KECAMATAN SIANTAR TIMUR KOTA PEMATANGSIANTAR
Lmpiran 3
Daftar pertanyaan kuesioner penelitian
I.Pengantar
CAMAT SIANTAR TIMUR Ir.JP. MANGAPUL
KASI. TRANTIB DAN KEBERSIHAN MANGOJUR PANJAITAN
NIP.
KASI.PENDAPATAN DAN PELAYANAN UMUM RUSNA BARITA SIAHAAN, SS
KASI.PEMB.PEMUDA DAN OLAHRAGA SORTI SIPAYUNG
NIP.19
KASI. PMK DAN KESOS MARIA TARIGAN SEKCAM
ARRI SUASWANDHY SEMBIRING, S.STP RIDWAN SAUT MAROJAHAN
SINAGA NIP.196110201980031002
Dengan hormat,
Saya yang bernama ASTRIA DEWI SARTIKA adalah mahasiswi departemen Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara, akan melakukan penelitian untuk menyelesaikan tugas akhir ( skripsi ) saya. Adapun judul penelitian saya adalah “ PERANAN APARATUR PEMERINTAH KOTA PEMATANG SIANTAR DALAM
PELAYANAN PENGURUSAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK”.
Untuk itu, dengan segala kerendahan hati saya memohon bapak/ibu agar studi kiranya mengisi pertanyaan yang terlampir secara jujur dan objektif.Atas perhatian bapak/ibu saya ucapakan terima kasih.
II. petunjuk pengisian:
A. Isilah dengan menuliskan keterangan yang diminta tentang diri anda pada identitas
responden
B. Bacalah pertanyaan-pertanyaan dengan baik dan kemudian jawablah pertanyaan dengan
memberikan tanda centang (√) pada salah satu jawaban yang anda anggap sesuai.
STS : sangat tidak setuju
TS : tidak setuju
R : ragu-ragu
S : setuju
SS : sangat setuju
C. Berikanlah alasan pada pertanyaan-pertanyaan tersebut
D. Berikanlah jawaban dengan sejujurnya
III. Identitas Rsponden
NO.Identitas : ( di isi oleh peneltih ) f. Pasca Sarjana
No Pertanyaan Jawaban
1. mengetahui prosedur ( tata cara ) pengajuan permohonan pelayanan dalam pengurusan EKTP
2. tanggapan mengenai prosedur
pelayanan dalam EKTP mudah dan tidak berbelit-belit
3. ada sosialisasi ( arahan ) dari aparatur
kecamatan siantar timur tentang tata cara penyampaian dan pelayanan kepada masyarakat dalam pengurusan EKTP
4. mengikuti prosedur pengurusan
EKTP yang telah ditetapkan
5. dalam pengurusan EKTP selalu
mendapatkan pelayanan yang sama dari aparatur pemerintah setempat
6. Dalam pengurusan EKTP pernah
mengetahui bahwa aparatur pemerintah kecamatan siantar timur
memberikan pelayanan yang
berbeda-beda kepada masyarakat seperti atas dasar hubungan keluarga, priomardial dan lain-lain
7. pelayanan pengurusan EKTP dalam
pengambilan dan perekaman pas photo, tanda tangan dan sidik jari penduduk sangat baik dan bagus
8. perlakuan kurang menyenangkan
dalam pengurusan EKTP terutama pengambilan dan perekaman pas photo, tanda tangan dan sidik jari penduduk
9. pernah mengalami kesalahan data
pada pengurusan EKTP seperti pas photo, tanda tangan, sidik jari dan biodata penduduk
10. dalam penyelesaian pengurusan
EKTP di kecamatan siantar timur sangat cepat
11. mengetahui jangka waktu
penyelesaian pengurusan EKTP di kecamatan siantar timur
12. penyelesaian EKTP selalu siap tepat
waktu
13. Dalam pengurusan EKTP dikenai
Lampirn 4
Nama : Arri suaswandhys,s.s.tp
14. Dalam pengurusan EKTP biaya
tersebut memberatkan
15. memberikan tips jika tidak
dikenakkan biaya dalam pengurusan EKTP
16. fasilitas pelayanan EKTP memadai
17. kondisis fasilitas digunakan dengan
Jabatan : Sekretaris camat
pertanyaan
1. Bisakah anda sebutkan dasar kewenangan / surat keputusan wali kota pematang siantar
kepada kecamatan dalam administrasi kependudukan di kecamatan siantar timur ?
