AMIK RAHARJA INFORMATIKA MARKETING MANAJAMEN. ends

STMIK - AMIK RAHARJA INFORMATIKA

MARKETING MANAJAMEN

ends ®

Proses pemasaran adalah suatu kegiatan

terdiri dari analisis peluang pasar,

meneliti dan memilih pasar sasaran,

merancang strategi pemasaran,

merancang program pemasaran, dan

mengorganisir, melaksanakan serta

mengawasi usaha pemasaran.

PILIH TARGET PASAR

ORGANIZE ACTUATING CONTROLLING

USAHA PEMASARAN

MERANCANG STRATEGI DAN

PROGRAM PEMASARAN ANALISIS

PELUANG PASAR

Proses Pemasaran

1 3

2 4

ends ®

Identifikasi peluang pasar jangka pendek, menengah dan

jangka panjang

Analisis potensi pasar

Analisis kebutuhan dan trend di lingkungan mikro & makro

Analisis perilaku pembelian PELUANG PASAR

Need, Want, Demand

Potensi Pasar Total

Pasar Wilayah, Pangsa Pasar

Trend, Mega Trend

Budaya, Sosial Pribadi,

ends ®

Identifikasi peluang pasar jangka pendek, menengah dan jangka panjang

WANT NEED

DEMAND

Kebutuhan merupakan tuntutan dasar manusia

Keinginan dibentuk oleh lingkungan

Kebutuhan dan Keinginan yang didukung oleh kemampuan

INGAT! ……..PASAR ITU DINAMIS

Lingkungan pemasaran selalu menimbulkan peluang dan ancaman baru

Banyak perusahaan gagal melihat perubahan sebagai peluang, kebanyakan dari mereka enggan

melakukan perubahan hingga menjadi terlalu terlambat yang mengakibatkan strategi, struktur,

budaya organisasi mereka menjadi ketinggalan jaman (usang) dan tidak berfungsi secara optimal.

Tanggung jawab utama mengidentifikasi perubahan lingkungan pemasaran berada dipundak manajemen

ends ®

Analisis kebutuhan dan trend di lingkungan mikro & makro

Banyak peluang yang bisa ditemukan dengan cara mengidentifikasi kebutuhan dilingkungan

pemasaran walau ada yang bersifat sesaat, tidak dapat diduga, berusia pendek dan tidak

penting secara sosial, ekonomi dan politik (fad) atau bersifat lebih terbuka, bertahan lama, dapat berdampak pada ekonomi, sosial

(trend) dan yang sekarang lagi banyak diperbincangkan adalah megatrend yaitu sesuatu “perubahan” besar dibidang, ekonomi,

sosial, politik dan teknologi yang pada saat terjadi perubahan semacam ini akan

mempengaruhi kita untuk waktu yang lama antara 7 sampai 10 tahun lebih

Fad  Kesukaan masyarakat yang berlangsung singkat, tidak terduga, berusia pendek, tidak penting secara

sosial/ekonomi  Mainan anak (winie the pooh, pokemon dll)

Trend  lebih terbuka dan dapat diduga dapat bertahan lama.  ...

Megatrend  perubahan besar dibidang sosial, ekonomi, politik dan teknologi, perubahan akan mempengaruhi

masyarakat dalam jangka waktu yang lama (lima sampai sepuluh tahun atau lebih)

ends ®

Merancang Strategi

Pemasaran

A

^MATI

T

^IRU

M

^ODIFIKASI

ends ®

Strategi pemasaran adalah serangkaian tindakan terpadu menuju keunggulan

kompetitif yang berkelanjutan

Strategi pemasaran dibangun berlandaskan

STP

(Segmentation, Targeting, Positioning)

ends ®

SEGMENTASI

PASAR

SEGMENTASI PASAR

Suatu proses membagi pasar ke dalam segmen- segmen pelanggan potensial dengan kesamaan karakteristik yang menunjukkan adanya kesamaan

perilaku pembeli (Pride & Ferrel)

