Pengaruh Efektivitas Sistem Pengendalian Intern Penjualan terhadap Pencapaian Target Penjualan pada PT Nusantara Jaya Sentosa.

(1)

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

The purpose of this research was to determine whether effectiveness of internal control systems sales affect the achievement of sales target and whether the system of internal control are adequately implemented by the company. The object of this research is sales department PT Nusantara Jaya Sentosa Kopo branch that works in the field off selling motor vehicles for Suzuki branded. The method of research is in use analytical and descriptive research study of casual associative. The results of this result is rejected H0

and H1 is acceptable indicated the effectiveness of internal control system may affect the

achievement of sales targets. The conclusion of research are effectiveness of internal control systems sales significant influential to the achievement of sales target and the company already has an adequate system of internal control.

(2)

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah efektifitas sistem pengendalian intern penjualan berpengaruh terhadap pencapaian target penjualan dan apakah sistem pengendalian intern sudah diterapkan secara memadai oleh perusahaan. Objek dari penelitian ini adalah bagian penjualan pada PT Nusantara Jaya Sentosa Cabang Kopo yang bergerak pada bidang penjualan kendaraan bermotor merek Suzuki. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif analitis dan penelitian asosiatif kausal. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukan bahwa H0 ditolak dan H1 diterima yang mengindikasikan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari efektifitas sistem pengendalian intern penjualan terhadap pencapaian target penjualan. kesimpulan dari penelitian yang telah dilakukan adalah efektifitas sistem pengendalian intern penjualan berpengaruh secara signifikan terhadap pencapaian target penjualan dan perusahaan telah memiliki sistem pengendalian intern yang memadai.

(3)

(4)

(5)

xi Universitas Kristen Maranatha

4.1 Sistem Pengendalian Intern Penjualan PT Nusantara Jaya Sentosa .... ……..49

(6)

xii Universitas Kristen Maranatha

4.2.5 Hasil Uji Validitas...59

4.2.6 Hasil Uji Reliabilitas...62

4.3 Tanggapan Responden Mengenai Pengaruh Efektifitas Sistem Pengendalian Intern Penjualan Terhadap Pencapaian Target Penjuan...65

4.4 Pembahasan...81

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan……….…………82

5.2. Saran………...82

DAFTAR PUSTAKA………...84

LAMPIRAN……….86

(7)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1 Model Penelitian………....31

Gambar 2 Struktur Organisasi………47

Gambar 3 Hasil Uji Regresi Sederhana……….……….52

Gambar 4 Model Summary……….54

Gambar 5 Hasil Uji t………...55

(8)

(9)

xv Universitas Kristen Maranatha

Tabel XXII Pertanyaan item 3……….71

Tabel XXIII Pertanyaan item 4………71

Tabel XXIV Pertanyaan item 5………72

Tabel XXV Pertanyaan item 6………72

Tabel XXVI Pertanyaan item 7………73

Tabel XXVII Pertanyaan item 8………...73

Tabel XXVIII Pertanyaan item 9………...74

Tabel XXIX Pertanyaan item 10……….74

Tabel XXX Pertanyaan item 11……….75

Tabel XXXI Pertanyaan item 12……….75

Tabel XXXII Pertanyaan item 13……….76

Tabel XXXIII Pertanyaan item 14……….76

Tabel XXXIV Pertanyaan item 15……….77

Tabel XXXV Pertanyaan item 16……….77

Tabel XXXVI Pertanyaan item 17……….78

(10)

xvi Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

1. Angket Kuesioner

2. Bukti Penyerahan Kendaraan (Delivery Service) 3. Delivery Order

(11)

(12)

ANGKET KUESIONER

Untuk Karyawan PT Nusantara Jaya Sentosa

Bagian Penjualan

Disusun Oleh :

Dyta Aulya Putri

0851378

Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi

Universitas Maranatha

Bandung

(13)

Yth:

Bapak/Ibu Karyawan PT Nusantara Jaya Sentosa Di

Tempat

Dengan ini saya,

Nama : Dyta Aulya Putri

NRP : 0851378

STATUS : Mahasiswa Semester Ganjil

Fakultas Ekonomi Universitas Kristen Maranatha Bandung

Bermaksud akan mengadakan penelitian di perusahaan ini untuk keperluan bahan penelitian skripsi yang sedang saya buat. Oleh karena itu, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu dapat meluangkan sedikit waktunya untuk mengisi kuesioner yang saya ajukan (kuesioner terlampir). Pengisian kuesioner diharapkan diisi dengan sejujur-jujurnya dan sesuai dengan keadaan yang terjadi di lapangan saat ini. Data yang Bapak/Ibu berikan saya jamin kerahasiaannya dan hanya dipergunakan untuk kepentingan skripsi yang saya buat. Pengisian kuesioner dilakukan dengan memberikan tanda silang (X) pada kolom yang disediakan.