Jawaban: Ada dalam Peraturan wali kota no 31 tentang tugas pokok dan fungsi dari kecamatan
sekota pematang siantar, bidang pokok nya adalah bidang pemerintahan, pembangunan dan
pemberdayaan masyrakat dan ada juga berdasarkan peraturan pemerintah no.19 Tahun 2008,
tentang tugas pokok dan fungsi aparatur pemerintah kecamatan.
2. Apakah dalam surat keputusan tersebut terdapat kewenangan kecamatan dalam
pembuatan EKTP ?
Jawaban: Secara khusus tidak karena dalam fungsi dari tugas pokok camat itu sendiri tidak lagi
berwewenang untuk mencetak KTP karena ditanggani oleh dinas kependudukan dan catatan
sipil.
Jawaban : Kewewenangan yang dimiliki Camat hanya sebatas sebagai koordinasi dibidang
pemerintahan, pembangunan dan pemberdayaan. Camat koordinasi dengan dinas kependudukan
dan catatan sipil dalam pendataan kependudukan kemudian sosialisasi ke penduduk dalam
program EKTP.
4. Koordinasi seperti apa yang anda lakukan dalam pembuatan EKTP ?
Jawaban : Dari awal tahun 2012 EKTP masih dalam menyesuaikan data, memang sudah ada
database yang dibuat melalui dinas kependudukan dan catatan sipil kemudian kordinasi ke dirjen
kependudukan di Jakarta kemudian diserahkan ke kecamatan melalui dinas kependudukan dan
catatan sipil untuk koordinasi dengan kelurahan, RT, RW untuk melakukan menyesuaikan data
kependudukan yang sudah ada dengan kebenaran dari data-data tersebut.
5. Bagaimana metode yang digunakan untuk mensosialisasikan kewenangan tersebut
dalam pembuatan EKTP ?
Jawaban: Melakukan sosialisasi dimana mengundang masyarakat, ke sekolah-sekolah, selebaran
dan melakukan siaran keliling untuk menyampaikan ke masyarakat melakukan perekaman EKTP
di kantor camat.
6. Bagaimana upaya untuk mengkordinasikan para aparatur tersebut baik secara horizontal
Jawaban: Melalui kordinasi internal baik itu melalui rapat rutin setiap minggu maupun kordinasi
harian, camat dengan saya, camat dengan kasi. Pemerintahan dan camat dengan kelurahan.
7. Bagaimana caranya untuk memperkenalkan EKTP ke masyakarat di kecamatan siantar
timur ?
Jawaban : Melakukan sosialisasi dimana mengundang masyarakat, ke sekolah-sekolah, selebaran
dan melakukan siaran keliling.
8. Apakah sosialisasi yang anda lakukan dapat diterima dan dipahami dengan baik oleh
masyarakat di kecamatan siantar timur?
Jawaban: Pada saat itu masyarakat terima dari program pemerintah pusat tentang EKTP
9. Bagaimana antusiasme masyarakat terhadap program EKTP tersebut ?
Jawaban: Masyarakat sangat antusias dengan program-program pemerintah yang baru dimana
dengan program tersebut dapat meningkatkan kesejahteraan mereka dengan ada yang pasti dan
masyarakat antusias karena EKTP gratis.
10.Menurut anda, apakah pelaksanaan program EKTP ini sudah berjalan dengan baik dan
Jawaban: Semua prosedur yang sudah ditetapkan oleh pemerintah pusat sudah berjalan dengan
ketentuan dan sudah dilaksanakan.
11.Menuurut anda, apakah masyarakat sudah memahami tata cara dan tata tertib untuk
pengurusan EKTP ?
Jawaban: Tidak semua karena masyarakat tetap membutuhkan informasi tentang hal itu dan
masyarakat tetap mempertanyakan ke kecamatan dan kelurahan dan sosialisasi tidak berakhir
pada hari itu dan tetap kami sosialisasi di hari berikutnya.
