Organizational Behavior 15th Global Edition

(1)

Organizational

Behavior

15th Global

Edition

Dasar Stuktur Organisasi

Robbins and Judge

Chapter

1

(2)

2

TEORI ORGANISASI

Tiga Fondasi Utama dari Organisasi

1. TAXONOMI

2. STRUKTUR

3. PROSES

(3)

Coba diingat !!

Perenc anaan

Pengor ganisa

sian

Kepem impina

n Penge

(4)

Pengorganisasian

(5)

Elemen Elemen

1. 1. 2.

2. 3.

3.

4. 4.

5. 5.

(6)

(7)

1

Perakitan mobil Henry Ford,

(8)

Spesialisasi Pekerjaan?

Kelebihan

• _{Pekerja akan lebih} pandai

• _{Waktu perpindahan} antar tugas menurun

• _{Mudah mengembangkan} peralatan khusus untuk membantu pekerjaan tersebut

• _{Mudah mencari melatih} dan biaya relatif lebih rendah

Kelemahan

• _{Bosan dan tidak puas} • _{Tidak memberikan}

tantangan (stimulasi)

• _{Tingkat ketidakhadiran}

meningkat

(9)

SOLUSI NYA

1.

2. 3.

4.

(10)

1 ROTASI PEKERJAAN (job rotation)

Suatu alternatif spesialisasi pekerjaan yang melibatkan pemindahan karyawan dari satu pekerjaan ke pekerjaan yang lainnya secara

sistematis.

2 PERLUASAN PEKERJAAN (job enlargement)

Suatu alternatif dari spesialisasi pekerjaan yang melibatkan peningkatan jumlah total tugas yang dilaksanakan oleh pekerja

3 PENGAYAAN PEKERJAAN (job enrichment)

Suatu alternatif spesialisasi pekerjaan yang melibatkan peningkatan baik dari jumlah tugas yang dilakukan oleh pekerja maupun

pengawasan yang dilakukan pekerja terhadap pekerjaan tersebut. 4 PENDEKATAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN (job characterictic

approach)

Suatu alternatif spesialisasi pekerjaan yang menyarankan agar

pekerjaan seharusnya didiagnosis dan ditingkatkan sejalan dengan 5 dimensi, dengan memperhitungkan sistem kerja dan preferens

karyawan

5 TIM KEJRA (work teams)

(11)

Yaitu Yaitu

DEPARTEMINTALI

SASI

Fungsional Geografis

(12)

DEPARTEMEN_FUNGSIONAL

• _{Pekerjaan-pekerjaan digabungkan} menurut fungsinya dalam organisasi. • _{Keuntungan utamanya adalah efsiensi}

• _{Dengan membuat departemen dari para}

spesialis, manajemen membuat unit-unit yang efsien

• _{Kerugian utama adalah tujuan}

(13)

Rekayasa

Rekayasa Reliabilitas _Reliabilitas KeuanganKeuangan

Manufaktur

Manufaktur DistribusiDistribusi PersonaliaPersonalia

Hubungan Masyarakat

Pembelian

Perusahaan OBM

(14)

• _{Membangun kelompok menurut} wilayah geografs

• _{Dasar pemikirannya adalah seluruh} kegiatan pada daerah tertentu

seharusnya dikelola oleh seorang manajer

• _{Menguntungkan dalam organisasi}

besar karena kegiatan yang terpisah secara fsik menyulitkan koordinasi yang terpusat

• _{Tempat pelatihan untuk posisi} manajerial

(15)

Barat Laut Midwest Tenggara Pasifik Perusahaan

OBM

Barat Daya

(16)

• Semua pekerjaan yang berkaitan dengan memproduksi dan menjual produk akan ditempatkan di bawah arahan seorang manajer

• Produk menjadi dasar saat perusahaan

berkembang seiring meningkatnya jumlah produk yang dipasarkan

• Pemusatan kewenangan, tanggung jawab, dan akuntabilitas pada departemen produk tertentu memungkinkan manajemen

puncak mengkoordinasikan berbagai tindakan

(17)

Perusahaan OBM

Peralatan

Bahan dan Produk Bangunan

Produk Taman

Produk

Taman OtomotifProduk

Produk Otomotif

(18)

• _{Pentingnya kepuasan pelanggan telah} mendorong perusahaan untuk

mencari cara kreatif untuk melayani pelanggan

• _{Organisasi dengan departemen} berbasis-pelanggan lebih mampu memuaskan kebutuhan pelanggan daripada organisasi yang

mendasarkan departemen pada faktor non-pelanggan

(19)

Toko

Ritel Mail Order

Penjualan On-Line

Kontrak Pemerintah

Perusahaan OBM

Penjualan Institusional

(20)

M

Jalur o

torita_s Jalur o

torita_s

Jumlah

orang yang melapor ke setiap

manajer Jumlah

orang yang melapor ke setiap

manajer

Tercipta jalur yg jelas dan tidak terputus yang menghubungkan posisi

(21)

M

Pendelegasian : proses pelimpahan sebagian beban kerja total seseorang kepada orang lain.

Desentralisasi : proses yg secara sistematis

mendelegasikan kekuasaan dan otoritas kepada manajer tingkat menengah & manajer tingkat rendah di seluruh

organisasi.

Sentralisasi : proses yg secara sistematis

(22)

ALASAN SENTRALISASI



Manajer harus dilatih untuk mengambil

keputusan yang sesuai dengan kewenangan

yang didelegasikan pada mereka.



Banyak manajer terbiasa mengambil

keputusan dan menolak mendelegasikan

kewenangan kepada bawahan mereka.

