FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN
DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN (Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1)
Oleh:
FAOZEN
NIM. 02 141 066
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBER
FAKULTAS EKONOMI / UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH JEMBERi
Oleh:
FAOZEN
NIM. 02 141 066
Diajukan sebagai salah satu syarat Memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S1)
SURAT PERNYATAAN
Nama : FAOZEN
NIM : 02 141 066
Jurusan : Menejemen Konsentrasi : MSDM
Judul sripsi : FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN (Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
Menyatakan bahwa skripsi yang telah saya buat merupakan hasil karya sendiri. Apabila ternyata di kemudian hari skripsi ini merupakan hasil plagiat atau jiblakan, maka saya bersedia mempertanggung jawabkan dan sekaligus menerima sanksi berdasarkan aturan yang berlaku
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya
Jember ,17 Juni 2008 Yang menyatakan
FAOZEN
PENGESAHAN
SKRIPSI
FAKTOR – FAKTOR YANG BERPERANAN
DALAM MENINGKATKAN PERFORMANCE KARYAWAN (Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember)
OLEH
NAMA : FAOZEN
NIM : 02 141 066
Diterima dan disahkan Pada tanggal…………
Pembimbing,
Drs. HISYAM ZAINI
Dekan Fakultas Ekonomi Ketua Jurusan Manajemen,
Drs. HISYAM ZAINI MIMIYANTI SE. MM
NPK. 85 03 124 NPK. 97 12 272
MOTTO
……..Allah sesungguhnya tidak mengubah keadaan suatu kaum (masyarakat) sampai mereka mengubah (terlebih dahulu) apa yang ada pada
diri mereka (sikap mental mereka) (Surat Ar-Ra’ad: 11)
“Barang siapa menempuh jalan untuk menuntut ilmu, maka Allah Swt, Akan memudahkan baginya jalan menuju surga”
(HR Muslim)
Keinginan, Cita – Cita, Harapan, Tidak Akan Tercapai Tanpa Ada Perbuatan Perbuatan Tidak Akan Tercapai Tanpa Adanya Perubahan
Maka Mulailah Saat Ini, Mulailah Dari Diri Kita Sendiri, Dan Mulailah Dari Hal Kecil
(Penulis)
Aku menulis, maka aku ada Aku berfikir, maka aku ada
PERSEMBAHAN
Dengan menyebut nama Allah SWT dengan penuh keikhlasan dan rasa syukur kupersembahkan skripsi ini untuk:
1. Ayahku, Niman yang telah bekerja keras untuk memberikan dukungan baik moril maupun meteril serta doa.
2. Ibuku, Ami yang telah mencurahkan perhatiannya untuk mendukung semenjak pertama kali aku menatap dunia serta doa.
3. Saudara-saudaraku serta kakek dan nenekku yang selalu memberikan dukungan
4. Teman-temanku serta sahabat-sahabatku seperjuangan organisasi (UKM Musik, LPM-Misikonomika, LPM-Andalusia angkatan 2002, BEM-U 2005/2006 serta 2006/2007 dan Radio Nusantara Univresitas Muhammadiyah Jember) yang tidak henti-hentinya membuat perubahan- perubahan kultur di Universitas kita
5. Teman-temanku sesama jurusan yang saling mendukung serta kekompakannya
6. Almamaterku tercinta yang kubanggakan
KATA PENGANTAR
Bissmillahirrohmanirrohiim.
Syukur alhamdulillah penulis haturkan kehadirat Allah SWT atas segala Karunia, Nikmat, dan Rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam Meningkatkan Performance Karyawan” (Studi Kasus Pada Harian SURYA Jember) Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Strata Satu (S-1).
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, baik menyangkut aspek materi maupun teknik penulisannya. Banyak tantangan dan rintangan yang dijumpai dalam proses penyusunan skripsi ini, sehingga penulis tidak akan berhasil tanpa bimbingan, petunjuk dan pengarahan dari dosen pembimbing serta berbagai pihak yang telah bersedia membantu dengan tulus ikhlas, oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ungkapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Drs. H. Yusnan Arigayo., Msi selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Jember yang telah membantu memperlancar administrasi untuk mempercepat kelulusan penulis.