Atas perhatian dan kerjasama Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,

(14)

Identitas Responden Nama :

Bagian : Jabatan :

Petunjuk Pengisian : pilih salah satu jawaban yang dianggap paling tepat sesuai dengan pendapat bapa/ibu dengan memberikan tanda silang (X) pada pilihan jawaban yang telah disediakan.

Efektivitas Sistem Pengendalian Intern Penjualan

1. Apakah penjualan yang dicatat merupakan transaksi penjualan yang benar-benar terjadi yang dilakukan kepada pelanggan non fiktif?

Sangat Setuju Tidak Setuju

Setuju Sangat Tidak Setuju

Netral

2. Apakah bagian penjualan mengotorisasi terlebih dahulu surat pengeluaran penjualan produk yang telah disetujui sebelum ditindak lanjuti lebih jauh pada setiap transaksi penjualan pupuk ?

(15)

3. Apakah jurnal penjualan dicatat kedalam buku yang telah disediakan oleh bagian

4. Apakah ada pencocokan silang terhadap pencatatan transaksi penjualan pada catatan akuntansi dengan bukti dan dokumen yang ada?

Netral

5. Apakah setiap transaksi penjualan suku cadang/kendaraan/jasa service dikaji untuk memastikan kebenaran dari pengklarifikasian atas penjualan tersebut?

Netral

6. Apakah bagian akuntansi langsung mencatat transaksi penjualan setelah menerima faktur penjualan yang telah ditandatangani oleh bagian keuangan?

(16)

7. Apakah setiap transaksi penjualan yang telah dicatat dimasukan kedalam berkas induk

10.Apakah pencatatan penjualan didukung dengan dokumen pengiriman yang diotorisasi dan pesanan pelanggan yang telah disetujui?

Netral

11.Apakah pencatatan kedalam catatan akuntansi harus didasarkan atas dokumen sumber yang dilampiri dengan dokumen pendukung yang lengkap?

(17)

12.Apakah barang yang dikeluarkan dari gudang hanya atas dasar surat order pengiriman

15.Apakah ada pencapaian terhadap hasil penjualan dengan budget penjualan? Sangat Setuju Tidak Setuju

(18)

(19)

20.Apakah laporan penjualan yang dihasilkan sudah memuat informasi-informasi lengkap

22.Apakah setiap unit dalam departemen penjualan telah mengintegrasikan diri untuk mencapai target penjualan?

Netral

23.Apakah realisasi biaya yang telah dikeluarkan oleh perusahaan untuk kegiatan penjualan tidak menyimpang dari biaya yang dianggarkan?

(20)

24.Apakah perusahaan menggunakan jasa biro iklan?

Netral

25.Apakah fasilitas penjualan yang ada dalam perusahaan mendukung efektivitas perusahaan?

Netral

(21)

29.Apakah harga produk yang telah ditetapkan berpengaruh terhadap keputusan pembelian oleh pelanggan dan target pasar?

Selalu Tidak Setuju

Netral

30.Apakah distribusi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian oleh pelanggan dan target pasar?

Selalu Tidak Setuju

(22)

Dyta Aulya Putri

Judul Skripsi : Pengaruh Efektifitas Sistem Pengendalian Intern

(23)

PENGALAMAN ORGANISASI

2003 : OSIS SMP Negeri 40 Bandung

(24)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan dunia usaha pada saat ini mengalami kemajuan yang sangat pesat, semua perusahaan berusaha memberikan kualitas dan pelayanan yang terbaik guna mendapatkan pangsa pasar yang luas. Usaha-usaha yang dilakukan perusahaan pasti memiliki kemampuan untuk dapat menghasilkan profit dan keuntungan.

