Interaction Style. Kerangka Interaksi. Manusia - Komputer Dialog. Dialog. 9-Interaction Style. TI1143 Interaksi Manusia dan Komputer

(1)

Interaction Style

Restyandito, S.Kom, MSIS

Kerangka Interaksi

Manusia

-

Komputer

Dialog

• Umum

Dialog adalah proses komunikasi antara dua atau lebih agen dalam dialog maknanya harus dipertimbangkan agar memenuhi kaidah semantis dan pragmatis.

• IMK

Dialog adalah pertukaran instruksi dan informasi yang mengambil tempat antara user dan sistem komputer.

Manusia

-

Komputer

Dialog

Ragam, struktur dan isi (Barnard &Hammond 1983) • Ragam/style

Sifat dan kendali pertukaran informasi seperti command language, menu selection, form fill dsb • Struktur

Deskripsi formal dari elemen-2 dialog dalam bekerja sama membangun suatu perintah. • Isi

(2)

User in control Mixed Initiative System System in Control Command Language Direct Manipulation Menu Form fil - in

Ragam Dialog/Interaksi

Inisiatif

• Inisiatif oleh komputer, pengguna memberikan tanggapan atas prompt yang diberikan oleh komputer.

• Inisiatif oleh pengguna, pengguna mempunyai sifat keterbukaan yang luas dalam artian pengguna diharapkan aga dapat memahami sekumpulan perintah yang harus ditulis menurut aturan (sintaks) tertentu.

Keluwesan

Tidak hanya dilihat dari kemampuan sistem menyediakan sejumlah perintah-perintah yang memberikan hasil sama, tetapi bagaimana sisitem dapat menyesuaikan diri dengan keinginan pengguna dan bukan sebaliknya.

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Kompleksitas

Keluwesan harus dibayar dengan kompleksitas

implementasi yang tinggi, oleh sebab itu perlu pembatasan kompleksitas dengan cara TIDAK membuat antarmuka lebih dari yang diperlukan karena tidak ada keuntungan darinya.

Kekuatan

Didefiniskan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan oleh sistem untuk setiap perintah yang diberikan oleh pengguna. Aspek ini dapat berbenturan dengan aspek keluwesan dan kompleksitas.

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Beban informasi

Penyampaian informasi dalam dialog yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.

Konsistensi

Suatu atribut yang dapat mendorong pengguna mengembangkan mentalitas dengan cara memberikan semacam petunjuk untuk mengeksplorasi pengetahuan tentang pemahaman perintah-2 baru dengan opsion yang sudah ada.

Umpan Balik

Kemampuan untuk memberikan informasi kepada pengguna tentang proses yang sedang berjalan akibat adanya masukan yang dilakukan oleh pengguna.

Ragam Dialog/Interaksi

(3)

Observabilitas

Sistem dapat berfungsi secara benar namun nampak sederhana bagi pengguna.

Kontrolabilitas

Sistem yang selalu dalam kontrol pengguna. Dialog yang memiliki sifat ini harus memungkinkan pengguna agar dapat menentukan:

• dimana sebelumnya ia berada • dimana sekarang ia berada • kemana ia dapat pergi

• apakah pekerjaan yang sudah dilakukan dapat dibatalkan

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Keseimbangan

Dalam merancang antarmuka hendaknya dipertimbangkan kemampuan manusia dan kemampuan komputer supaya pembagian pekerjaannya dapat dilakukan secara optimum.

Kecakapan manusia • estimasi • intuisi • kreatifitas • adaptasi • pengenalan pola • pengambilan keputusan

bersifat non diterministik • pengolahan abnormal • pengetahuan dunia Kecakapan komputer • kalkulasi akurat • deduksi logika • aktifitas perulangan • konsistensi • pengolahan data • pengambilan keputusan bersifat diterministik • pengolahan rutin • pengetahuan domain

Ragam Dialog/Interaksi

Karakteristik Umum

Jenis Interaksi

SemantikSemantik::

Serangkaian fungsi yang lengkap

LexikonLexikon:: nama

nama--nama dan singkatan perintah (command)nama dan singkatan perintah (command)

SyntaksSyntaks::

format bagi parameter perintah dan tanda baca

InteraksiInteraksi::

struktur dialog antara pengguna dan komputer

Command entry

Command entry merupakan suatu cara untuk memberi Command entry merupakan suatu cara untuk memberi perintah ke komputer secara langsung.

perintah ke komputer secara langsung.

