PERAN PUBLIC RELATION DALAM KOMUNIKASI KANTOR
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Program 1 tahun siap kerja
Lembaga Pendidikan Vision College
Disusun oleh : Nama : Lu`luil Maknun NIPD : PD1.1610.4478
Jurusan : Administrasi Perkantoran Dan Perbankan
VISION COLLEGE SEMARANG Career & Entrepeneur Campus
LEMBAR PERSETUJUAN
Tugas akhir dengan judul “PERAN PUBLIC RELATION DALAM KOMUNIKASI KANTOR” ini telah disetujui oleh pembimbing untuk diajukan dalam siding pengajuan pada :
Hari :
Tanggal :
Semarang, Januari 2017
Pembimbing I Pembimbing II
Muslikatun,SE Agus Manto,S.PD
Mengetahui,
Direktur
LEMBAR PENGESAHAN
Tugas akhir dengan judul “PERAN PUBLIC RELATION DALAM KOMUNIKASI KANTOR” ini telah di ujikan dan di selesaikan dalam ujian sidang,pada :
Hari :
Tanggal :
Semarang, Januari 2017
Penguji I Penguji II
Mengetahui,
Ketua Jurusan Kabag Akademik
Mengetahui, Direktur
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
1. Langkah pertama untuk sukses adalah memiliki impian yang kuat. (Picasso) 2. Kegagalan hanyalah peluang untuk memulai lagi secara lebih cerdik. (Henry Ford)
3. Jangan biarkan orang lain mempengaruhi ide dan keputusan anda.Dalam lima tahun ke-depan,ANDAlah-bukan MEREKA- yang harus hidup dengan pilihan yang telah anda buat. (Sarah Brklacich)
4. Kesuksesan bukanlah kunci kebahagiaan.Kebahagiaanlah kunci kesuksesan.Jika anda mencintai apa yang anda kerjakan,anda akan meraih KESUKSESAN.
5. Kita adalah sesuatu yang secara berulang kali kita lakukan.Maka,kesuksesan bukan saja tindakan tetapi merupakan kebiasaan. (Aristoteles)
6. Sabar & Istiqomah adalah cara tepat untuk mencapai kesuksesan yang abadi. (bapakku_Ahmad Shodiq)
7. Uang bukanlah majikan yang kejam,tetapi pelayan yang hebat. (Henry Fielding) 8. Percaya diri adalah esensi dari sikap kepahlawanan. (Ralph Waldo Emerson) 9. Yakin & Tekad yang kuat adalah kunci kesuksesan. (Pak Eko Entrepeneur)
10. Ubahlah cara berpikir Anda,maka dunia anda juga akan berubah.(Norman Vincent Peale)
1. Puji syukur kepada Allah SWT atas segala rahmat dan hidayahnya yang telah memberikan kekuatan,kesehatan dan kesabaran untuk ku dalam mengerjakan tugas akhir ini.
2. Aku persembahkan cinta dan sayangku kepada kedua orang tua ku ,serta mertuaku yang telah menjadi motivasi dan inspirasi tiada henti memberiku dukungan doanya untukku. 3. Terima kasih kepada suamiku Sugeng Hariyanto yang telah memberikan semangat yang
tak pernah habis serta motivasi kepadaku.
4. Terima kasih kepada bapak Agus Manto S.Pd selaku ketua yayasan Vision Collage
5. Terima kasih kepada ibu Muslikatun SE selaku Direktur Vision College serta pembimbing tugas akhir.
6. Seluruh karyawan dan segenap keluarga Vision Collage yang selalu memberi semangat. 7. Terima kasih kepada teman-teman angkatanku yang selalu membantu,berbagi keceriaan
dan melewati suka dan duka selama kuliah,terima kasih banyak.”Tiada hari yang indah tanpa kalian semua”.
8. Semua sahabat Vision Collage yang telah membantu dan mendukung setiap langkahku dan teman-teman.
Alhamdulillah hirrobbil `Alamin.Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat,taufiq,dan hidayah-Nya kepada kita,sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “PERAN PUBLIC RELATION DALAM KOMUNIKASI KANTOR”
Penyusunan laporan ini penulis ajukan untuk memenuhi syarat menyelesaikan Program Pendidikan 1 Tahun pada Lembaga Pendidikan Vision College Semarang.Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu terselesainya laporan ini.Dengan hati yang tulus, penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Agus Manto, S.Pd Selaku Ketua Yayasan Vision Collage
2. Ibu Muslikatun, SE Selaku Direktur Lembaga Pendidikan Vision College Semarang dan selaku pembimbing tugas akhir.
3. Bapak Pratama Kholil Deskriyanto selaku Kepala Bagian Akademik Vision College Semarang
4. Semua pihak yang telah membantu penyusunan tugas akhir yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.
Atas bantuan yang penulis dapatkan,sehingga penulis dapat menyelesaikan pembuatan tugas akhir.Bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna,kritik dan saran sangat diharapkan. Semoga tugas akhir ini berguna dan bermanfaat bagi pembaca.