Perusahaan pasti akan melakukan banyak usaha guna mencapai tujuannya itu. Perusahaan harus dapat mempertahankan kelangsungan usahanya agar semakin berkembang dan dapat bersaing dimasa yang akan datang. Untuk dapat mewujudkan hal tersebut maka barang dan jasa yang ditawarkan harus dapat diterima dipasaran dan dapat menarik pangsa pasar. Dengan peningkatan penjualan maka pendapatan yang diperoleh perusahaan akan meningkat serta perusahaan dapat mempertahankan keberadaanya. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk mempelajari sistem penjualan, karena penjualan merupakan sumber pendapatan dari suatu perusahaan. (Mulyadi:2008)

(25)

Bab I Pendahuluan 2

Universitas Kristen Maranatha perusahaan harus memiliki sistem yang tepat dalam semua aspek yang dijalankannya. Sistem yang baik ini merupakan kunci dalam pengendalian.

Penjualan yang sukses adalah penjualan yang dapat menguasai pangsa pasar. Aktivitas penjualan adalah kegiatan yang bertanggungjawab dalam usaha memenuhi kebutuhan pelanggan, mulai dari mendapatkan konsumen, mengadakan pemesanan, sampai akhirnya barang tersebut dapat diterima dan akhirnya sampai pada konsumen dengan baik tanpa ada keluhan dari konsumen. Agar sistem penjualan dapat berjalan dengan baik dan tujuan perusahaan dapat tercapai maka diperlukan sebuah pengendalian intern. Pengendalian ini dilakukan agar kegiatan operasi perusahaan dapat berjalan dengan efektif dan efisien, serta menjamin adanya keandalan mengenai catatan laporan keuangan. Dengan adanya pengendalian intern akan tecipta suatu sarana untuk menyusun, mengumpulkan informasi-informasi yang berhubungan dengan transaksi perusahaan yang secara tidak langsung dapat dijalankan dengan baik.

Sistem pengendalian internal itu meliputi struktur organisasi, metode, dan ukuran-ukuran yang dikoordinasikan untuk menjaga kekayaan organisasi, mengecek ketelitian dan keandalan data akuntansi, mendorong efisiensi dan mendorong dipatuhinya kebijakan manajemen. (Mulyadi, 2008).

(26)

Universitas Kristen Maranatha perusahaan terletak. Efektifitas unsur pengendalian intern sangat ditentukan oleh atmosfer yang diciptakan lingkungan pengendalian.

Aktivitas penjualan akan menghasilkan produktivitas yang optimal jika diimbangi dengan sistem pengendalian intern yang baik. Oleh karena itu, sistem pengendalian intern sangat diperlukan dalam perusahaan sebagai alat untuk dapat mengendalikan kegiatan perusahaan agar dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Pengendalian intern juga dapat mencegah kerugian atau pemborosan pengolahan sumber daya perusahaan serta dapat menyediakan informasi tentang bagaimana menilai kinerja perusahaan dan manajemen perusahaan yang digunakan sebagai pedoman dalam proses perencanaan.

Dalam penelitian ini penulis mengambil rujukan dari hasil penelitian Yulia Ekawati (2001) yang mengemukakan bahwa terdapat hubungan positif dan signifikan antara efektivitas sistem pengendalian intern penjualan terhadap pencapaian target. Penulis beranggapan bahwa perlu melakukan penelitian lebih lanjut mengenai penelitian tersebut dengan menggunakan data selanjutnya yang lebih relevan dengan situasi dan kondisi yang berkembang, dimana periode waktu yang digunakan adalah tahun 2011 dimana perekonomian Indonesia mengalami kemajuan dan masyarakat Indonesia yang dinilai sangat konsumtif.

Berdasarkan hal tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian ulang yang berkaitan dengan efektivitas sistem pengendalian internal penjualan terhadap target

(27)

Universitas Kristen Maranatha Penjualan Terhadap Pencapaian Target Penjualan Pada PT. Nusantara Jaya Sentosa Cabang Kopo”

1.2 Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian, penulis, mengidentifikasikan masalah yang akan dikemukakan dalam penelitian ini adalah:

1. Apakah sistem pengendalian intern sudah diterapkan secara memadai pada PT Nusantara Jaya Sentosa?

2. Apakah efektifitas sistem pengendalian intern penjualan berpengaruh terhadap pencapaian target penjualan secara signifikan pada PT Nusantara Jaya Sentosa?