2. Bapak Drs. Itok Wicaksono., Msi selaku Pembantu Rektor III Universitas Muhammadiyah Jember tahun 2003/2007 yang telah memberikan motivasi yang tak henti - hentinya kepada penulis serta pengarahannya untuk menimba ilmu
3. Bapak Drs. Hisyam Zaini, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember serta sebagai dosen pembimbing skripsi yang telah banyak membantu, membimbing dan memberikan pengarahan yang berguna bagi penulis.
4. Ibu Mimiyanti SE. MM , selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember
6. Bapak ibu auditor sebagai responden yang telah meluangkan waktunya mengisi dan mengembalikan kuesioner kepada penulis
7. Bapak dan Ibu Dosen yang telah membagi ilmunya selama perkuliahan di Fakulas Ekonomi
8. Mas Mul, Mas Bejo, Mbak Mia, selaku karyawan pengajaran yang banyak memberikan bantuan kepada penulis selama kuliah di Fakultas Ekonomi 9. Bapak, Ibu dan Saudaraku yang selalu berdoa dan memberikan semangat
untuk selalu berjuang.
10. Rekan-rekan manajemen 2002 baik yang tersisa maupun yang sudah lulus terlebih dahulu atas kebersamannya selama kuliah
11. Semua pihak yang telah banyak membantu, yang tak mungkin saya sebut satu persatu.
Semoga skripsi ini dapat berguna dan bermanfaat bagi yang membaca dan membutuhkannya serta kepada semua pihak yang telah membantu, penulis panjatkan doa kepada Allah SWT, semoga senatiasa mendapatkan rahmat dan hidayah-Nya.
Amin,
Jember, 2008
Penulis
2.2.2.1Motivasi Ekstrinsik... 22
2.2.2.2Motivasi Intrinsik ... 27
2.2.3 Budaya Organisasi... 28
2.2.3.1Pengertian Budaya Organisasi... 28
a. Lingkungan kerja... 34 b. Gaya kepemimpinan... 34
2.2.3.2Hubungan Budaya Organisasi Dengan Kinerja Karyawan... 38
2.2.4 Pengertian Kebijakan Manajemen... 39
a. Aturan kerja... 40
b. Pengambilan keputusan... 40
2.3Kerangka Konseptual ... 40
BAB 3: METODE PENELITIAN 3.1. Identifikasi Variabel... 43
3.2. Definisi operasional... 43
BAB 4: HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan………... 52
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan………... 54
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan……….…... 56
4.1.3. Struktur Organisasi……….…... 58
4.1.4. Proses Produksi Harian SURYA………..…… 61
4.1.4.1 Cara Mendapatkan Berita……….……… 61
4.1.4.2 Pengelolaan Berita……… 62
4.1.5. Proses Pemasaran………..…….………... 63
4.1.6. Personalia………..……….………... 64
4.2 Analisa Data………...……….……... 66
4.2.1. Diskripsi Responden………….……...………... 66
4.2.2. Motivasi ……….…...………... 68
4.2.2.1. Motivasi Ekstrinsik…………....………….... 68
4.2.2.2. Motivasi Intrinsik………... 73
4.2.3. Budaya Organisasi……….……...………….... 78
4.2.3.1. Lingkungan Kerja……….…...……….. 78
4.2.3.2. Gaya Kepemimpinan………....………. 85
4.2.4. Kebijakan Manajemen……….……...………….. 96
4.2.4.1. Aturan Kerja……….…...……….. 96
4.2.4.2. Pengambilan Keputusan………. 102
4.3 Pembahasan………...……… 104
BAB 5: KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan ……….………. 116
5.2. Saran………..………...……… 120
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Dimensi Performance ... ... 12
Gambar 2.2 Elemen –Elemen Human Performance ... 14
Gambar 2.3 Hierarki kebutuhan dari Arbaham Maslow ... 18
Gambar 2.4 Pelaksanaan Teori Harapan... 20
Gambar 2.5 Pembentukan Budaya... 32
Gambar 2.6 Tahap Sosialisasi Budaya Organisasi ... 33