MemilikiMemilikibentukbentukfunction keys, function keys, karakterkaraktertunggaltunggal, , singkatan

singkatanpendekpendek, , katakataatauataukombinasikombinasidaridaribeberapabeberapa bentuk

bentuktersebuttersebut

Contoh:

C:\>copy *.doc A:\LETTER C:\> tar zgvf yourfile.tar.gz

Jenis Interaksi

(4)

KelebihanKelebihan: :

;flexible

;hanya membutuhkan 1-2 keystrokesuntuk mengeksekusi perintah.

;efisien (bagi pengguna ahli)

;cocok untuk berinteraksi dengan komputer dalam jaringan(networked computer) (networked computer)

KekuranganKekurangan::

:perlu mengingat semua perintah

:tingkat kesalahan tinggi

:pesan dan bantuan kesalahan sulit untuk didapat

:tidakcocokcocokuntukuntukpengguunapengguunayang yang tidaktidakahliahli

Jenis Interaksi

Command entry

Menggunakan

bahasa

alam

dalam

berinteraksi

Tujuan

:

▫

agar

interaksi

manusia

-

komputer

semakin

mirip

dengan

interaksi

antar

manusia

▫

memberi

kesempatan

bagi

orang

cacat

fisik

untuk

berinteraksi

dengan

komputer

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

Komponen

yang

dibutuhkan

dalam

Antarmuka

Bahasa

Alam

:

▫

pengenalan

Ujaran

(speech recognition)

▫

pemahaman

bahasa

(language understanding)

▫

managemen

dialog

▫

komunikasi

eksternal

▫

pembentukan

jawaban

(language generation)

▫

Text to Speech Synthesis

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

KelebihanKelebihan: :

;Mengurangi beban mempelajari sintaks

:memerlukan dialog klarifikasi

:memerlukan lebih banyak pengetikan

:tidak dapat diprediksi

Jenis Interaksi

(5)

Rencana Perjalanan KA (Phillip, Deutsche Bahn)

Harga Saham di Bursa (bilingual – Krealog)

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

SPEECH RECOGNITION

Pola kerja Pengenalan Ujaran (speech recognition) Pola kerja Pengenalan Ujaran (speech recognition) adalah mencocokkan sinyal akustik yang diterima

adalah mencocokkan sinyal akustik yang diterima

dengan data yang tersimpan dalam template.

Proses pencocokan memiliki dua model utama:Proses pencocokan memiliki dua model utama: ▫

▫model model akustikakustik: : setiapsetiapkatakataterdiriterdiridaridarifonemfonem, , dandan

setiap

setiapfonemfonemmemilikimemilikinilainilaitertentutertentuyang yang diambildiambildaridari sinyal

sinyalakustikakustik

▫

▫model model bahasabahasa: : metodemetodeyang yang mengestimasikanmengestimasikansatusatu

kata

katadiikutidiikutioleholehserangkaianserangkaiankatakatalainnyalainnya

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

SPEECH RECOGNITION

▫

▫masalahmasalahnonnon--linguistiklinguistik

Ö

Öspeaker dependentspeaker dependent Ö

Öinterinter--/intra speaker variablility/intra speaker variablility Ö

Öbackgraound noisebackgraound noise Ö

Öchannel background : penggunaan transmisi channel background : penggunaan transmisi (telefon/speaker)

(telefon/speaker)

▫

▫masalahmasalahlinguistiklinguistik

Ö

Ökoartikulasi : /t/ koartikulasi : /t/ ÖÖtebu, tetegtebu, teteg

Ö

ÖAsimilasi batas kata: I scream, ice creamAsimilasi batas kata: I scream, ice cream Ö

ÖTekanan dan kata yang mengikuti: the Tekanan dan kata yang mengikuti: the ÖÖ//δδi/, /i/, /δδəə//

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

SPEECH RECOGNITION

Suatu teknologi yang memungkinkan komputer Suatu teknologi yang memungkinkan komputer

mengubah tulisan (huruf) menjadi bunyi ujaran (fonem).

