 50
4.7 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Motivasi.... 53
4.8 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Fasilitas... 55
4.9 Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Kinerja... 57
4.10 One- Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 61
4.11 Hasil Perhitungan VIF... 62
4.12 Hasil Heteroskedastisitas... 63
4.13 Hasil Analisis Regresi Linear Sederhana... 65
4.14 Hasil Regresi untuk Uji F (Simultan)... 67
4.15 Hasil Regresi untuk Uji t (Parsial)... 68
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Judul Halaman
2.1 Kerangka Konseptual... 28
4.1 Gambar Histogram... 59
4.2 Grafik Normal Probability Plot... 60
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran Judul Halaman
1 Kuisioner... 78