12.Mulai dari pukul berapa dan berakhir pukul berapa pelayanan EKTP ini dilaksanakan
setiap hari nya ?
Jawaban: Dari pukul 08.00 sampai 16.00
13.Berapa warga yang dapat terlayani dalam sehari untuk pelayanan EKTP ?
Jawaban: Lebih kurang 200 orang/ hari.
14.Berapa lama waktu rata-rata yang dibutuhkan seorang warga untuk menjalani prosedur
Jawaban: Lebih kurang 10 menit
15.Bagaimana dengan masyarakat yang tidak hadir untuk memenuhi undangan program
EKTP karena beberapa alasan, apakah ada kebijakan sendiri ?
Jawaban: Masih memberikan waktu dan kita tentukan waktu setelah perekaman itu dan kita
laksanakan juga perekaman EKTP.
16.Berapa lama target selesainya pendaftaran penduduk dalam program EKTP di
kecamatan siantar timur ?
Jawaban: tidak bisa dipastikan
17. Berapa lama target selesainya pendataan penduduk dalam program EKTP di kecamatan
tersebut ?
Jawaban: belum bisa dipastikan karena informasi dari pemerintah pusat belum ada
18.Sejauh mana antisipasi kecamatan untuk menghadapi hambatan yang ada ?
Jawaban: tetap kordinasi kecamatan, kelurahan dan dinas kependudakan dan catatan sipil dan
masyarakat yang tidak punya waktu untuk perekaman dengan asalan-asalan baik itu
pribadi,sisi kesehatan mauapun jarak nya.
19.Apakah dalam pelaksanaan EKTP ini warga dikenakan biaya untuk mengurus EKTP ?
Jawaban: gratis tapi kalau yang memberikan itu hanya sebagian orang dimana merupakan tips
dan tidak memberatkan masyarakat kemungkinan masyarakat sangat senang dengan pelayanan
dari aparatur setempat dalam pengurusan EKTP.
20. Sejauh yang anda ketahui, apakah terjadi pungutan pungutan liar dalam pelaksanaan
EKTP ini ?
Jawaban: Tidak pernah punggutan liar
21.Selaku penaggung jawab pelaksana program EKTP di kecamatan ini, apakah ada bentuk
petanggung jawaban dan kepada siapa dipertanggung jawabkan ?
Jawaban: dari kecamatan ke wali kota pematang siantar kemudian kepemerintah pusat
Jawaban: berkewajiban untuk mensukseskan program EKTP
23.Menurut anda, apakah petugas pelayanan EKTP sudah memberikan arahan yang jelas
tentang prosedur pelayanan EKTP ?
Jawaban: Sudah
24. Menurut anda, apakah petugas pelayanan EKTP sudah bertindak adil dalam
memberikan pelayanan EKTP ?
Jawaban: semua masyarakat dilayani dengan adil dan sama sesuai dengan ketentuan pemerntah
pusat tapi ada juga masyarakat mengatakan tidak adil yah al tersebut wajar karena masyarakat
sangat beranekaragam cara pemikirannya.
25.Apakah sarana dan prasana yang tersedia dikecamatan sudah cukup memadai dalam
proses pembuatan EKTP ?
Jawaban: sejauh ini iya , sudah memadai karena fasilitas dan sarana langsung di datangi dari
26.Apakah program ini memiliki dampak yang signifikan terhadap penataan sistem
kependuduk?
Jawaban: harapan seperti itu, jadi tidak ada lagi yang namanya EKTP ganda dan dengan EKTP
data lebih valid
27.Apa kendala yang dihadapi kecamatan dalam program EKTP dan bagaimana cara
mengatasinya?
Jawaban: waktu dari masyarakat tidak ada untuk perekaman dan lebih banyak masalah EKTP
belum keluar dimana masyarakat berpikir bahwa program EKTP hanya program main-main
sehingga kecamatan menghimbau bahwa EKTP akan keluar walapun belum pasti kapan.
28.Bagaimana tanggapan aparatur pemerintah terhadap masyarakat dimana EKTP mereka
yang belum keluar?
Jawaban: kami juga belum bisa memastikan kapan EKTP masyarakat tersebut siap karena kami
belum mendapatkan informasi dari pemerintah pusat yang dijakarta, sehingga kami