Semarang, Januari 2017 Penulis
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...i
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada seluruh aktivitas yang terjadi di perusahaan, komunikasi menjadi suatu kebutuhan yang sangat mendasar. Suatu bagian yang tidak dapat dipisahkan dari setiap kegiatan interaktif perusahaan, karena untuk mencapai tujuan bersama dari perusahaan tersebut, komunikasi dalam perusahaan memegang peranan yang sangat penting dalam keberhasilan maupun kegagalannya. Tujuan perusahaan dapat dicapai secara maksimal apabila seluruh publik perusahaan tersebut mampu bekerjasama dalam teamwork dan memainkan perannya masing-masing secara maksimal pula. Salah satu tugas utama seorang Public Relations (PR) yakni mengelola komunikasi antara organisasi dengan publiknya. Hal tersebut didukung dengan pernyataan Cutlip, Center, dan Broom (1994, hal. 6) yang mendefinisikan Public Relations sebagai sebuah fungsi manajemen untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dengan berbagai publik yang menentukan keberhasilan atau kegagalan organisasi tersebut. Demi mewujudnyatakan keharmonisan tersebut, Public Relations dalam perusahaan kemudian mengaktualisasikannya melalui berbagai program Public Relations serta melalui berbagai media komunikasi.
Agar semakin memudahkan tugas Public Relations di lapangan, stakeholders atau publik PR dibedakan menjadi 2 macam publik yang menjadi sasaran yaitu publik internal dan publik eksternal. Publik internal adalah orang-orang yang terdapat didalam organisasi atau perusahaan, seperti supervisor (pengawas), clerks (pegawai), managers (manajer), stockholders (pemegang saham), dan board of directors (direktur pengelola). Sedangkan yang dimaksud dengan publik eksternal adalah publik yang tidak secara langsung terkait dengan organisasi atau perusahaan, seperti press (media massa), government (pemerintah), educators (pendidik), customers (pelanggan), the community (komunitas), dan suppliers (pemasok) (Ardianto, 2011, hal. 115) Beberapa pihak seringkali mengasumsikan bahwa publik eksternal perusahaan merupakan khalayak yang harus mendapatkan prioritas utama karena memberikan keuntungan bagi perusahaan.
Namun, menurut Frank Jeffkins dalam bukunya yang berjudul Public Relations (2005, hal. 195) menyatakan bahwa hubungan dengan publik internal tidak kalah pentingnya dengan publik eksternal. Kedua hubungan tersebut dapat diumpamakan bagai dua sisi mata uang yang mempunyai arti sama dan saling terkait satu sama lain. Dalam hal ini Public Relations internal dinilai mampu memberikan kontribusi profitabilitas kepada perusahaan, sama besarnya seperti yang diberikan oleh Public Relations eksternal. Perusahaan yang mampu meraih keberhasilan dan bertahan ditengah persaingan industri adalah perusahaan yang menjalin relasi kerja optimal baik antara sesama karyawan maupun dengan atasannya. Teori klasik berpendapat bahwa karyawan dan manajemen perusahaan (disebut juga publik internal) dapat diibaratkan sebagai sebuah perangkat mesin. Setiap pihak memiliki spesialisasi tugas masingmasing sesuai dengan kompetensinya secara pribadi dan harus memenuhi standarisasi kerja perusahaan (Miller, 2003, hal. 5). Lebih lanjut apabila perusahaan diibaratkan sebagai sebuah mobil, tentu saja akan dapat melaju dengan kencang apabila mesinnya berfungsi dengan optimal.
informasi yang disampaikan akan menjadi sia-sia. Persoalan terakhir adalah kapan komunikasi tersebut berlangsung, berkaitan dengan pemilihan saat yang tepat untuk menyampaikan informasi dan juga frekuensi penyampaian. Informasi yang terlalu lambat disampaikan bisa menyebabkan komunikasi menjadi tidak efektif karena kurangnya unsur kebaruan berita, selain itu ada juga jenis informasi yang perlu disampaikan secara berulang-ulang.
1.2 Rumusan Masalah
Adapun rumusan masalah yang akan di bahas dalam menyusun laporan tugas akhir ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana peranan komunikasi public relation di dalam perusahaan di Indonesia? 2. Mengapa peran komunikasi di dalam sebuah organisasi itu penting?
3. Apa saja peran komunikasi public relation di dalam organisasi kantor?
1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan
Adapun tujuan adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui bagaimana peranan komunikasi public relation di dalam perusahaan di Indonesia.
2. Untuk mengetahui peran komunikasi di dalam sebuah organisasi itu penting. 3. Untuk mengetahui apa saja peran komunikasi public relation di dalam
organisasi kantor.
Setiap penelitian diharapkan dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya maupun yang terkait secara langsung di dalamnya ataupun yang tidak terkait secara langsung di dalamnya.
Adapun manfaat penelitian ini adalah : 1. Manfaat Teoritis
Yaitu dapat digunakan sebagai salah satu bahan pertimbangan bagi pengembangan ilmu komunikasi khususnya dalam kajian mengenai motif,public dalam Public Relations dan media Internal Perusahaan.
2. Manfaat Praktis