(23)

 Pendelegasian kewenangan mendorong pengembangan profesional manajer

 _{Pendelegasian kewenangan dapat mengarah pada}

iklim persaingan dalam organisasi

 _{Manajer yang memiliki kewenangan yang relatif}

tinggi dapat menjalankan lebih banyak kemandirian, dan memuaskan hasrat mereka untuk ikut

memecahkan masalah

(24)

Model-model Desain

Organisasi

Model Mekanistis

• Menekankan pentingnya produksi dan efisiensi

melalui:

• Penggunaan ekstensif aturan dan prosedur • Kewenangan terpusat

• Spesialisasi tenaga kerja yang tinggi

Model Mekanistis

melalui:

• Penggunaan ekstensif aturan dan prosedur

• Kewenangan terpusat

• Spesialisasi tenaga kerja yang tinggi

Model Organik

melalui:

• Penggunaan terbatas aturan dan prosedur • Kewenangan

terdesentralisasi

• Derajat spesialisasi yang relatif rendah

Model Organik

melalui:

• Penggunaan terbatas aturan dan prosedur

• Kewenangan

terdesentralisasi

(25)

Mekanistik

Organik

Spesialisasi tinggi

Departementalisasi kaku

Rantai komando jelas

Rentang kendali sempit

Sentralisasi

Formalisasi tinggi

Tim lintas fungsi Tim lintas hirarki Aliran informasi bebas

Rentang kendali lebar

Desentralisasi

(26)

Perbandingan Struktur

Mekanistis dan Organik

(1 dari 3)

Proses Struktur Mekanistis Struktur Organik

1. Kepemimpin- an Tidak ada rasa percaya

antara atasan dan bawahan.

Ada rasa percaya antara atasan dan bawahan.

2. Motif Hanya motif fisik, keamanan, dan ekonomi, melalui

penggunaan rasa takut dan sanksi.

Banyak motif melalui metode partisipatif.

3. Komunikasi Informasi mengalir ke bawah dan cenderung terdistorsi, tidak akurat, dan dicurigai bawahan.

(27)

Perbandingan Struktur Mekanistis

dan Organik

(2 dari 3)

4. Interaksi Tertutup dan terbatas.

Bawahan punya sedikit efek pada sasaran metode, dan kegiatan departemen.

Terbuka dan ekstensif.

Atasan dan bawahan mampu mempengaruhi sasaran,

metode, dan kegiatan departemen.

5. Keputusan Relatif terpusat. Terjadi hanya pada puncak organisasi.

Relatif terdesentralisasi Terjadi di semua level dengan proses kelompok

6. Penetapan sasaran

Pada puncak organisasi, mencegah partisipasi kelompok.

Mendorong partisipasi kelompok dalam

(28)

Perbandingan Struktur

Mekanistis dan Organik

(3 dari 3)

7. Kendali Terpusat. Menekankan

penetapan kambing hitam dalam suatu kesalahan.

Tersebar sepanjang

organisasi. Menekankan kontrol-diri dan pemecahan masalah.

8. Sasaran kinerja Rendah dan dicari dengan pasif oleh manajer, yang tidak berkomitmen

mengembangkan

personalia organisasi.

Tinggi dan dicari dengan aktif oleh atasan, yang berkomitmen

(29)

Model-model Desain Organisasi:

Model Matriks

• _{Organisasi matriks – berusaha} memaksimalkan kekuatan dan

meminimalkan kelemahan dari dasar fungsi dan produk

• _{Mengenakan struktur horizontal dari} kewenangan, pengaruh, dan

komunikasi pada struktur vertikal

(30)

Proyek / produk A

Proyek / produk B

Proyek / produk C

Proyek / produk D

Proyek / produk E

Fungsi Proyek, produk

Contoh Model Organisasi Matriks

(31)

KELEBIHAN STRUKTUR

ORGANISASI MATRIKS

• _{Mampu mencapai tingkat koordinasi yang}

diperlukan untuk menjawab tuntutan “ganda” lingkungan.

• _{Dapat memanfaatkan karyawan secara}

fleksibel.

• _{Sesuai untuk pengambilan keputusan yang}

sifatnya rumit serta lingkungan yang tidak stabil.

• _{Sangat sesuai untuk organisasi ukuran}

(32)

KEKURANGAN STRUKTUR

ORGANISASI MATRIKS

• _{Adanya wewenang ganda} menyebabkan munculnya kebingungan.

• _{Menghabiskan banyak waktu untuk} koordinasi.

(33)

FAKTOR-FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI SO

StrategiStrategi

Ukuran Ukuran

Teknologi Teknologi

(34)

STRATEGI -STRUKTUR

HUBUNGAN

STRATEGI PILIHAN STRUKTUR

INOVASI Organik : struktur lepas, spesialisasi rendah, formalisasi rendah,

desentralisasi

MINIMISASI BIAYA

Mekanik : kontrol ketat, spesialisasi pekerjaan eksekutif, formalisasi

tinggi, sentralisasi tinggi

IMITASI Mekanik dan Organik : campuraan secara lepas dengan pengetatan hak milik, kontrol yang ketat pada aktivitas langsung dan perluasan kontrol pada seseuatu yang

(35)

Strategi

Dikelolah oleh

perbedaan individu dan norma-norma budaya

?????

(36)

Sebuah perusahaan berdiri di daerah Soppeng, Sumatera Selatan. Perusahaan tersebut

bergerak di bidang manufaktur ‘produksi susu caleng’. Area pemasaran perusahaan tersebut tersebar di seluruh pelosok nusantara dengan tingkat permintaan yang cukup fantastis.

Statistik permintaan di luar Sumatera Selatan cukup tinggi, sehingga manajemen bingung dengan masalah ini. Lantas apa yang harus dilakukan anda, jika diperankan sebagai