Suatu tindakan membagi pasar menjadi segmen- segmen pasar tertentu yang dijadikan sasaran penjualan yang akan dicapai dengan marketing mix

(Swastha & Handoko)

ends ® SEGMENTASI

PASAR

LATAR

BELAKANG TUJUAN

IDENTIFIKASI

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

•Perusahaan tidak dapat melayani seluruh

pelanggannya dipasar

yang sangat luas dan besar

•Pelanggan memiliki preference dan tuntutan yang berbeda-beda

•Perusahaan akan menjadi lebih fokus dalam

menggarap

konsumen/pasar yang menjadi sasarannya

•Perusahaan dapat mengambil keputusan yang tepat dalam

melakukan pilihan untuk penetapan sasaran yang akan dibidik  pasar, konsumen

PROSES

Segmen pasar terdiri dari kelompok pelanggan yang memiliki seperangkat keinginan yang sama

Orang pemasaran tidak menciptakan segmen, tetapi yang diperlukan adalah mengidentifikasi segmen dan

memutuskan segmen mana yang akan dibidik (menjadi sasaran)

Segmentasi pasar memudahkan dalam memilih saluran distribusi dan saluran komunikasi yang terbaik dan akan diambil

Segmentasi pasar dapat memberikan gambaran yang jelas tentang berbagai hal yang berhubungan dengan pesaing (competitor)

ends ®

BENTUK SEGMENTASI PASAR

SEGMENTASI GEOGRAFIS SEGMENTASI DEMOGRAFIS SEGMENTASI PSIKOGRAFIS

SEGMENTASI PERILAKU

SEGMENTASI ATRIBUT GANDA (geoclustering)

SEGMENTASI GEOGRAFIS  pembagian

berdasarkan wialayah – provinsi, kota, kabupaten dst.

SEGMENTASI DEMOGRAFIS  pembagian berdasarkan variabel  usia, jenis kelamin,

pendidikan, kelas sosial, penghasilan, pekerjaan, agama, ras dll

SEGMENTASI PSIKOGRAFIS  pembagaian berdasarkan gaya hidup, kepribadian atau nilai.

SEGMENTASI PERILAKU  berdasarkan pengetahuan, sikap, pemakaian dll

SEGMENTASI ATRIBUT GANDA 

pengelompokkan berdasarkan pendidikan dan

ends ®

MEMBIDIK PASAR SASARAN

(TARGETING)

KONSENTRASI SEGMEN TUNGGAL

SPESIALISASI SELEKTIF

SPESIALISASI PRODUK

SPESIALISASI PASAR

CAKUPAN SELURUH PASAR

ends ®

M1 M2 M3

P1

P2

P3

KONSENTRASI

SEGMEN TUNGGAL

Produk otomotive : RR, Jaguar, Porche

M1 M2 M3

P1

P2

P3

SPESIALISASI SELEKTIF

Contoh pasar produk ………

ends ®

M1 M2 M3

P1

P2

P3

SPESIALISASI PASAR

Contoh pasar produk ………

M1 M2 M3

P1

P2

P3

SPESIALISASI PRODUK

Contoh pasar produk ………

ends ®

M1 M2 M3

P1

P2

P3

SPESIALISASI

CAKUPAN SELURUH PASAR

Contoh pasar produk ………

ends ®

POSITIONING IS NOT WHAT YOU DO TO DO PRODUCT, IT IS WHAT YOU DO TO

DO THE MIND

Penetapan posisi (positioning)  adalah kegiatan yang kita lakukan

terhadap pikiran calon pelanggan, jadi kegiatan penetapan posisi adalah

upaya memposisikan produk kepada pikiran pelanggan (dengan

menetapkan/merobah mind set)