Gambar 2.7 Diagram Dampak Hubungan Antara Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan.. ... 39
Gambar 2.8 Kerangka Konseptual... 42
Gambar 4.1 Struktur Organisasi Harian Surya... 59
Gambar 4.2 Proses Pendistribusian Surat Kabar Harian SURYA... 63
Gambar 4.3 Pendapat Karyawan Mengenai Gaji... 70
Gambar 4.4 Sikap Karyawan Pada Gaji Yang Kurang Sesuai... 71
Gambar 4.5 Pemberian Insentif Kepada Karyawan... 72
Gambar 4.6 Ketepatan Waktu Pemberian Gaji... 73
Gambar 4.7 Peluang Pemberian Promosi Pada Karyawan... 75
Gambar 4.8 Perusahaan Dalam Memberikan Penghargaan Pada karyawan Yang Berptrestasi... 75
Gambar 4.9 Sikap Karyawan Apabila Mendapatkan Promosi... 76
Gambar 4.10 Peluang Karyawan Mendapatkan Promosi/Penghargaan... 77
Gambar 4.11 Situasi Persaingan Antar Karyawan... 79
Gambar 4.12 Komunikasi Antar Karyawan... 80
Gambar 4.13 Suasana di dalam Perusahaan... 81
Gambar 4.14 Sikap Karyawan Dalam Memperhatikan Isu – Isu Yang Berkembang di Dalam Perusahaan... 82
Gambar 4.15 Sikap Karyawan Jika Ada Karyawan Yang Baru... 83
Gambar 4.16 Sikap Karyawan Apabila Ada Teman Bermasalah... 84
Gambar 4.17 Sikap Karyawan Ketika Perusahaan Menghadapi Permasalahan Yang Sulit... 85
Gambar 4.18 Sikap pimpinan dalam mendelegasikan tugas pada karyawan. 87
Gambar 4.19 Sikap pimpinan dalam memberikan contoh... 88
Gambar 4.20 Sikap Pimpinan Jika Ada Karyawan Membuat Kesalahan Tidak Sengaja... 88
Gambar 4.21 Sikap Pimpinan Mendapatkan Kritikan... 89
Gambar 4.22 Sikap Pimpinan Menyapa Karyawan... 90
Gambar 4.23 Pimpinan Dalam Memecahkan Masalah... 91
Gambar 4.24 Pimpinan Memimpin Rapat... 92
Gambar 4.25 Pimpinan Dalam Mengambil Keputusan... 93
Gambar 4.26 Pimpinan Dalam Menyampaikan Informasi... 93
Gambar 4.27 Pimpinan Selalu Mengevaluasi Kinerja Karyawan... 94
Gambar 4.28 Sikap PimpinanPada Karyawan Yang Berprestasi... 95
Gambar 4.29 Sikap Pimpinan Berkerja Dengan Karyawan... 96
Gambar 4.30 Aturan Kerja Dalam Perusahaan... 97
Gambar 4.31 Kesesuaian Karyawan Bekerja Dalam Peraturan... 98
Gambar 4.32 Sikap Karyawan Dengan Adanya Peraturan Baru... 99
Gambar 4.33 Sikap Karyawan Yang Kurang Setuju Dengan Peraturan Baru 100 Gambar 4.34 Perusahaan Memberikan Job Description... 100
Gambar 4.35 Sosialisasi Peraturan Baru... 101
Gambar 4.36 Manajemen Mengambil Keputusan... 103
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Jumlah Karyawan Harian SURYA………... 65
Tabel 4.2 Umur responden Harian SURYA... 66
Tabel 4.3 Jenis Kelamin Karyawan Harian SURYA... 66
Tabel 4.4 Pendidikan Responden Harian SURYA... 67
Tabel 4.5 Lama Bekerja Responden Harian SURYA... 67
DAFTAR LAMPIRAN
RINGKASAN
Penelitian dengan judul “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam Meningkatkan Performance Karyawan Pada Harian Surya Jember” oleh Faozen jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Jember ini bertujuan untuk mengetahui Performance karyawan serta elemen yang menyebabkan naik turunnya performance karyawan di perusahaan.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian analisis deskriptif yaitu penelitian yang dirancang untuk menentukan tingkat faktor yang berperanan dalam meningkatkan Performance karyawan dalam suatu populasi. Metode analisisnya menggunakan analisis media yaitu menggunakan prosentase ( dari jumlah jawaban yang sama dibagi dengan jumlah responden dan dikalikan dengan seratus persen).