TTS terdiri dari dua tahap proses:TTS terdiri dari dua tahap proses: ▫

▫analisaanalisatexttext

▫

▫pembentukanpembentukanujaranujaran(speech generation)(speech generation)

Proses dalam analisa text:Proses dalam analisa text: ▫

▫segmentasisegmentasidandannormalisasinormalisasiteksteks

▫

▫analisaanalisamorfologismorfologis

▫

▫tagging tagging dandanparsingparsing ▫

▫pemodelanpemodelanefekefekujaranujarankontinyukontinyu

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

TEXT

(6)

Beberapa metode utama dalam menghasilkan

ujaran (speech generation):

▫

concatenative

synthesis

▫

articulatory

synthesis

▫

formant synthesis

▫

Hidden Markov Model

TEXT

-

TO

-

SPEECH SYNTHESIS

Jenis Interaksi

Dialog Bahasa Alami

merupakan

serangkaian

pilihan

(options)

yang

ditampilkan

di

layar

,

dimana

seleksi

dan

eksekusi

salah

satu

pilihan

menyebakan

perubahan

kondisi

interface (

Paap

&

Roske

-

-Hofstrand

Hofstrand

, 1988).

Seleksi

bisa

dilakukan

dengan

:

▫

cursor key, space bar

▫

kode

seleksi

,

huruf

atau

angka

▫

mouse

Jenis Interaksi

Menu Selection

*** UNIVERSITY OF BUCKINGHAM LIBRARY ***

Menu

Quick author/title search ……….….S In-depth search……….…..……….D Subject index ……….……..…….…I Help ………...….H Quit ………....Q

Enter the appropriate letter: __

Jenis Interaksi

Menu Selection

TEXT MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

TOOL BAR

(7)

Jenis Interaksi

Menu Selection

LEFT HAND MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

PULL DOWN MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

POP UP MENU

Jenis Interaksi

Menu Selection

Tabs Multiple Selection menus Extended menus Pull-down menus

(8)

Kelebihan

:

;

ideal bagi pengguna baru/tidak ahli

;

memungkinkan explorasi (pengguna bisa melihat menu untuk perintah lainnya yang cocok)

;

menstrukturkan pengambilan keputusan

;

adanya penanganan kesalahan yang mudah

(tidak perlu di-parsed seperti halnya command entry).

;

pengguna tidak perlu mengingat item yang mereka inginkan

Jenis Interaksi

Menu Selection

:

tidak cocok untuk tampilan grafis kecil

:

cukup lambat bagi pengguna ahli

:

terlalu banyak menu menyebabkan overload informasi

Jenis Interaksi

Menu Selection

Form Fill

-

in Interface

ditujukan

untuk

pengguna

non

-

ahli

.

Muncul

pada

waktu

antarmuka

berbasis

formulir

menjadi

trend

Menggunakan

tombol

Tab

untuk

berpindah

“

field

”

dan

Enter

untuk

mengumpulkan

formulir

Sangat

bermanfaat

untuk

pekerjaan

kantor

yang

rutin

dan

dapat

didefinisikan

sebelumnya

,

atau

pekerjaan

yang

memerlukan

entry data yang

cukup

besar

Jenis Interaksi

(9)

KelebihanKelebihan::

;

menyederhanakan pemasukan data (data entry)

;

memudahkan memahami karena kolom isian didefinisikan sebelumnya

;

mengarahkan pengguna melalui aturan yang didefinisikan sebelumnya

;