(Al Ries & Jack Trout)

ends ®

STRATEGI POSISIONING

1. Penonjolan Karakteristik Produk 2. Penonjolan Harga dan Mutu

3. Penonjolan Penggunaan 4. Menurut Pemakaiannya 5. Menurut Kelas Produk

6. Menggunakan Simbol-Simbol Budaya 7. Langsung Terhadap Pesaing

Diskusikan contoh produk dalam melakukan strategi positioning Teh botol Sosro  diposisikan sebagai “Soft Drink” menonjolkan karaktersitik produk, bahwa minum teh sekarang tidak selalu harus panas dan waktu tertentu saja dengan perangkat minum (cangkir, gelas)

Deterjen Daia, SoKlin dan sejenisnya  diposisikan pada penonjolan harga yang terjangkau “lebih murah” dengan kualitas sepadan

Obat-obat bebas Paramex, Feminax  diposisikan dalam hal penggunaan, walaupun komposisi dan kandungan obatnya sama, antara kedua merk itu diposisikan berbeda

Menurut pemakainya  contoh produk………..

Menurut kelas produknya  contoh produk………

Menggunakan simbol-simbol budaya  contoh produk………..

ends ®

Hindari kesalahan utama dalam penetapan posisi

Penetapan posisi yang kurang (underpositioning)  gagasan samar-samar

Penetapan posisi yang berlebihan (overpositioning)  konsumen cenderung memiliki citra/pemahaman yang sempit terhadap produk

Penetapan posisi yang membingungkan (confused postioning)  perusahaan terlalu banyak membuat pencitraan atau terlalu sering mengubah posisi merk

Penetapan posisi yang meragukan (doubftful positioning)  pembeli menjadi sulit percaya atas pngakuan/claim produk tertentu berkaitan dengan harga, mutu, fitur atau perusahaan pembuat produk

POSISIONING MEMBENTUK CITRA

SUATU CITRA BISA SANGAT KAYA MAKNA ATAU MENJADI SEDERHANA SAJA

Citra dapat menjadi stabil secara asosiatif, konsisten, diterima secara homogen atau sebaliknya bisa berubah karena setiap orang memiliki persespsi berbeda-beda dan

bersifat dinamis

THE TOTAL IMPRESSION OF WHAT A PERSON OR GROUP OF PEOPLE THINK AND KNOW ABOUT AN

OBJECT

ends ®

REPOSISI…………..?

Segmentasi Konsumen

Pasar

Manfaat/Kegunaan Harga

P

^laning

O

^rganizing

A

^ctuiting

C

^ontroling

MARKETING

Susun rencana strategi pemasarannya.

Cari lingkup segmen yang paling ekonomis dan potensial.

Pilih pasar sasaran dengan disertai

tanggung jawab sosial (moral obligation)

Koordinasi  antar bagian untuk menghasilkan yang optimal.

Pantau, kontrol, evaluasi secara periodik mengingat segmen-segmen pasar

ends ®

1. Apa yang melatar belakangi perusahaan harus menetapkan segmentasi pasar?

2. Apa tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan dengan menetapkan segmentasi pasar yang menjadi sasarannya?

3. Uraikan aspek apa saja yang harus diidentifikasi agar dalam

menetapkan segmentasi pasar sesuai dengan tujuan perusahaan?

4. Jelaskan faktor-faktor penting apa saja yang harus diperhatikan oleh perusahaan dalam pengambilan keputusan untuk menetapkan sasaran masuk ke segmentasi pasar yang dituju!

5. Ada beberapa fase yang harus dilalui dalam merancang sistem

intelegensi pemasaran, berikan penjelasan Anda langkah-langkahnya Tulis tangan jawaban Anda pada kertas folio, kerapihan tulisan dan jawaban yang terstruktur menjadi pertimbangan dalam penilaian.

TAKE HOME EXAMINATION ( 1 )

DIKUMPULKAN PADA PERTEMUAN MINGGU BERIKUTNYA

THINK OUT OF THE BOX

EXCUTE INSIDE THE BOX

ends ®