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian

Penulis melakukan penelitian ini dengan tujuan sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui apakah Sistem Pengendalian Intern PT Nusantara Jaya Sentosa Cabang Kopo sudah diterapkan secara memadai

(28)

Universitas Kristen Maranatha

1.4 Kegunaan Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat antara lain: a. Bagi Penulis

 Penelitian ini dapat digunakan untuk menambah wawasan dan

pengetahuan penulis mengenai sejauh mana sistem pengendalian intern dapat mempengaruhi pencapaian target perusahaan

 Penelitian ini dapat menerapkan teori yang telah diperoleh dibangku

kuliah ke dalam dunia nyata

b. Bagi Perusahaan

 Dapat memberikan masukan yang bermanfaat dari hasil penelitian untuk

menjaga keefektifan sistem pengendalian intern penjualan agar dapat mencapai target perusahaan

 Dapat membantu memberikan sumbangan pikiran mengenai bagaimana

(29)

82 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 SIMPULAN

Setelah penulis mengadakan pembahasan mengenai Pengaruh Efektifitas sistem pengendalian intern penjualan pada PT. Nusantara Jaya Sentosa terhadap Pencapaian Target pada PT. Nusantara Jaya Sentosa, maka penulis dalam bab ini akan memcoba menarik suatu kesimpulan berdasarkan atas uraian yang telah penulis kemukakan dalam bab sebelumnya.

1. PT Nusantara Jaya Sentosa Cabang Kopo memiliki sistem pengendalian intern penjualan yang memadai karena memiliki struktur organisasi, catatan, prosedur, dan dokumen yang memadai.

2. Efektifitas Sistem Pengendalian Intern Penjualan berpengaruh secara signifikan terhadap Pencapaian Target Penjualan dengan total pengaruh sebesar 55,7%, sedangkan sisanya sebesar 44,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati dalam penelitian ini.

5.2SARAN

(30)

Bab V Simpulan dan Saran 83

Universitas Kristen Maranatha menambahkan variabel kualitas pegawai, kinerja pegawai dan kualitas produk sehingga objek penelitian akan berbeda yaitu pada bagian produksi bagian manajemen personalia.

2. Diharapkan bagi penulis selanjutnya untuk mengetahui faktor lainnya yang mempengaruhi pencapaian target penjualan selain efektifitas sistem pengendalian intern penjualan

3. Karena pengaruh efektifitas sistem pengendalian intern penjuaan terhadap pencapaian target penjualan pada perusahaan sebesar 55,7% berarti sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang ada di dalam dan luar perusahaan

4. Perusahaan sebaiknya mempertahankan segala sesuatunya yang telah dinilai baik 5. PT Nusantara Jaya Sentosa Cabang Kopo ini sebaiknya membentuk bagian

(31)

84 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Anthony, Roberth N., John Dearden dan Norton M. Bedford. (1993). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi Keenam. Jilid II. Diterjemahkan oleh: Agus Maulana. Binarupa Aksara. Jakarta

Anthony, Roberth N., dan Vijay Govindarajan. (2005). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi kesebelas. Buku Dua. Penerbit Salemba Empat. Jakarta

Anthony, Roberth N., Vijay Govindarajan., dan Norton M. Bedfors (2005). Sistem Pengendalian Manajemen. Edisi kesebelas. Buku Satu. Penerbit Salemba Empat, Jakarta

Hartadi, Bambang. (1996). Sistem Pengendalian Intern: Dalam hubungannya Dengan Manajemen Dan Audit . Edisi ke-3, BPFE, Yogyakarta

Hartadi, Bambang. (1987). Auditing: Suatu Pedoman Pemeriksaan Akuntansi Tahap Pendahuluan. Edisi 1. BPFE. Yogyakarta.

Hazin, Nur Kholif. (1994). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Terbit Terang. Surabaya

(32)

85 Universitas Kristen Maranatha Midjan, La., dan Azhar Susanto. Sistem Informasi Akuntansi: pendekatan manual

penyusunan metode dan prosedur. Edisi 8. Buku 1. Lingga Jaya. Bandung

Mulyadi. (2002). Auditing. Buku Satu dan Dua. Edisi Kelima. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

Mulyadi. (2008). Sistem Akuntansi. Edisi 3. Cetakan keempat, Penerbit Salemba Empat. Jakarta

Robbins, Stephen. P., dan Mary Coulter. (2005). Manajemen. Edisi ketujuh. Jilid 2. PT Indeks. Jakarta.

Welsch, Glenn A., Hilton Ronald W, dan Gordon , Paul N. (1990). Budgeting: Profit Planning and Control. Fifth Edition. Prentice-Hall International Inc. New Jersey