Perlu sedikit pelatihan

;

beban memori rendah

;

strukturnya jelas

;

Perancagannya mudah

Jenis Interaksi

Form Fill-In

:

menghabiskan tempat di layar

:

mengeset layar menjadi formal

:

tidak cocok untuk pemilihan instruksi

:

memerlukan pengontrol kursor

:

mekanisme navigasi tidak jelas

:

sering kali cukup lambat

Jenis Interaksi

Form Fill-In

Manipulasi langsung (direct manipulation) mengacu pada Manipulasi langsung (direct manipulation) mengacu pada sistem yang mengunakan Ikon untuk merepresentasikan

sistem yang mengunakan Ikon untuk merepresentasikan

obyek, yang bisa digerakkan di layar lewat kursor yang

dikontrol oleh mouse.

Karakteristik sistem manipulasi langsung:Karakteristik sistem manipulasi langsung: ▫

▫obyeknyaobyeknyanampaknampak ▫

▫cepatcepat, , bisabisadibalikdibalik--balikbalik, , aksiaksiyang yang inkrementalinkremental ▫

▫mengantikanmengantikansyntakssyntakssistemsistemperintahperintah(command entry)(command entry)

yang

yang komplekskompleksdengandenganmanipulasimanipulasiobyekobyeksecarasecara

langsung

Disebut juga WIMP (windows, icons, menus, pointers)Disebut juga WIMP (windows, icons, menus, pointers)

Pertama kali diperkenalkan oleh ApplePertama kali diperkenalkan oleh Apple--MacintoshMacintosh

Menggunakan metafor meja kerjaMenggunakan metafor meja kerja

Jenis Interaksi

(10)

Jenis Interaksi

Direct Manipulation

Jenis Interaksi

Direct Manipulation

Dialog tanyaDialog tanya--jawab mengacu pada sistem menu, dimana jawab mengacu pada sistem menu, dimana setiap interaksi hanya membutuhkan satu atau dua baris

setiap interaksi hanya membutuhkan satu atau dua baris

dalam tampilan.

Terdiri dari sebuah pertanyaan dan serangkaian pilihan Terdiri dari sebuah pertanyaan dan serangkaian pilihan jawaban dari pengguna

jawaban dari pengguna

Digunakan hanya bila input yang diharapkan sangat Digunakan hanya bila input yang diharapkan sangat terbatas seperti dalam otomatisasi teller bank, dan katalog

terbatas seperti dalam otomatisasi teller bank, dan katalog

perpustakaan. perpustakaan.

Jenis Interaksi

Dialog Tanya-Jawab

Text

Icon

C:\My Documents>del junk

All files in directory will be deleted! Are you sure (Y/N)?

Jenis Interaksi

(11)

1. Pegang teguh konsistensi

2. Sediakan fasilitas shortcut bagi pengguna aktif 3. Sediakan umpan balik yang informatif

4. Rancanglah dialog yang bersifat tertutup

5. Sediakan penanganan error yang cukup mudah 6. Sediakan fasilitas redo sederhana

7. Sediakan fasilitas bantuan

8. Kurangi beban ingatan jangka pendek

8 Aturan

Dalam Perancangan Dialog

_Referensi

McTear, Michael F. 2004. McTear, Michael F. 2004. Spoken Dialogue Technology: Spoken Dialogue Technology:

Toward the Conversational

Toward the Conversational User Interface. London: User Interface. London:

Springer Verlag. H.

Springer Verlag. H. 7979--105105

Preece, J. 1997. Preece, J. 1997. Human Computer InterfaceHuman Computer Interface. Harlow: . Harlow: Addison

Addison--Wesley. H261 Wesley. H261 ––284284 http://www.interactionhttp://www.interaction- -design.org/encyclopedia/interaction_styles.html design.org/encyclopedia/interaction_styles.html http://www.ims.unihttp://www.ims.uni- -stuttgart.de/~moehler/synthspeech/examples.html stuttgart.de/~moehler/synthspeech/examples.html