Dengan menggunakan analisis media didapat bahwa pada dasarnya Performance karyawan baik, terbukti dengan motivasi ektrinsik 100% responden diberikannya gaji secara tepat waktu dan 80% responden gaji yang diberikan sesuai dengan standar minimum yang berlaku, sedangkan motivasi intrinsic, 100% responden perusahaan memberikan promosi bagi karyawan yang berprestasi, serta 80% responden karyawan akan lebih meningkatkan performancenya dan 70% responden persaingan antar karyawan tinggi sekali. Disamping itu lingkungan mempunyai peran juga, terbukti 80% responden komunikasi antar karyawan baik serta ada diskusi antar karyawan, dan 75% responden rasa empati karyawan akan tumbuh lebih kuat. Sedangkan gaya kepemimpinan mempunyai peran terkait dengan keputusan – keputusan yang akan diambil, ini terbukti 80% persponden karyawan diberikan kesempatan untuk menyampaikan pendapatnya serta 100% responden pimpinan memberikan informasi secara komunikatif sampai jelas. Selain itu 40% pimpinan mendelegasikan tugas dan memberikan kepercayaan penuh kepada karyawan untuk melaksanakan tugas serta diberi kebebasan untuk berinovasi pada pekerjaan
yang menjadi tanggung jawabnya. sedangkan 85% sikap pimpina mengayomi serta memberikan nasehat dan motivasi pada karyawan yang melakukan kesalahan dan 80% pimpinan memberikan contoh yang baik dalam disiplin kerja. Apabila pimpinan mendapatkan kritikan 80% pimpinan menerima dan memperbaiki atas kesalahannya dan dalam bekerjapun pimpinan berbaur dengan karyawannya. Dalam hal ini kebijakan manajemen terbukti mempunyai peran, dimana 75% dengan fleksibelnya peraturan yang berlaku terhadap isu – isu berkembang serta permasalahan yang ada. Terkait dengan peraturan, 45% responden menyatakan perushaan memberikan job description secara jelas kepada karyawan dan 100% responden karyawan bekerja sesuai dengan job description masing – masing karyawan
ABSTRACT
Research with title “Faktor – Faktor Yang Berperanan Dalam Meningkatkan Performance Karyawan Pada Harian Surya Jember” by Faozen majors Manajemen faculty of Muhammadiyah University this Jember bent on to know Performance employees and causative element go up descent of performance employees in company.
This Research uses descriptive method of analysis research that is researcher that designed to determine factor level that play a role in improve Performance employees in a population. Method of its analysis use media analysis that is use percentage ( from same the response that amount divided with responder amount and multiplied with one hundred percents).
By using media analysis is got that basically Performance good employees, proven by motivation extrinsic 100% responder the of salary in timely and 80% salary responder that given in accordance with minimum standard that go into effect, whereas motivation intrinsic, 100% company responder gives promotion for employees that, and 80% employees responder will more improve performance and 70% competition responder between employees so high. Despite that environment have role also, proven 80% communication responder between good employees and there is discussion between employees, and 75% responder feels empathy employees will grow stronger. Whereas leadership styles have role related to decision – decision that will be taken, this proven 80% respondent employees is given opportunity to submit its opinion and 100% responder informational leader in communicative till clear. In other hand 40% head delegates duty and give trust of full to employees for getting tasks done and given free rein to to innovate at job that become its
responsibility. whereas 85% head attitude cheer on and give advise and motivation at employees that conduct mistake and 80% head exemplifies that either in job discipline. If head gets criticism 80% head accepts and repairs to the its mistake and in working head cooperates with its employees. In this case policy proven management have role, where 75% with flexible its regulation that go into effect to issue – issue expands and existing problems. Related to regulation, 45% responder states company gives job description in clear to employees and 100% employees responder works in accordance with job description each employees
